譚琦

“微商城科技品牌創(chuàng)始人”、“瘋狂英語校長(zhǎng)”、“新東方校長(zhǎng)”、“ 中國(guó)感恩善學(xué)第一人”，這些頭銜都不足以概括陳鵬全的全部經(jīng)歷。從體育老師到英語培訓(xùn)行業(yè)再到現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，每一次的轉(zhuǎn)型都使他變得更加成熟，但爽朗的笑聲和燦爛的笑容讓他看起來就像一個(gè)陽光大男孩。

在談及為什么要轉(zhuǎn)型涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時(shí)，陳鵬全舉了一個(gè)可能發(fā)生在任何人身上的例子。

“一個(gè)普通工作日的下午5點(diǎn)，你打開手機(jī)選好晚上吃飯的餐廳并定好了靠窗的座位，通過微信將餐廳地址發(fā)給朋友。吃完飯后想起最近有一部新上映的電影還不錯(cuò)，打開手機(jī)找到附近的電影院并選好了靠中間的座位，在播放片尾曲時(shí)用打車軟件叫一輛的士。走出電影院，在商場(chǎng)看中一雙鞋子，試穿后掃描二維碼付款，然后坐上正在商場(chǎng)門口等你的的士回到家。第二天準(zhǔn)備出門上班時(shí)，昨天買的鞋子已經(jīng)寄到?！标慁i全笑著說，這就是我們未來的生活，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代真的來了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來發(fā)展的趨勢(shì)

“我做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的靈感可以說是從EBAY和亞馬遜中得到的?！标慁i全表示，“就像之前的小故事里表現(xiàn)的一樣，在美國(guó)，人們可以不用出門到店鋪去買東西，坐在家中動(dòng)動(dòng)手指就可以選購到自己喜歡的東西，所以我做了‘微購物這樣的一個(gè)商城。吃喝玩樂，衣食住行，這些和生活有關(guān)的事情都可以利用手機(jī)變得更加便捷。”

同時(shí)，陳鵬全也找到了新的商機(jī)，在他看來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的微營(yíng)銷是一個(gè)既節(jié)約成本又能創(chuàng)造更大財(cái)富的營(yíng)銷手段。陳鵬全說，在手機(jī)上可以認(rèn)識(shí)到很多朋友，在進(jìn)行交流的同時(shí)還可以進(jìn)行生意上的合作。于是他開始考慮是否能通過這種形式實(shí)現(xiàn)商品賣家和賣家的對(duì)接，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)來擴(kuò)展更多的客戶。

至于未來的商業(yè)模式會(huì)不會(huì)以線上的商業(yè)模式為主，陳鵬全認(rèn)為，以后的商業(yè)模式完全有可能是線上和線下的相結(jié)合?！熬€下商業(yè)模式的成本越來越高，只能說以后的生意會(huì)越來越難做。像沃爾瑪現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉了100多家門面，虧損數(shù)目是很巨大的?！标慁i全說，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，對(duì)于一些剛性需求，餐廳、酒店、電影院等還是可以生存的，但是對(duì)于服裝飾品行業(yè)來說將會(huì)受到巨大的沖擊。

微營(yíng)銷就像建一個(gè)魚塘 要盡可能地網(wǎng)羅更多的魚

許多大企業(yè)也感受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來勢(shì)洶洶的氣息，紛紛涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其中最明顯的就是微信公眾號(hào)數(shù)量的迅速攀升。各中小企業(yè)也毫不示弱，希望可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮中分得一杯羹，這也成了微營(yíng)銷這個(gè)平臺(tái)發(fā)展起來的催化劑。擁有平臺(tái)之后，怎樣去利用這個(gè)平臺(tái)才是關(guān)鍵。

那么，中小型企業(yè)要怎樣利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做好產(chǎn)品的營(yíng)銷，陳鵬全建議，首先一定要擁有盡量多的用戶數(shù)據(jù)庫，“就像建立一個(gè)魚塘，你要盡可能地網(wǎng)羅更多的魚。”接著通過活動(dòng)將數(shù)據(jù)庫中的用戶區(qū)分開來，對(duì)符合自己產(chǎn)品的用戶進(jìn)行軟性和硬性的宣傳，最后要維護(hù)好客戶的關(guān)系并做好相應(yīng)的售后服務(wù)，把客戶變成口碑的傳播者。

陳鵬全稱，這些方面都需要通過學(xué)習(xí)思考來改變，比如要有策略地區(qū)分消費(fèi)者，因?yàn)椴煌男袠I(yè)區(qū)分消費(fèi)者的方式是不一樣的，在宣傳和營(yíng)銷的時(shí)候盡量不要讓對(duì)方反感或產(chǎn)生厭惡感，與此同時(shí)，要盡量地滿足客戶的要求做好售后服務(wù)。

