盧繼元

在日常交際中，很多人常常會(huì)發(fā)出“相識(shí)容易，相處太難”的感嘆。覺得要建立和諧的人際關(guān)系，擁有良好的人緣不是一件容易的事。其實(shí)，盡管人際間相處有諸多難題，但只要做到如下“四處”，相處就不難。

心意落到實(shí)處

上世紀(jì)七八十年代，朋友、鄰居們常常幫助著名畫家吳冠中干些雜活。吳冠中便將自己隨意畫的畫作送給他們。但當(dāng)時(shí)有些人認(rèn)為他是有意用劣作唬弄人。吳冠中知道后，受到觸動(dòng)，覺得用隨意畫的畫作來酬謝，這確實(shí)易被人誤解為在敷衍。他便挨家挨戶上門，用錢買回或用悉心創(chuàng)作的好畫換回送出去的畫作，并一個(gè)勁地向人們道歉。有人說，原本的畫已經(jīng)很不錯(cuò)了，用不著再這樣做。而吳冠中卻說：“我這個(gè)人講究實(shí)誠(chéng)，我是誠(chéng)心想感謝大家的幫助，才送畫給大家。那些隨意畫的畫作，不能代表我的誠(chéng)心，而這些我精心畫的作品，才是我的心意。我這樣做，并不是要維護(hù)自己的名聲，而是要為他人負(fù)責(zé)，把真正的藝術(shù)留給后人。”人們聽了，鄭重地接過吳冠中送過來的畫，對(duì)這位畫家敬佩有加。

交際中，免不了有要表達(dá)自己心意的時(shí)候，表達(dá)心意不僅僅是嘴上說說，也不能是敷衍了事，要有實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，而且是盡其所能，能做多好就做多好。這就是把自己的心意落到實(shí)處，彰顯自己的一片真誠(chéng)。像吳冠中這樣，讓人覺得可信可敬，體現(xiàn)出自己的人格魅力，怎能不贏得他人的敬重？

多看他人長(zhǎng)處

雍正年間，張若靄覺得一同趕考的王姓考生是一介鄉(xiāng)民，并不待見他。王姓考生也認(rèn)為張若靄身出官家，必然是個(gè)驕慢弟子，很難相處。然而，在科考開始前，通過看王姓考生的詩文，張若靄覺得對(duì)方的文才勝過自己，尤其是對(duì)方的一些治國(guó)方略的思維，張若靄幾乎敬佩得五體投地：“此次科考不拔頭籌，王公子也必在一甲三名之列?！蓖跣湛忌鷮?duì)張若靄的虛懷若谷刮目相看。沒想到，考完之后，張若靄的考卷被雍正一眼看中，并被圈點(diǎn)為探花。然而，張若靄覺得王姓考生文才出眾、歷經(jīng)寒境，對(duì)百姓疾苦深有體會(huì)，更善于掌政。而自己生于官宦之家，未經(jīng)寒境體驗(yàn)。于是，他便力薦王姓考生為探花，而自己甘居其后。此后，張若靄從底層職位開始奮斗，后到軍機(jī)處任職，與王姓考生留下了一段交往佳話。

卡耐基說：“當(dāng)你看見別人短處很多時(shí)，實(shí)際上是自己短處很多；當(dāng)你看到別人長(zhǎng)處很多時(shí)，實(shí)際上是自己人格變得更加完美的結(jié)果?！泵咳硕加兴L(zhǎng)。每個(gè)人的長(zhǎng)處都需要得到他人的認(rèn)可。而一個(gè)人只要擁有了“多看他人長(zhǎng)處”的品質(zhì)，就會(huì)散發(fā)出無比耀眼的人格魅力，從而收獲他人的敬重。張若靄就是一個(gè)努力發(fā)現(xiàn)他人長(zhǎng)處，并在名利面前甘居人后的人。這樣的人在交際中必定受歡迎。

