湯慧

（國網(wǎng)達(dá)州供電公司，四川 達(dá)州 635000）

電費(fèi)的核算管理是供電企業(yè)日常管理工作中的重要管理內(nèi)容，其管理水平的高低對于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及市場競爭力水平的高低具有非常重要的影響，隨著我國社會市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對于供電企業(yè)提出了更高的要求，在其電費(fèi)的核算管理工作中，采用傳統(tǒng)的管理模式，已經(jīng)難以很好的滿足實(shí)際的管理需求，電費(fèi)的集中核算管理模式的應(yīng)用，對于電費(fèi)核算管理水平的提升具有非常重要的作用，本文就主要對其集中核算管理模式及管理效果進(jìn)行簡單分析。

一、供電企業(yè)電費(fèi)集中核算管理的意義

與傳統(tǒng)的電費(fèi)核算管理模式相比，電費(fèi)集中核算管理模式是一種新型的電費(fèi)核算管理模式，在其實(shí)施供電企業(yè)電費(fèi)管理的過程中，在傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上，應(yīng)用了大量的現(xiàn)代信息技術(shù)，對實(shí)際的電費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中的管理與核算，與傳統(tǒng)的電費(fèi)核算模式及技術(shù)方法相比，這種管理模式中，電費(fèi)核算的復(fù)雜程度大大降低，其管理及相關(guān)數(shù)據(jù)的處理效率得到顯著提升，并能夠有效的降低電費(fèi)集中核算管理成本，對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升具有非常重要的作用，并且在這種核算管理模式中，能夠有效的保證電費(fèi)集中核算管理的高效化、信息化與標(biāo)準(zhǔn)化，能夠很好的滿足現(xiàn)代電費(fèi)管理的需求，這對于供電企業(yè)的市場競爭力水平的提升是非常必要的，所以將集中核算管理模式應(yīng)用于供電企業(yè)的電費(fèi)管理工作中具有非常重要的意義。

二、實(shí)施電費(fèi)集中核算管理的背景

在“十二五”規(guī)劃期間，我國的電網(wǎng)建設(shè)過程中，積極開展智能電網(wǎng)的建設(shè)，并將電力營銷作為電網(wǎng)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)之一，這就需要供電企業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，樹立起大營銷的概念，積極的建立其大營銷體系，積極促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，這在社會市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)過程中具有非常重要的作用，在供電企業(yè)電力營銷的過程中，其中一個非常重要的內(nèi)容就是電費(fèi)核算業(yè)務(wù)，這是整個電力營銷的核心環(huán)節(jié)，是電費(fèi)管理的核心內(nèi)容，在實(shí)際的電費(fèi)核算工作中，加強(qiáng)電費(fèi)的核算管理工作顯得尤為重要。我國供電企業(yè)現(xiàn)行的核算管理工作中，采用的是抄核收一體化的營銷管理模式，在該管理模式中實(shí)行的是資金分層歸集、業(yè)務(wù)分級的管理模式，在這種粗放型的管理模式中，具有業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一、實(shí)效性差、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差等特點(diǎn)，并且在實(shí)際的管理工作中，對于電價(jià)政策的實(shí)際執(zhí)行情況是難以進(jìn)行跟蹤檢查的，由于存在較多的管理漏洞，使得其在管理工作中很難對供電企業(yè)的實(shí)際電力銷售情況進(jìn)行真實(shí)的反映，隨著電力市場的變革，供電網(wǎng)絡(luò)中用戶的數(shù)量在不斷的增加，用戶對于電力供應(yīng)的要求也在不斷地提升，采用這種管理模式已經(jīng)難以滿足電費(fèi)管理的實(shí)際需求，這就需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，對電費(fèi)集中核算管理模式進(jìn)行有效的探索。

