李雪婷+曹君+王曉丹

〔摘要〕Counter體系已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)化電子資源使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)處理的國際化標(biāo)準(zhǔn)。文章以哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館購買的360 Counter統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在使用成本和文獻(xiàn)需求等方面對(duì)IEL數(shù)據(jù)庫的使用情況進(jìn)行分析，探索加強(qiáng)科學(xué)合理地建設(shè)電子資源的方法，以優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提升信息服務(wù)質(zhì)量。

〔關(guān)鍵詞〕IEL；Counter；使用統(tǒng)計(jì)

〔中圖分類號(hào)〕G250.76〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B〔文章編號(hào)〕1008-0821（2014）06-0070-05

圖書館組織，學(xué)術(shù)團(tuán)體和標(biāo)準(zhǔn)化組織已經(jīng)開始針對(duì)數(shù)字資源的利用和服務(wù)工作效益的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行研究，計(jì)劃并開發(fā)一種用于數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的體系。Counter是標(biāo)準(zhǔn)化組織中最重要的項(xiàng)目之一，這是目前研究電子資源使用統(tǒng)計(jì)影響最為廣泛的研究成果。它是從標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及其采集方法、數(shù)據(jù)收集分析和使用等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的研究和統(tǒng)一的規(guī)定，已經(jīng)被越來越多的出版商和服務(wù)供應(yīng)商接受并遵守。哈工大2013年1月引進(jìn)360 Counter統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，可以對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)庫的訪問情況和使用成本進(jìn)行分析，為圖書館在有限的經(jīng)費(fèi)中如何科學(xué)合理地建設(shè)電子資源提供直觀、有效的科學(xué)數(shù)據(jù)。

1COUNTER標(biāo)準(zhǔn)簡介

Counter的全稱為Counting Online Usage of Networked Electronic Resources，即電子資源在線使用數(shù)據(jù)。2002年，Counter是一個(gè)由圖書館界、出版界和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同發(fā)起的項(xiàng)目，2003年在英國正式成立[1]。Counter作為一種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供了一組國際化的、可擴(kuò)展的法則。2005年4月，Counter項(xiàng)目委員會(huì)發(fā)布了《Counter期刊和數(shù)據(jù)庫實(shí)施規(guī)范》（第二版），并于2006年1月1日開始執(zhí)行。目前，國外很多數(shù)據(jù)庫商都公布遵循Counter標(biāo)準(zhǔn)并向用戶提供使用報(bào)告，如Elsevier、AIP、Blackwell、EBSCO、Nature、IEL等。

1.1COUNTER數(shù)據(jù)采集和處理規(guī)則

Counter的標(biāo)準(zhǔn)框架是通過規(guī)范數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)收集和處理原則、數(shù)據(jù)傳遞為使用統(tǒng)計(jì)而搭建起來的，其解決了數(shù)據(jù)之間的不可比的問題。遵從的數(shù)據(jù)商被要求必須提供符合Counter規(guī)范的使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告，而且規(guī)范了使用數(shù)據(jù)的定義。Counter的數(shù)據(jù)采集和處理的原則是：在HTML格式的鏈接上，間隔不足10秒的雙擊只被記為1次請(qǐng)求；在PDF格式的鏈接上，間隔不足30秒的雙擊只被記為1次請(qǐng)求[2]。這些處理原則保證了能夠收集到標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)；另外，Counter使用報(bào)告在傳遞時(shí)要求必須是容易轉(zhuǎn)換的格式；在保存時(shí)間上要求必須至少保留上年度和本年度至今的數(shù)據(jù)。以上規(guī)則說明了Counter是一種可靠的、一致的和可以兼容的統(tǒng)計(jì)方式，并可以作為數(shù)據(jù)庫使用效果評(píng)價(jià)的工具。

