杜向英

(中鐵二院工程集團(tuán)有限責(zé)任公司，四川成都610031)

對(duì)于大型企業(yè)，以前傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)軟件管理模式，是采用單臺(tái)電腦和各種紙介質(zhì)資料，由信息中心進(jìn)行統(tǒng)一人工管理。由于企業(yè)每年的軟件立項(xiàng)開發(fā)項(xiàng)目及購(gòu)買軟件數(shù)量眾多；軟件項(xiàng)目開發(fā)周期長(zhǎng)，參與人員較多，開發(fā)進(jìn)度、使用費(fèi)用等難以實(shí)現(xiàn)控制；購(gòu)買軟件過程長(zhǎng)，購(gòu)買時(shí)間不統(tǒng)一，購(gòu)買過程、購(gòu)買費(fèi)用等控制實(shí)現(xiàn)力度很弱；且人工管理工作量巨大。一方面，各個(gè)部門對(duì)軟件項(xiàng)目管理的流程不熟悉，提交資料不正確或者不完整，造成重復(fù)勞動(dòng)；另一方面，信息中心管理人員要對(duì)全公司的所有軟件項(xiàng)目進(jìn)行管理：項(xiàng)目審核、項(xiàng)目質(zhì)量控制、中間過程檢查、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)信息以及項(xiàng)目結(jié)題、鑒定、報(bào)獎(jiǎng)等工作非常繁瑣。因此迫切需要一套能適應(yīng)大型企業(yè)軟件項(xiàng)目管理要求的計(jì)算機(jī)軟件管理系統(tǒng)，將軟件項(xiàng)目管理人員從繁重的管理流程工作中解放出來，使企業(yè)軟件項(xiàng)目管理更加科學(xué)化規(guī)范化。

筆者作為中鐵二院工程集團(tuán)有限責(zé)任公司信息中心軟件管理人員，結(jié)合計(jì)算機(jī)軟件管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，就以下幾方面談?wù)劷?jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

1 軟件管理模式研究

系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)是逐步使集團(tuán)公司軟件項(xiàng)目管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、管理過程規(guī)范化，并構(gòu)建中鐵二院軟件項(xiàng)目信息管理平臺(tái)，提高軟件項(xiàng)目管理質(zhì)量。

系統(tǒng)面向的用戶，是集團(tuán)公司所有軟件項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人、基層單位軟件項(xiàng)目管理人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、信息中心軟件項(xiàng)目管理人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公司專家組和公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

在系統(tǒng)開發(fā)需求分析階段，制定出需求調(diào)研計(jì)劃，并通過問卷調(diào)查、與用戶交流、組織需求審查會(huì)議的方式，對(duì)原有管理工作流程進(jìn)行了梳理，手工表格資料進(jìn)行了分析，收集整理各單位基層用戶意見，深入研究了各個(gè)層面的用戶需求，從而保證了需求的準(zhǔn)確性和完整性。

先后對(duì)集團(tuán)公司信息中心、生產(chǎn)單位及10多個(gè)職能部門進(jìn)行了調(diào)研，組織項(xiàng)目會(huì)審、部門審查，對(duì)各功能需求進(jìn)行審定，對(duì)涉及的個(gè)性化要求進(jìn)行了歸納，進(jìn)一步明確用戶的使用要求。

該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：

(1)構(gòu)建一個(gè)軟件項(xiàng)目基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。

①集團(tuán)公司軟件項(xiàng)目年度計(jì)劃自動(dòng)化匯總；

②分單位、分專業(yè)統(tǒng)計(jì)年度軟件項(xiàng)目信息；

③軟件項(xiàng)目電子化成果資料整理匯總；

④分角色按權(quán)限進(jìn)行軟件項(xiàng)目信息分類查詢；

⑤軟件項(xiàng)目中間檢查。

(2)提供一個(gè)軟件項(xiàng)目立項(xiàng)審查、專家評(píng)審信息反饋、項(xiàng)目中間過程檢查、項(xiàng)目結(jié)題、項(xiàng)目報(bào)獎(jiǎng)等過程的網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)。

(3)實(shí)現(xiàn)軟件購(gòu)買計(jì)劃申報(bào)、購(gòu)買申請(qǐng)、審批流程的網(wǎng)絡(luò)化管理;

(4)建立軟件成果數(shù)據(jù)庫(kù)，完成對(duì)購(gòu)買軟件的統(tǒng)一管理和資源共享。

軟件功能如圖1所示。

圖1 計(jì)算機(jī)軟件管理系統(tǒng)功能示意

2 計(jì)算機(jī)軟件管理系統(tǒng)介紹

該系統(tǒng)于2010年正式在集團(tuán)公司立項(xiàng)開發(fā)，采用目前比較先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)技術(shù)，Rational Rose工具作OOD的設(shè)計(jì)，以模塊化組件設(shè)計(jì)為理念，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)訪問接口作了詳細(xì)的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目組經(jīng)過一年多的時(shí)間開發(fā)完成，于2012年通過集團(tuán)公司組織的專家評(píng)審，并在全公司推廣應(yīng)用。

