被上司器重,尤其被位高權(quán)重、能力超強(qiáng)、絕頂聰明、聲名顯赫的上司器重,絕非易事,不是表表忠心、諂媚阿諛、多多加班就可搞定的??量虖?qiáng)勢、追求完美的上司另眼看待的下屬必有過人之處,這些人不是天生地造的。想要得到上司的器重,就一定要牢記以下十點(diǎn):
1.了解上司的個性。要贏得上司的器重,有一個不二法門,就是俗話所說的“跟官要知道官的性格”。這樣才能使上下級之間的感情和關(guān)系得以更進(jìn)一步的融洽。但如果與上司的做人做事的風(fēng)格相左,奉勸一句,你還是早早另謀高就為上。因為不能與上司的思想和行為配合,你是絕不會贏得他的器重的。要想讓上司改變個性作風(fēng)來配合自己,那是本末倒置,一定不會成功的。
2.留給上司良好的印象。高度敬業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)好、悟性高、能力強(qiáng)、機(jī)智、忠誠等,是上司最想讓下屬留給他的印象。保持和上司默契的溝通,找準(zhǔn)他最急需解決的關(guān)節(jié),以到位的工作實(shí)績幫助他。對上司的信服應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,不能偽裝。很多情形下,上司不能把本意直說出來,那你要以自己的角度和語言,替他表達(dá),而且還得讓各方面都覺得很得體,別讓上司為難或難堪。
3.讓上司享受喝彩。做上司的不但喜歡下屬對他尊重,也喜歡下屬讓他享受到各種各樣的歡呼與喝彩,特別是來自其他方面的人。任何一個上司,都有一份威風(fēng)八面的潛意識,因為能夠晉升上來,并不容易,其間的奮斗有多艱辛勞累,自不待言。他的成就要獲得旁人的證實(shí),這是他認(rèn)為理所當(dāng)然的。
4.理解上司。上司不可能在職員面前經(jīng)常和顏悅色,與他相處的人千萬別胡亂敏感才好。職員老是覺得上司的面色很難看,對于這種心理障礙,必須克服。其一是上司在下屬跟前不需要堆起笑容來應(yīng)酬;其二是上司的煩憂一定比職員多;其三是做上司的幾乎是每一分每一秒都在思考工作。因此,職員務(wù)必對上司的某些“忽視”能夠理解。
5.為上司擋住風(fēng)險。上司享有只做“好人”、不做“丑人”的專利。古時有所謂護(hù)駕大將軍,必是皇帝身邊的寵臣,護(hù)駕有功,必得器重?,F(xiàn)代社會,上司是單位的“皇帝”,一樣需要有人“護(hù)駕”。上司所要的“護(hù)駕”當(dāng)然與古代皇帝的需求不同,前者并無生命之險,只是在很多場合,要隨時有人在側(cè),曉得適時打前鋒,為上司擋住面子與業(yè)務(wù)上的風(fēng)險。
6.有技巧地糾正上司的錯誤。絕不能不講技巧地把上司的錯誤糾正過來,令場面尷尬。最讓上司不高興的莫如當(dāng)上司在提出意見時立即被下屬反駁。客觀地說,以上司的經(jīng)驗和知識為基礎(chǔ),他們犯錯的比例一般比下屬低。但上司也不可能不出錯,碰上了要挑準(zhǔn)時機(jī)“關(guān)起門來”向上司“請教”、與上司“探討”,一起把錯誤糾正。如何既防止上司在別人跟前出紕漏而又保持他的面子,是一門行政學(xué)問。
7.報告奉上答案。在上司提出問題之前,已經(jīng)把答案奉上的行動,是最深得上司之心的。因為只有這樣的職員才能減輕上司的精神負(fù)擔(dān),工作交到他手上之后,就不必再占用自己的腦袋空間,可以騰出來牽掛別的事情了。但事實(shí)上,能夠做到這一點(diǎn)的人并不多,能長期做到這樣的,也差不多可以夠格當(dāng)上司了,所謂“識英雄者生英雄”是也。
8.力挺上司,克制情緒,保守秘密。作為上司心腹的最高境界是,將老板的心腹和公眾的代表兩重角色有機(jī)地融為一體,為上下公認(rèn)和公信。人品和智慧俱佳的人大約能做得到。力挺上司需要告訴他真話,給他提供正確判斷的真實(shí)信息;任何單位都可能有不能公之于眾的秘密,你要把你知道的秘密守口如瓶;在職場上控制好情緒是職業(yè)化的象征,有時上司情緒激動,甚至失態(tài),但你不能失態(tài),還得帶頭尊敬他。
9.不要以教訓(xùn)的口氣和上司說話。很多人習(xí)慣說話時帶著教訓(xùn)的口吻,尤其是當(dāng)自己的道理充滿良性的結(jié)論之時,更情不自禁地要指點(diǎn)對方迷津。這種情況若是發(fā)生在下屬對待上司身上,就不會有好的結(jié)果。不錯,有時上司的想法與做法未必比下屬好,但以教訓(xùn)的口氣跟上司說話,絕大多數(shù)情況下不會被他接納,會變得徒勞無功。
10.謙虛謹(jǐn)慎,恪盡職守,不斷進(jìn)步。不少上司有“喜新厭舊”的習(xí)慣,因為事業(yè)不同發(fā)展階段需要的助手的特長不同。曾經(jīng)建立功勛的下屬躺在功勞簿上不思進(jìn)取的后果一定兇多吉少,跟隨事業(yè)發(fā)展不斷進(jìn)步、具有不可替代性的人,才能是上司心中不可或缺的核心人員。
(摘自《時代郵刊·人物》)