1.2COUNTER使用報(bào)告

2011年10月，Counter Online Metrics公司發(fā)布了第四版《Counter電子資源使用統(tǒng)計(jì)實(shí)施規(guī)范草案》，并于2012年4月正式出版發(fā)行，電子資源銷售商要求在2013年12月31日前應(yīng)用新版實(shí)施規(guī)范[3]。第四版Counter具有8個(gè)期刊使用報(bào)告，見表1。

在這個(gè)協(xié)議中，圖書館系統(tǒng)發(fā)出請(qǐng)求（Report Request），SUSHI客戶端將產(chǎn)生并發(fā)送這個(gè)請(qǐng)求，請(qǐng)求內(nèi)容包括發(fā)生請(qǐng)求的用戶信息和指定的統(tǒng)計(jì)報(bào)告項(xiàng)目等信息。SUSHI服務(wù)端收到請(qǐng)求后，根據(jù)請(qǐng)求提供XML格式的Counter報(bào)告。SUSHI客戶端收到應(yīng)答（Report Response）后，提取Counter報(bào)告[4]。

360 Counter是一個(gè)基于SUSHI協(xié)議的在線電子資源使用統(tǒng)計(jì)收集和整合服務(wù)平臺(tái)，它可以從多個(gè)信息來源輕松實(shí)現(xiàn)搜集、整合與分析電子期刊、電子圖書、數(shù)據(jù)庫的使用情況。圖書館可以通過一個(gè)用戶友好界面查詢并下載在線電子資源使用量統(tǒng)計(jì)報(bào)告，搜集期刊采購決策的可靠數(shù)據(jù)。

2基于COUNTER的使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告的IEL數(shù)據(jù)分析

2.1IEL數(shù)據(jù)庫簡介

IEEE/IET Electronic Library（IEL）數(shù)據(jù)庫包含兩個(gè)機(jī)構(gòu)的出版物：一個(gè)是美國電氣電子工程師學(xué)會(huì)（IEEE-Institute of Electrical & Electronic Engineers Inc.）；一個(gè)是英國國際工程和技術(shù)學(xué)會(huì)（IET-The Institution of Engineering & Technology）。IEL在電氣電子工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能、機(jī)器人、自動(dòng)化控制、遙感和核工程領(lǐng)域的影響因子和被引用量都名列前茅，選擇IEL的Counter使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告來研究，也具有較高的可信度。此外，從哈爾濱工業(yè)大學(xué)使用情況看：2012年IEL的電子期刊，訪問次數(shù)合計(jì)225 346次，訪問全文次數(shù)合計(jì)155 100次。從集團(tuán)訂購的調(diào)查報(bào)告來看：在《2012年高校引進(jìn)資源集團(tuán)采購狀況報(bào)告》里，IEL電子期刊的集團(tuán)成員達(dá)到129個(gè)，列集團(tuán)采購用戶數(shù)第5位；全文平均下載量101 067篇，列SD，SPRINGER和ACS之后。以上情況說明IEL應(yīng)該是我校比較受師生歡迎的期刊庫之一，選擇其作為研究對(duì)象也具有一定的代表性。

IEL期刊庫所提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是按照Counter標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)且提供JR1、JR2報(bào)告，非常方便數(shù)據(jù)庫管理員下載后按工作需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。比如，在數(shù)據(jù)庫的評(píng)價(jià)中，通常是以某一時(shí)間內(nèi)的訪問量、檢索次數(shù)、PDF全文下載量為評(píng)價(jià)指標(biāo)，相比之下PDF全文的下載量最具有說服力。

2.2IEL全文下載使用量統(tǒng)計(jì)

表2統(tǒng)計(jì)了在2010-2012年期間，我校師生使用IEL數(shù)據(jù)庫時(shí)下載PDF全文的情況。使用的統(tǒng)計(jì)報(bào)告名為：“Number of Successful Full-Text Article Requests by Month and Journal”，也就是360 Counter平臺(tái)中的JR1報(bào)告。表22010-2012年IEL數(shù)據(jù)使用成本分析表endprint

