馬黎

近年來，我國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，根據(jù)《2013年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》的權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2013年，中國(guó)游戲市場(chǎng)用戶數(shù)量約達(dá)4.9億人，比2012年增長(zhǎng)了20.7%；2013年，中國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入達(dá)到831.7億元，比2012年增長(zhǎng)了38.0%，其中，網(wǎng)絡(luò)游戲（包括客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲）市場(chǎng)實(shí)際銷售收入達(dá)664.3億元，占據(jù)了絕大多數(shù)份額（2013年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)調(diào)查活動(dòng)是在出版行政主管部門的支持下，由中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)游戲工委主導(dǎo)開展的面向全國(guó)的游戲產(chǎn)業(yè)調(diào)查工作，其調(diào)查結(jié)果顯示于《2013年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》）。但是我們也應(yīng)該看到，作為數(shù)字出版范疇的網(wǎng)絡(luò)游戲，在市場(chǎng)高速發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲的研發(fā)制作、版權(quán)登記、報(bào)批出版等各個(gè)環(huán)節(jié)的編輯審讀工作均無相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（類比其他出版物），給網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)、出版運(yùn)營(yíng)單位帶來了較大的困擾。筆者就網(wǎng)絡(luò)游戲的審讀工作，淺談一些自己的看法，以期拋磚引玉。

網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)徸x出版的宏觀政策

具備相應(yīng)數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員、資金、設(shè)備、辦公場(chǎng)地等條件后，通過嚴(yán)格的申報(bào)審查程序，才可獲得“互聯(lián)網(wǎng)出版許可證”，才是名符其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)出版機(jī)構(gòu)，換而言之即是互聯(lián)網(wǎng)“出版社”。未經(jīng)新聞出版管理部門前置審批并獲得具有互聯(lián)網(wǎng)游戲出版物出版服務(wù)許可范圍的互聯(lián)網(wǎng)出版許可證，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得從事網(wǎng)絡(luò)游戲出版運(yùn)營(yíng)服務(wù)。也就是說，只有經(jīng)過“互聯(lián)網(wǎng)出版許可證”這第一道門檻，才能從事網(wǎng)絡(luò)游戲出版運(yùn)營(yíng)服務(wù)?？偟膩碚f，互聯(lián)網(wǎng)游戲出版需具備以下四大準(zhǔn)入。

1.企業(yè)（法人）準(zhǔn)入。我國(guó)法律規(guī)定，設(shè)立新聞出版單位必須經(jīng)過政府審批。從事網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行和網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位，應(yīng)具備：①單位的名稱、住所、組織機(jī)構(gòu)和章程；②確定的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)范圍；③符合國(guó)家規(guī)定的從業(yè)人員；④不低于1000萬元的注冊(cè)資金；⑤符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的條件。企業(yè)（法人）準(zhǔn)入是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

2.市場(chǎng)準(zhǔn)入。企業(yè)準(zhǔn)入不等于企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都能進(jìn)入市場(chǎng)，什么樣的產(chǎn)品能夠進(jìn)入市場(chǎng)，什么樣的產(chǎn)品不能進(jìn)入市場(chǎng)，要制定統(tǒng)一的準(zhǔn)入規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)游戲也是互聯(lián)網(wǎng)出版物的一種，根據(jù)《出版管理?xiàng)l例》第二十六條的規(guī)定，任何出版物不得含有的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)游戲同樣不得含有。

3.職業(yè)準(zhǔn)入。新聞出版行業(yè)的從業(yè)人員，要有嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)入制度，進(jìn)入須具備一定的資格條件。國(guó)外也有職業(yè)準(zhǔn)入制度，記者怎么進(jìn)入、編輯怎么進(jìn)入、經(jīng)營(yíng)管理者怎么進(jìn)入，需要具備什么樣的素質(zhì)，都有一套管理辦法。網(wǎng)絡(luò)游戲出版從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)主要涉及兩類人員，即互聯(lián)網(wǎng)管理者和網(wǎng)絡(luò)編輯。從業(yè)人員需為既懂技術(shù)又熟知國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的管理人員和編輯人員。

