劉念國整理

在自媒體高度發(fā)達的今天，以下這起“孤立事件”，因為輿情洶洶，貌似不僅不再“孤立”，還因為話題的持續(xù)發(fā)酵，儼然成為了“公共事件”……

8月24日，有網(wǎng)友爆料稱，湖南龍山縣皇倉中學新生軍訓時，教官和學生及教師發(fā)生沖突，引起網(wǎng)友熱議。

龍山縣委宣傳部有關負責人25日晚通報：24日18時左右，因為“互動不愉快”，預備役人員擔任的軍訓教官與龍山縣皇倉中學師生發(fā)生肢體沖突，共造成42人受傷，其中教官1人，教師1人，學生40人。沖突中沒有人使用刀具等器具。

8月26日晚，龍山縣委宣傳部通報了皇倉中學師生和教官發(fā)生肢體沖突的經(jīng)過并公布處理結果：縣人武部撤回原有全部教官，對2名帶隊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)武裝部長停職，對公職身份的涉事教官暫停工作，對非公職身份涉事教官取消軍訓教官資格，對1名主要涉事老師暫停班主任工作。

這份通報在事件陳述上，與此前媒體的新聞報道有所出入，引起輿論的嘩然和學生的不滿，導致輿情升級。27日下午，龍山縣高一學生和家長上街聚集，走到縣政府經(jīng)常開會的民族賓館外。隨后，學生和家長被請到會議室，與官方對話。學生說，對公告的不滿主要有兩點原因：第一，公告中對教官喝酒的問題只字未提，并且對其“毆打?qū)W生”的行為輕描淡寫；第二，公告把矛頭引向了班主任劉運杰。至此，“龍山軍訓教官師生互毆”成為微博熱門話題。

當媒體和公眾在為教官有沒有喝酒激烈討論的時候，8月29日中午，龍山縣人民政府網(wǎng)站被黑客攻擊，無法直接訪問，黑客留言“貴縣的宣傳部敢不敢要點臉”，并用大紅宋體標出，結尾處連用5個問號。

引發(fā)集體吐槽并劍指“軍訓存廢論”

新生入校后，軍訓成為新生第一課，“龍山軍訓”事件一經(jīng)媒體報道，立即掀起了網(wǎng)絡熱議。

8月27日，“西安一高中新生軍訓中暈倒死亡”、“遼寧高中女生軍訓期間跳樓”等報道陸續(xù)引發(fā)網(wǎng)民的強烈關注。由于“龍山軍訓”事件輿情正處快速升溫態(tài)勢，致使網(wǎng)民的反應十分激烈。

軍訓是什么？軍訓是否有必要？軍訓應該訓什么？一時間，軍訓這個我們幾乎每個人都經(jīng)歷過的人生“必修課”，成為了輿論的漩渦。輿論情緒瞬間被引爆，很多網(wǎng)友紛紛吐槽所經(jīng)歷的變味軍訓。

此外，各種渴望“真相”的“呼吁”充斥網(wǎng)絡，在部分“為批評而批評”的網(wǎng)絡大V聯(lián)手熱推下，“取消軍訓”的言論迅速升溫，“軍訓存廢”的大討論甚囂塵上。

通報為何走向“羅生門”

回到事件本身。

隨著當?shù)卣▓蟮陌l(fā)布，情節(jié)戲劇化地逆轉。“英雄城人”騰訊微博評論：“皇倉中學的學生和軍訓教官沖突事件，本是小誤會引發(fā)，但在80后教官和90后學生的沖動下惹出禍事。但終歸不是太嚴重的大事。可本應平息事件的龍山縣政府，卻發(fā)出一份‘坑爹通報，反令事態(tài)惡化，惹來全國網(wǎng)友諷刺，更激起家長學生抗議。”