不要忽視微博的營(yíng)銷 視頻營(yíng)銷將成為主流

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各種適合微營(yíng)銷的平臺(tái)也像雨后春筍般涌現(xiàn)。而微博是否會(huì)變得邊緣化乃至遭到淘汰？陳鵬全的回答是否定的。微博迄今最大的功勞，就是普及了“關(guān)注”這個(gè)動(dòng)作的功能和意義，哪怕只有一個(gè)真實(shí)粉絲，企業(yè)微博的營(yíng)銷空間就有著無線裂變的可能。

“不可否認(rèn)，現(xiàn)在玩微信的人確實(shí)比玩微博的人多。但是我要說的是，不要忽略微博營(yíng)銷的效果。”陳鵬全表示，微信是強(qiáng)關(guān)系的一種營(yíng)銷，雙方必須互為好友才能看到，是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的一種營(yíng)銷方式。而微博是一對(duì)眾、點(diǎn)對(duì)面的營(yíng)銷，無論雙方認(rèn)識(shí)與否，只要關(guān)注就能看到你發(fā)的東西。

“我認(rèn)為微信和微博，包括來往、陌陌等其它的社交軟件都可以成為很好的營(yíng)銷工具。不要單一地使用一種方式，應(yīng)該各種方式并行，相互融合?！标慁i全認(rèn)為，視頻營(yíng)銷也將會(huì)是2015年以后最主流的一種營(yíng)銷手段。

為夢(mèng)想不顧一切地去努力

從一名普通的體育老師一步步走來，陳鵬全經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)型和成功，難免會(huì)有遇到困難和受到質(zhì)疑的時(shí)候。當(dāng)問及其中經(jīng)過時(shí)，陳鵬全表示，就是不斷地堅(jiān)持和努力。“即使失敗了，即使變得一無所有，也是為了我的夢(mèng)想而活著，我此生都無悔。”

2000年，以甘肅省文武狀元的身份考入北京體育大學(xué)的陳鵬全，畢業(yè)后帶著他豐富的簡(jiǎn)歷去找工作，過程雖屢屢碰壁但最終找到一個(gè)體育老師的職位。但是陳鵬全發(fā)現(xiàn)，當(dāng)老師是買不起房子的，于是在2006年，他開始了自己的淘寶兼職。當(dāng)時(shí)為了多賺一點(diǎn)錢，自己還兼職快遞員送貨上門。

“當(dāng)時(shí)我只買了一輛電瓶車，有一次晚上送完貨騎車回家，路上沒有路燈，伸手不見五指。為了趕緊回家睡覺，我不知怎么就撞上路邊的一塊大石頭，電瓶車的前輪胎被撞爆了，鋼圈也凹了進(jìn)去。當(dāng)時(shí)我人飛出去了兩米多遠(yuǎn)，直接就昏倒了。十幾分鐘后，我醒來發(fā)現(xiàn)手旁邊都是濕的，拿出手機(jī)一照才知道全是血。當(dāng)時(shí)我就想，我為什么要這么苦？作為一個(gè)窮人的孩子我一定要努力改變自己的命運(yùn)，所以我立志一定要過上很好的生活。我暗暗在心里給自己打氣，遇到挫折和困難的時(shí)候我都會(huì)告訴自己，我一定是最棒的?！标慁i全說，這是他最難忘的一件事情，之后每次遇到困難的時(shí)候都會(huì)以此鼓勵(lì)自己。

“一個(gè)人如果在乎自己的夢(mèng)想多于在乎別人對(duì)自己的言論的話，他就會(huì)成功。”陳鵬全說，“剛開始做任何事情別人都會(huì)持懷疑的態(tài)度，不認(rèn)同甚至嘲笑你。每當(dāng)我遇到困難的時(shí)候，就會(huì)想到自己的夢(mèng)想。這個(gè)世界做任何事情都要以能幫到對(duì)方為主，所以我做了營(yíng)銷，告訴別人怎么去做宣傳怎么去做推廣，讓更多的人獲益就是我的夢(mèng)想，我會(huì)為了我的夢(mèng)想去堅(jiān)持去努力。”

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切都有可能，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要善于捕捉機(jī)會(huì)，更多草根可以成功逆襲，成為命運(yùn)的主人。陳鵬全的成功在于他不向命運(yùn)服輸?shù)膽B(tài)度，在于他敏銳把握網(wǎng)絡(luò)中商機(jī)的眼光，更在于他不懈努力的行動(dòng)。他用行動(dòng)表明，在瞬息萬變的商場(chǎng)，只有不斷調(diào)整、不停努力的人才可以不斷前行。