劉碧波

【摘要】 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維工作在降低CAPEX和OPEX的壓力下，質(zhì)量、效益和成本之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的矛盾。本文借鑒價(jià)值工程理論，提出了一種科學(xué)的管理方法，以使運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中將有限的資金發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】 價(jià)值工程 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維

一、前言

全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)地域的相同，使得電信運(yùn)營(yíng)商面臨著更直接的競(jìng)爭(zhēng)。電信運(yùn)營(yíng)商試圖在傳統(tǒng)的通信領(lǐng)域以外力爭(zhēng)開(kāi)拓信息領(lǐng)域的市場(chǎng)，但以google為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司、以APPLE為代表的終端公司正在成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維不再僅僅是戰(zhàn)略、市場(chǎng)和客戶(hù)服務(wù)推動(dòng)下的被動(dòng)響應(yīng)的成本中心，而應(yīng)為成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)者之一。運(yùn)維應(yīng)通過(guò)提升客戶(hù)感知（QOE）、提高支撐效率和降低運(yùn)營(yíng)成本（OPEX）幫助市場(chǎng)部門(mén)提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和銷(xiāo)售產(chǎn)出。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維被賦予了更高的使命，必然要求對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，然而電信運(yùn)營(yíng)商面臨著降低CAPEX和OPEX的壓力，質(zhì)量、效益與成本之間產(chǎn)生了碰撞。本文借鑒在制造業(yè)領(lǐng)域中廣泛使用的價(jià)值工程理論，建立一種指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的科學(xué)管理方法。

二、優(yōu)化的價(jià)值工程理論

所謂價(jià)值工程，指的都是通過(guò)集體智慧和有組織的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行功能分析，使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。價(jià)值工程主要思想是通過(guò)對(duì)選定研究對(duì)象的功能及費(fèi)用分析，提高對(duì)象的價(jià)值。價(jià)值工程涉及到價(jià)值V、功能F和壽命周期成本C等三個(gè)基本要素。三者之間的關(guān)系為：

V=F/C。價(jià)值越高，方案綜合效果越好。

現(xiàn)代電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維在從“成本中心”向“效益中心”轉(zhuǎn)變的過(guò)程，功能和成本已不能準(zhǔn)確的體現(xiàn)運(yùn)維價(jià)值。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，需要提供更好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量以保有現(xiàn)有用戶(hù)和吸引新用戶(hù)；在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，為了避免業(yè)務(wù)被快速?gòu)?fù)制，還需要更快速的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)以搶占用戶(hù)。因此在使用價(jià)值分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維時(shí)，需要引入質(zhì)量和時(shí)間這兩個(gè)參數(shù)，優(yōu)化后的價(jià)值工程公示圖1所示：

圖1 優(yōu)化的價(jià)值工程公示

可見(jiàn)，電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維價(jià)值的提高與功能、質(zhì)量、時(shí)間和成本四個(gè)參數(shù)有關(guān)，通過(guò)改變其中一個(gè)或者多個(gè)參數(shù)可以提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的價(jià)值。

三、優(yōu)化后價(jià)值工程理論在電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的應(yīng)用

價(jià)值工程應(yīng)用的核心是以盡量小的粒度逐層分析產(chǎn)品功能，并通過(guò)創(chuàng)新的方法需求替代這一功能的新的原料、技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)功能提升或者成本降低，在有的時(shí)候也可以允許功能大幅度提升的同時(shí)小幅度的增加成本，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的提升。價(jià)值功能應(yīng)用的基本方法是細(xì)分各因素并確定評(píng)分及其重要性系數(shù)，通?？刹捎脮?huì)議、專(zhuān)家判斷、德?tīng)柗频?。電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維價(jià)值評(píng)價(jià)中功能因素可劃分為保證盈利能力、支持企業(yè)戰(zhàn)略、完善企業(yè)責(zé)任、滿(mǎn)足時(shí)長(zhǎng)去求、發(fā)掘潛在業(yè)務(wù)等；質(zhì)量因素可以劃分為保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、提升客戶(hù)感知等；時(shí)間因素可劃分為迅速支撐需求、縮短建設(shè)周期、快速故障處理等；成本因素可劃分為建設(shè)期初始投資、運(yùn)營(yíng)周期成本等因素。在實(shí)際操作中，可根據(jù)實(shí)際情況更加細(xì)化各因素。在確定各因素得分及重要性系數(shù)后，可以采用加權(quán)算法、層次分析法等計(jì)算方法最終得出價(jià)值分析結(jié)果為某一數(shù)值。

