雷泓霈

6月12日《京九晚報》報道，單日超過10萬名游客進島，破墻開店、占道經(jīng)營屢禁不絕，店租瘋漲逼走老店……在老一代島上居民看來，著名的廈門鼓浪嶼已從昔日寧靜、浪漫音樂島變成了喧鬧的“燒烤島”。過度商業(yè)化，使有的網(wǎng)友發(fā)出感慨：“拿什么拯救你，我的鼓浪嶼？”

筆者去過鼓浪嶼，那悠長的古巷、街頭藝術(shù)家、別具一格的鋼琴博物館、散淡的生活味道等，還有醫(yī)學大師林巧稚的故居等。在快節(jié)奏的都市生活中，鼓浪嶼是一個特殊的“藝術(shù)島嶼”、“有味道的旅游品”。人們熱衷于去鼓浪嶼，正源于內(nèi)心的精神向往和文化追慕。

可鼓浪嶼成為了“燒烤島”：為增加收益而過分放縱的商業(yè)活動，沿街過多的低檔次、無特色小商店和餐飲店，好像縣城“小商品一條街”，與鼓浪嶼的天賜之美形成了嚴重不和諧。固有的高雅、寧靜、精致的人文品位被烏煙瘴氣的商業(yè)味道取代了，不僅讓鼓浪嶼的靈魂——藝術(shù)文化，原生態(tài)遭到破壞，這種殺雞取卵的市場短視，更是對游客的愚弄，久之，游客們肯定會背離這個市場，讓鼓浪嶼成為無人問津的棄兒。在中國旅游由旅游數(shù)量大國，向旅游質(zhì)量大國邁進的過程中，構(gòu)成了假冒偽劣傾向的旅游品，注定會受到觀眾無情的“用腳投票”。

《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要》指出，堅持以質(zhì)取勝，把“質(zhì)量強旅”作為旅游質(zhì)量發(fā)展的核心理念。推動旅游業(yè)做實基礎、做精產(chǎn)品、做優(yōu)服務、做大品牌、做強產(chǎn)業(yè)，依靠旅游質(zhì)量創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，增強我國旅游業(yè)的核心競爭力。而且要“健全質(zhì)量評價考核機制”，“將旅游質(zhì)量工作納入地方各級人民政府質(zhì)量工作績效考核評價內(nèi)容。加強考核結(jié)果的反饋，強化考核結(jié)果運用”。要“強化質(zhì)量準入退出機制”，“嚴格質(zhì)量標準準入條件，對不能滿足準入條件、不能保證旅游質(zhì)量和整改后仍然達不到要求的旅游經(jīng)營服務者，予以取消等級、強制退出或依法取締”。將旅游質(zhì)量的發(fā)展提升到了重要位置，提升到了旅游戰(zhàn)略高度。因此，鼓浪嶼的問題應該得到及時糾正。

鼓浪嶼應將質(zhì)量戰(zhàn)略放到重要位置。首先，要對鼓浪嶼旅游開發(fā)進行重新定位，要走高端路線，比如可以發(fā)展精致商業(yè)、親海休閑活動項目；建設文藝創(chuàng)作基地、小型高端會議基地等，不能為賺錢而賺錢，而應該在可持續(xù)發(fā)展的基點上搞旅游開發(fā)，將對旅游生態(tài)、當?shù)匚幕淖鹬?，放到和開發(fā)同等重要的位置上，比如長盛不衰的水城威尼斯的經(jīng)驗，“保留固有的原生態(tài)生活”，值得鼓浪嶼借鑒。其次，當?shù)卣谐浞值穆糜钨|(zhì)量意識，注重經(jīng)濟利潤，更要注重對旅游環(huán)境的呵護，對旅游品牌的精心維護，按照《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要》的要求，對商業(yè)化過濃的旅游活動嚴厲叫停，進行認真的市場整改，旅游質(zhì)量監(jiān)管，責令不合法、不合格者退出市場，讓鼓浪嶼重新回歸寧靜和浪漫。

其三，對于各種旅游品的假冒偽劣，旅游消費者也應該站在維權(quán)的高度，對相關(guān)經(jīng)營者以及開發(fā)公司，進行大膽舉報，成為旅游質(zhì)量的“忠誠的維護者”、不依不饒的監(jiān)督者。配合有關(guān)部門，提升旅游質(zhì)量發(fā)展意識，打造更多群眾滿意的旅游品！