暫且拋開事實真相的討論，僅從公眾的心理而言，引起嘩然的輿情反應，主要有以下幾個原因：

其一，此前網(wǎng)友的爆料和媒體的報道內(nèi)容已經(jīng)先入為主，情緒已經(jīng)醞釀；其二，就政府通報而言，公眾更愿意相信新聞媒體的報道；其三，公眾發(fā)現(xiàn)通報里出現(xiàn)了一些“漏洞”（譬如回避了“喝酒”），從而對整篇通報都產(chǎn)生質(zhì)疑。由此，引發(fā)輿論的一片調(diào)侃。

客觀來講，相關部門對于輿情事件的處理還是及時的。縣委縣政府在輿情事件發(fā)生的當晚，就著手組織調(diào)查事件真相，并在隨后的時間里不斷發(fā)布通告。相關責任人也及時得到了調(diào)離和停職。然而，由于事件本身發(fā)展過程的復雜性，事情真相的披露過程一波三折。

政府通報披露以后，網(wǎng)友將此事件戲稱為“羅生門”事件，多數(shù)網(wǎng)友表達“不相信”的意見。然而，即便看起來“一邊倒”的網(wǎng)友，根據(jù)其態(tài)度也能夠細分為多種類型。

一部分網(wǎng)友嚴謹質(zhì)疑；一部分網(wǎng)友借機調(diào)侃娛樂，他們只是希望從事件的調(diào)侃中，得到娛樂放松或是情緒發(fā)泄，而不在乎事實真相的追蹤和深度意義的思辨；更有極少部分網(wǎng)友，別有用心地趁亂挑撥軍民關系，否定軍訓，否定軍人。

“有網(wǎng)友總結這篇官方通報的主要內(nèi)容為——女生調(diào)戲教官，班主任教唆鬧事，教官遭到群毆，學生砸玻璃撞課桌自殘……”

“明明是雙方都有責任，可為了維穩(wěn)，就讓那些被打傷的學生和老師頂著罵名”。

“這樣的處理能服眾嗎？這對高一學生又是一種什么樣的教育，會埋下何種問題？”

網(wǎng)友們不斷地轉發(fā)以上的微博。盡管這樣的解讀，并非是“官方通報”所陳述的事實。

還有網(wǎng)友如此調(diào)侃，“在輿論‘檢閱之下，小縣城的輿情應對機制漏洞百出”。誠然，對于如此復雜的輿情，作為相關管理部門，僅僅及時調(diào)查事件真相和發(fā)布通告，是遠遠不夠的。有聲音甚至將其稱之為“羅生門”，亦并非信口雌黃。

該如何正確應對“天下洶洶”

皇倉軍訓起“倉皇”，事件本身雖是偶然，但背后卻折射出了我國學生軍訓體制在社會發(fā)展過程中呈現(xiàn)出的問題，比如軍訓課程設置、教員資格認定等等。從輿情的關注度來看，輿論已經(jīng)從就事論事，對事件真?zhèn)蔚年P注、對當?shù)氐年P注，發(fā)展到“殃及池魚”的其他更多區(qū)域。

譬如，在負面影響“天下洶洶”的輿情面前，一些被波及的影響方（其他的軍訓學校和軍訓組織者），是不是事不關己、高高掛起，就能夠避免風波的牽連？

顯然不是。

事實上，真誠面對，亡羊補牢，善于利用輿情，主動回應，反而能夠“扳回一局”，甚至可以化不利為有利，順勢樹立起正面的形象。

就像有些外地的學?！奥勶L而動”，紛紛自查和預警。國家的有關部門也適時地發(fā)聲表態(tài)，在一定程度上，真正做到了“化不利為有利”——

范例一：主動展示，打消顧慮型。

全國各地學校正進入“軍訓季”，連續(xù)發(fā)生的軍訓意外事件，讓家長和學生對于軍訓的相關細節(jié)都給予了高度關注。一些學校便主動通過媒體傳遞軍訓科目、管理人員等相對規(guī)范的信息，對當?shù)剀娪栒咂鸬搅恕熬S穩(wěn)”作用。