岳彩周
愛康國賓目前所積累和擁有的體檢數(shù)據(jù)到不了健康大數(shù)據(jù)的規(guī)模和數(shù)據(jù)含金量,與大型公立醫(yī)院的電子病歷數(shù)據(jù)的積累相比應(yīng)該還是有差距。
從互聯(lián)網(wǎng)的追隨者到行業(yè)的變革者,中國的大健康概念企業(yè)——愛康國賓終于借助互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療相結(jié)合的故事在納斯達(dá)克成功上市。
4月9日,愛康國賓宣布登陸美國納斯達(dá)克證券交易所,公開募集資金規(guī)模約1.53億美元。同時(shí),愛康國賓以公開發(fā)行價(jià)格向中國國家主權(quán)基金—中國投資有限責(zé)任公司(下稱“中投”)旗下的BestInvestmentCorporation進(jìn)行總計(jì)4000萬美元的私募配售。
原來的終點(diǎn),如今成了新的起點(diǎn),隨著上市愛康國賓的商業(yè)模式正在蝶變?!耙郧绑w檢是終點(diǎn),其實(shí)它只是起點(diǎn)?!睆埨鑴傁蛲饨缧?,他打算在此時(shí)重回“平臺(tái)”生意,“當(dāng)然,我的夢想也回到了起點(diǎn)?!?/p>
愛康國賓做對(duì)了什么?
1995年,波士頓留學(xué)生圈子里很有名的張朝陽在回國前,給所有的留學(xué)生都發(fā)了一封郵件,宣稱自己要回國創(chuàng)業(yè)了,張黎剛也收到了,但他們第一次見面是1998年的6月,張黎剛那時(shí)的女友在IDG,與張朝陽相熟。在跟隨張朝陽的早期創(chuàng)業(yè)者中,張黎剛是惟一一個(gè)放棄了博士學(xué)位回國創(chuàng)業(yè)的人。10個(gè)月后,已經(jīng)是內(nèi)容總監(jiān)的他離開搜狐又創(chuàng)辦了藝龍,并把它送到納斯達(dá)克跟前。
2003年,他離開藝龍,偶然的機(jī)會(huì),看到一本健康雜志倡導(dǎo)女性記錄“健康日記”,便考慮在中國創(chuàng)辦一家健康管理公司。
2004年2月,愛康網(wǎng)成立。張黎剛選擇了一個(gè)最不酷的開始:賣卡。說白了就是賣資源。愛康網(wǎng)的第一張卡叫“君安卡”,它所蘊(yùn)含的資源,來自于涉外醫(yī)療服務(wù)?;貒?,張黎剛每年都會(huì)到涉外門診體檢和洗牙,他把自己常去的幾家醫(yī)療機(jī)構(gòu)整合在一起談了個(gè)折扣,還拉來一位酒店售卡經(jīng)理,在北京酒仙橋附近租了一間辦公室。
公司成立第一年,銷售很慘淡,只有大約100萬元。他轉(zhuǎn)換了策略,由賣卡給消費(fèi)者的B2C模式,轉(zhuǎn)換成了給企業(yè)提供一站式服務(wù)的B2B模式。轉(zhuǎn)型后,愛康網(wǎng)賣的是體檢資源。英特爾、GE、新浪、百度、亞信都是愛康網(wǎng)最早的集團(tuán)客戶。第二年,公司的銷售額就變成了1000萬元。
很快張黎剛遇到了新問題。2005年的民營體檢機(jī)構(gòu)數(shù)量非常有限,并把愛康當(dāng)作競爭對(duì)手,而三甲醫(yī)院不僅費(fèi)用高,服務(wù)也很難達(dá)到500強(qiáng)企業(yè)的要求。張黎剛發(fā)現(xiàn),生存與發(fā)展空間實(shí)際上很有限。
他反思藝龍的模式為什么能在旅游行業(yè)成功,因?yàn)槁糜畏?wù)業(yè)總體供大于求,過剩的產(chǎn)能需要平臺(tái)分銷,于是成就了藝龍和攜程。醫(yī)療資源供不應(yīng)求,在這種情況下,對(duì)醫(yī)療資源沒有任何掌控,只提供平臺(tái)服務(wù),價(jià)值是有限的。