由表2可見，我校師生使用IEL數(shù)據(jù)庫的平均成本中2010年比較低，而2012年略有上升。2012年我校平均成本4.6元/篇低于CALIS集團(tuán)采購的平均使用成本7.26元/篇，這說明我校的使用效益遠(yuǎn)高于總體平均成本，并且3年來的總體平均為4.03元/篇，說明我校師生對(duì)該數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的認(rèn)可，也比較符合我們對(duì)使用成本的預(yù)期。

2.3IEL零使用量統(tǒng)計(jì)

基于Counter標(biāo)準(zhǔn)的使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告能反映出每個(gè)數(shù)據(jù)庫的使用特點(diǎn)，從中可以看出并不是整個(gè)學(xué)術(shù)期刊庫都被讀者所使用；大多數(shù)讀者的閱讀傾向集中在某個(gè)期刊庫的重要刊物，因此也產(chǎn)生了一些期刊的零使用現(xiàn)象。

2.4IEL全文下載量與期刊影響因子的關(guān)系

通常我們認(rèn)為期刊被引用的頻率越高反映其價(jià)值就越大，也越有可能成為核心期刊。因此可以把基于Counter使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)與期刊影響因子做比較，探索使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告中全文下載量與影響因子的關(guān)系，

2.5學(xué)術(shù)期刊的使用情況可結(jié)合不同的方法全面分析使用Counter標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告可直觀了解文章的使用成本、零閱讀刊物的范圍，但不能確定文獻(xiàn)被下載后有沒有認(rèn)真閱讀研究并生成為科研成果；那么如果用文章引用來評(píng)價(jià)某種期刊的使用情況，也存在不足之處。因?yàn)榭赡艹霈F(xiàn)有些文章被閱讀過，但沒被引用在學(xué)術(shù)文章，而是引用在非期刊資料上，那么就不能統(tǒng)計(jì)出使用情況。所以我們要達(dá)到最好效果的統(tǒng)計(jì)方法是全面的了解學(xué)術(shù)期刊的使用情況，結(jié)合以上的方法進(jìn)行全面分析。

但在表4中，我們也可明顯看出，基于Counter統(tǒng)計(jì)報(bào)告的全文下載次數(shù)已能較好地反映出使用現(xiàn)狀，其與引用次數(shù)、影響因子的關(guān)系也都比較密切，并且容易被館員所使用，所以可在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，采用其來取代其他相對(duì)復(fù)雜的計(jì)量方法。

3利用COUNTER提升數(shù)據(jù)庫管理與服務(wù)水平的建議一般來說，讀者對(duì)館藏電子資源的了解程度會(huì)直接影響電子資源利用率高低。館員可以通過360 Counter的使用統(tǒng)計(jì)整合報(bào)告對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行多項(xiàng)目的排名，從而了解并掌握讀者對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)庫的使用情況（見表4）。

通過使用分析，圖書館可以明確數(shù)據(jù)庫是否符合本單位用戶需求，并以此作為制定與調(diào)整電子資源建設(shè)政策并開展資源培訓(xùn)的依據(jù)[5]。如表4所示，一些數(shù)據(jù)庫包括：Elsevier、ACS、IEL、Wiley等數(shù)據(jù)庫的使用量居高，而OSA和MUSE的使用效果并沒有達(dá)到預(yù)期?；诟鱾€(gè)數(shù)據(jù)庫使用情況的排名，可以進(jìn)行一系列的措施，以加強(qiáng)讀者的使用效果。

