忻瑞

從媒體記者、公關(guān)經(jīng)理，到客戶總監(jiān)，再到營(yíng)銷(xiāo)策劃副總經(jīng)理，多種角色的成功轉(zhuǎn)換，王琪瑋用14年的時(shí)間向世人證明了她屬于鉆石女人，切割面越多，光芒就越璀璨。

2000年參加工作的王琪瑋，工作閱歷多到令人咂舌，而她在各個(gè)行業(yè)內(nèi)的成就更是令人嘆服。如今做新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃，合作過(guò)的客戶涵蓋了線上線下的多個(gè)知名品牌，快消業(yè)的俏江南、青島啤酒、三元食品，IT業(yè)的騰訊網(wǎng)、方正集團(tuán)，服裝品牌安莉芳、太平鳥(niǎo)等，均對(duì)其公關(guān)活動(dòng)策劃方案表現(xiàn)出極大的認(rèn)可和贊賞。在整合營(yíng)銷(xiāo)界里，王琪瑋不僅僅是一個(gè)名字，更是高品質(zhì)的代言。近日，記者有幸專(zhuān)訪到北京銳動(dòng)科杰信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理王琪瑋女士，來(lái)了解她實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌成功推廣的自媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播策略。

在王琪瑋心中，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的根本是提高企業(yè)的知名度，幫助企業(yè)樹(shù)立正確的品牌形象?！捌放婆c消費(fèi)者的關(guān)系，是一個(gè)從無(wú)到有、從疏遠(yuǎn)到親密的過(guò)程，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)推廣的實(shí)質(zhì)就是牢牢地把握住消費(fèi)者，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，通過(guò)360度傳播，引導(dǎo)他們經(jīng)歷對(duì)品牌毫無(wú)印象、開(kāi)始注意、產(chǎn)生興趣、采取行動(dòng)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)這五個(gè)依次推進(jìn)的階段，最后成為品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者?！蓖蹒鳜|介紹說(shuō)，“隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)力量的興起，新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不是企業(yè)‘可以做‘值得做的營(yíng)銷(xiāo)行為，而是‘必須做好的事情。網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)于一個(gè)品牌知名度和美譽(yù)度的影響是潛移默化的，也是深入人心的?！比绾谓柚悦襟w成功實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)呢？王琪瑋有一套自己的方案。

“首先，策劃人要整合消費(fèi)者360度接觸點(diǎn)，全方位發(fā)力造勢(shì)，樹(shù)立企業(yè)品牌知名度?！蓖蹒鳜|介紹說(shuō)，品牌知名度的提高不應(yīng)該是“一招鮮，吃遍天”的廣告宣傳，而應(yīng)該是融合了博客、論壇、視頻、貼吧等多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播形式的組合拳。結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)群網(wǎng)絡(luò)行為和興趣，在他們最經(jīng)常出沒(méi)的網(wǎng)站接觸點(diǎn)建立直接溝通，全方位的發(fā)力為品牌造勢(shì)，吸引眼球，聚集人氣。因此，企業(yè)應(yīng)該要在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不同接觸點(diǎn)和消費(fèi)者對(duì)話，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品和品牌進(jìn)而主動(dòng)幫你營(yíng)銷(xiāo)。讓各個(gè)不同互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的消費(fèi)者都能有機(jī)會(huì)通過(guò)品牌的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)關(guān)注到這個(gè)品牌，并了解其他消費(fèi)者對(duì)該品牌的口碑評(píng)價(jià)，這個(gè)過(guò)程中無(wú)形使得品牌受到極大的關(guān)注，抓住受眾眼球，這對(duì)于企業(yè)的品牌形象宣傳來(lái)說(shuō)其實(shí)已經(jīng)成功了一部分?！巴ㄟ^(guò)多平臺(tái)的廣泛整合引起各方關(guān)注和討論，為企業(yè)進(jìn)行品牌形象推廣做足‘勢(shì)，將為擴(kuò)大品牌或產(chǎn)品的影響力打下良好的基礎(chǔ)，使品牌形象更加親切，知名度更高。”王琪瑋說(shuō)。

“其次，要把握消費(fèi)者心理，賦予其切實(shí)利益，為消費(fèi)者的主動(dòng)傳播創(chuàng)造理由?！蓖蹒鳜|接著介紹，“在網(wǎng)絡(luò)的世界里，消費(fèi)者關(guān)注與談?wù)撟疃嗟脑掝}還是與自己利益相關(guān)的內(nèi)容，口碑營(yíng)銷(xiāo)則是將傳播的內(nèi)容以利益為紐帶與目標(biāo)受眾直接或間接地聯(lián)系起來(lái)?！碑?dāng)消費(fèi)者剛開(kāi)始接觸一個(gè)產(chǎn)品或品牌，他一定會(huì)思考這個(gè)產(chǎn)品或品牌值不值得自己去廣而告之，即使再有趣的傳播內(nèi)容，不了解產(chǎn)品或品牌的真實(shí)情況，也會(huì)失去受眾主動(dòng)參與的熱情。通常在這種情況下，王琪瑋會(huì)為企業(yè)策劃一場(chǎng)試用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)過(guò)商品的特性和優(yōu)勢(shì)，然后產(chǎn)生想要主動(dòng)用口碑傳遞自己覺(jué)得信賴(lài)的、有價(jià)值的東西的欲望。用獨(dú)特的品牌，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，健全、高效的服務(wù)價(jià)值理念相結(jié)合的方式達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)的最佳效果。

“最后是注重與目標(biāo)群體的互動(dòng)。”王琪瑋感慨道，“自媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的最大變化在于，在生意的最前沿，與客戶互動(dòng)交流的公司正以更快的速度做出更多的決策?！痹S多公司已經(jīng)意識(shí)到，掌控其命運(yùn)的，并非公司自身，而是公司的客戶。在這種形勢(shì)下，王琪瑋的策劃原則是通過(guò)自媒體技術(shù)手段將客戶的品牌或產(chǎn)品置入社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)中，完美地將品牌宣傳行為和社會(huì)大眾熱點(diǎn)活動(dòng)結(jié)合在一起，以網(wǎng)上線下共同傳播的模式展示企業(yè)獨(dú)特品牌文化，完成全方位的企業(yè)形象傳播。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的時(shí)代，形成了一種全新的公關(guān)傳播理念。

在王琪瑋的引領(lǐng)下，銳動(dòng)科杰帶著“最專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案”和“最先進(jìn)的傳播理念”的標(biāo)簽成為了國(guó)內(nèi)極具專(zhuān)業(yè)背景的新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播公司，以國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)特色及以客戶需求為主導(dǎo)的服務(wù)理念，贏得了眾多新老客戶的認(rèn)可。未來(lái)，銳動(dòng)科杰還將以打造“中國(guó)整合營(yíng)銷(xiāo)第一推動(dòng)力”為核心使命和目標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)的傳播特征和獨(dú)特需求，建立最具差異化的體系競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶定制最合適的整合傳播解決方案，為受眾提供不一樣的信息接收體驗(yàn)。（編輯/可敬）