4.崗位準(zhǔn)入。每一個(gè)重要崗位都要有相應(yīng)的資質(zhì)要求，進(jìn)入出版行業(yè)，不一定就能當(dāng)社長(zhǎng)、總編輯。責(zé)任編輯、版面編輯、值班編輯等重要崗位，應(yīng)具備相應(yīng)的出版專業(yè)技術(shù)職稱資格要求。網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)徸x工作，參照傳統(tǒng)出版的審讀流程，必須進(jìn)行“三審制”的規(guī)范程序。由于網(wǎng)絡(luò)游戲的特殊屬性（非一次成型的固態(tài)長(zhǎng)期信息載體），還應(yīng)長(zhǎng)期跟蹤檢查，動(dòng)態(tài)監(jiān)管其相關(guān)游戲內(nèi)容變更（補(bǔ)?。┖拖嚓P(guān)社區(qū)論壇以及衍生產(chǎn)品變異情況。審讀人員分為初審、復(fù)審和終審。

企業(yè)出版運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲，需取得具有網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)范圍的互聯(lián)網(wǎng)出版許可證、版權(quán)認(rèn)證號(hào)、審查批準(zhǔn)文號(hào)和網(wǎng)絡(luò)游戲出版物號(hào)（一證三號(hào)），并取得《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》、ICP證等。

網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)徸x的中觀意義和實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)已成為重要的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)文化成為主流文化的重要組成部分。要使網(wǎng)絡(luò)游戲在網(wǎng)絡(luò)文化中發(fā)揮積極正面的作用，需要審讀與研發(fā)運(yùn)營(yíng)人員的相互配合。審讀介入的最佳時(shí)機(jī)是要從研發(fā)階段就開始，可以輔助游戲研發(fā)人員設(shè)定健康的游戲內(nèi)容，正確的價(jià)值取向，堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，保護(hù)未成年人，為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶提供健康、綠色的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)應(yīng)把審讀工作納入研發(fā)程序，計(jì)入研發(fā)成本。根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)情況，一款客戶端游戲自主研發(fā)費(fèi)用動(dòng)輒上千萬，研發(fā)時(shí)間周期跨年；網(wǎng)頁(yè)游戲自主研發(fā)費(fèi)用也以百萬計(jì)。從產(chǎn)品生產(chǎn)流程講，由于新興行業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異，游戲文案策劃、美術(shù)人員雖具備優(yōu)秀的市場(chǎng)化產(chǎn)品創(chuàng)造能力，但缺乏出版機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的政治敏感性，因此，審讀的先期參與，將避免策劃研發(fā)走彎路。相對(duì)于巨大的前期研發(fā)資金、時(shí)間成本而言，因內(nèi)容問題導(dǎo)致產(chǎn)品延遲上市或上市后因內(nèi)容質(zhì)量問題整改，將得不償失。從完善產(chǎn)品質(zhì)量的角度，也應(yīng)將游戲作品內(nèi)容審讀視為游戲產(chǎn)品生產(chǎn)鏈中重要一環(huán)，貫穿于游戲初期策劃、中期研發(fā)及后期檢驗(yàn)，且游戲作品相對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物，其審讀對(duì)象并非文圖審讀的單一維度，存在動(dòng)態(tài)審讀的需要。

網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)徸x工作主要從三個(gè)方面著手：

一是要正確理解和認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè)的定位與責(zé)任。

遵循有利于保護(hù)公眾健康及適度游戲的原則，依法維護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)人的全面發(fā)展與社會(huì)和諧。其中最重要的就是“健康”和“適度”四字原則。它決定了有限制地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)游戲的產(chǎn)業(yè)定位，決定了平衡企業(yè)與消費(fèi)者、個(gè)人與社會(huì)、游戲與生活的價(jià)值取向，這既符合我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，也是建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的必然要求。

游戲所具有的功能，主要是娛樂，同時(shí)還有審美、教育、溝通交流的功能，這些功能共同對(duì)人的健康發(fā)展起到潛移默化的作用。一款產(chǎn)品是不是有較高的文化含量，不僅在于它是否為消費(fèi)者提供一種即時(shí)的娛樂，更主要在于它能為人的全面發(fā)展，為人們素質(zhì)的提高，提供一種途徑。