價(jià)值工程可應(yīng)用于在有限的運(yùn)維成本下，通過(guò)價(jià)值分析確定可選擇的各項(xiàng)目的價(jià)值，選擇最優(yōu)項(xiàng)目。價(jià)值工程也可用于對(duì)已有項(xiàng)目的價(jià)值提升，實(shí)際上，對(duì)于不增加成本的前提下提升功能或者不降低功能前提下降低成本這兩種項(xiàng)目?jī)?yōu)化形式可以直接做出判斷，但對(duì)于增加成本同時(shí)提升功能或者降低成本同時(shí)降低功能這兩種形式則可以通過(guò)價(jià)值工程做出判斷。進(jìn)一步而言，價(jià)值工程不僅可以使用在項(xiàng)目上，也可以應(yīng)用在較小的范圍內(nèi)，如某一個(gè)設(shè)備的維護(hù)、某一支撐系統(tǒng)或者某一故障處理的流程上，通過(guò)對(duì)價(jià)值分析對(duì)象的細(xì)分因素，最終指導(dǎo)電信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維優(yōu)化。

價(jià)值工程是一個(gè)龐大的學(xué)科，可應(yīng)用到各行各業(yè)，將價(jià)值工程應(yīng)用到電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維是對(duì)價(jià)值工程的發(fā)展和延伸。采用價(jià)值工程，可以改變傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗(yàn)或者領(lǐng)導(dǎo)意志的決策過(guò)程，是一種科學(xué)的決策機(jī)制，以可量化的數(shù)字提供簡(jiǎn)明、有效的決策指導(dǎo)。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文結(jié)合電信業(yè)現(xiàn)狀，通過(guò)在對(duì)制造業(yè)廣泛應(yīng)用的價(jià)值工程理論的分析，提出了一種優(yōu)化的價(jià)值工程理論，是一種科學(xué)的管理決策機(jī)制。簡(jiǎn)要闡明了電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維如何運(yùn)用優(yōu)化后的價(jià)值工程理論來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的價(jià)值。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]楊建昊，金立順.廣義價(jià)值工程，國(guó)防工業(yè)出版社，2009

[2] Viktor Mayer-Sch?nberger .大數(shù)據(jù)時(shí)代，浙江人民出版社，2013endprint

【摘要】 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維工作在降低CAPEX和OPEX的壓力下，質(zhì)量、效益和成本之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的矛盾。本文借鑒價(jià)值工程理論，提出了一種科學(xué)的管理方法，以使運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中將有限的資金發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】 價(jià)值工程 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維

一、前言

全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)地域的相同，使得電信運(yùn)營(yíng)商面臨著更直接的競(jìng)爭(zhēng)。電信運(yùn)營(yíng)商試圖在傳統(tǒng)的通信領(lǐng)域以外力爭(zhēng)開(kāi)拓信息領(lǐng)域的市場(chǎng)，但以google為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司、以APPLE為代表的終端公司正在成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維不再僅僅是戰(zhàn)略、市場(chǎng)和客戶(hù)服務(wù)推動(dòng)下的被動(dòng)響應(yīng)的成本中心，而應(yīng)為成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)者之一。運(yùn)維應(yīng)通過(guò)提升客戶(hù)感知（QOE）、提高支撐效率和降低運(yùn)營(yíng)成本（OPEX）幫助市場(chǎng)部門(mén)提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和銷(xiāo)售產(chǎn)出。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維被賦予了更高的使命，必然要求對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，然而電信運(yùn)營(yíng)商面臨著降低CAPEX和OPEX的壓力，質(zhì)量、效益與成本之間產(chǎn)生了碰撞。本文借鑒在制造業(yè)領(lǐng)域中廣泛使用的價(jià)值工程理論，建立一種指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的科學(xué)管理方法。

