作者簡介：趙欣宇（1982—），女，吉林松原市人，工學碩士，山東省煙臺南山學院商學院旅游系，講師，主要從事旅游資源規(guī)劃與開發(fā)方面的研究。

摘要：南山旅游景區(qū)位于風光秀麗、氣候宜人的海濱城市--山東龍口市，是國家5A級景區(qū)，由中國500強企業(yè)--南山集團投資建設。近年來，南山旅游依靠南山集團強大的人力和物力，結合自身優(yōu)勢和當?shù)氐锰飒毢竦淖匀缓腿宋臈l件積極發(fā)展，已形成集景區(qū)觀光、休閑度假等于一體的綜合性休閑度假產業(yè)體系。本文對南山旅游發(fā)展的優(yōu)勢進行分析，并指出了南山旅游景區(qū)在發(fā)展中存在的問題，提出相應的解決對策。

關鍵詞：南山旅游；優(yōu)勢；問題；對策

一、南山旅游景區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢

（一）自然與人文資源豐富

南山旅游景區(qū)坐落在山東半島的港口城市--龍口市，地理位置優(yōu)越，交通便利。周圍群山環(huán)抱，綠樹蔥郁，山水風光秀美。同時，南山此地歷史名人頗多，人文資源豐富。利用盧山之中的晉、唐、宋、元、明、清代遺跡，修建了南山景區(qū)內的南山禪寺、香水庵、靈源觀、文峰塔、南山古文化苑等多處人文景觀。

（二）南山旅游強大的經濟后盾

南山集團經過三十余年的艱苦拼搏，現(xiàn)已發(fā)展成為的大型民營股份制企業(yè)集團，穩(wěn)居中國企業(yè)500強前列?，F(xiàn)擁有 20余個居民區(qū)，近百家企業(yè)，已形成了以鋁業(yè)、紡織、金融、房地產、教育、旅游、航空、老年健康養(yǎng)生、高新技術為主導的多產業(yè)并舉的發(fā)展格局，并在澳大利亞、美國、意大利、新加坡等多個國家和地區(qū)設立了分公司。

（三）政策與環(huán)境的支持

南山集團領導目光深遠，高瞻遠矚，將旅游業(yè)作為南山集團的支柱產業(yè)來培育，先后考察了日本、韓國等國家，投資組建成立南山旅游集團、酒店管理公司、國際高爾夫球會、國際旅行社、國際博覽中心、游艇俱樂部等實體，為南山旅游景區(qū)的發(fā)展奠定了基礎。同時，南山周邊環(huán)境優(yōu)越，已形成了集旅游觀光、休閑度假、娛樂購物、餐飲服務等多樣化旅游產品體系，為發(fā)展旅游提供了基礎的資源支持。

二、南山旅游景區(qū)發(fā)展中存在的問題

（一）交通不夠便捷，景區(qū)基礎設施容量有限，

南山旅游景區(qū)位于龍口，目前只有公路能夠到達，外地旅游者只能乘坐火車或飛機到達煙臺再乘坐約兩個小時的客車才能到南山，交通費用和花費在旅途中的時間都會增加，這有可能就會導致旅游者直接留在煙臺市旅游或更換到可進入性強的旅游地點。再有，南山景區(qū)旅游接待設施不夠齊全，特別是到了旅游旺季，游客大批涌入，交通不堪壓力，造成混亂的場面。如每年定期舉行的南山廟會，游客大批涌入，停車場車輛亂停且車位不足，甚至有些直接停止路邊進而影響正常的交通通行，從而影響整個旅游景區(qū)的形象。

（二）旅游接待服務人員素質參差不齊

南山多數(shù)景區(qū)的旅游接待人員的素質參差不齊，特別是到了旅游的旺季，服務態(tài)度和質量更是明顯下降，使游客玩的不夠盡興，不夠舒心，給南山旅游的聲譽帶來消極的影響，影響旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）景區(qū)特色單一，對大多數(shù)年輕旅游者吸引力不足

南山旅游風景區(qū)佛儒道三教合一，具有濃郁的佛儒道氛圍和文化背景，雖然每年吸引大量的游客，但仔細研究就會發(fā)現(xiàn)，來南山旅游的游客以中老年為主，年輕游客占得比例比較小，這說明南山的旅游對年輕消費者吸引力不足。而南山旅游景區(qū)的下面就是南山集團投資興辦的煙臺南山學院，現(xiàn)有在校生2萬余人，如果能夠多開發(fā)一些像攀巖、探險、出海等具有參與性、體驗性、娛樂性的旅游項目多多吸引年輕旅游者，無疑會給南山旅游景區(qū)帶來更大的收益。

（四）旅游產業(yè)各要素整合不夠

旅游包含了“吃、住、行、游、購、娛”六個要素，無論哪個要素太弱都會影響旅游產業(yè)的整體實力。而目前南山旅游景區(qū)在六要素整合方面還不能充分發(fā)揮“游”對其他要素的拉動作用，很多游客都是當天游玩當天回去，游在南山住卻不在南山，游客不在南山做長時間的逗留，導致南山旅游產業(yè)相應的“吃”和“購物”等方面收益就很小，這是南山旅游產業(yè)鏈的短板所在。