二是要正確處理虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的關(guān)系與影響。

網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)既相互區(qū)別，又相互關(guān)聯(lián)。游戲是由一系列有規(guī)則的活動(dòng)構(gòu)成，人的游戲活動(dòng)不斷游走于游戲規(guī)則與現(xiàn)實(shí)社會(huì)規(guī)則之間，最終或多或少，或這樣或那樣影響人的思想行為。因此，正確處理游戲的內(nèi)部獨(dú)立性與社會(huì)的外部制約性的關(guān)系，這是一個(gè)十分重大和復(fù)雜的問題。如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的游戲規(guī)則，這是體現(xiàn)游戲公司和研發(fā)人員大智慧和創(chuàng)意之所在。游戲規(guī)則不能宣揚(yáng)和美化對(duì)社會(huì)有害的負(fù)面價(jià)值觀，不能反對(duì)和消解主流價(jià)值觀。創(chuàng)新游戲規(guī)則，豐富游戲內(nèi)容，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，采取技術(shù)措施，加強(qiáng)對(duì)未成年玩家的注冊(cè)指導(dǎo)和游戲時(shí)間限制，企業(yè)要認(rèn)真把握國(guó)家倡導(dǎo)、允許和禁止內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，掌握主動(dòng)，開發(fā)運(yùn)營(yíng)好的游戲產(chǎn)品。

三是要積極促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化與傳統(tǒng)文化的融合與創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè)一般存在缺乏文化資源積累的弱點(diǎn)，文化人才數(shù)量不足，結(jié)構(gòu)不合理。而傳統(tǒng)的文化企事業(yè)單位在這一點(diǎn)上則較強(qiáng)。如何使兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這不僅關(guān)系網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的根本，也關(guān)系中國(guó)當(dāng)代文化發(fā)展的大局。網(wǎng)絡(luò)的文化總動(dòng)員和文化的網(wǎng)絡(luò)總動(dòng)員正在全面展開。以這個(gè)優(yōu)勢(shì)整合吸納傳統(tǒng)文化企事業(yè)單位的資源和人才，以“新瓶釀新酒”，其成功的機(jī)會(huì)大大高于傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)新技術(shù)的運(yùn)用。鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè)與傳統(tǒng)文化企業(yè)雙向進(jìn)入和資源整合。

網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)徸x的主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)游戲故事背景、情節(jié)語(yǔ)言、地名設(shè)置、任務(wù)設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、交易系統(tǒng)、生產(chǎn)建設(shè)系統(tǒng)、社交系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、對(duì)抗功能、角色形象、聲音效果、地圖道具、動(dòng)作呈現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)等方面，其他還包括未成年人防沉迷系統(tǒng)、屏蔽字系統(tǒng)、健康游戲忠告的設(shè)置等（審讀人員所使用的游戲賬號(hào)須遍歷整個(gè)游戲）。

網(wǎng)絡(luò)游戲的審讀工作中容易存在一些問題如：部分游戲內(nèi)容中存在涉及敏感宗教問題；涉及國(guó)家領(lǐng)土問題；有些游戲作品還存在不良誘導(dǎo)等內(nèi)容。一些游戲出版單位在申報(bào)過程中，游戲公司有明顯的背離出版方向，隨意添加內(nèi)容、改變游戲名稱等違規(guī)行為。再者就是許多申報(bào)材料不符合申報(bào)規(guī)定，有的出版單位審讀意見寥寥數(shù)語(yǔ)，甚至故意隱藏游戲內(nèi)容，躲避審查等。

針對(duì)上述存在的問題，國(guó)家新聞出版廣電總局要求網(wǎng)絡(luò)游戲出版單位在申報(bào)網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)首先要負(fù)起審查的責(zé)任，把好內(nèi)容審查關(guān)，履行出版單位的職責(zé)，落實(shí)好三審制度，以免審讀工作流于形式。其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲出版的事后監(jiān)管，是出版單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)。游戲出版后，出版單位必須承擔(dān)起依法監(jiān)管責(zé)任，制定出版后的監(jiān)管措施，以杜絕某些游戲運(yùn)營(yíng)公司擅自在游戲運(yùn)營(yíng)中任意增添不良內(nèi)容或設(shè)置，造成不良社會(huì)影響。出版單位要本著“誰(shuí)出版誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則履行監(jiān)管職責(zé)。