3.1按使用排名有計(jì)劃舉行讀者培訓(xùn)，并加強(qiáng)電子資源宣傳根據(jù)使用排名情況，列出一些急需加強(qiáng)培訓(xùn)或是宣傳的數(shù)據(jù)庫。邀請(qǐng)數(shù)據(jù)庫商或是資深的圖書館員對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)圖書館已購電子資源的宣傳，使讀者充分了解本館引進(jìn)哪些電子資源，并在圖書館主頁上多角度、多途徑地展示電子資源。另外，通過文獻(xiàn)檢索課教會(huì)讀者利用電子資源的方法與技巧，培養(yǎng)其信息檢索能力[6]。同時(shí)，主動(dòng)傾聽讀者的檢索需求，及時(shí)幫助他們解決問題，吸引更多的讀者使用電子資源，擴(kuò)大電子資源讀者群。

3.2強(qiáng)化學(xué)科館員的信息導(dǎo)航意識(shí)

學(xué)科館員能夠幫助高校教師、學(xué)生充分利用圖書館的資源[7]。學(xué)科館員在電子資源的引導(dǎo)往往具有明確的目標(biāo)和目的性，對(duì)資源引進(jìn)、服務(wù)與宣傳起著十分重要的作用。由于學(xué)科館員有專門的服務(wù)對(duì)象，通過館員對(duì)用戶的信息資源推薦或是指導(dǎo)，然后用戶再反饋給學(xué)科館員的資源利用方面的需求信息，因此這樣的過程必將幫助圖書館進(jìn)行科學(xué)合理的資源建設(shè)，構(gòu)建更加合理的資源建設(shè)體系。

4結(jié)論

總之，Counter的廣泛的應(yīng)用，使我們更加有效的獲取科學(xué)的、可靠的使用數(shù)據(jù)，為圖書館電子資源建設(shè)提供了根本保障。但國內(nèi)電子資源的訪問量還沒有統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，這給數(shù)據(jù)庫管理人員的工作帶來一些困難，甚至影響到資源訂購決策的制定和實(shí)施。因此，國內(nèi)的出版商應(yīng)該積極加入到Counter體系中來，讓未來的電子資源統(tǒng)計(jì)更嚴(yán)格更客觀，為圖書館的戰(zhàn)略決策提供更可靠的依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

[1]史繼紅.國外電子資源使用績效研究綜述[J].情報(bào)雜志，2007，（7）：119-122.

[2]索傳軍，王建朋.國外電子資源在線使用統(tǒng)計(jì)研究述評(píng)[J].圖書館，2006，（6）：43-46.

[3]李洪.新版COUNTER的特征及未來發(fā)展[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2012，38（6）：29-37.

[4]劉芳，朱沙.ScholarlyStats——基于SUSHI協(xié)議的在線電子資源使用統(tǒng)計(jì)收集和整合平臺(tái)[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2010，22（8）：81-83.

[5]朱兵，李春明.COUNTER與電子資源的使用評(píng)估[J].圖書情報(bào)工作，2006，50（1）：100-102.

[6]李柏冬，呂芳.高校圖書館提高電子資源利用率的策略[J].圖書館學(xué)刊，2010，32（6）：73-74.

[7]張莉.博客在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用[J].情報(bào)探索，2011，（3）：118-120.

（本文責(zé)任編輯：馬卓）endprint

由表2可見，我校師生使用IEL數(shù)據(jù)庫的平均成本中2010年比較低，而2012年略有上升。2012年我校平均成本4.6元/篇低于CALIS集團(tuán)采購的平均使用成本7.26元/篇，這說明我校的使用效益遠(yuǎn)高于總體平均成本，并且3年來的總體平均為4.03元/篇，說明我校師生對(duì)該數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的認(rèn)可，也比較符合我們對(duì)使用成本的預(yù)期。

2.3IEL零使用量統(tǒng)計(jì)

基于Counter標(biāo)準(zhǔn)的使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告能反映出每個(gè)數(shù)據(jù)庫的使用特點(diǎn)，從中可以看出并不是整個(gè)學(xué)術(shù)期刊庫都被讀者所使用；大多數(shù)讀者的閱讀傾向集中在某個(gè)期刊庫的重要刊物，因此也產(chǎn)生了一些期刊的零使用現(xiàn)象。

