劉占勝

徐曉婭是鑲黃旗新寶拉格鎮(zhèn)亞日蓋社區(qū)主任。社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣碎，她既當(dāng)社區(qū)組織員，便民利民服務(wù)員，又當(dāng)扶危濟(jì)困示范員，鄰里矛盾調(diào)解員，把社區(qū)管理得井井有條。在她的帶領(lǐng)下，亞日蓋社區(qū)先后被自治區(qū)黨委、錫林郭勒盟委、自治區(qū)綜合治理委員會(huì)授予“先進(jìn)基層黨組織”、“社會(huì)管理創(chuàng)新先進(jìn)基層單位”稱號(hào)。她本人2012年被評(píng)為自治區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

當(dāng)好社區(qū)組織員

徐曉婭把解決居民生活問(wèn)題作為社區(qū)工作的重點(diǎn)內(nèi)容，與群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，組織開(kāi)展貼近特困戶、低保戶、重病戶、單親家庭、空巢老人、孤兒、殘疾居民和刑滿釋放人員等弱勢(shì)群體的“八貼近”活動(dòng)，深受居民歡迎。

為進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)黨建工作，確保轄區(qū)內(nèi)黨員和群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，徐曉婭總結(jié)出符合社區(qū)實(shí)際的黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、低保公開(kāi)、申請(qǐng)流程公開(kāi)、租賃補(bǔ)貼公開(kāi)、包扶責(zé)任公開(kāi)、計(jì)生公開(kāi)的“八公開(kāi)”作法，這一作法得到旗委、政府的肯定，并在全旗各社區(qū)推廣。

當(dāng)好便民服務(wù)員

徐曉婭在社區(qū)推行網(wǎng)格化管理，將居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位、區(qū)域內(nèi)空巢老人、殘疾人、“4050”人員等群體作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，繪制成“民生地圖”，結(jié)合蒙漢雙語(yǔ)信息化平臺(tái)開(kāi)展各類服務(wù)。她協(xié)調(diào)主管單位、幫扶單位、駐區(qū)單位，千方百計(jì)為居民群眾解難事、辦實(shí)事，想方設(shè)法為居民提供就業(yè)服務(wù)，將未就業(yè)人員基本情況登記造冊(cè)，組織他們參加各類崗前培訓(xùn)，有針對(duì)性地提高就業(yè)群體的崗位技能，廣開(kāi)渠道搜集各類就業(yè)信息。先后組建植樹(shù)服務(wù)隊(duì)、家庭手工編織隊(duì)、勞務(wù)工程服務(wù)隊(duì)、家政工作服務(wù)隊(duì)，為他們?cè)黾涌捎^的收入。舊一中學(xué)校因?yàn)榘徇w長(zhǎng)時(shí)間停水，造成20戶居民飲用水困難，時(shí)值隆冬，氣溫驟降，給施工造成很大難度，當(dāng)過(guò)教師的徐曉婭得知情況后，很快幫助他們協(xié)調(diào)解決了此事，20戶居民從內(nèi)心感謝徐主任。

當(dāng)好扶危濟(jì)困示范員

徐曉婭經(jīng)常深入居民家中為他們排憂解難，并充分發(fā)揮社情民意直通車功能，把社區(qū)工作動(dòng)態(tài)及居民的意見(jiàn)和需求直接轉(zhuǎn)達(dá)給旗委、政府及包扶單位，使涉及居民危房改造、貧困子女上學(xué)、社區(qū)辦公條件改善、重病治療費(fèi)用、低保發(fā)放等諸多問(wèn)題得到及時(shí)解決。居民只要打個(gè)電話，發(fā)個(gè)信息，她隨叫隨到，即使再忙再累，群眾的事她沒(méi)有推諉過(guò)，拖延過(guò)，更沒(méi)有坐視不管過(guò)。有一年正值雨季，社區(qū)居民徐有亮一家遮風(fēng)避雨的危房沖塌了，本來(lái)貧困的家庭，又添了一筆房屋改造建設(shè)費(fèi)用。徐曉婭得知此事，及時(shí)上報(bào)社情民意，積極向旗委和有關(guān)部門反應(yīng)情況，很快得到解決。

當(dāng)好鄰里矛盾調(diào)解員

徐曉婭經(jīng)常深入居民家中化解矛盾糾紛。社區(qū)有一位年過(guò)七旬的老人，兒子不但不孝，還經(jīng)常和老母親索要錢財(cái)，打罵老人。得知這一情況后，徐曉婭協(xié)同鎮(zhèn)司法所的同志為老人作主，耐心地說(shuō)服教育，使老人的兒子改邪歸正。許多像這樣的家庭鄰里糾紛在徐曉婭的調(diào)解下得以解決，他們都很感謝她，逢人便說(shuō)：“我們鄰里和睦，全靠徐主任?！痹谒呐ο?，社區(qū)鄰里和睦相處，孝老敬老蔚然成風(fēng)。

從教師到“小巷總理”，徐曉婭猶豫過(guò)，為難過(guò)，感慨過(guò)。但調(diào)解糾紛遭辱罵她沒(méi)有在意過(guò)，為推進(jìn)“平改樓”工程和釘子戶爭(zhēng)討她沒(méi)有感傷過(guò)。徐曉婭的所作所為感動(dòng)了居民，有自愿為她的電動(dòng)車座換上嶄新的手工編織坐墊而不留名的群眾，也有托著殘疾雙腿的“三無(wú)”老人為她送來(lái)錦旗……☆

（作者單位： 鑲黃旗報(bào)社）

（本欄編輯/麥力斯）