馬紅春

摘 要：近兩年我國旅游業(yè)B2B交易平臺(tái)的數(shù)量不斷增長，以旅交匯、逸游網(wǎng)、八爪魚在線旅游、深圳捷旅假期等為代表的B2B交易平臺(tái)功能不斷創(chuàng)新，注冊會(huì)員迅速增長。本文通過對我國旅游業(yè)B2B發(fā)展的現(xiàn)狀及可行性分析，總結(jié)了旅游業(yè)B2B的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；B2B；交易平臺(tái)

旅游業(yè)B2B就是依托互聯(lián)網(wǎng)，旅游同業(yè)間的交易平臺(tái)。其基本功能是通過信息化手段，聚合供應(yīng)商和經(jīng)銷商，打通雙方的信息不對稱，方便雙方進(jìn)行交易。

1 我國旅游業(yè)B2B發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 我國主要的旅游業(yè)B2B網(wǎng)站分析

1.1.1 旅交匯（www.17u.net）

旅交匯是目前中國最大的旅游B2B交易平臺(tái)，為包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)代理等在內(nèi)的旅游企業(yè)提供專業(yè)的交易、交流和信息化管理服務(wù)。基于Saas平臺(tái)的旅行社、酒店、航空軟件用戶遍布全國，市場占有率超過70%，正在成為國內(nèi)旅游信息化的標(biāo)準(zhǔn)軟件。

1.1.2 八爪魚在線旅游（www.8trip.cn）

“八爪魚在線旅游”B2B交易平臺(tái)成立于2011年12月，是全國首家“在線旅游發(fā)展有限公司”，是目前國內(nèi)唯一具備國內(nèi)短線、國內(nèi)長線、出境旅游、自由行、機(jī)票預(yù)定、租車、門票等全線旅游產(chǎn)品的在線同業(yè)分銷平臺(tái)。平臺(tái)同時(shí)上線產(chǎn)品超萬條，境內(nèi)外供應(yīng)商1000余家，擁有國內(nèi)、出境、入境三大業(yè)務(wù)中心及行政、銷售、傳媒等六大支持部門，覆蓋華東地區(qū)5000余個(gè)分銷終端，并在多座城市設(shè)有24小時(shí)城市旅游候機(jī)樓等國內(nèi)領(lǐng)先的配套設(shè)施。“八爪魚在線旅游”開創(chuàng)旅游電子商務(wù)新商業(yè)模式，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對旅游資源進(jìn)行整合，打破傳統(tǒng)旅游業(yè)同業(yè)分銷的瓶頸，以線上產(chǎn)品和網(wǎng)上交易為核心，以銷售終端為渠道，創(chuàng)造旅行社垂直分工體系共同價(jià)值。

1.1.3 逸游網(wǎng)（1u.com）

逸游網(wǎng)是中國最具創(chuàng)新精神的旅行社渠道運(yùn)營商，致力于打造成為中國最優(yōu)秀的旅游交易平臺(tái)。公司成立以來，致力于推動(dòng)中國旅行社行業(yè)批零體系分工，推動(dòng)行業(yè)信用體系建設(shè)以及旅游產(chǎn)品分銷系統(tǒng)信息化建設(shè)，通過信息技術(shù)促使中國旅游交易市場從垂直化向水平化轉(zhuǎn)型，解決旅游市場信息不對稱及信息傳遞效率低下的問題。逸游網(wǎng)自主研發(fā)的易達(dá)旅游交易系統(tǒng)，是中國首家旅行度假產(chǎn)品B2B分銷體系，此系統(tǒng)于2012年獲得“中國最佳B2B交易平臺(tái)獎(jiǎng)”。易達(dá)旅游交易系統(tǒng)為旅行社渠道運(yùn)營商提供旅游業(yè)優(yōu)秀的GDS解決方案，整合了旅行社當(dāng)前全部業(yè)務(wù)交易類型，使現(xiàn)有的資源得到最大程度的整合。逸游網(wǎng)為資源提供商、旅游終端零售商，提供“產(chǎn)品-分銷-結(jié)算-擔(dān)?！钡纫粩堊咏鉀Q方案。

