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        企業(yè)制度建設(shè)常見問題分析及對策

        2014-08-30 02:38:22楊惠中
        科技視界 2014年23期
        關(guān)鍵詞:管理制度制度建設(shè)

        楊惠中

        (中鋁寧夏能源集團(tuán) 黨群工作部新聞宣傳處,寧夏 銀川750000)

        企業(yè)制度建設(shè)的作用和重要意義在于:一是,制度建設(shè)工作固化企業(yè)已有的成功經(jīng)驗?zāi)J胶蛢?yōu)秀管理方法, 為企業(yè)鋪設(shè)好上升 “軌道”,最大限度避免偏離目標(biāo)和規(guī)避風(fēng)險;二是,制度建設(shè)工作通過對管理規(guī)則和操作流程的梳理與確定,在整個企業(yè)范圍內(nèi)傳播統(tǒng)一的規(guī)則信息,并將其固化在企業(yè)成員的思想意識和工作行為中,從而為龐大的企業(yè)有機(jī)體的協(xié)調(diào)動作提供了保障;三是,制度建設(shè)可以有效避免企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個人意志和隨意性對企業(yè)決策和執(zhí)行方向的影響,將“潛規(guī)則”轉(zhuǎn)換為企業(yè)成員都清晰了解、一致認(rèn)同和共同遵守的“顯規(guī)則”;四是,制度建設(shè)可以有效提煉、凝聚和固化企業(yè)優(yōu)秀文化,其實現(xiàn)成果總是有意無意地體現(xiàn)出企業(yè)文化的特征,體現(xiàn)著企業(yè)所有者對企業(yè)基本政策的取向,通過制度執(zhí)行和反饋,企業(yè)員工也會逐漸對企業(yè)文化產(chǎn)生深度認(rèn)知。

        盡管制度建設(shè)的重要意義已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)可,但是對制度建設(shè)的高度和深度仍需進(jìn)一步的認(rèn)知和探索。

        1 制度建設(shè)缺乏戰(zhàn)略思考和超前思維

        大多數(shù)制度建設(shè)重當(dāng)前,輕長遠(yuǎn),重總結(jié),輕計劃,重結(jié)果,輕過程,沒有按照精細(xì)化管理的要求實行計劃管理,充分暴露出戰(zhàn)略管理工作的薄弱,沒有從戰(zhàn)略的高度、全局的眼光和整體的觀念出發(fā)系統(tǒng)地考慮問題,制度建設(shè)缺乏戰(zhàn)略思考和超前思維,缺乏對管理風(fēng)險的超前預(yù)測和防控。 沒有制度建設(shè)計劃的弊端在于:無法衡量和監(jiān)測制度建設(shè)任務(wù)的進(jìn)度,無法做到計劃指標(biāo)的細(xì)化分解和可控在控。

        2 建立現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)制度設(shè)計、制度執(zhí)行不規(guī)范

        建立現(xiàn)代企業(yè)制度是我國國有企業(yè)改革的方向?,F(xiàn)代企業(yè)制度主要是指公司制度, 而公司制度是以產(chǎn)權(quán)制度為核心的公司法人制度,包括公司法人產(chǎn)權(quán)制度、公司組織制度和公司管理制度等內(nèi)容。其中,公司組織制度即公司法人治理結(jié)構(gòu),它是通過公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)形成各自獨立、權(quán)責(zé)分明、相互制衡的有機(jī)整體,通常由股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層4 部分組成。 有的股權(quán)企業(yè)按照法人治理結(jié)構(gòu)運行后,制度建設(shè)的觀念依然沒有轉(zhuǎn)變,不按照公司制企業(yè)的規(guī)律和特點制定制度,有的企業(yè)董事會、監(jiān)事會形同虛設(shè),形式化嚴(yán)重。 有的股份制公司在制度決策設(shè)計上不符合法律要求。 有的股份制公司對現(xiàn)有制度執(zhí)行不力,沒有按照制度要求定期召開股東會或董事會會議,不履行換屆選舉程序,有的用職代會取代股東會。

        3 制度建設(shè)缺乏主控部門,缺乏統(tǒng)一的部署和考核

        企業(yè)在制度建設(shè)方面往往缺乏系統(tǒng)性,沒有形成“全局一盤棋”的思想。 制度建設(shè)沒有一個專司其職的主控部門,制度存在多個出口的情況。制度建設(shè)計劃的下發(fā)、制度的制定、修訂、制度的終審、制度執(zhí)行效果反饋信息的搜集、制度的考核、制度的匯編、制度的培訓(xùn)缺乏統(tǒng)攬的部門,容易出現(xiàn)下位制度與上位制度沖突,平行制度邊界劃分不清,管理權(quán)限重疊或形成管理真空的情況。

        4 制度設(shè)計不完整,制度行文不規(guī)范

        一項有效的管理制度,要在制度內(nèi)容中明確誰是行為主體及約束條款和獎懲措施。 大多數(shù)企業(yè)制度設(shè)計缺項的問題比較突出,有的制度有標(biāo)準(zhǔn),無流程,有的有流程、無標(biāo)準(zhǔn),有的有標(biāo)準(zhǔn)、流程,無約束條款和獎懲措施。

        有些單位的制度行文不規(guī)范,沒有按照章節(jié)、條款、項目來寫,層級符號五花八門,有的制度缺少解釋權(quán)歸屬、執(zhí)行日期等必要的條款,制度名稱沒有體現(xiàn)制度層位,都以XX 制度冠之,應(yīng)該按照制度的效力和層位,分別命名為章程、規(guī)則、規(guī)定、規(guī)程、管理辦法、實施細(xì)則等。