三、電費(fèi)集中核算管理模式的簡單分析

在傳統(tǒng)的粗放式、分散型的電費(fèi)管理模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)代供電網(wǎng)絡(luò)電費(fèi)管理的特點(diǎn)，探索電費(fèi)集中核算管理模式是非常必要的，這就需要在對電費(fèi)集中管理模式的基礎(chǔ)上，對電費(fèi)集中管理過程中的各項(xiàng)工作流程、職責(zé)、協(xié)作方式等予以明確，保證相關(guān)的電費(fèi)集中核算管理工作能夠高效的開展，在實(shí)際的電費(fèi)集中核算管理模式的探索過程中，應(yīng)該注意以下的基本問題：（1）建立完善的電費(fèi)集中核算管理制度，根據(jù)實(shí)際的電費(fèi)集中核算管理需求，要想保證相關(guān)的集中核算管理模式能夠在實(shí)際的核算管理工作中發(fā)揮良好作用，就需要建立起完善的規(guī)章制度，保證相關(guān)的核算管理工作順利開展，在實(shí)際的應(yīng)用中，電費(fèi)核算操作手冊、電費(fèi)集中核算工作標(biāo)準(zhǔn)、電費(fèi)集中核算工作流程、供電企業(yè)營銷質(zhì)量考核、電費(fèi)集中核算管理辦法等都是實(shí)施電費(fèi)集中核算管理工作中非常重要的內(nèi)容，在實(shí)際的電費(fèi)集中核算管理工作中，需要建立起這幾方面完善的規(guī)章制度，并要規(guī)范復(fù)核退補(bǔ)臺賬、電費(fèi)核算退補(bǔ)臺賬、內(nèi)部工作單位登記表、電費(fèi)核算工作單、差錯記錄清單、電費(fèi)核算異常記錄等各種臺賬的格式，使得整個電費(fèi)集中核算管理工作，在實(shí)際的開展過程中，真正做好有據(jù)可依、有章可循，使得整個電費(fèi)集中核算管理工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與制度化。（2）在實(shí)施電費(fèi)集中核算管理的過程中，需要對各個部門及各個工作人員的具體職責(zé)予以明確的劃分，在職責(zé)劃分的過程中，需要充分的考慮高低壓用戶抄表日程、大工業(yè)戶數(shù)、轄區(qū)戶數(shù)、核算員能來水平等進(jìn)行總體的電費(fèi)核算管理職責(zé)的劃分，在實(shí)際的審核管理工作中，要保證高、低壓的同崗審核，所有電費(fèi)核算人員在實(shí)際的審核工作中，需要嚴(yán)格的按照相關(guān)的審核要點(diǎn)及審核步驟開展電費(fèi)的核算工作，并要及時的進(jìn)行各種報(bào)表的上報(bào)工作，以便于形成一套統(tǒng)一的、規(guī)范化的工作流程。（3）應(yīng)用創(chuàng)新型的核算方法，首先在電費(fèi)集中核算管理模式運(yùn)行過程中，需要搭建有效的信息共享平臺，建立其有效的核算信息共享平臺之后，需要編制相關(guān)的核算操作手冊，在手冊中對各種用戶電費(fèi)核算方法及核算標(biāo)準(zhǔn)予以細(xì)化，并要對電費(fèi)核算過程中的一些關(guān)鍵點(diǎn)予以明確的規(guī)定，指出各關(guān)鍵點(diǎn)中常見問題的處理方法，對于工業(yè)用戶等一些大宗用戶，在實(shí)際的管理工作中，需要為其建立起專門的動態(tài)電子檔案，對用戶在實(shí)際運(yùn)行過程中的基本電費(fèi)的變更情況進(jìn)行記錄，對于防止電費(fèi)的漏收、錯收現(xiàn)象具有非常重要的作用。另一方面，在電費(fèi)的核算管理工作中，需要建立其有效的核算信息群，將稽查部門、客服部門、計(jì)量部門、抄表部門等人員加入到該群中，實(shí)現(xiàn)各種異常問案例分析等各種資源的共享，對于企業(yè)運(yùn)行過程中各種營銷信息的共享化具有非常重要的作用。同時，在實(shí)際的管理工作中，應(yīng)該加大用電采集系統(tǒng)的應(yīng)用，隨著用電采集系統(tǒng)的采集效率及系統(tǒng)覆蓋率的提升，對于電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性及核算效率會得到顯著提升，例如，用戶在辦理換標(biāo)業(yè)務(wù)之后，舊表碼的核對合理應(yīng)用用電采集系統(tǒng)來開展，如果用戶需要辦理變壓器的啟停業(yè)務(wù)，也可以通過用電采集系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，如果在實(shí)際的運(yùn)行過程中出現(xiàn)了用戶電量的波動異?，F(xiàn)象，可以通過用電采集系統(tǒng)對用戶的電流及電壓進(jìn)行有效的核查。并且，對電費(fèi)實(shí)施集中核算管理之后，對于其營銷成果的提升具有非常重要的作用，這就需要在電費(fèi)集中核算管理模式運(yùn)行過程中，依托營銷同業(yè)對標(biāo)系統(tǒng)，及時的發(fā)現(xiàn)供電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的指標(biāo)差異，并及時發(fā)現(xiàn)管理過程中存在的影響指標(biāo)的問題，這對于其管理效率的提升具有積極的作用。