親歷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)徸x發(fā)生的微觀案例

1.對(duì)游戲策劃立意的判斷

在游戲策劃中，都是圍繞玩家需求，天馬行空地進(jìn)行創(chuàng)意活動(dòng)，但若立意之初就出現(xiàn)導(dǎo)向性的錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致后期嚴(yán)重的后果，以及為了修復(fù)而帶來的不可預(yù)估的成本。

案例：

某網(wǎng)頁(yè)游戲公司耗時(shí)研發(fā)了一款戰(zhàn)棋類網(wǎng)頁(yè)游戲，該游戲以世界大戰(zhàn)為背景，內(nèi)含德國(guó)、日本、意大利、中國(guó)、美國(guó)、俄羅斯等國(guó)家，游戲玩家可任意選擇一個(gè)國(guó)家，在占領(lǐng)他國(guó)的領(lǐng)地后，即可通過殖民獲取當(dāng)?shù)氐馁Y源。

當(dāng)該款游戲完成封測(cè)，呈報(bào)審讀申請(qǐng)出版后，審讀人員認(rèn)定該款游戲涉及嚴(yán)重的政治問題，在完成修改前不可能實(shí)現(xiàn)出版運(yùn)營(yíng)。為此，該游戲公司在原計(jì)劃基礎(chǔ)上增加了近30%的成本對(duì)該游戲予以整改后，才得以上線運(yùn)營(yíng)。

2.對(duì)著作權(quán)的厘清和判斷

網(wǎng)絡(luò)游戲的創(chuàng)意大多是以現(xiàn)有文化作品為參照，加入更多創(chuàng)意和想象而形成的數(shù)字化的再創(chuàng)造產(chǎn)品。同時(shí)，在游戲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈時(shí)，借用原著的人氣來為新產(chǎn)品造“勢(shì)”，是游戲企業(yè)慣用的手法。但若在此借勢(shì)過程中，未厘清著作權(quán)關(guān)系，甚至踩過了著作權(quán)的紅線，即會(huì)在游戲上線后造成嚴(yán)重的隱患。

3.游戲腳本的審讀

游戲腳本審讀是網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)徸x的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，審讀過程中，除了須界定、排除腳本中涉及民族、宗教、政治、色情、暴力的內(nèi)容外，還需對(duì)文字的知識(shí)性、邏輯性、語(yǔ)法等方面進(jìn)行編輯加工。

4.游戲畫面的審讀

游戲美術(shù)人員的創(chuàng)作以迎合玩家情緒為目標(biāo)，但由于美術(shù)人員無相關(guān)內(nèi)容的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，在創(chuàng)作過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合適宜的設(shè)計(jì)作品。如：人物設(shè)定帶有過多的宗教色彩和媚俗現(xiàn)象，大多出現(xiàn)在道具、服飾、裝備、建筑、民族標(biāo)志、習(xí)俗、稱謂等等（手持法器的邪教魔頭，涉嫌揶揄某民族原始宗教）。地理信息來源存疑，地圖的繪制涉及嚴(yán)重的歷史、外交等政治問題。分級(jí)審讀的個(gè)體智力勞動(dòng)，和實(shí)施協(xié)同審讀、集體討論的嚴(yán)謹(jǐn)查證相結(jié)合，是較長(zhǎng)期出版審讀實(shí)踐總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)游戲作為數(shù)字娛樂出版物，類比其他載體出版物所涉及的知識(shí)范圍更廣、更龐雜，出版審讀人員從內(nèi)容結(jié)構(gòu)、傳播介質(zhì)到技術(shù)手段等各方面都面對(duì)著新的挑戰(zhàn)。目前的出版企業(yè)，除了通過招聘培養(yǎng)高校應(yīng)屆畢業(yè)生以外，通常吸納的是出版業(yè)內(nèi)的熟練人士或跨界人才。一方面，內(nèi)部審讀人員的職業(yè)操守、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)待遇脫節(jié)，精神壓力陡增，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、歸屬感逐步降低，人才流失的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。另一方面，企業(yè)由于專業(yè)和業(yè)務(wù)的獨(dú)特性，難以招到需要的、滿意的人才，進(jìn)而選擇審讀業(yè)務(wù)外包方式，以達(dá)到減員增效的目的。從有利于網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)健康發(fā)展的角度來看，如何培養(yǎng)和留住出版審讀人才，進(jìn)而培養(yǎng)更高層次的人才，是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲出版企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。