2.4IEL全文下載量與期刊影響因子的關(guān)系

通常我們認(rèn)為期刊被引用的頻率越高反映其價(jià)值就越大，也越有可能成為核心期刊。因此可以把基于Counter使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)與期刊影響因子做比較，探索使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告中全文下載量與影響因子的關(guān)系，

2.5學(xué)術(shù)期刊的使用情況可結(jié)合不同的方法全面分析使用Counter標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告可直觀了解文章的使用成本、零閱讀刊物的范圍，但不能確定文獻(xiàn)被下載后有沒有認(rèn)真閱讀研究并生成為科研成果；那么如果用文章引用來評(píng)價(jià)某種期刊的使用情況，也存在不足之處。因?yàn)榭赡艹霈F(xiàn)有些文章被閱讀過，但沒被引用在學(xué)術(shù)文章，而是引用在非期刊資料上，那么就不能統(tǒng)計(jì)出使用情況。所以我們要達(dá)到最好效果的統(tǒng)計(jì)方法是全面的了解學(xué)術(shù)期刊的使用情況，結(jié)合以上的方法進(jìn)行全面分析。

但在表4中，我們也可明顯看出，基于Counter統(tǒng)計(jì)報(bào)告的全文下載次數(shù)已能較好地反映出使用現(xiàn)狀，其與引用次數(shù)、影響因子的關(guān)系也都比較密切，并且容易被館員所使用，所以可在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，采用其來取代其他相對(duì)復(fù)雜的計(jì)量方法。

3利用COUNTER提升數(shù)據(jù)庫管理與服務(wù)水平的建議一般來說，讀者對(duì)館藏電子資源的了解程度會(huì)直接影響電子資源利用率高低。館員可以通過360 Counter的使用統(tǒng)計(jì)整合報(bào)告對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行多項(xiàng)目的排名，從而了解并掌握讀者對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)庫的使用情況（見表4）。

通過使用分析，圖書館可以明確數(shù)據(jù)庫是否符合本單位用戶需求，并以此作為制定與調(diào)整電子資源建設(shè)政策并開展資源培訓(xùn)的依據(jù)[5]。如表4所示，一些數(shù)據(jù)庫包括：Elsevier、ACS、IEL、Wiley等數(shù)據(jù)庫的使用量居高，而OSA和MUSE的使用效果并沒有達(dá)到預(yù)期?；诟鱾€(gè)數(shù)據(jù)庫使用情況的排名，可以進(jìn)行一系列的措施，以加強(qiáng)讀者的使用效果。

3.1按使用排名有計(jì)劃舉行讀者培訓(xùn)，并加強(qiáng)電子資源宣傳根據(jù)使用排名情況，列出一些急需加強(qiáng)培訓(xùn)或是宣傳的數(shù)據(jù)庫。邀請(qǐng)數(shù)據(jù)庫商或是資深的圖書館員對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)圖書館已購電子資源的宣傳，使讀者充分了解本館引進(jìn)哪些電子資源，并在圖書館主頁上多角度、多途徑地展示電子資源。另外，通過文獻(xiàn)檢索課教會(huì)讀者利用電子資源的方法與技巧，培養(yǎng)其信息檢索能力[6]。同時(shí)，主動(dòng)傾聽讀者的檢索需求，及時(shí)幫助他們解決問題，吸引更多的讀者使用電子資源，擴(kuò)大電子資源讀者群。

3.2強(qiáng)化學(xué)科館員的信息導(dǎo)航意識(shí)

