梁瑞麗

薛寶金，北京順美服裝股份有限公司董事長(zhǎng)，雖已過(guò)六十，但她看起來(lái)和記者幾年前采訪她時(shí)沒(méi)有什么變化。對(duì)記者的疑問(wèn)，薛寶金開(kāi)心地解釋為心態(tài)，要保持年輕平和的心態(tài)，這對(duì)一個(gè)人的事業(yè)和人生都很重要。

最難的是懂得放棄

順美是北京第一家服裝中外合資企業(yè)，薛寶金接掌順美是一個(gè)偶然中又帶有必然的過(guò)程。

1984年秋，薛寶金的夫家企業(yè)新加坡美都紡織品有限公司與北京順義區(qū)順義鎮(zhèn)農(nóng)工商總公司共同創(chuàng)辦了北京第一家服裝中外合資企業(yè)——北京順美服裝股份有限公司。在順美成立之初，出于對(duì)中方管理層的信任，新加坡方作為大股東沒(méi)有委派新加坡管理人員，但因中方總經(jīng)理出了經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題，家族中只有薛寶金可委派去中國(guó)。就這樣，1994年薛寶金到了中國(guó)，擔(dān)任順美的副總經(jīng)理，一方面負(fù)責(zé)順美男裝的內(nèi)銷管理，另一方面主要打算創(chuàng)辦順美的一個(gè)女裝品牌——碧娜。

“當(dāng)時(shí)的想法很幼稚，建立起一套有效的管理系統(tǒng)，自己便可以回新加坡遠(yuǎn)程操控?！?薛寶金回憶，但她很快發(fā)現(xiàn)“這個(gè)想法很不現(xiàn)實(shí)”。同時(shí)，順美遇到接連不斷的“不順”，企業(yè)處于虧損中，逼著薛寶金必須作出選擇，“當(dāng)時(shí)家里最小的女兒才四歲，當(dāng)時(shí)做的決定對(duì)我真的很難?！钡珡钠髽I(yè)的發(fā)展，家族的投資來(lái)考慮， 薛寶金意識(shí)到她必須要投入全部精力到企業(yè)中。

1999年2月，薛寶金正式出任北京順美服裝有限公司總經(jīng)理。上任后，薛寶金就遇到了一個(gè)難題，當(dāng)時(shí)與某房產(chǎn)公司糾紛將要面臨的官司。當(dāng)時(shí)順美想要開(kāi)設(shè)自己的專賣場(chǎng)，選中了位于西城一幢正在建設(shè)的大廈。當(dāng)大廈建成時(shí)，原本答應(yīng)要用作商場(chǎng)的大廈，卻被改成了小商品批發(fā)商城，建筑結(jié)構(gòu)被分割成許多小攤位，而且房產(chǎn)公司還晚交工一年，所有的這些和順美當(dāng)初的規(guī)劃完全不符。于是，順美提出不執(zhí)行簽訂的合同。由于雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，最后對(duì)簿公堂。沒(méi)想到以為占理的官司，結(jié)果判對(duì)方勝訴。法院判定，順美要履行雙方合同，否則賠付房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司300萬(wàn)元的違約金。由于敗訴，順美的銀行賬戶被凍結(jié)。

此時(shí)，順美出口貿(mào)易又發(fā)生了問(wèn)題，同樣面臨著幾百萬(wàn)的資金漏洞，這都讓上任不久的薛寶金承受了巨大的壓力。薛寶金作出了一個(gè)出乎很多人意外的決定，她答應(yīng)賠付對(duì)方300萬(wàn)元的違約金。

提到這件事情，薛寶金說(shuō)：“當(dāng)時(shí)確實(shí)是很困難，整個(gè)公司的運(yùn)作都快要陷入癱瘓?！睂?duì)于那場(chǎng)官司，事隔多年之后，薛寶金仍然表示出了自己的困惑，明明有理的官司為什么就這樣輸了呢？但對(duì)于當(dāng)時(shí)的選擇，薛寶金到今天也沒(méi)有后悔，在她看來(lái)，“有些時(shí)候，人要學(xué)會(huì)放棄，只有放棄才能得到。如果不先賠付這300萬(wàn)元，那我們的銀行賬戶就會(huì)一直被凍結(jié)，正常的貿(mào)易往來(lái)就不能進(jìn)行，這樣企業(yè)就沒(méi)有流動(dòng)資金，沒(méi)有流動(dòng)資金，企業(yè)就根本無(wú)法運(yùn)作?！?/p>

后來(lái)的事實(shí)證明，她的選擇是正確的，正是了結(jié)了這個(gè)官司，順美才得到了重生的機(jī)會(huì)，公司的經(jīng)營(yíng)走上新的發(fā)展軌道。順美不僅是北京第一家擁有“中國(guó)馳名商標(biāo)”的服裝企業(yè)，還是中國(guó)最大的西裝生產(chǎn)基地之一。