最終他放棄了多年堅(jiān)守的互聯(lián)網(wǎng)夢想,從線上走到了線下。2007年8月,愛康網(wǎng)與上海國賓健檢合并,成立愛康國賓集團(tuán)。過程很坎坷,由于合并資產(chǎn)很大,將使張黎剛股權(quán)被大幅攤薄,加之合并的股權(quán)比例不斷在變動(dòng),張黎剛都已決定放棄。這時(shí)候,愛康網(wǎng)投資人之一的江南春給他打了個(gè)電話,說創(chuàng)業(yè)者要善于利用資本才能成功,最終給了他勇氣重回談判桌。當(dāng)年,愛康網(wǎng)一下有了5家體檢中心。
這家鼠標(biāo)屬性的公司,在有了國賓的水泥之后,很快就確立了愛康國賓的江湖地位。2011年,行業(yè)內(nèi)排名第三、第四的“美年”和“大健康”合并,愛康國賓、慈銘、美年大健康成了三足鼎立狀態(tài)。
但最大的挑戰(zhàn)還是在2012年,“2012年8月慈銘體檢在國內(nèi)過會(huì),而且慈銘也收購了一些公司,那時(shí)候他們的步調(diào)非常快,也非常高調(diào)。這種情況下,任何公司都會(huì)覺得有壓力。張黎剛那時(shí)候壓力也很大,他是比較自信的人,有人走在他前面,會(huì)有點(diǎn)不服輸?!睈劭祰e的早期投資人上海創(chuàng)投合伙人林慧娟表示。
基于這樣的背景,張黎剛后來又做了一輪比較大的融資,高盛集團(tuán)和GIC給愛康國賓投資近1億美金。
其實(shí),這是一個(gè)燒錢的行業(yè),慈銘體檢和愛康國賓創(chuàng)辦10年來的超常規(guī)發(fā)展都是借力資本,但與慈銘體檢不同的是,張黎剛從一開始就選擇了美元融資,這種差異化融資策略是相對(duì)成功的。愛康國賓在美國成功上市,成為體檢第一股。
由于沒有太大的科技含量,融資開店粗放擴(kuò)張?jiān)?jīng)是這個(gè)行業(yè)的慣有模式,愛康國賓也不例外,但是相對(duì)來說,美國投資者比較理性,而且對(duì)體檢這塊業(yè)務(wù)還在慢慢了解的階段。因此,所融資本很大一部分投在了做好用戶體驗(yàn)上。
“在行業(yè)里面,愛康國賓引進(jìn)的風(fēng)投還是非常優(yōu)質(zhì)的,他們對(duì)其運(yùn)營以及上市方面提供了很大幫助,另一方面其人才隊(duì)伍相對(duì)還是比較優(yōu)秀的,所以其運(yùn)營管理做得相對(duì)較好,品牌包裝也做得較好?!奔婢呋ヂ?lián)網(wǎng)和醫(yī)療行業(yè)背景的東軟望??萍加邢薰究偛枚纬苫軐?duì)《中國連鎖》記者表示。
新商業(yè)模式可行性存疑
目前看來,張黎剛用互聯(lián)網(wǎng)改造醫(yī)療行業(yè)的理想還未實(shí)現(xiàn),但愛康國賓的平臺(tái)公司的模式卻正在成為一個(gè)好故事。
做互聯(lián)網(wǎng)的人喜歡每年成倍增長,不過,在醫(yī)療行業(yè),每年增長40%就已經(jīng)非常不錯(cuò)了。但愛康國賓卻宣稱要打破這個(gè)魔咒。
“愛康國賓擁有幾百萬用戶的健康數(shù)據(jù),我們坐在巨大的金礦上面。我們希望成為健康行業(yè)的阿里巴巴?!睆埨鑴傊毖浴?/p>
健康行業(yè)的阿里巴巴這個(gè)“平臺(tái)”夢相對(duì)于張黎剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)的確有了現(xiàn)實(shí)可能性。
的確,愛康國賓積累的大數(shù)據(jù)也為自身提供了新的機(jī)會(huì)。截至2013年底,愛康國賓擁有45家線下體檢機(jī)構(gòu),2013年為近250萬人提供了體檢服務(wù)。