1.1.4 深圳捷旅假期（www.jl-tour.com）

深圳捷旅是中國地區(qū)最先進(jìn)和最具規(guī)模的酒店B2B分銷平臺(tái)，是酒店預(yù)付數(shù)據(jù)方案的提供商。公司現(xiàn)有合作酒店近2萬家，分布在國內(nèi)外300多個(gè)城市，合作的下游分銷同行超過1萬家。公司近幾年業(yè)務(wù)增長率保持在30%-50%。2011年9月，公司自主研發(fā)的“房掌柜”酒店分銷系統(tǒng)上線，該系統(tǒng)是行業(yè)內(nèi)首家明確開放內(nèi)部中央庫存的實(shí)時(shí)預(yù)訂平臺(tái)，解決了旅游行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)信息不對稱的問題，極大提升了酒店分銷同行的工作效率。 2012年，公司自主研發(fā)的EBooking酒店管理系統(tǒng)上線，使房掌柜的房價(jià)房態(tài)更加準(zhǔn)確，提高了訂單處理效率，吸引了眾多酒店。2013年，公司在酒店B2B領(lǐng)域率先推出基于微信的移動(dòng)應(yīng)用，支持實(shí)時(shí)查詢預(yù)訂以及微信支付，與PC端房掌柜系統(tǒng)雙向同步，為客戶提供了更豐富和便捷的預(yù)訂工具。

1.2 旅游業(yè)B2B目前主要的三種業(yè)態(tài)

產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型；平臺(tái)交易撮合型；技術(shù)驅(qū)動(dòng)型。

1.3 B2B跨地域業(yè)務(wù)困難較大

B2B跨地域就是一個(gè)很大的問題，有的在本地整合業(yè)務(wù)做得很好，但是跨區(qū)域就會(huì)面臨很大的挑戰(zhàn)。

1.4 旅游業(yè)B2B很難形成壟斷

旅游業(yè)B2B企業(yè)有著各自的特點(diǎn)和運(yùn)營模式，客戶一旦形成黏性，就擁有忠誠，一些松散聯(lián)盟也將同時(shí)存在，面對市場需求，也會(huì)有更多的企業(yè)參與到B2B的行列中來，很有可能是多種平臺(tái)并存，因此，分好工，把數(shù)據(jù)抓牢，共同把這塊業(yè)務(wù)做大是當(dāng)務(wù)之急。所以，并存應(yīng)該會(huì)是將來中國旅游 B2B 的格局。

2 發(fā)展旅游業(yè)B2B的可性行分析

2.1 散客時(shí)代的到來對B2B的需求增強(qiáng)

2013年對中國旅游業(yè)來講是非常重要的一年，《旅游法》的實(shí)施，改變了很多游客的出行方式，游客市場的年輕化，散客化、自由行趨勢，使得傳統(tǒng)旅行社受到在線電商的猛烈沖擊。相比電商，傳統(tǒng)旅行社的產(chǎn)品豐富度欠缺、價(jià)格沒有優(yōu)勢，迫切需要平臺(tái)供應(yīng)商提供產(chǎn)品支持。隨著中國旅游市場的變化，游客選購產(chǎn)品的方式和標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了改變。越來越多的符合散客需求的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，極大的繁榮了當(dāng)今的旅游市場。因此，線下旅行社希望得到這些線上的產(chǎn)品，而線上的企業(yè)也希望把他們的產(chǎn)品導(dǎo)入線下同時(shí)銷售，這種愿望釋放出對同業(yè)B2B的需求。

3.2 資本認(rèn)可助力旅游B2B

如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入滲透對整個(gè)旅游B2B行業(yè)的大發(fā)展提供了足夠的動(dòng)力，同時(shí)也將促使更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域向旅游行業(yè)開放。在國家對旅游行業(yè)的大力支持環(huán)境下，旅游行業(yè)發(fā)展迅速，在線旅游B2B市場也水漲船高。2013年11月10日，八爪魚在線，獲得嘉御基金和軟銀中國資本約1.5億人民幣融資。截止目前，該筆融資成為中國旅游B2B領(lǐng)域金額最高的一筆融資合作。嘉御基金創(chuàng)始合伙人兼董事長衛(wèi)哲曾公開表示，八爪魚在線旅游的模式前景很好，而且市場規(guī)模至少上千億元。

[參考文獻(xiàn)]

[1]旅游B2B：分銷的藍(lán)海.艾瑞網(wǎng).

[2]淮純菊.旅游B2B喜與憂.新金融觀察.

[3]2014年中國電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析.中商情報(bào)網(wǎng).