內(nèi)外出手的聯(lián)合整治

為了挽救在中國(guó)的業(yè)務(wù)，薛寶金決定重組公司，把非核心業(yè)務(wù)都賣掉，集中于公司的專長(zhǎng)——服裝制造。在正式出任北京順美服裝有限公司總經(jīng)理的第二天，薛寶金就在公司新成立的管理委員會(huì)上宣布，關(guān)停美食娛樂(lè)城、裝飾工程公司。

對(duì)于學(xué)時(shí)裝營(yíng)銷出身的薛寶金來(lái)說(shuō)，這種跨行業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)，不是她的強(qiáng)項(xiàng)?！安粌H是因?yàn)樗鼈兣c順美的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不相干，更重要的是，我從來(lái)不做自己不擅長(zhǎng)的事情。”

如果說(shuō)砍掉外部的負(fù)累是一種了斷的話，那么理清內(nèi)部的關(guān)系則好比太極的推手，需要一些耐心和智慧。在薛寶金接手公司后，成立采購(gòu)中心、建立審計(jì)部門、明確工作分工、簡(jiǎn)化人際關(guān)系、打造團(tuán)隊(duì)精神，杜絕腐敗、貪污等不正之風(fēng)，一連串的舉措使順美從生產(chǎn)、管理、銷售處于審計(jì)監(jiān)控之中。

新方案的出臺(tái)，在當(dāng)時(shí)引起了不小震動(dòng)，其中所牽扯到的利益問(wèn)題紛繁復(fù)雜。然而對(duì)于薛寶金來(lái)說(shuō)，這種復(fù)雜的利益網(wǎng)，不能成為阻礙公司發(fā)展的絆腳石，該規(guī)范的一定要規(guī)范。近幾年來(lái)，順美又先后完成了ISO9001、ISO14001、CIS企業(yè)總體設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)ERP管理系統(tǒng)等多項(xiàng)認(rèn)證，目的是讓順美按照國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，走上規(guī)范化管理的軌道。

新加坡員工習(xí)慣遵守法律，以法律為標(biāo)準(zhǔn)，法律限制的行為很少會(huì)發(fā)生，在親人或夫妻間也不會(huì)去逾越。但在中國(guó)，人與人的情感色彩過(guò)濃，在特殊關(guān)系中法律很脆弱。另外，當(dāng)時(shí)的中國(guó)企業(yè)員工受國(guó)企“大鍋飯”的影響，職業(yè)素質(zhì)不高。為此，薛寶金辭掉了一批品德不良、不負(fù)責(zé)任的員工。

雖然薛寶金很疼惜人才，但順美的選才標(biāo)準(zhǔn)始終任人唯“德”。在她看來(lái)，一個(gè)無(wú)德的人只會(huì)制造個(gè)人財(cái)富，對(duì)于公司是無(wú)益的，而且道德存在缺陷，總有一天走上偏路，使公司蒙羞。

“要制定這些良好的管理制度，堵住誘惑的漏洞，使員工、管理者走在陽(yáng)光的道路下?！毖毥鹫f(shuō)，不斷地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)道德、企業(yè)文化中的價(jià)值觀，不管以后員工是留還是離開(kāi)，都有陽(yáng)光的價(jià)值觀，會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展。

每天早上八點(diǎn)半，薛寶金就到公司。她從在順美的第一天，從沒(méi)認(rèn)為自己是老板，一直以職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。她希望自己和中高層不斷形成良好的價(jià)值觀，以身作則影響員工的行為。

推動(dòng)公司向品牌轉(zhuǎn)型

在很多人的印象中，順美是以外貿(mào)起家的企業(yè)。的確，順美最初的發(fā)展模式是由外貿(mào)出口為主，出口份額一度占到70%，其產(chǎn)品主要出口到日本、澳大利亞、美國(guó)、東南亞、歐洲、南美洲等地。其中，日本是順美最大的貿(mào)易伙伴，多家著名商社都與順美建立了長(zhǎng)期貿(mào)易、技術(shù)合作關(guān)系，比如三菱、Chori都在順美設(shè)有生產(chǎn)專線。

在企業(yè)的發(fā)展中，薛寶金意識(shí)到企業(yè)的關(guān)鍵在于品牌，她認(rèn)為，“品牌的生命力取決于其內(nèi)在的文化價(jià)值，未來(lái)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力不再是價(jià)格，而是價(jià)值?！痹谘毥鸬牧ν葡?，從2005年起，順美大力度轉(zhuǎn)型，注重外貿(mào)市場(chǎng)與內(nèi)銷市場(chǎng)的平衡，提出了由“外貿(mào)生產(chǎn)加工型”向“內(nèi)貿(mào)品牌經(jīng)營(yíng)型”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在順美內(nèi)銷的比重已由原來(lái)的30%升到現(xiàn)在的60%。

