■張紫

近日，據(jù)廈門市地稅局工作人員介紹，廈門98%以上的企業(yè)可以通過網(wǎng)站辦稅，幾乎所有涉稅事務都可以通過網(wǎng)上辦理。電子政務的建設(shè)在全國都名列前茅。據(jù)悉，廈門市下一步的工作目標是將工作做深做細，透過云計算、4G、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)提升體驗感，更好地為納稅人提供服務。

就在不久之前，“廈門地稅”APP 手機客戶端升級改版，“廈門地稅”微信公眾平臺也剛剛上線。在中國移動廈門公司第9 屆“和商務”杯72 行移動信息化應用大賽上，地稅項目也獲得了“最佳移動互聯(lián)網(wǎng)應用獎”，一個新的“智慧地稅”已經(jīng)躍然欲出。

2014年4月底，“廈門地稅”微信公眾平臺正式推出，新版手機APP 客戶端也正式上線，通過這一些新的服務平臺，廈門的納稅人能夠便捷地使用手機，隨時隨地獲取涉稅提醒、重要通知，以及查詢發(fā)票、計算稅費、在線咨詢甚至于查看城鄉(xiāng)居民社保繳交情況等。去年4月，廈門市就已經(jīng)推出了手機客戶端，國家稅務總局電稅中心還特地派人到廈門調(diào)研。去年11月又開始規(guī)劃改版，通過網(wǎng)上調(diào)查，廣泛征集納稅人的意見和建議，最終形成了現(xiàn)在市民們看到的這款新版APP。

在這背后，是廈門地稅長達十余年在電子稅務領(lǐng)域的耕耘和不斷創(chuàng)新。據(jù)介紹，早在2002年，廈門就提出了打造“電子地稅局”的口號，“廈門地稅”網(wǎng)站連續(xù)多年進入全國省級稅務機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站前十的行列，與廣東、浙江這樣經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域的電子稅務平臺齊名。除了發(fā)票領(lǐng)用等少數(shù)事項必須來營業(yè)廳之外，幾乎所有涉稅事項的辦理，都可以通過網(wǎng)站等平臺完成，這在全國是比例最高的。甚至自然人的年收入12 萬以上個人所得稅自行申報、獨立個人社保參停保等，都可以網(wǎng)上完成。

據(jù)悉，十幾年來，廈門的企業(yè)納稅戶由3 萬多戶增加到近20 萬戶，增長了5 倍，自然人的涉稅服務達到300 多萬人。這樣的增長只能依靠信息化技術(shù)的支撐，否則不可想象。

在新版的APP 客戶端中，有一項“登記查詢”的功能，市民可以通過手機查詢一家公司的納稅信用情況，包括基本信息、納稅信用等級等。據(jù)廈門市地稅局工作人員介紹，誠信、信用體系的建立是一個大趨勢，廈門市地稅局也在合適的范圍內(nèi)為納稅戶提供必要的信息。像這樣緊跟經(jīng)濟發(fā)展、緊跟信息化發(fā)展的人性化功能，新版的APP 還有不少。

實際上，從一開始，廈門地稅就確定了不能簡單將“廈門地稅”網(wǎng)站直接搬上手機的思路。比如，從技術(shù)上可以把報稅的服務也搬上手機，但是，由于精細化管理，申報表種類多、填寫項多，通過手機操作會很不方便。而發(fā)票查詢、登記查詢、辦稅廳排隊等候情況、辦稅日歷等即時查詢，就比較適合手機使用，既便捷又高效。

信息技術(shù)是“生產(chǎn)工具”，稅務部門必須緊跟時代，用好這些工具，服務納稅人。從1997年中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的時候，廈門地稅已經(jīng)推出了第一個互聯(lián)網(wǎng)報稅系統(tǒng)，到后來基于WAP 的手機網(wǎng)站、手機短信系統(tǒng)，再到今年的應用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推廣微信、微博平臺和新版的手機APP 系統(tǒng)。一方面創(chuàng)新服務手段、完善納稅服務體系，另一方面，信息化技術(shù)還能夠成為未來的智能化管理決策重要工具。在這方面，廈門市地稅局一直在跟進，尤其是智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和新的4G 技術(shù)。

廈門移動針對集團客戶提供集團信息化的個性化解決方案，包括移動電話+固定電話＋數(shù)據(jù)網(wǎng)絡全系基礎(chǔ)通訊方案，以及短彩、物聯(lián)網(wǎng)等深度應用的“和商務”解決方案，覆蓋企事業(yè)單位從基礎(chǔ)通信、內(nèi)部辦公、生產(chǎn)控制到服務營銷等方面。

目前，廈門移動合作開發(fā)的行業(yè)應用項目已遍及政府、教育、交通、金融、制造、零售等行業(yè)。如掌上公交，無線政務，移動旅游通，智能水電表，安靜小區(qū)，智能家居，高校通信實驗室，廣電高清直播，銀鷺進銷存系統(tǒng)等。其中，4G 行業(yè)信息化應用也取得重大進展：與機場公安合作打造全國首個基于4G網(wǎng)絡的平安空港應急指揮系統(tǒng)，與海滄區(qū)政府合作搭建4G 便民公共網(wǎng)絡，為市公安局提供應對突發(fā)事件的臨時點位的高清視頻監(jiān)控，為國際馬拉松賽事提供4G高清直播等。