蔣艷萍

[摘 要]參考咨詢服務(wù)是圖書館服務(wù)發(fā)展的新方向和新趨勢。大學(xué)圖書館是圖書館的重要構(gòu)成。大學(xué)圖書館除了采用“封閉式”服務(wù)、“候守式”服務(wù)和“滲透式”服務(wù)模式外，還應(yīng)有自己獨(dú)特的服務(wù)模式，個(gè)性化服務(wù)和群體性服務(wù)是兩種不可或缺的大學(xué)圖書館參考咨詢服務(wù)模式。

[關(guān)鍵詞]大學(xué) 圖書館 參考咨詢服務(wù)

[中圖分類號(hào)] G252.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2014）14-0163-02

自圖書館學(xué)專家吳建中先生提出圖書館服務(wù)重心要從一般服務(wù)向參考咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)移以來，圖書館學(xué)界積極回應(yīng)，學(xué)理上的研究和實(shí)踐中的探索連綿不斷，提出了諸多具有建設(shè)性和指導(dǎo)性意見或主張，對(duì)于進(jìn)一步做好圖書館參考咨詢工作意義深遠(yuǎn)而重大。作為大學(xué)圖書館，其服務(wù)對(duì)象比較固定，主要是大學(xué)的教師和學(xué)生，是一群高素質(zhì)、以學(xué)習(xí)探討高深學(xué)問為主要追求的特殊群體。大學(xué)圖書館服務(wù)對(duì)象的穩(wěn)定性和特殊性決定其參考咨詢服務(wù)的一般要求和特