硬件平臺(tái)為：服務(wù)器：P42.4G/SCSI 120G/2+GRAM以上；客戶端：P4 1.7G /128M/20G以上；

軟件平臺(tái)為：服務(wù)器：Windows 2003、SQL Server 2005、IIS6.0+.NET Framework；客戶端：Windows 98/ME/XP/2000/2003、Internet Explorer 6.0以上;建議IE采用分辨率為1024×768。

3 計(jì)算機(jī)軟件管理系統(tǒng)的應(yīng)用

在2011～2012年，集團(tuán)公司所有軟件項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)管理和軟件購(gòu)買計(jì)劃申請(qǐng)管理都使用該軟件系統(tǒng)開展工作。

現(xiàn)以2012年集團(tuán)公司軟件購(gòu)買計(jì)劃管理為例，進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。

軟件購(gòu)買計(jì)劃管理流程：由信息中心管理員發(fā)起每年的軟件購(gòu)買計(jì)劃批次，各基層單位在軟件購(gòu)買計(jì)劃批次的截止時(shí)間內(nèi)完成部門內(nèi)的軟件購(gòu)買計(jì)劃申請(qǐng)審批，信息中心在軟件購(gòu)買計(jì)劃批次的截止時(shí)間過后對(duì)基層單位上報(bào)的軟件購(gòu)買計(jì)劃申請(qǐng)進(jìn)行會(huì)審，會(huì)審結(jié)束后提交信息中心領(lǐng)導(dǎo)審批，信息中心領(lǐng)導(dǎo)審批過后由公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批結(jié)束后提交到信息中心領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布軟件購(gòu)買計(jì)劃批次，已通過的軟件購(gòu)買計(jì)劃申請(qǐng)由基層管理員指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行購(gòu)買。

軟件購(gòu)買計(jì)劃管理流程圖如圖2所示。

圖2 軟件購(gòu)買計(jì)劃管理流程圖示意

筆者作為信息中心管理員，首先登錄系統(tǒng)，如圖3所示。

新建并發(fā)布一條2012年軟件購(gòu)買計(jì)劃通知，如圖4所示。

各單位基層管理員通過該系統(tǒng)，上報(bào)2012年所需購(gòu)買的軟件計(jì)劃，提交信息中心管理員。信息中心管理員收到各單位上報(bào)的軟件購(gòu)買計(jì)劃后，分別就軟件功能和價(jià)格等關(guān)鍵部分，安排信息中心相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)研工作。組織召開信息中心關(guān)于軟件購(gòu)買計(jì)劃的初審會(huì)，確定購(gòu)買計(jì)劃。

圖3 系統(tǒng)登錄界面示意

圖4 新建并發(fā)布2012年軟件購(gòu)買計(jì)劃批次示意

根據(jù)初審會(huì)得結(jié)論，信息中心管理員將不同意的軟件項(xiàng)目進(jìn)行刪除，將同意列入2012年軟件購(gòu)買計(jì)劃的項(xiàng)目，提交信息中心主管領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，返回信息中心管理員處。

信息中心管理員將由信息中心領(lǐng)導(dǎo)審批同意后的2012年軟件購(gòu)買計(jì)劃，提交集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，待公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，通知各相關(guān)基層管理員，并擬定集團(tuán)公司紅頭文件下發(fā)各單位執(zhí)行，至此，2012年軟件購(gòu)買計(jì)劃管理工作結(jié)束。

該軟件系統(tǒng)在初次使用過程中，筆者發(fā)現(xiàn)“軟件經(jīng)費(fèi)調(diào)整值”出現(xiàn)BUG，調(diào)整后的數(shù)據(jù)不能保存，及時(shí)告知開發(fā)組，修改解決了這一問題。

筆者作為信息中心管理員角色，在整個(gè)系統(tǒng)處于樞紐的位置，起上傳下達(dá)的作用。使用該系統(tǒng)，軟件管理工作流程清晰，便于追溯和查詢，數(shù)據(jù)更新及時(shí)，傳送方便。該系統(tǒng)在以后的升級(jí)完善工作中，建議從以下幾方面考慮：登錄界面和角色選擇界面，可優(yōu)化成一個(gè)界面，避免不必要的麻煩；和集團(tuán)公司局域網(wǎng)下“即時(shí)通”系統(tǒng)結(jié)合起來，待有新任務(wù)送達(dá)各級(jí)人員時(shí)候，能在相關(guān)人員的“即時(shí)通”上及時(shí)發(fā)送信息，起到提醒的作用。

4 結(jié)束語(yǔ)

近兩年通過使用該系統(tǒng)，推動(dòng)了集團(tuán)公司信息化發(fā)展，使公司計(jì)算機(jī)軟件管理工作更加科學(xué)規(guī)范化，做到無(wú)紙化辦公，節(jié)約了大量財(cái)力，信息查閱更方便，信息存儲(chǔ)更安全，極大地提高了管理工作效率。

[1] GB 8566-88計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范[S]

[2] GB 8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南[S]