學(xué)科館員能夠幫助高校教師、學(xué)生充分利用圖書館的資源[7]。學(xué)科館員在電子資源的引導(dǎo)往往具有明確的目標(biāo)和目的性，對(duì)資源引進(jìn)、服務(wù)與宣傳起著十分重要的作用。由于學(xué)科館員有專門的服務(wù)對(duì)象，通過館員對(duì)用戶的信息資源推薦或是指導(dǎo)，然后用戶再反饋給學(xué)科館員的資源利用方面的需求信息，因此這樣的過程必將幫助圖書館進(jìn)行科學(xué)合理的資源建設(shè)，構(gòu)建更加合理的資源建設(shè)體系。

4結(jié)論

總之，Counter的廣泛的應(yīng)用，使我們更加有效的獲取科學(xué)的、可靠的使用數(shù)據(jù)，為圖書館電子資源建設(shè)提供了根本保障。但國內(nèi)電子資源的訪問量還沒有統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，這給數(shù)據(jù)庫管理人員的工作帶來一些困難，甚至影響到資源訂購決策的制定和實(shí)施。因此，國內(nèi)的出版商應(yīng)該積極加入到Counter體系中來，讓未來的電子資源統(tǒng)計(jì)更嚴(yán)格更客觀，為圖書館的戰(zhàn)略決策提供更可靠的依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

[1]史繼紅.國外電子資源使用績效研究綜述[J].情報(bào)雜志，2007，（7）：119-122.

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[3]李洪.新版COUNTER的特征及未來發(fā)展[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2012，38（6）：29-37.

[4]劉芳，朱沙.ScholarlyStats——基于SUSHI協(xié)議的在線電子資源使用統(tǒng)計(jì)收集和整合平臺(tái)[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2010，22（8）：81-83.

[5]朱兵，李春明.COUNTER與電子資源的使用評(píng)估[J].圖書情報(bào)工作，2006，50（1）：100-102.

[6]李柏冬，呂芳.高校圖書館提高電子資源利用率的策略[J].圖書館學(xué)刊，2010，32（6）：73-74.

[7]張莉.博客在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用[J].情報(bào)探索，2011，（3）：118-120.

（本文責(zé)任編輯：馬卓）endprint

由表2可見，我校師生使用IEL數(shù)據(jù)庫的平均成本中2010年比較低，而2012年略有上升。2012年我校平均成本4.6元/篇低于CALIS集團(tuán)采購的平均使用成本7.26元/篇，這說明我校的使用效益遠(yuǎn)高于總體平均成本，并且3年來的總體平均為4.03元/篇，說明我校師生對(duì)該數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的認(rèn)可，也比較符合我們對(duì)使用成本的預(yù)期。

2.3IEL零使用量統(tǒng)計(jì)

基于Counter標(biāo)準(zhǔn)的使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告能反映出每個(gè)數(shù)據(jù)庫的使用特點(diǎn)，從中可以看出并不是整個(gè)學(xué)術(shù)期刊庫都被讀者所使用；大多數(shù)讀者的閱讀傾向集中在某個(gè)期刊庫的重要刊物，因此也產(chǎn)生了一些期刊的零使用現(xiàn)象。

2.4IEL全文下載量與期刊影響因子的關(guān)系

通常我們認(rèn)為期刊被引用的頻率越高反映其價(jià)值就越大，也越有可能成為核心期刊。因此可以把基于Counter使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)與期刊影響因子做比較，探索使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告中全文下載量與影響因子的關(guān)系，

2.5學(xué)術(shù)期刊的使用情況可結(jié)合不同的方法全面分析使用Counter標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告可直觀了解文章的使用成本、零閱讀刊物的范圍，但不能確定文獻(xiàn)被下載后有沒有認(rèn)真閱讀研究并生成為科研成果；那么如果用文章引用來評(píng)價(jià)某種期刊的使用情況，也存在不足之處。因?yàn)榭赡艹霈F(xiàn)有些文章被閱讀過，但沒被引用在學(xué)術(shù)文章，而是引用在非期刊資料上，那么就不能統(tǒng)計(jì)出使用情況。所以我們要達(dá)到最好效果的統(tǒng)計(jì)方法是全面的了解學(xué)術(shù)期刊的使用情況，結(jié)合以上的方法進(jìn)行全面分析。