（作者單位系四川數(shù)字出版?zhèn)髅接邢薰荆?/p>

鏈接：

網(wǎng)絡(luò)游戲：英文名稱為Online Game，又稱“在線游戲”，簡(jiǎn)稱“網(wǎng)游”。通常以個(gè)人電腦（PC）、平板電腦、智能手機(jī)等載體為游戲平臺(tái)，以游戲運(yùn)營(yíng)服務(wù)器為處理器，以互聯(lián)網(wǎng)為數(shù)據(jù)傳輸媒介，必須通過廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸方式（Internet、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)等）實(shí)現(xiàn)多個(gè)用戶同時(shí)參與的游戲產(chǎn)品，以通過對(duì)于游戲中人物角色或者場(chǎng)景的操作實(shí)現(xiàn)娛樂、交流為目的的游戲方式，具有可持續(xù)性的個(gè)體性多人在線游戲。

客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲：是網(wǎng)絡(luò)游戲的一種形式，是需要在電腦上安裝游戲客戶端軟件才能運(yùn)行的游戲。國(guó)內(nèi)的客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲主要指大型角色扮演類網(wǎng)絡(luò)游戲（MMORPG）和休閑客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲。

網(wǎng)頁(yè)游戲：也是網(wǎng)絡(luò)游戲的一種形式，是用戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器玩的網(wǎng)絡(luò)游戲，它不需要安裝任何客戶端軟件。網(wǎng)頁(yè)游戲又稱無端游戲、Web game，簡(jiǎn)稱“頁(yè)游”。

角色扮演類網(wǎng)絡(luò)游戲：是客戶端網(wǎng)絡(luò)游戲的一種類型，是MMORPG中的代表。指的是使所有的用戶都存在于一個(gè)大的虛擬世界中，用戶可以使用擁有不同特點(diǎn)的角色體驗(yàn)虛擬生活，游戲本身是持續(xù)發(fā)展的。通常用戶創(chuàng)造和操控一個(gè)游戲主角，游戲主角通過贏得戰(zhàn)斗、完成任務(wù)累積一定的經(jīng)驗(yàn)值（experience）后提升等級(jí)，獲得金錢和高級(jí)裝備，同時(shí)游戲主角學(xué)習(xí)到新的魔法和技能，屬性（attribute）增強(qiáng)，能力由弱變強(qiáng)，用戶融入游戲情節(jié)中，視自己角色為游戲故事的一部分。

網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)：指的是從事互聯(lián)網(wǎng)游戲出版物生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)包括網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商和網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商。

游戲研發(fā)商：指的是制作、構(gòu)架、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲的企業(yè)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)游戲的編程、設(shè)計(jì)、美工、聲效、生產(chǎn)及測(cè)試等工作。

游戲運(yùn)營(yíng)商：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商指擁有互聯(lián)網(wǎng)游戲出版資質(zhì)、通過取得其他游戲開發(fā)企業(yè)授權(quán)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲，以出售游戲時(shí)間、游戲道具或相關(guān)服務(wù)為用戶提供增值服務(wù)的企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)游戲出版運(yùn)營(yíng)商也可以一體化運(yùn)作，同時(shí)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)工作，以及通過游戲內(nèi)置廣告（IGA）獲得收入。

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶：是平均每季度至少使用過一次網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的用戶。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶屬于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中的一部分，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶中包括付費(fèi)用戶和非付費(fèi)的免費(fèi)用戶。

網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入：指的是游戲內(nèi)所有付費(fèi)用戶每年玩網(wǎng)絡(luò)游戲直接花費(fèi)的總和，以貨幣為單位進(jìn)行衡量。這里的直接花費(fèi)是指購(gòu)買包月卡、點(diǎn)卡、虛擬道具等的花費(fèi)，不包括游戲用戶的上網(wǎng)費(fèi)用、電話費(fèi)用、購(gòu)買相關(guān)軟件和資料的費(fèi)用。直接花費(fèi)的媒介包括實(shí)卡和虛擬卡兩種方式。