文／宋佳男

施瓦茨：加熱爐領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者

文／宋佳男

德國施瓦茨公司是施瓦茨先生（Mr.Rolf-Schwartz）在1984年創(chuàng)立的，位于德國西部亞琛市附近，比鄰亞琛工業(yè)技術(shù)大學(xué)。幾十年來，施瓦茨公司一直堅持與亞琛工業(yè)技術(shù)大學(xué)和其他學(xué)院合作，研究開發(fā)新的工業(yè)爐技術(shù)和先進的熱處理工藝，保持技術(shù)與服務(wù)方面的持續(xù)進步與創(chuàng)新。如今，施瓦茨公司已逐步確立了其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位，發(fā)展成為一家集金屬板材熱成形加熱爐的研發(fā)、設(shè)計和制造為一體的國際化公司，引領(lǐng)、推進熱成形加熱設(shè)備的發(fā)展和革新。2011年，施瓦茨在上海成立了中國第一家獨資公司；2012年，昆山新工廠正式開業(yè)投產(chǎn)，開始了施瓦茨工業(yè)爐在中國的組裝業(yè)務(wù)。為了更深入地了解施瓦茨公司，本刊特地采訪了施瓦茨公司總裁Alexander Wilden先生和施瓦茨熱處理系統(tǒng)（昆山）有限公司總經(jīng)理宓霧林(Ulrich Mierswa）先生。

深入了解市場環(huán)境

施瓦茨公司總裁Alexander Wilden（右）和施瓦茨熱處理系統(tǒng)（昆山）有限公司總經(jīng)理宓霧林（Ulrich Mierswa）（左）

Alexander Wilden介紹到，施瓦茨是一家全球性的公司，在全球各地設(shè)有服務(wù)點，業(yè)務(wù)主要專注于歐洲、北美和亞洲三大市場。至今，施瓦茨生產(chǎn)的工業(yè)爐總計約800余臺，其中有180余臺被用于熱成形領(lǐng)域，通過幾十年的沉淀，施瓦茨在研發(fā)、技術(shù)、服務(wù)方面均積累了大量成熟的經(jīng)驗。2006年，施瓦茨在中國售出第一臺加熱爐，至今已經(jīng)售出了39臺設(shè)備。而中國的市場潛力不止于此，仍然擁有巨大的開發(fā)空間。為了迎合迅猛發(fā)展的中國市場需求，2012年7月，施瓦茨在昆山成立了施瓦茨熱處理系統(tǒng)（昆山）有限公司（以下簡稱昆山施瓦茨），面向汽車制造商和零部件供應(yīng)商，提供包括安裝、調(diào)試、工廠預(yù)驗收（加熱至工藝溫度）等技術(shù)服務(wù)。昆山施瓦茨與德國施瓦茨具備相同的技術(shù)實力，如今已經(jīng)具備每年生產(chǎn)10臺熱成形加熱設(shè)備的能力，將來昆山施瓦茨的產(chǎn)量將進行調(diào)整，以適應(yīng)中國市場需求。然而，Alexander Wilden也表示，因熱成形行業(yè)已度過其巔峰發(fā)展時期，當(dāng)前產(chǎn)能已出現(xiàn)過剩，所以日后施瓦茨將減少對新生產(chǎn)線的投資。

宓霧林談到，中國熱成形加熱設(shè)備市場需求不斷增長的同時，行業(yè)競爭也日趨激烈，一些中國公司也在逐漸進入這一市場。例如，以前中國熱成形領(lǐng)域所有的設(shè)備和模具都是由國外進口的，現(xiàn)在一些中國的廠商已經(jīng)能夠生產(chǎn)這樣的一些設(shè)備和模具。對于施瓦茨這樣的一個國際化公司，能夠在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)導(dǎo)者地位，得益于其為提高客戶競爭力和成本效益在解決方案方面堅持不懈的技術(shù)創(chuàng)新。

嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和時間觀念

Alexander Wilden介紹到，施瓦茨擁有實力雄厚、經(jīng)驗豐富的研發(fā)團隊。每一臺施瓦茨工業(yè)爐的爐體系統(tǒng)、傳動和加熱系統(tǒng)、對中和提升系統(tǒng)、輥面特制涂層及輔助系統(tǒng)（如露點控制系統(tǒng)和軸承沖洗系統(tǒng)）等的設(shè)計過程都經(jīng)過了專家團隊嚴(yán)格的檢驗和研究。很多人以為熱成形加熱爐僅僅是一個里面有一些用于加熱的輥子的盒子，其實不然。因為加熱爐在使用過程中，爐內(nèi)的高溫環(huán)境會使很多物質(zhì)之間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，這對爐內(nèi)輥子的涂層、耐火材料化學(xué)成分的選擇都有著嚴(yán)格要求。

Alexander Wilden還說，施瓦茨在全球采用統(tǒng)一的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)，昆山施瓦茨的經(jīng)驗和技術(shù)均源自德國，德國總部的最新研發(fā)成果也會應(yīng)用到昆山施瓦茨的產(chǎn)品上。昆山施瓦茨公司產(chǎn)品的部件和生產(chǎn)輔助設(shè)備，大部分仍是從德國進口的，因此，在產(chǎn)品品質(zhì)上不會有任何折扣。

Alexander Wilden說，施瓦茨尤其注重時間對于服務(wù)客戶的重要性，施瓦茨的企業(yè)結(jié)構(gòu)決定了其具有靈活、快速的反應(yīng)能力。施瓦茨理解客戶對于時間的嚴(yán)格要求，就如一個新的汽車要上市，不會因一個馬達或者電機未制造完成而推遲新品發(fā)布時間的道理一樣。如果施瓦茨給客戶承諾一個供貨期或者時間計劃的話，無論如何都會按照這個時間，在正常供貨期內(nèi)來完成交貨。在中國建立一個昆山施瓦茨這樣的工廠，就是為了提供給中國客戶更短的交貨期、更便捷的服務(wù)支持。同時由中國人員和工程師來服務(wù)中國客戶，交流會更加通暢。

在中國有句俗話叫“忙中出亂”，施瓦茨卻能夠在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，嚴(yán)格按照交貨期供貨，幾十年如一日做到“忙而不亂”。宓霧林說，這主要還是取決于施瓦茨多年的技術(shù)和經(jīng)驗積累、創(chuàng)新。多年來，施瓦茨在熱成形加熱設(shè)備這一領(lǐng)域的成功生產(chǎn)制造經(jīng)驗，促使施瓦茨具備既保證客戶交貨時間又保證產(chǎn)品質(zhì)量的制造能力，這也恰恰驗證了中國的另一句俗語“熟能生巧”。對于昆山施瓦茨來說，它不僅僅是施瓦茨在中國設(shè)立的一個工廠，它也傳承了施瓦茨幾十年技術(shù)和經(jīng)驗，這些技術(shù)和經(jīng)驗為昆山施瓦茨的設(shè)備質(zhì)量提供了有力保證。

深化服務(wù)意識

在售后服務(wù)方面，施瓦茨有專業(yè)的服務(wù)工程師團隊來負(fù)責(zé)，他們會全程參與設(shè)備的安裝調(diào)試過程并為用戶提供一些常規(guī)培訓(xùn)，包括對加熱爐的操作、保養(yǎng)、維護等知識和技能。施瓦茨除了會對客戶做一些基礎(chǔ)培訓(xùn)外，也會為客戶提供一些技術(shù)咨詢服務(wù)，比如一些新使用到熱處理爐的客戶，可能需要一些熱處理工藝方面的知識，那么施瓦茨便可以將從其他項目那里總結(jié)的經(jīng)驗和知識，轉(zhuǎn)授給這些客戶，這類服務(wù)對于一些剛接觸熱成形領(lǐng)域的客戶是尤為重要的。很多新的客戶會選擇施瓦茨的熱成形加熱設(shè)備，正源于此?？蛻粼诘玫绞┩叽牡脑O(shè)備的同時也得到了相關(guān)的專業(yè)知識，這些內(nèi)容可能會幫助客戶解決市場中令其他競爭對手束手無策的一些問題。