所謂“平臺(tái)”,張黎剛勾勒出這樣的一套“閉環(huán)”:用戶拿到體檢卡,在網(wǎng)上預(yù)約并補(bǔ)充自己的信息,來愛康國賓體檢后,檢查結(jié)果保存在愛康國賓這里(甚至云端),經(jīng)過跳槽,在多年后可能還會(huì)使用愛康國賓的服務(wù)。這是已經(jīng)成型的部分。等數(shù)據(jù)一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)后,下一步,愛康國賓成為一個(gè)擁有從幾百萬級(jí)到幾千萬級(jí)數(shù)據(jù)的平臺(tái),通過對(duì)用戶各種生理指標(biāo)的分析,可以提供對(duì)應(yīng)的各種服務(wù),進(jìn)而開發(fā)商業(yè)價(jià)值,比如愛康國賓的客戶里,多少人是近視眼,可能需要做激光治療;多少人有牙科問題,可能需要牙科配套服務(wù);多少人體重過重,可能需要體重管理服務(wù)?
“醫(yī)療大數(shù)據(jù)的核心,就是圍繞客戶的健康數(shù)據(jù)來提供一系列滿足他需求的醫(yī)療健康服務(wù),愛康國賓在朝這個(gè)方向走?!睆埨鑴傉f。
“的確,張黎剛有搜狐、藝龍等互聯(lián)網(wǎng)的背景,所以其講的故事,很多人還會(huì)相信。”段成卉對(duì)《中國連鎖》記者分析,但愛康國賓目前所積累和擁有的體檢數(shù)據(jù)到不了健康大數(shù)據(jù)的規(guī)模和數(shù)據(jù)含金量,與大型公立醫(yī)院的電子病歷數(shù)據(jù)的積累相比應(yīng)該還是有差距,而且普通體檢的數(shù)據(jù)含金量對(duì)于流行病學(xué)及醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)增值服務(wù)的價(jià)值也是不夠的,所以愛康國賓怎樣把健康大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式建成還是有待考驗(yàn)的。
段成卉還認(rèn)為,健康醫(yī)療服務(wù)的特性是離不了線下(面對(duì)面)服務(wù)的。消費(fèi)者目前對(duì)數(shù)據(jù)的依賴性和黏性還很小,無論怎樣都離不開好的醫(yī)生,好的診療方案和技術(shù),IT對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域只能是提高效率和提升服務(wù)模式,但顛覆性是不可能。
或許,愛康國賓面臨的最大挑戰(zhàn)不是慈銘體檢這樣的體檢機(jī)構(gòu),而是公立醫(yī)院以及正在崛起的民營醫(yī)院。因?yàn)轶w檢只是一個(gè)健康管理和醫(yī)療服務(wù)的環(huán)節(jié),最終消費(fèi)者的更依賴的是以醫(yī)療為支撐的健康保健。診療價(jià)格一旦放開后,民營醫(yī)院也肯定會(huì)把體檢作為其整體解決方案的一個(gè)分業(yè)務(wù),也有機(jī)會(huì)建設(shè)家庭醫(yī)生服務(wù)模式,會(huì)分流幾大體檢機(jī)構(gòu)的市場份額。
“無論怎樣,作為中國第一只體檢為主要商業(yè)模式的上市股在納斯達(dá)克登陸,是值得期待的,這也會(huì)帶動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)的熱情和信心。愛康國賓迎來了真正的或是新的考驗(yàn)會(huì)是,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的能否持續(xù)盈利,以及把IT平臺(tái)和健康管理結(jié)合的新商業(yè)模式是否能成功?!?/p>