二、優(yōu)化的價(jià)值工程理論

所謂價(jià)值工程，指的都是通過(guò)集體智慧和有組織的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行功能分析，使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。價(jià)值工程主要思想是通過(guò)對(duì)選定研究對(duì)象的功能及費(fèi)用分析，提高對(duì)象的價(jià)值。價(jià)值工程涉及到價(jià)值V、功能F和壽命周期成本C等三個(gè)基本要素。三者之間的關(guān)系為：

V=F/C。價(jià)值越高，方案綜合效果越好。

現(xiàn)代電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維在從“成本中心”向“效益中心”轉(zhuǎn)變的過(guò)程，功能和成本已不能準(zhǔn)確的體現(xiàn)運(yùn)維價(jià)值。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，需要提供更好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量以保有現(xiàn)有用戶(hù)和吸引新用戶(hù)；在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，為了避免業(yè)務(wù)被快速?gòu)?fù)制，還需要更快速的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)以搶占用戶(hù)。因此在使用價(jià)值分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維時(shí)，需要引入質(zhì)量和時(shí)間這兩個(gè)參數(shù)，優(yōu)化后的價(jià)值工程公示圖1所示：

圖1 優(yōu)化的價(jià)值工程公示

可見(jiàn)，電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維價(jià)值的提高與功能、質(zhì)量、時(shí)間和成本四個(gè)參數(shù)有關(guān)，通過(guò)改變其中一個(gè)或者多個(gè)參數(shù)可以提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的價(jià)值。

三、優(yōu)化后價(jià)值工程理論在電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的應(yīng)用

價(jià)值工程應(yīng)用的核心是以盡量小的粒度逐層分析產(chǎn)品功能，并通過(guò)創(chuàng)新的方法需求替代這一功能的新的原料、技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)功能提升或者成本降低，在有的時(shí)候也可以允許功能大幅度提升的同時(shí)小幅度的增加成本，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的提升。價(jià)值功能應(yīng)用的基本方法是細(xì)分各因素并確定評(píng)分及其重要性系數(shù)，通?？刹捎脮?huì)議、專(zhuān)家判斷、德?tīng)柗频?。電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維價(jià)值評(píng)價(jià)中功能因素可劃分為保證盈利能力、支持企業(yè)戰(zhàn)略、完善企業(yè)責(zé)任、滿(mǎn)足時(shí)長(zhǎng)去求、發(fā)掘潛在業(yè)務(wù)等；質(zhì)量因素可以劃分為保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、提升客戶(hù)感知等；時(shí)間因素可劃分為迅速支撐需求、縮短建設(shè)周期、快速故障處理等；成本因素可劃分為建設(shè)期初始投資、運(yùn)營(yíng)周期成本等因素。在實(shí)際操作中，可根據(jù)實(shí)際情況更加細(xì)化各因素。在確定各因素得分及重要性系數(shù)后，可以采用加權(quán)算法、層次分析法等計(jì)算方法最終得出價(jià)值分析結(jié)果為某一數(shù)值。

價(jià)值工程可應(yīng)用于在有限的運(yùn)維成本下，通過(guò)價(jià)值分析確定可選擇的各項(xiàng)目的價(jià)值，選擇最優(yōu)項(xiàng)目。價(jià)值工程也可用于對(duì)已有項(xiàng)目的價(jià)值提升，實(shí)際上，對(duì)于不增加成本的前提下提升功能或者不降低功能前提下降低成本這兩種項(xiàng)目?jī)?yōu)化形式可以直接做出判斷，但對(duì)于增加成本同時(shí)提升功能或者降低成本同時(shí)降低功能這兩種形式則可以通過(guò)價(jià)值工程做出判斷。進(jìn)一步而言，價(jià)值工程不僅可以使用在項(xiàng)目上，也可以應(yīng)用在較小的范圍內(nèi)，如某一個(gè)設(shè)備的維護(hù)、某一支撐系統(tǒng)或者某一故障處理的流程上，通過(guò)對(duì)價(jià)值分析對(duì)象的細(xì)分因素，最終指導(dǎo)電信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維優(yōu)化。