四、電費(fèi)集中管理模式的實(shí)際應(yīng)用效果

為了對電費(fèi)集中核算管理模式的實(shí)際應(yīng)用效果進(jìn)行分析，本次研究中，將該核算管理模式應(yīng)用于某供電企業(yè)的實(shí)際電費(fèi)管理工作中，對其實(shí)際的應(yīng)用效果進(jìn)行簡單分析，在實(shí)際的電費(fèi)核算管理工作中，應(yīng)用集中核算管理模式，成功實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)核算的科學(xué)精益化管理、并能夠有效的實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的實(shí)時監(jiān)控，使得電費(fèi)核算管理工作在管理模式、管理理念、管理手段上出現(xiàn)了一系列的變革，對于其管理效率及經(jīng)濟(jì)效益的提升具有非常重要的作用，具體表現(xiàn)為：（1）實(shí)時電費(fèi)集中核算管理模式之后，相關(guān)的供電企業(yè)的營業(yè)指標(biāo)有了顯著提升，在相關(guān)的供電企業(yè)的電費(fèi)核算管理工作中，其管理過程中管理漏洞的數(shù)量明顯減少，其營銷管理行為也日趨完善，傳統(tǒng)的電費(fèi)核算管理模式逐漸由事后檢查轉(zhuǎn)變成為事前控制，并且其營銷工作的差錯率明顯下降，有效提升了營銷工作質(zhì)量；（2）電費(fèi)核算管理流程得到有效的優(yōu)化與調(diào)整，在電費(fèi)集中核算管理模式下，組織機(jī)構(gòu)人員配置的合理性及人員權(quán)限的合理性都得到顯著提升，抄表、維護(hù)、退補(bǔ)電量電費(fèi)、電費(fèi)計(jì)算審核、業(yè)務(wù)變更等一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程得到了有效的改善，對于各種標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度的增強(qiáng)具有積極的作用。（3）在該運(yùn)行模式中，業(yè)務(wù)管理模式的有效轉(zhuǎn)變，對于供電企業(yè)中協(xié)作意識的增強(qiáng)具有積極的作用，在這種管理模式下，各個部門的協(xié)同性有效增強(qiáng)，有效解決了各個部門之間專業(yè)橫向溝通、職責(zé)交叉、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享等問題，對于其各個部門的業(yè)務(wù)協(xié)同性、管理效率及工作質(zhì)量的提升具有非常重要的作用。（4）實(shí)施電費(fèi)集中核算管理模式之后，企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益得到顯著提升，在電費(fèi)集中核算管理模式中，電費(fèi)核算思路得到有效拓展，其創(chuàng)新性的核算方法，能夠有效的降低核算成本，對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升具有積極的作用。

結(jié)語

電費(fèi)核算管理是供電企業(yè)日常管理工作中非常重要的管理內(nèi)容，本文就主要結(jié)合供電企業(yè)的電費(fèi)核算管理特點(diǎn)，對其電費(fèi)集中核算管理模式進(jìn)行了簡單探討，實(shí)例分析表面，該核算管理模式在實(shí)際的應(yīng)用中具有非常好的應(yīng)用效果。

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