■文／劉勇

現代化的公路物流業(yè)已告別傳統(tǒng)、粗放的人工管理模式，以IT技術為基礎的信息化、智能化管理工具為物流業(yè)發(fā)展帶來了新的契機。實時掌握車輛運行狀態(tài)，實現“人-車-路-貨”的信息采集與交互，安全、高效的車輛調度和管理成為現代物流的主要特征。

在此背景下，陜汽更加關注重卡全生命周期和客戶經營全過程，讓客戶更高效、更富競爭力的從事物流運輸成為重卡企業(yè)成功的基礎。為此，陜汽圍繞客戶體驗和物流管理流程，經過近1年的深度開發(fā)，天行健系統(tǒng)2.0版于今年年初已經全新上市。

當前，公路物流企業(yè)和個體運輸者面臨著重重困擾，嚴重影響企業(yè)自身的發(fā)展。陜汽天行健車聯網服務系統(tǒng)依托車企技術優(yōu)勢，深度挖掘車輛運行數據，結合后市場服務資源，為重卡客戶提供一站式信息服務，通過技術、數據、服務三體聯動，化解運營難題。

天行健系統(tǒng)與整車發(fā)動機、電氣路相連，可采集26種車輛運行數據，對車輛故障、油（氣）耗數據、不良駕駛等進行記錄和報警，同時還可實現發(fā)動機和車身儀表的遠程控制，有效提升車輛安全管理能力。

基于26種車輛運營數據的深度開發(fā)，天行健可幫助物流企業(yè)進行精細化的調度和成本管理，用數據提升管理決策能力。

天行健客戶咨詢顧問定期為物流企業(yè)提供車隊運營分析報告，直達管理重點，形成定制化的管理解決方案。

據了解，2014年全新上市的天行健2.0版，在集成一代產品優(yōu)勢的基礎上，全面優(yōu)化系統(tǒng)功能，數據更全面、運營更透明，為客戶提供基于大數據的物流信息解決方案。

圍繞派工、調度管理等，開發(fā)了運輸任務管控模塊，貼近物流公司實際運營，實現工作流程無縫對接；優(yōu)化云計算能力和數據庫結構，在油耗和駕駛行為分析方面進行深入的大數據應用開發(fā)；優(yōu)化客戶體驗，網站功能模塊扁平化設置，操作更簡潔易用，響應速度更快。

與此同時，通過持續(xù)的客戶需求挖掘和技術創(chuàng)新，天行健圍繞客戶經營全過程，為物流企業(yè)、個體用戶（駕駛員）和車貸商提供物流精細管理、車貸風控管理和行車增值服務三大解決方案，為物流企業(yè)在管理決策、成本控制和運營數據分析方面創(chuàng)造了諸多可能，逐步解決物流過程管理的信息不對稱問題，開創(chuàng)重卡聯網服務先河，引領行業(yè)發(fā)展。

作為重卡聯網服務的領導者，天行健一直以“為客戶創(chuàng)造更大價值”為己任，不斷提升產品的使用體驗，提高產品的安全、節(jié)能和可靠性能。今天，天行健正在全面整合產品技術、貨運資源、交通信息、駕駛技能培訓等多方面資源，希望通過車聯網服務上的領先優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造更大價值。

未來，天行健將圍繞客戶體驗、數據應用和智能控制等打造新的應用服務，逐步打破物流管理瓶頸。