忻瑞
從媒體記者、公關(guān)經(jīng)理,到客戶總監(jiān),再到營(yíng)銷策劃副總經(jīng)理,多種角色的成功轉(zhuǎn)換,王琪瑋用14年的時(shí)間向世人證明了她屬于鉆石女人,切割面越多,光芒就越璀璨。
2000年參加工作的王琪瑋,工作閱歷多到令人咂舌,而她在各個(gè)行業(yè)內(nèi)的成就更是令人嘆服。如今做新媒體營(yíng)銷策劃,合作過的客戶涵蓋了線上線下的多個(gè)知名品牌,快消業(yè)的俏江南、青島啤酒、三元食品,IT業(yè)的騰訊網(wǎng)、方正集團(tuán),服裝品牌安莉芳、太平鳥等,均對(duì)其公關(guān)活動(dòng)策劃方案表現(xiàn)出極大的認(rèn)可和贊賞。在整合營(yíng)銷界里,王琪瑋不僅僅是一個(gè)名字,更是高品質(zhì)的代言。近日,記者有幸專訪到北京銳動(dòng)科杰信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理王琪瑋女士,來了解她實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌成功推廣的自媒體營(yíng)銷傳播策略。
在王琪瑋心中,整合營(yíng)銷傳播的根本是提高企業(yè)的知名度,幫助企業(yè)樹立正確的品牌形象?!捌放婆c消費(fèi)者的關(guān)系,是一個(gè)從無到有、從疏遠(yuǎn)到親密的過程,公關(guān)營(yíng)銷推廣的實(shí)質(zhì)就是牢牢地把握住消費(fèi)者,以消費(fèi)者為導(dǎo)向,通過360度傳播,引導(dǎo)他們經(jīng)歷對(duì)品牌毫無印象、開始注意、產(chǎn)生興趣、采取行動(dòng)、重復(fù)購(gòu)買這五個(gè)依次推進(jìn)的階段,最后成為品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者?!蓖蹒鳜|介紹說,“隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)力量的興起,新媒體營(yíng)銷已經(jīng)不是企業(yè)‘可以做‘值得做的營(yíng)銷行為,而是‘必須做好的事情。網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)于一個(gè)品牌知名度和美譽(yù)度的影響是潛移默化的,也是深入人心的?!比绾谓柚悦襟w成功實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷呢?王琪瑋有一套自己的方案。
“首先,策劃人要整合消費(fèi)者360度接觸點(diǎn),全方位發(fā)力造勢(shì),樹立企業(yè)品牌知名度。”王琪瑋介紹說,品牌知名度的提高不應(yīng)該是“一招鮮,吃遍天”的廣告宣傳,而應(yīng)該是融合了博客、論壇、視頻、貼吧等多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播形式的組合拳。結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)群網(wǎng)絡(luò)行為和興趣,在他們最經(jīng)常出沒的網(wǎng)站接觸點(diǎn)建立直接溝通,全方位的發(fā)力為品牌造勢(shì),吸引眼球,聚集人氣。因此,企業(yè)應(yīng)該要在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不同接觸點(diǎn)和消費(fèi)者對(duì)話,讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品和品牌進(jìn)而主動(dòng)幫你營(yíng)銷。讓各個(gè)不同互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的消費(fèi)者都能有機(jī)會(huì)通過品牌的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)關(guān)注到這個(gè)品牌,并了解其他消費(fèi)者對(duì)該品牌的口碑評(píng)價(jià),這個(gè)過程中無形使得品牌受到極大的關(guān)注,抓住受眾眼球,這對(duì)于企業(yè)的品牌形象宣傳來說其實(shí)已經(jīng)成功了一部分?!巴ㄟ^多平臺(tái)的廣泛整合引起各方關(guān)注和討論,為企業(yè)進(jìn)行品牌形象推廣做足‘勢(shì),將為擴(kuò)大品牌或產(chǎn)品的影響力打下良好的基礎(chǔ),使品牌形象更加親切,知名度更高。”王琪瑋說。
“其次,要把握消費(fèi)者心理,賦予其切實(shí)利益,為消費(fèi)者的主動(dòng)傳播創(chuàng)造理由?!蓖蹒鳜|接著介紹,“在網(wǎng)絡(luò)的世界里,消費(fèi)者關(guān)注與談?wù)撟疃嗟脑掝}還是與自己利益相關(guān)的內(nèi)容,口碑營(yíng)銷則是將傳播的內(nèi)容以利益為紐帶與目標(biāo)受眾直接或間接地聯(lián)系起來。”當(dāng)消費(fèi)者剛開始接觸一個(gè)產(chǎn)品或品牌,他一定會(huì)思考這個(gè)產(chǎn)品或品牌值不值得自己去廣而告之,即使再有趣的傳播內(nèi)容,不了解產(chǎn)品或品牌的真實(shí)情況,也會(huì)失去受眾主動(dòng)參與的熱情。通常在這種情況下,王琪瑋會(huì)為企業(yè)策劃一場(chǎng)試用體驗(yàn)營(yíng)銷,讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)過商品的特性和優(yōu)勢(shì),然后產(chǎn)生想要主動(dòng)用口碑傳遞自己覺得信賴的、有價(jià)值的東西的欲望。用獨(dú)特的品牌,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,健全、高效的服務(wù)價(jià)值理念相結(jié)合的方式達(dá)到口碑營(yíng)銷的最佳效果。
“最后是注重與目標(biāo)群體的互動(dòng)?!蓖蹒鳜|感慨道,“自媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的最大變化在于,在生意的最前沿,與客戶互動(dòng)交流的公司正以更快的速度做出更多的決策?!痹S多公司已經(jīng)意識(shí)到,掌控其命運(yùn)的,并非公司自身,而是公司的客戶。在這種形勢(shì)下,王琪瑋的策劃原則是通過自媒體技術(shù)手段將客戶的品牌或產(chǎn)品置入社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)中,完美地將品牌宣傳行為和社會(huì)大眾熱點(diǎn)活動(dòng)結(jié)合在一起,以網(wǎng)上線下共同傳播的模式展示企業(yè)獨(dú)特品牌文化,完成全方位的企業(yè)形象傳播。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的時(shí)代,形成了一種全新的公關(guān)傳播理念。
在王琪瑋的引領(lǐng)下,銳動(dòng)科杰帶著“最專業(yè)的營(yíng)銷方案”和“最先進(jìn)的傳播理念”的標(biāo)簽成為了國(guó)內(nèi)極具專業(yè)背景的新媒體營(yíng)銷傳播公司,以國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)特色及以客戶需求為主導(dǎo)的服務(wù)理念,贏得了眾多新老客戶的認(rèn)可。未來,銳動(dòng)科杰還將以打造“中國(guó)整合營(yíng)銷第一推動(dòng)力”為核心使命和目標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)的傳播特征和獨(dú)特需求,建立最具差異化的體系競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶定制最合適的整合傳播解決方案,為受眾提供不一樣的信息接收體驗(yàn)。(編輯/可敬)