但在表4中，我們也可明顯看出，基于Counter統(tǒng)計(jì)報(bào)告的全文下載次數(shù)已能較好地反映出使用現(xiàn)狀，其與引用次數(shù)、影響因子的關(guān)系也都比較密切，并且容易被館員所使用，所以可在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，采用其來取代其他相對(duì)復(fù)雜的計(jì)量方法。

3利用COUNTER提升數(shù)據(jù)庫管理與服務(wù)水平的建議一般來說，讀者對(duì)館藏電子資源的了解程度會(huì)直接影響電子資源利用率高低。館員可以通過360 Counter的使用統(tǒng)計(jì)整合報(bào)告對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行多項(xiàng)目的排名，從而了解并掌握讀者對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)庫的使用情況（見表4）。

通過使用分析，圖書館可以明確數(shù)據(jù)庫是否符合本單位用戶需求，并以此作為制定與調(diào)整電子資源建設(shè)政策并開展資源培訓(xùn)的依據(jù)[5]。如表4所示，一些數(shù)據(jù)庫包括：Elsevier、ACS、IEL、Wiley等數(shù)據(jù)庫的使用量居高，而OSA和MUSE的使用效果并沒有達(dá)到預(yù)期?；诟鱾€(gè)數(shù)據(jù)庫使用情況的排名，可以進(jìn)行一系列的措施，以加強(qiáng)讀者的使用效果。

3.1按使用排名有計(jì)劃舉行讀者培訓(xùn)，并加強(qiáng)電子資源宣傳根據(jù)使用排名情況，列出一些急需加強(qiáng)培訓(xùn)或是宣傳的數(shù)據(jù)庫。邀請(qǐng)數(shù)據(jù)庫商或是資深的圖書館員對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)圖書館已購電子資源的宣傳，使讀者充分了解本館引進(jìn)哪些電子資源，并在圖書館主頁上多角度、多途徑地展示電子資源。另外，通過文獻(xiàn)檢索課教會(huì)讀者利用電子資源的方法與技巧，培養(yǎng)其信息檢索能力[6]。同時(shí)，主動(dòng)傾聽讀者的檢索需求，及時(shí)幫助他們解決問題，吸引更多的讀者使用電子資源，擴(kuò)大電子資源讀者群。

3.2強(qiáng)化學(xué)科館員的信息導(dǎo)航意識(shí)

學(xué)科館員能夠幫助高校教師、學(xué)生充分利用圖書館的資源[7]。學(xué)科館員在電子資源的引導(dǎo)往往具有明確的目標(biāo)和目的性，對(duì)資源引進(jìn)、服務(wù)與宣傳起著十分重要的作用。由于學(xué)科館員有專門的服務(wù)對(duì)象，通過館員對(duì)用戶的信息資源推薦或是指導(dǎo)，然后用戶再反饋給學(xué)科館員的資源利用方面的需求信息，因此這樣的過程必將幫助圖書館進(jìn)行科學(xué)合理的資源建設(shè)，構(gòu)建更加合理的資源建設(shè)體系。

4結(jié)論

總之，Counter的廣泛的應(yīng)用，使我們更加有效的獲取科學(xué)的、可靠的使用數(shù)據(jù)，為圖書館電子資源建設(shè)提供了根本保障。但國內(nèi)電子資源的訪問量還沒有統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，這給數(shù)據(jù)庫管理人員的工作帶來一些困難，甚至影響到資源訂購決策的制定和實(shí)施。因此，國內(nèi)的出版商應(yīng)該積極加入到Counter體系中來，讓未來的電子資源統(tǒng)計(jì)更嚴(yán)格更客觀，為圖書館的戰(zhàn)略決策提供更可靠的依據(jù)。

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（本文責(zé)任編輯：馬卓）endprint