常想別人好處

李兆基曾與一個(gè)承包商合作，承包商在工程下料時(shí)偷了點(diǎn)巧，被李兆基發(fā)現(xiàn)后制止，結(jié)果不歡而散。然而時(shí)過不久，李兆基又與這個(gè)承包商有了合作。該承包商為了表示道歉，簽合同時(shí)有意照顧李兆基。然而，即將竣工時(shí)，承包商突然提出要追加一筆酬金。建筑部負(fù)責(zé)人告訴李兆基：“他覺得過去有愧于你，當(dāng)初簽合同時(shí)想盡量少賺點(diǎn)。誰知，如今結(jié)賬，發(fā)現(xiàn)他實(shí)在虧得太多了，萬般無奈之下，他只有追加一筆酬金?！北緛?，這都已經(jīng)簽了合同的，有法律保障，但李兆基感念于對(duì)方為了致歉寧可少賺，是位有良知的企業(yè)家：“他因?yàn)橹虑付粤颂?，可見他為人本質(zhì)不壞。承包商是我們長(zhǎng)期的合作伙伴，反正我們?cè)谶@兒有錢賺，就補(bǔ)回那筆錢給他?！蹦俏怀邪谈屑ぬ榱?，成了李兆基可靠的合作伙伴和朋友。

情由心生，行由心使。人際相處，你心里怎么對(duì)人，言行便會(huì)由心所驅(qū)使。想著別人對(duì)你的好，你便會(huì)從內(nèi)心深處萌生一抹感恩和感動(dòng)，你就會(huì)情不自禁地向他人示好，自然，彼此間就會(huì)生發(fā)友情。反之，你常記住他人對(duì)你的壞，你就會(huì)常從心中生出一股仇怨，在與他人相處時(shí)，也會(huì)不由自主地表露一股怨怒，無疑，彼此間就會(huì)顯現(xiàn)無盡的仇恨。李兆基感念對(duì)方為了致歉而寧愿少賺錢，破例補(bǔ)給人酬金，這樣做，換來的是事業(yè)的好晴天。

承認(rèn)自己錯(cuò)處

2011年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)得主謝赫特曼在一家研究所工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)了準(zhǔn)晶體。但是在1982年，當(dāng)謝赫特曼把這一發(fā)現(xiàn)對(duì)外公布時(shí)，立即遭到了科學(xué)界人們的反對(duì)。按照當(dāng)時(shí)人們的思維，只有晶體和非晶體，不可能有準(zhǔn)晶體。尤其是當(dāng)時(shí)的諾貝爾獎(jiǎng)得主鮑林還說謝赫特曼想出名想瘋了。為此，謝赫特曼精神上非常痛苦，兩人也不來往了。近30年后，世界科學(xué)界通過論證，認(rèn)可了謝赫特曼的研究和發(fā)現(xiàn)。這時(shí)，鮑林馬上對(duì)謝赫特曼認(rèn)錯(cuò)說：“我當(dāng)時(shí)懷疑你的動(dòng)機(jī)不純，可事實(shí)你是對(duì)的。都怪我思想上主觀臆斷。其實(shí)，思維動(dòng)機(jī)不純的是我，要是我沒有這錯(cuò)處，你的研究成果就會(huì)提前近30年在科學(xué)界發(fā)揮它應(yīng)有的作用，這是一個(gè)無可原諒的錯(cuò)誤，又是無可彌補(bǔ)的損失?！闭J(rèn)錯(cuò)之后，鮑林和謝赫特曼兩人就重歸于好了。

認(rèn)錯(cuò)，是交際中的重要橋梁，是交際中的最美彩虹。它能使斷裂的交際平臺(tái)重修于好，能使暗淡的交際環(huán)境色彩繽紛。然而，在人際交往中，最難的是認(rèn)錯(cuò)，這需要無私和勇氣，而名家認(rèn)錯(cuò)則更是難上加難。鮑林遲到的認(rèn)錯(cuò)，非但沒有降低自己的威信，也沒有損害自己的尊嚴(yán)，相反，他在謝赫特曼的眼里反倒更加高尚。由此，彼此的交際也提高了一個(gè)層次。

心意落到實(shí)處，讓人尊敬；多看他人長(zhǎng)處，讓人佩服；常想別人好處，讓人欣慰；承認(rèn)自己錯(cuò)處，讓人釋然。做好“四處”，交往呈現(xiàn)亮色，人際相處不難。

（摘自《演講與口才》）