陳琳瑯

在商學(xué)院的方法論中，全球化戰(zhàn)略是跨國公司從全球角度出發(fā)，合理安排有限資源，抓住全球性機遇，進行全球性選擇和部署，確定全球性戰(zhàn)略目標。似乎以全球化為目標的企業(yè)，都要經(jīng)歷一個相當漫長的過程，才能實現(xiàn)目標。然而過去10年，有一些來自韓國的企業(yè)卻異軍突起，在很短的時間內(nèi)就實現(xiàn)了成為全球化公司的目標。韓國企業(yè)以韓語為母語，有著自己獨特文化，在語言覆蓋面不大的短板下，仍然能夠成為全球化的典型案例，前有現(xiàn)代、LG，現(xiàn)有三星，原因何在？

「我發(fā)現(xiàn)，很多公司都在生硬地照搬商學(xué)院的方法論」，BCG（波士頓咨詢公司）資深合夥人金瑌姬說，這幾家公司卻反其道而行之，「他們採取的是完全相反的方法經(jīng)營?！?/p>

高層由總部派遣員工當?shù)卣Z系化

商學(xué)院往往會告訴學(xué)生，企業(yè)當?shù)卣Z系化雇用高層管理者和員工會對長遠發(fā)展有好處，但事實未必如此。金瑌姬為一家韓國企業(yè)服務(wù)多年，這家企業(yè)嚴格按照上述理論在中國雇用高層管理者和員工，為了聘用當?shù)刈詈玫母邔庸芾碚撸鏑EO、CFO、CMO，它付出了巨大的成本代價，不幸的是，2～3年之後，這些管理者紛紛離開。這些管理者對公司沒有忠誠度，吸引他們的僅僅是高薪?！肝遗c公司總部之間有很多障礙，包括語言、文化的障礙，並且他們的公司結(jié)構(gòu)與運營系統(tǒng)非常幼稚?！闺x職者說。

「當?shù)卣Z系化是否能夠成功，與執(zhí)行者很有關(guān)係。」金瑌姬說，三星和現(xiàn)代深諳此道，它們會將韓國本土的高層管理者派遣到世界各地，在當?shù)毓陀媚贻p的員工，好處是，這些高層管理者理解公司總部的意圖，沒有語言和文化的問題，合作和溝通順暢，而年輕員工容易融入公司，建立忠誠度。

效率決策 占領(lǐng)先機

韓國成功的全球化企業(yè)另一個特點是不通過層級和系統(tǒng)來運作當?shù)毓尽鹘y(tǒng)的商學(xué)院教科書會教導(dǎo)人們建立層級和系統(tǒng)，同時設(shè)定監(jiān)督的指標。成功的韓國企業(yè)卻打破了這些規(guī)矩。

「我們不需要百年歷史，我們只要眼下的5年或者10年的成功?！箍此贫桃暤哪繕?，讓這些來自韓國的全球企業(yè)花更大的精力在當?shù)厥袌錾稀Ｆ涮攸c就是決策迅速、有效率。占領(lǐng)市場先機的重要性不言而喻，「特別是市場變化很快的時候，除非你也能很快，也能引導(dǎo)市場，否則你就會在這個市場上輸?shù)簟！菇瓞}姬說。

另外，來自韓國的高層管理者有能力適應(yīng)當?shù)厥袌觥Ｔ蚴沁@些高層管理者成長的時代賦予了他們得天獨厚的條件。韓國人均GDP從百元到千元再到萬元美金，擔當韓國企業(yè)在當?shù)馗邔庸芾碚呗毼坏娜藗冇H歷了這一過程，他們自然而然地理解諸如中國低線城市的生活，因為他們也曾經(jīng)經(jīng)歷過。

韓國企業(yè)會打破框架，從其他角度思考與合作夥伴的關(guān)係。當現(xiàn)代在中國尋找合作夥伴時，它扔掉了合作夥伴的資料，拒絕單單是看合作夥伴的資金狀況，轉(zhuǎn)而考察合作夥伴本身，看合作夥伴是否有動力，有企業(yè)家精神。

可見，「成功的韓國企業(yè)意識到僅僅照搬西方成熟公司的做法毫無意義?！?/p>

韓國人的貿(mào)易習慣

中國大陸對於韓國貿(mào)易市場已經(jīng)起到舉足輕重的地位，在與韓國人的商務(wù)交往中，值得本土經(jīng)銷商注意的是，韓國商人十分重視禮節(jié)，信奉儒家思想，他們喜歡使用合作對象國語言、英語和韓國語三種文字擬定合同，在法律層面，三種文字具同等效力。

西方人稱呼韓國人是「穿著西裝的農(nóng)民」，因為他們的思想相對比較封閉。比如在談判中，韓國商人十分乾脆，他們會較快地談出自己的想法和意見，並想方設(shè)法地說服對方接受。他們具有精明和討價還價的倔強性格，在準備簽約的最後時刻體現(xiàn)得非常明顯，他們會冷不丁地提出將價格再降低一點，如果對方不同意，這個合約很可能中途夭折。

在貿(mào)易談判之前，韓國商人通常都要通過海外諮詢機構(gòu)了解清楚對方的底細，作好充分準備後才會與對方進行談判。韓國的商人很注意選擇談判場所，一般是喜歡選擇在有名氣的酒店裏面談判。如果是韓方選擇談判的地點，他們會按時到達；相反地，如果對方選擇談判地點，他們一般絕不會提前半分鐘到達，總是準點或遲一點到達，他們之間職位最高的人一定要走在前面，此人也是談判中的決定者。

在具體商務(wù)禮儀中，中國大陸和韓國也有不同之處。中國商人會雙手交接顯示禮儀，而韓國商人則右手伸出與對方交接或者握手，然後左手去抓住對方右胳膊的肘部或者腕部，顯示最高禮儀。在其他方面，中國以紅色為喜，以白色為喪；而韓國正好倒過來。因此給中國人送禮，商務(wù)禮品一定要用紅紙包裝；而到韓國，則必須要用白紙包裝。正所謂「知己知彼，百戰(zhàn)不殆」，與韓國公司打交道，只有了解更多的細節(jié)，才能在相互尊重和信任的基礎(chǔ)上達成共贏。