三、南山旅游景區(qū)發(fā)展應采取的對策

（一）完善旅游設施，加強員工素質，提高旅游服務質量

旅游設施狀況的優(yōu)劣直接制約著旅游活動的開展和旅游的經營與開發(fā)。首先，南山要進一步配套完善旅游住宿、餐飲設施以滿足各個層次旅游消費者的需求。其次，要加強旅游景區(qū)、游覽區(qū)內外道路建設，構建快速便捷舒適的交通網(wǎng)絡，為南山旅游景區(qū)的發(fā)展打下基礎。

景區(qū)接待人員素質不高，服務態(tài)度不好，將直接影響景區(qū)和企業(yè)的形象。在旅游淡季時公司可利用這段時間培訓員工，既不讓員工在淡季時處于懶散的狀態(tài)，還可以提高員工素質進而能夠提高員工的服務質量，提升整個旅游景區(qū)的服務水平。

（二）擴大宣傳，提高南山旅游的知名度

現(xiàn)在我國景區(qū)開發(fā)處于高潮期，新景區(qū)不斷涌現(xiàn)，景區(qū)類型層出不窮，競爭日趨激烈。如何在眾多的景區(qū)中脫穎而出，吸引游客，這才是南山旅游區(qū)發(fā)展壯大的根本。南山集團實力雄厚，其發(fā)展又得到國家的大力支持，我們要充分利用這一有利條件擴大南山旅游的宣傳，利用電視、廣播、網(wǎng)絡等大眾傳媒投放廣告，提高其知名度。

（三）利用本地資源，發(fā)展特色鄉(xiāng)村游和工業(yè)旅游

南山旅游景區(qū)位于南山集團總部的所在地--南山村，是由一個貧困的小山村發(fā)展成今天聞名遐邇的富裕村。目前村里的服裝、鋁業(yè)、房地產、釀酒等等產業(yè)發(fā)展的如火如荼，南山可利用產業(yè)優(yōu)勢大力發(fā)展工業(yè)旅游，如南山房地產遠近聞名，每年來南山看房買房的人無數(shù)，南山可利用這一點，發(fā)展南山房地產看房旅游；南山葡萄種植業(yè)發(fā)達，葡萄酒莊園釀造的葡萄酒品質優(yōu)越，品種眾多，南山也可利用這一優(yōu)勢，發(fā)展葡萄酒旅游，每年舉辦葡萄酒文化節(jié)，不僅能夠吸引眾多的游客，還能提高南山旅游業(yè)的知名度。

（四）利用多山臨海條件發(fā)展原生態(tài)旅游，吸引廣大的青少年游客endprint

南山旅游近年來雖然發(fā)展的迅速，但由于其景區(qū)大多為人工景區(qū)且宗教氛圍濃厚，對青少年的吸引力不大，針對這一問題，南山集團可以利用多山臨海的條件，開發(fā)新的旅游線路。比如說，南山群山連綿，可設計打造一條適合青年旅游者的登山探險旅游路線；南山臨海，沙質優(yōu)良，可以利用這一條件，建設高標準的海水浴場，也可以像長島那樣開展海上打魚，夜里在海水浴場舉辦篝火晚會，這樣的活動會充分抓住青少年旅游者求新求奇的心理，吸引更多的青少年游客。

（五）大力發(fā)展高爾夫，促進南山旅游業(yè)的發(fā)展

南山集團擁有世界上最大的高爾夫球場，每一個球場都經過國內外著名設計師精心設計和監(jiān)造，融天然景致與大師巧思與一體，極富挑戰(zhàn)性，每年都吸引著大批的高爾夫愛好者前來揮桿打球。南山集團可利用這一優(yōu)勢，大力發(fā)展高爾夫，并通過舉辦高爾夫賽事，利用賽事來吸引媒體和旅游者的到來，以此來促進旅游業(yè)的發(fā)展。同時，也通過賽事的舉辦使旅游景區(qū)得到更大的宣傳。

（六）加強合作，變威脅為機遇

南山和蓬萊以及煙臺市相距不遠，三者可以考慮在旅游淡旺季加強合作，形成強強聯(lián)合。比如說，旺季時各地的旅游景區(qū)都會呈現(xiàn)爆滿景象，旅游設施不看重負特別是餐飲住宿。而南山集團旗下有很多酒店賓館，旺季時可以根據(jù)合作協(xié)議可把游客安排在南山住宿或南山集團投資建設在煙臺市中心的酒店賓館住宿。這樣不僅可解蓬萊、煙臺地區(qū)游客住宿的燃眉之急，還可以提高南山酒店賓館的住宿率。同時，南山還可以利用游客住宿的機會，對南山旅游景區(qū)進行宣傳，增加游客對景區(qū)的了解，使其形成下次要來南山旅游的潛在意識，為南山旅游增加潛在客源。

總之，南山集團在保持主體業(yè)務發(fā)展的同時，利用其有力的條件大力氣投資發(fā)展旅游這一朝陽產業(yè)，從軟硬件方面都做了很大的調整和投入，其高瞻遠矚的決策必將帶領南山旅游景區(qū)發(fā)展的更好?，F(xiàn)在我們所要做的就是認清南山旅游景區(qū)存在的優(yōu)缺點，發(fā)揚優(yōu)點改正缺點，南山旅游景區(qū)的明天會更加美好。

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