價(jià)值工程是一個(gè)龐大的學(xué)科，可應(yīng)用到各行各業(yè)，將價(jià)值工程應(yīng)用到電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維是對(duì)價(jià)值工程的發(fā)展和延伸。采用價(jià)值工程，可以改變傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗(yàn)或者領(lǐng)導(dǎo)意志的決策過(guò)程，是一種科學(xué)的決策機(jī)制，以可量化的數(shù)字提供簡(jiǎn)明、有效的決策指導(dǎo)。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文結(jié)合電信業(yè)現(xiàn)狀，通過(guò)在對(duì)制造業(yè)廣泛應(yīng)用的價(jià)值工程理論的分析，提出了一種優(yōu)化的價(jià)值工程理論，是一種科學(xué)的管理決策機(jī)制。簡(jiǎn)要闡明了電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維如何運(yùn)用優(yōu)化后的價(jià)值工程理論來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的價(jià)值。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]楊建昊，金立順.廣義價(jià)值工程，國(guó)防工業(yè)出版社，2009

[2] Viktor Mayer-Sch?nberger .大數(shù)據(jù)時(shí)代，浙江人民出版社，2013endprint

【摘要】 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維工作在降低CAPEX和OPEX的壓力下，質(zhì)量、效益和成本之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的矛盾。本文借鑒價(jià)值工程理論，提出了一種科學(xué)的管理方法，以使運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中將有限的資金發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】 價(jià)值工程 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維

一、前言

全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)地域的相同，使得電信運(yùn)營(yíng)商面臨著更直接的競(jìng)爭(zhēng)。電信運(yùn)營(yíng)商試圖在傳統(tǒng)的通信領(lǐng)域以外力爭(zhēng)開(kāi)拓信息領(lǐng)域的市場(chǎng)，但以google為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司、以APPLE為代表的終端公司正在成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維不再僅僅是戰(zhàn)略、市場(chǎng)和客戶(hù)服務(wù)推動(dòng)下的被動(dòng)響應(yīng)的成本中心，而應(yīng)為成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)者之一。運(yùn)維應(yīng)通過(guò)提升客戶(hù)感知（QOE）、提高支撐效率和降低運(yùn)營(yíng)成本（OPEX）幫助市場(chǎng)部門(mén)提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和銷(xiāo)售產(chǎn)出。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維被賦予了更高的使命，必然要求對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，然而電信運(yùn)營(yíng)商面臨著降低CAPEX和OPEX的壓力，質(zhì)量、效益與成本之間產(chǎn)生了碰撞。本文借鑒在制造業(yè)領(lǐng)域中廣泛使用的價(jià)值工程理論，建立一種指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的科學(xué)管理方法。

二、優(yōu)化的價(jià)值工程理論

所謂價(jià)值工程，指的都是通過(guò)集體智慧和有組織的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行功能分析，使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。價(jià)值工程主要思想是通過(guò)對(duì)選定研究對(duì)象的功能及費(fèi)用分析，提高對(duì)象的價(jià)值。價(jià)值工程涉及到價(jià)值V、功能F和壽命周期成本C等三個(gè)基本要素。三者之間的關(guān)系為：

V=F/C。價(jià)值越高，方案綜合效果越好。

現(xiàn)代電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維在從“成本中心”向“效益中心”轉(zhuǎn)變的過(guò)程，功能和成本已不能準(zhǔn)確的體現(xiàn)運(yùn)維價(jià)值。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，需要提供更好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量以保有現(xiàn)有用戶(hù)和吸引新用戶(hù)；在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，為了避免業(yè)務(wù)被快速?gòu)?fù)制，還需要更快速的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)以搶占用戶(hù)。因此在使用價(jià)值分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維時(shí)，需要引入質(zhì)量和時(shí)間這兩個(gè)參數(shù)，優(yōu)化后的價(jià)值工程公示圖1所示：

