王冉+

摘要時(shí)下，信息成為時(shí)代的主流，信息是企業(yè)的財(cái)富和核心，準(zhǔn)確了解企業(yè)中的信息有利于企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的信息管理日趨完善。計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異，開發(fā)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)不僅可以動(dòng)態(tài)反映銷售情況信息、貨物采購信息、倉庫庫存信息、財(cái)務(wù)賬務(wù)信息等，還可以對(duì)各種商品信息、廠商信息、員工信息、顧客信息以及進(jìn)出貨物信息進(jìn)行快速的查詢，能加快企業(yè)的資金流動(dòng)，使企業(yè)內(nèi)部信息的流動(dòng)加快，減輕管理工作負(fù)荷，企業(yè)從而獲得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞管理；類別；系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）12-0016-02

1系統(tǒng)可行性分析

就電腦銷售企業(yè)來說，銷售管理系統(tǒng)可分為銷售管理、倉儲(chǔ)管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理、客戶管理、基礎(chǔ)信息管理。

各個(gè)型號(hào)的電腦及其配件的出入庫管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，電腦銷售企業(yè)的各級(jí)管理人員需要及時(shí)了解掌握各型號(hào)電腦及其配件的入庫量、出庫量和庫存量，方便合理安排電腦銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。在人工操作的條件下很難及時(shí)給出所有電腦的銷售信息，造成某些型號(hào)電腦的庫存空缺、沒有及時(shí)采購或是造成倉庫大量堆積貨物卻再次采購。

鑒于以上出現(xiàn)的管理問題，可得出要開發(fā)一個(gè)電腦銷售系統(tǒng)不僅可以減少大量的信息工作量，提高企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的整體管理能力，還能使得企業(yè)整體銷售流程速度大幅度增長(zhǎng)，提高企業(yè)銷售管理的效率，從而提升企業(yè)品牌形象，獲得良好口碑。

2統(tǒng)操作性分析

2.1 系統(tǒng)調(diào)查

2.1.1 組織結(jié)構(gòu)

電腦銷售企業(yè)是由銷售、倉儲(chǔ)、采購、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)等職能部門所組成。

銷售部門主要負(fù)責(zé)電腦銷售和商品定價(jià)；倉儲(chǔ)部門負(fù)責(zé)電腦的驗(yàn)收、發(fā)貨、存儲(chǔ)管理；采購部門主要負(fù)責(zé)電腦的訂購和采購；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金管理和計(jì)算；客戶服務(wù)部門則負(fù)責(zé)售后服務(wù)和VIP辦理。

2.1.2 業(yè)務(wù)流程

電腦銷售系統(tǒng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：商品銷售，庫存管理，商品采購，報(bào)表編制等。

業(yè)務(wù)描述：

1）銷售人員根據(jù)顧客的選購收銀并錄入銷售信息。

2）財(cái)務(wù)部門對(duì)銷售商品的信息表進(jìn)行現(xiàn)金日記賬登記。

3）倉儲(chǔ)部門對(duì)貨物的庫存量實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)貨物數(shù)量低于安全庫存量時(shí)，通知采購部門向供應(yīng)商發(fā)出訂貨請(qǐng)求。

4）采購部門根據(jù)倉儲(chǔ)部門給出的訂貨要求，填寫訂貨單。

5）按照訂單計(jì)劃的到貨日期，當(dāng)在規(guī)定的到貨日期商品沒有收到時(shí)，采購商向供應(yīng)商發(fā)出催貨通知。

6）當(dāng)供應(yīng)商的貨物到達(dá)后，采購部門根據(jù)訂貨單驗(yàn)收并填寫入庫單。

7）倉儲(chǔ)部門審核確認(rèn)入庫單后，將驗(yàn)收后的貨物入庫，并填寫廠單信息表。

8）驗(yàn)收以后，財(cái)務(wù)部門根據(jù)廠單信息把這批貨物有關(guān)數(shù)據(jù)記入銀行日記賬中。

9）倉儲(chǔ)部門定期清點(diǎn)貨物，修改庫存。并將庫存信息反饋給銷售部門。

10）客服部門根據(jù)客戶需要，讓客戶填寫vip顧客登記表。

11）如果有顧客想要退貨，客服務(wù)門應(yīng)該核實(shí)退貨理由，如情況符合，則進(jìn)行退貨處理，記入退貨清單。財(cái)務(wù)部門根據(jù)退貨清單登記現(xiàn)金日記賬。

12）如果有顧客想要換貨，客服部門應(yīng)該核實(shí)換貨理由，如情況符合，則進(jìn)行換貨處理，記入換貨清單，并反饋給倉儲(chǔ)部門。

13）財(cái)務(wù)部門根據(jù)銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬進(jìn)行日結(jié)、月結(jié)，并生成財(cái)務(wù)報(bào)表。

