李勝基

在領(lǐng)導(dǎo)心目中，他是一名勤于思考的“好干部”；在企業(yè)負(fù)責(zé)人眼中，他是一名服務(wù)熱情的“好公仆”；在同事們心中，他是一名甘于奉獻(xiàn)的“好黨員”。他立足崗位，真抓實(shí)干，讓汽車城“服務(wù)之星”閃耀出不一樣的光彩。他，就是沈陽汽車城開發(fā)建設(shè)管理委員會經(jīng)濟(jì)和發(fā)展改革局服務(wù)科科長張軍，被大家親切地稱為企業(yè)的“貼心人”“好保姆”。

“多干點(diǎn)兒累不壞自己”

“只有把服務(wù)工作想在前，謀在前，做在前，才能服務(wù)到位，事半功倍。”張軍笑稱，自打2007年就開始“轉(zhuǎn)作風(fēng)”了，為企業(yè)始終如一地提供“保姆式”服務(wù)。招商部門引入項目后，張軍和同事們就如同接過一支“接力棒”：協(xié)助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、土地摘牌、施工建設(shè)投產(chǎn)、房產(chǎn)證，以及后續(xù)與環(huán)保、安全、衛(wèi)生、供暖等職能部門銜接……僅用兩個數(shù)字便可說明一切——張軍要幫助企業(yè)協(xié)調(diào)28個政府職能部門，蓋全企業(yè)項目從引入到落成生產(chǎn)全部手續(xù)所需的300多個公章。

為了提高辦事效率，盡最大可能免去企業(yè)辦事人員的奔波之苦，本可以坐等正常流程的張軍卻吃了很多苦。張軍的辦公室從不鎖門，一天最多時要接待20多家企業(yè)。很多次，他把企業(yè)辦事人員留在辦公室里喝茶水、看報紙，自己四處奔波找領(lǐng)導(dǎo)簽字，飛機(jī)場、會議室門口，甚至是馬路邊都留下張軍等待審批的身影。雖然工作量大，任務(wù)繁重，人手少，周末不能休息，加班加點(diǎn)，可張軍從沒喊過一聲累，倒有一句口頭禪總掛在嘴邊：“多干點(diǎn)兒，多用點(diǎn)兒心，累不壞自己！”

許多企業(yè)首次從外地落戶汽車城，對辦理各項手續(xù)毫無頭緒，張軍就主動與欲來辦事的企業(yè)人員溝通，為他們排好辦事計劃表，能代辦的就代辦，不能代辦的，為企業(yè)將前期工作準(zhǔn)備好，全程陪同他們?nèi)マk，保證在最短的時間里順利完成任務(wù)?！八麄兇罄线h(yuǎn)坐飛機(jī)來，人生地不熟，時間緊，任務(wù)急，很不容易。如果我們的工作再滯緩，那就是‘雙輸?shù)木置媪??！睆堒娙缡钦f。

“企業(yè)的事在我心中都是大事”

如今，面積達(dá)70平方公里的汽車城里有4家整車廠、500多家企業(yè)，這些企業(yè)中有外商獨(dú)資企業(yè)、合資企業(yè)，還有國有企業(yè)、民營企業(yè)，張軍把他們當(dāng)成“家人”，定期對企業(yè)逐一摸排走訪，熟悉了解企業(yè)的各方面情況，并主動及時地幫助企業(yè)解決問題。“水、電、煤氣、供暖、年檢等方面出了問題，我都會幫忙解決，我可算是幾百家企業(yè)的名譽(yù)后勤部長呢！”說到這里，張軍一臉自豪的樣子。

協(xié)調(diào)稅務(wù)部門現(xiàn)場辦公，當(dāng)場辦理企業(yè)納稅人登記手續(xù)；邀請市、區(qū)國稅系統(tǒng)人員到汽車城，面對面解答、解決企業(yè)稅收稅種問題；協(xié)調(diào)人社部門、人才市場及多所大中專院校，多次舉行專場人才招聘會；熱心為家住外地的企業(yè)人員解決房屋租賃、就學(xué)就醫(yī)等諸多難題……經(jīng)年累月，這一樁樁、一件件不起眼的小事，到底做了多少，連張軍自己也記不清，可他至今仍樂此不疲地做著。他常說：“企業(yè)的事在我心中都是大事！”

2013年4月，汽車城行政審批服務(wù)中心正式成立，順利承接了市里下放的各項審批管理權(quán)限。張軍帶領(lǐng)同事們設(shè)計印發(fā)了《汽車城建設(shè)項目審批流程及要件指南》，再加上張軍和同事們“全程陪辦，專人負(fù)責(zé)，一包到底”的服務(wù)模式，確保了汽車城行政審批服務(wù)中心做到“一站式辦公、一體化管理、一條龍服務(wù)”。

“道雖通不行不至，事雖小不為不成?！睆堒娫O(shè)身處地地服務(wù)企業(yè)，贏得了企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。表揚(yáng)信、錦旗紛至沓來，“服務(wù)到位、企業(yè)知音”“情系企業(yè)、鼎力相助”“熱情服務(wù)、廉政高效”“辦事認(rèn)真效率高、服務(wù)熱情素質(zhì)好”……這些錦旗上的詞語，表達(dá)的正是企業(yè)對他的感激之情。多年來，張軍先后獲得了“沈陽市大東區(qū)先進(jìn)工作者”“沈陽市大東區(qū)先進(jìn)人物”“沈陽市勞動模范”等多項榮譽(yù)稱號，而他反復(fù)叮囑自己、督促自己的卻是這樣一句話——“為企業(yè)服務(wù)要用心，再用心?！?