圖1 優(yōu)化的價(jià)值工程公示

可見(jiàn)，電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維價(jià)值的提高與功能、質(zhì)量、時(shí)間和成本四個(gè)參數(shù)有關(guān)，通過(guò)改變其中一個(gè)或者多個(gè)參數(shù)可以提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的價(jià)值。

三、優(yōu)化后價(jià)值工程理論在電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的應(yīng)用

價(jià)值工程應(yīng)用的核心是以盡量小的粒度逐層分析產(chǎn)品功能，并通過(guò)創(chuàng)新的方法需求替代這一功能的新的原料、技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)功能提升或者成本降低，在有的時(shí)候也可以允許功能大幅度提升的同時(shí)小幅度的增加成本，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的提升。價(jià)值功能應(yīng)用的基本方法是細(xì)分各因素并確定評(píng)分及其重要性系數(shù)，通?？刹捎脮?huì)議、專(zhuān)家判斷、德?tīng)柗频?。電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維價(jià)值評(píng)價(jià)中功能因素可劃分為保證盈利能力、支持企業(yè)戰(zhàn)略、完善企業(yè)責(zé)任、滿(mǎn)足時(shí)長(zhǎng)去求、發(fā)掘潛在業(yè)務(wù)等；質(zhì)量因素可以劃分為保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、提升客戶(hù)感知等；時(shí)間因素可劃分為迅速支撐需求、縮短建設(shè)周期、快速故障處理等；成本因素可劃分為建設(shè)期初始投資、運(yùn)營(yíng)周期成本等因素。在實(shí)際操作中，可根據(jù)實(shí)際情況更加細(xì)化各因素。在確定各因素得分及重要性系數(shù)后，可以采用加權(quán)算法、層次分析法等計(jì)算方法最終得出價(jià)值分析結(jié)果為某一數(shù)值。

價(jià)值工程可應(yīng)用于在有限的運(yùn)維成本下，通過(guò)價(jià)值分析確定可選擇的各項(xiàng)目的價(jià)值，選擇最優(yōu)項(xiàng)目。價(jià)值工程也可用于對(duì)已有項(xiàng)目的價(jià)值提升，實(shí)際上，對(duì)于不增加成本的前提下提升功能或者不降低功能前提下降低成本這兩種項(xiàng)目?jī)?yōu)化形式可以直接做出判斷，但對(duì)于增加成本同時(shí)提升功能或者降低成本同時(shí)降低功能這兩種形式則可以通過(guò)價(jià)值工程做出判斷。進(jìn)一步而言，價(jià)值工程不僅可以使用在項(xiàng)目上，也可以應(yīng)用在較小的范圍內(nèi)，如某一個(gè)設(shè)備的維護(hù)、某一支撐系統(tǒng)或者某一故障處理的流程上，通過(guò)對(duì)價(jià)值分析對(duì)象的細(xì)分因素，最終指導(dǎo)電信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維優(yōu)化。

價(jià)值工程是一個(gè)龐大的學(xué)科，可應(yīng)用到各行各業(yè)，將價(jià)值工程應(yīng)用到電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維是對(duì)價(jià)值工程的發(fā)展和延伸。采用價(jià)值工程，可以改變傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗(yàn)或者領(lǐng)導(dǎo)意志的決策過(guò)程，是一種科學(xué)的決策機(jī)制，以可量化的數(shù)字提供簡(jiǎn)明、有效的決策指導(dǎo)。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文結(jié)合電信業(yè)現(xiàn)狀，通過(guò)在對(duì)制造業(yè)廣泛應(yīng)用的價(jià)值工程理論的分析，提出了一種優(yōu)化的價(jià)值工程理論，是一種科學(xué)的管理決策機(jī)制。簡(jiǎn)要闡明了電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維如何運(yùn)用優(yōu)化后的價(jià)值工程理論來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的價(jià)值。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]楊建昊，金立順.廣義價(jià)值工程，國(guó)防工業(yè)出版社，2009

[2] Viktor Mayer-Sch?nberger .大數(shù)據(jù)時(shí)代，浙江人民出版社，2013endprint