        5 制度細(xì)化和延伸不夠,制度缺乏針對性和實效性

        執(zhí)行上級部門制度的方式有兩種,一種是直接轉(zhuǎn)發(fā),一種是將上級部門的制度細(xì)化和延伸,制定成符合自身管理運行和生產(chǎn)經(jīng)營實際需要的制度。一般情況是,有些制度需要細(xì)化和延伸的,但是直接轉(zhuǎn)發(fā)了;有些制度細(xì)化延伸了,但是做得還不到位,有的制度改頭換臉,只是做了行為主體稱謂等形式上的改動,對自身管理沒有提出有針對性的辦法,存在出了問題無制度可管的情況。

        加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)的對策

        結(jié)合企業(yè)制度建設(shè)工作中存在的不足和問題,根據(jù)企業(yè)發(fā)展對制度建設(shè)的要求,提出以下加強(qiáng)制度建設(shè)的對策和建議:

        6 明確企業(yè)管理制度制定的核心理念和基本原則

        一方面以國家或地方法律法規(guī)作為建章立制的依據(jù)和準(zhǔn)繩。企業(yè)的管理制度是企業(yè)的內(nèi)控程序, 不得與國家和地方的法律法規(guī)抵觸,不得違反生產(chǎn)經(jīng)營和基本建設(shè)活動的法定程序,集團(tuán)的管理制度應(yīng)當(dāng)在守法合規(guī)的前提下,結(jié)合企業(yè)自身的管理體制和運行機(jī)制,制定符合體制特點和運行規(guī)律的決策程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程、操作規(guī)范、獎懲辦法及其它管理細(xì)節(jié),不得違反法律法規(guī)。 另一方面體現(xiàn)管理制度作為企業(yè)內(nèi)控程序的要求和特點。制定管理制度力求體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控程序不對企業(yè)以外的法人或其他組織產(chǎn)生直接效力的理念,涉及到企業(yè)與企業(yè)以外法人或其他組織發(fā)生密切業(yè)務(wù)關(guān)系的規(guī)定時,盡可能對企業(yè)內(nèi)部職能部門的行為規(guī)范進(jìn)行要求和約束,為企業(yè)通過合同管理等外控程序約定企業(yè)以外的法人或其它組織的行為規(guī)范留有接口,做好銜接,以便順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)行為對接。

        7 明確劃定制度建設(shè)的層位、層級,增強(qiáng)制度制定的原則性、程序性

        制度建設(shè)應(yīng)遵循在現(xiàn)代企業(yè)制度框架體制下運行的原則。產(chǎn)權(quán)多元化的有限責(zé)任公司,按照法人治理結(jié)構(gòu),分設(shè)股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等管理層級, 決定了制度建設(shè)應(yīng)按照制度本身的效力、效能劃定層位和層級?!豆菊鲁獭肥瞧髽I(yè)的“憲法”,規(guī)定董事會、監(jiān)事會職權(quán)、公司的設(shè)立、登記、解散、分立、合并、投資等重大事項。 《中華人民共和國公司法》賦予董事會制定企業(yè)基本管理制度的職權(quán)、賦予總經(jīng)理制定企業(yè)體規(guī)章制度的權(quán)利,基本管理制度是企業(yè)的“基本法”,是企業(yè)有效運轉(zhuǎn)的根本保證,具體規(guī)章制度是總經(jīng)理作為執(zhí)行層貫徹落實董事會各項決議的保證,制度內(nèi)容往往很具體,具有針對性、操作性強(qiáng)的特點。 應(yīng)按照股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層4 個層位的職能權(quán)限及特點制定相應(yīng)的制度,建立決策、執(zhí)行、監(jiān)督三位一體的制度保障體系。

        8 開展制度建設(shè)培訓(xùn),對企業(yè)制度建設(shè)工作進(jìn)行一次系統(tǒng)性的強(qiáng)化和規(guī)范

        主要解決兩個問題:一是認(rèn)識問題。 給企業(yè)所屬各單位講明白制度建設(shè)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,具有與體制建立、機(jī)制創(chuàng)新同等重要的地位。 管理一般靠體制去保證,靠機(jī)制去運行、靠制度去規(guī)范,制度是企業(yè)管理的重要組成部分, 制度作為企業(yè)管理的三大板塊之一,必須給予高度重視。 二是技術(shù)問題。 規(guī)范制度行文,包括制度名稱、制度文件形式、制度語言的規(guī)范,提高制度質(zhì)量,包括標(biāo)準(zhǔn)、流程和獎懲設(shè)計質(zhì)量的提高。

        9 及時評審、修訂原有制度,定期、不定期清理不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要和對企業(yè)管理失去效力的制度

        絕大部分制度曾經(jīng)對企業(yè)的管理工作產(chǎn)生過積極影響,發(fā)揮過有效作用。 但是隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、決策程序、業(yè)務(wù)流程等的變化,制度與管理脫節(jié)、制度實效性和操作性差等缺陷和問題, 已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展形勢和管理工作的需要。企業(yè)應(yīng)盡快組織人員對原有制度進(jìn)行梳理、評審和清理,并及時修訂和更新。

        10 企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對各所屬單位制度建設(shè)的檢查考核力度

        企業(yè)應(yīng)該將制度建設(shè)主控部門的設(shè)立、制度建設(shè)計劃、制度匯編的編制、制度對集團(tuán)重點工作的反應(yīng)、制度行文和制度質(zhì)量等作為重點考核內(nèi)容,加大對新建單位、新產(chǎn)業(yè)項目、新能源項目制度建設(shè)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核。 編寫企業(yè)制度建設(shè)規(guī)劃和制度制定、修訂計劃,分年度、按計劃組織實施,提高制度建設(shè)的計劃性,實現(xiàn)管理風(fēng)險的超前防范和預(yù)控。

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