配合公司的轉(zhuǎn)型，順美加大了自主產(chǎn)品的研發(fā)力度，將原來(lái)的設(shè)計(jì)室升級(jí)成了產(chǎn)品研發(fā)中心，順美的研發(fā)團(tuán)隊(duì)分成4個(gè)工作小組，分別為正裝組、休閑組、配飾組和平面組，這種細(xì)化的整合，使順美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加清晰、更加科學(xué)、更能有效地滿足于順美的消費(fèi)者。

新的研發(fā)中心建成后，功能更加完善，而研發(fā)也成為公司整個(gè)供應(yīng)鏈條中非常重要的一環(huán)。在產(chǎn)品風(fēng)格上，順美也開(kāi)始有一些改觀，它很好地吸取了一些國(guó)外流行元素，又融入企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的理解，從而創(chuàng)造出順美自身的產(chǎn)品風(fēng)格。

經(jīng)過(guò)30年發(fā)展的順美還擁有了一群忠誠(chéng)的顧客，公司建立“順美VIP俱樂(lè)部”，定期更新客戶資料，舉辦活動(dòng)，并在與客戶的交流中，尋找新的市場(chǎng)需求點(diǎn)。順美正在進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)重新組合，組合后有三個(gè)品牌，順美、OPTION、ABIANA品牌。除了大眾熟知、針對(duì)中檔消費(fèi)群體的順美品牌，2012年推出了OPTION，這是一個(gè)時(shí)尚西服品牌，在年輕時(shí)尚男士中頗受歡迎。ABIANA品牌則是一個(gè)女裝品牌，這也是薛寶金這幾年著重打造的一個(gè)品牌。

“對(duì)于消費(fèi)者的需求，還要從他的生活方式去挖掘，背后蘊(yùn)藏的往往是新的市場(chǎng)?！爆F(xiàn)在公司新推出皮具、休閑裝，都是從消費(fèi)者的生活方式考慮，兼顧到消費(fèi)者全方位的需求。在求新中，薛寶金強(qiáng)調(diào)， 一個(gè)品牌若不斷地變，不易辨認(rèn)原型，容易使消費(fèi)者產(chǎn)生混亂?！捌放旗`魂需要持續(xù)性，在變中求不變?！?/p>

目前順美正規(guī)劃在兩三年時(shí)間內(nèi)建立起新廠區(qū)，屆時(shí)會(huì)把順義原有的三個(gè)舊廠集中到新廠區(qū)。在新廠的設(shè)計(jì)中，公司更多地去考慮環(huán)保能源?！澳茉瓷?，用天然氣替代煤；員工的洗浴場(chǎng)，盡量使用太陽(yáng)能；車間設(shè)備上，已經(jīng)委派制造商去研究節(jié)能方式。另外產(chǎn)品研發(fā)部門正在研究無(wú)襯的西服，在產(chǎn)品、包裝、店面的燈具上，盡量做到節(jié)能減排?！毖毥鹣蛴浾弑硎?，順美一直在致力于成為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌，通過(guò)ISO14000環(huán)保認(rèn)證，運(yùn)作SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系，這在北京服裝企業(yè)里都屬第一家。

道德和規(guī)范的堅(jiān)持

2008年，薛寶金獲頒新加坡商業(yè)獎(jiǎng)，她被授予優(yōu)秀總裁/高級(jí)執(zhí)行員（海外）獎(jiǎng)，是新加坡商業(yè)獎(jiǎng)舉辦23年以來(lái)，第二位獲得個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)的女性得獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

薛寶金還有另一重身份——中國(guó)新加坡商會(huì)會(huì)長(zhǎng)。薛寶金絲毫不避諱談到公司從商會(huì)中獲得的利益，“作為商會(huì)會(huì)長(zhǎng)，與中國(guó)、新加坡的政府官員有更多交流機(jī)會(huì)，能及時(shí)了解到國(guó)家政策、方向?！?通過(guò)商會(huì)，分享自己在華二十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有效幫助到新加坡在華投資商人，這對(duì)社會(huì)也是一種回報(bào)。回想剛來(lái)到北京的時(shí)候，壓力很大，沒(méi)有交流的渠道、平臺(tái)，現(xiàn)在她則和很多中國(guó)政府官員、中國(guó)企業(yè)界人士都成為了很好的朋友，對(duì)她來(lái)說(shuō)，這是難得的經(jīng)歷和寶貴的財(cái)富。

對(duì)薛寶金來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在還有一件更重要的事情，就是培養(yǎng)企業(yè)的接班人。當(dāng)記者問(wèn)到接班人的標(biāo)準(zhǔn)和要求時(shí)，一如薛寶金在采訪中多次提到的道德和規(guī)范。因?yàn)樵谒磥?lái)，能力是可以培養(yǎng)的，但道德卻是第一位的，一個(gè)有道德又有能力的人可以把公司帶到一個(gè)更健康、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展軌跡上。