14）銷售部門定期進(jìn)行銷售排名。

15）經(jīng)理可以查看財(cái)務(wù)報(bào)表和銷售排名。

16）經(jīng)理根據(jù)銷售排名制定下期采購表，下發(fā)給倉儲(chǔ)部門。

3系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告

3.1 系統(tǒng)功能模塊

根據(jù)企業(yè)需求，管理系統(tǒng)由銷售管理、倉儲(chǔ)管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理、客服管理、基礎(chǔ)信息管理以及信息統(tǒng)計(jì)查詢等模塊組成。

3.2 代碼設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫代碼用的是漢語拼音的首字母縮略與數(shù)字的組合。以下是數(shù)據(jù)庫代碼設(shè)計(jì)的范例。

1）員工號(hào)：根據(jù)所屬部門以“XS（銷售）”“CC（倉儲(chǔ)）”“CG（采購）”“CW（財(cái)務(wù)）”“KF（客服）”為開頭，后追加三位的數(shù)字，例如銷售部經(jīng)理為“XS001”然后以此類推。

2）會(huì)員編號(hào)：由 H+四位的數(shù)字組成，按順序編號(hào)。第一位客戶即為0001，第二位為0002，以此類推。

3）銷售單號(hào)：由S+9位數(shù)字組成，S+日期（6位）+順序號(hào)（3位）。例如2013年12月25日某顧客購 買一批商品，則銷售單號(hào)為S131225001，依次類推。

4）訂貨單號(hào)：由O+9位數(shù)字組成，O+日期（6位）+順序號(hào)（3位）。例如2013年12月25日訂購一批商品，則訂貨單號(hào)為O131225001，依次類推。

5）退貨單號(hào)：由R+9位數(shù)字組成，R+日期（6位）+順序號(hào)（3位）。例如2013年12月25日某顧客退掉一批商品，則退貨單號(hào)為R131225001，依次類推。

6）供應(yīng)商編號(hào)：供應(yīng)商編號(hào)：001，供應(yīng)商名稱：##有限公司。供應(yīng)商編號(hào)：002，供應(yīng)商名稱：###有限公司。

7）商品編碼：①電腦大類：類別編號(hào)：BJ，類別名稱：筆記本類。類別編號(hào)：TS，類別名稱：臺(tái)式機(jī)類。②電腦配件大類：類別編號(hào)：EJ，類別名稱：耳機(jī)。類別編號(hào)：DB，類別名稱：電腦包。③商品具體編號(hào)：大類：電腦類，小類：BJ筆記本類，型號(hào)：BJ0001，BJ0002， BJ0003

3.3 邏輯模型設(shè)計(jì)（關(guān)系模型）

1）供應(yīng)商信息表（Vendors）供應(yīng)商（供應(yīng)商編號(hào)，供應(yīng)商名稱，聯(lián)系人）：

中文字段名：供應(yīng)商編號(hào)，英文字段名：Vno，字段類型：Char，長(zhǎng)度：3

中文字段名：供應(yīng)商名稱，英文字段名：Vname，字段類型：Char，長(zhǎng)度：30

中文字段名：聯(lián)系人，英文字段名：Vperson，字段類型：Char，長(zhǎng)度：10

2）商品信息表（Goods）商品（商品編號(hào)，商品名稱，供應(yīng)商編號(hào)）：

中文字段名：供應(yīng)商編號(hào)，英文字段名：Vno，字段類型：Char，長(zhǎng)度：3

中文字段名：供應(yīng)商名稱，英文字段名：VVname，字段類型：Char，長(zhǎng)度：30

中文字段名：供應(yīng)商編號(hào)，英文字段名：Vno，字段類型：Char，長(zhǎng)度：3

3）員工信息表（Employees）員工（員工編號(hào)，員工姓名，性別，所在部門，職位）

中文字段名：?jiǎn)T工編號(hào)，英文字段名：Eno，字段類型：Char，長(zhǎng)度：5

中文字段名：?jiǎn)T工姓名，英文字段名：Ename，字段類型：Char，長(zhǎng)度：10

中文字段名：性別，英文字段名：Esex，字段類型：Char，長(zhǎng)度：2

中文字段名：所在部門，英文字段名：Eapt，字段類型：Int，長(zhǎng)度：6

中文字段名：職位，英文字段名：Position，字段類型：Int，長(zhǎng)度：4

4結(jié)束語

電腦銷售系統(tǒng)，如今已成為市場(chǎng)營(yíng)銷的支撐架構(gòu)。在管理信息的理論和方法指導(dǎo)下，數(shù)據(jù)庫技術(shù)支持下完成。業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單，成功率高，是管理工作向一個(gè)新的層次邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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[3]劉好增.ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開發(fā)實(shí)踐教程[M].

作者簡(jiǎn)介

王冉（1982-），女，山東濟(jì)南人，助教，碩士學(xué)位，研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。

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