根據(jù)市場需求和變化來滿足客戶的要求，施瓦茨提供的往往是一個整體的解決方案，而不是一臺熱成形加熱設(shè)備或一個產(chǎn)品，施瓦茨的服務(wù)宗旨是根據(jù)客戶需求來提供給他們一個所需要的東西。

對于昆山施瓦茨來說，除了中國的服務(wù)工程師外，德國總部的工程師也會在需要的時候來幫助客戶解決一些售后服務(wù)問題。昆山施瓦茨的服務(wù)工程師在這個過程中也積累了很多的經(jīng)驗和技術(shù)，使他們將來也會發(fā)展成為像德國總部那樣的擁有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員。

充分把握行業(yè)趨勢

談及熱成形加熱設(shè)備在汽車輕量化領(lǐng)域的應(yīng)用，Alexander Wilden說，目前在世界范圍內(nèi)，熱成形技術(shù)作為汽車輕量化主要途徑之一，勢必會帶動熱成形加熱設(shè)備的發(fā)展，施瓦茨公司也一直非?？春弥袊钠囕p量化市場。

相對于鋁和碳纖維等新型輕質(zhì)材料，鋼材成本更加低廉，一些汽車零部件制造商便會專注于鋼質(zhì)熱成形零部件這一領(lǐng)域的研發(fā)?？梢灶A(yù)見到，將來汽車上會出現(xiàn)越來越多的熱成形零部件，這無疑會引起熱成形加熱設(shè)備市場的蓬勃發(fā)展。之前汽車用到熱成形零部件是為了保證車上的乘客安全，一臺汽車上只有兩到三個部件是熱成形加工的。經(jīng)過這些年的發(fā)展，設(shè)計師們發(fā)現(xiàn)熱成形后所使用的鋼板厚度可以減低一些，這樣在車子安全性沒有降低的前提下，整車質(zhì)量還降了下來，正迎合汽車輕量化市場需求?，F(xiàn)在，在一臺汽車上，最多可以看到近40個熱成形 的零部件，熱成形零部件在汽車上的使用范圍也越來越廣。通過熱成形的技術(shù)，有些汽車制造商可讓汽車重量減輕50kg。有些零部件，通過熱成形技術(shù)處理后可以減重5～6kg，在汽車上可能會用到更多此類零件，那么這個重量就成倍的減少了。熱成形技術(shù)也是白色車身整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的優(yōu)化過程，它使汽車的生產(chǎn)步驟得到簡化并降低了總的生產(chǎn)成本。

推動汽車輕量化發(fā)展還有兩個更為重要的因素，一方面輕量化以后油耗肯定會降低了，汽油的使用率就變少了，個人的開支就會減少。另一方面油耗降低，意味著二氧化碳排放就會減少，這對于環(huán)境和個人都是有很大的好處的。

結(jié)束語

談及未來的中國市場，Alexander Wilden說，盡管中國熱成形行業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ延兴陆?，但施瓦茨公司仍然非?？春弥袊饘侔宀臒岢尚渭訜嵩O(shè)備這一市場，施瓦茨會根據(jù)市場發(fā)展同步發(fā)展，在生產(chǎn)線和產(chǎn)品方面來滿足市場的需求。將來，施瓦茨不僅會盡一切努力來保持熱成形加熱設(shè)備這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位，也會研發(fā)新的產(chǎn)品和技術(shù)來加強競爭優(yōu)勢。同時，施瓦茨在維持熱處理方面的業(yè)務(wù)的同時，也會擴大業(yè)務(wù)范圍，進軍其他領(lǐng)域。