□王一風

“太感謝了，你們給予的不僅僅是經(jīng)濟上的救助，更給了我們全家明天的希望 ”提起“金秋助學”活動，河南能源化工集團鶴壁煤業(yè)公司雙祥分公司煤二隊職工蔡希順流下了感激的淚水。蔡希順有一雙兒女，先天聾啞的女兒在特殊學校接受教育。2011年5月，6歲的兒子被查出患上尿毒癥，這對蔡希順全家來說無疑是晴天霹靂?？粗稍诓〈采系膬鹤雍洼z學在家的女兒，舉步維艱的夫妻倆整日以淚洗面。礦工會了解到他們家的情況后，優(yōu)先從“金秋助學”專項資金里拿出3000元錢，解決了孩子的學費問題，隨后又為其申報了特困救助。蔡希順說：“要不是礦上的政策好，這日子真不知道咋過。”這是鶴煤公司工會開展“有困難找工會”活動的一個縮影。

關注平均中的“不平均”盡管鶴煤公司職工年平均工資由2008年重組之初的2.8萬元增長到2012年的5.3萬元，但由于歷史原因，該公司困難職工基數(shù)仍然較大。

要真正體現(xiàn)“平均水平”的含金量，就必須解決“低于平均”的那一部分，將救助的“及時雨”變成穩(wěn)定的“長流水”。基于這種理念，2012年1月，結合中華全國總工會開展的“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，鶴煤公司工會開展了“有困難找工會”活動，從三個方面對困難職工實施救助。一是職工家庭生活遇到困難時，工會必須施以援手。二是企業(yè)依靠職工解決改革發(fā)展難題時，工會必須組織牽頭。三是當職工和企業(yè)需要分憂解難時，工會必須主動作為。

2012年以來，鶴煤公司工會在調查摸底的基礎上，對困難職工開展了多層面的幫扶：慰問困難職工5039戶，發(fā)放慰問金137.6萬元；為18戶孤兒贈送羽絨服；為因病因災致困的20名職工發(fā)放救助金11.8萬元；為467名困難職工子女發(fā)放助學金83.74萬元數(shù)據(jù)的背后，彰顯了企業(yè)的關愛。對于那些“平均線”以下的職工而言，這份關愛是保障，是動力，是繼續(xù)生活的堅定信心。

把握職工困難“關鍵項”讓不少困難職工心里沒底的主要是大病和子女上學問題，抓好這個工作，往往就能解決困難職工生活問題的“大頭”。

郭艷艷，鶴煤公司九礦困難職工子女，父母在幾年內相繼離世，當時她只有16歲，還有一個妹妹和兩個弟弟。正當一家人面對重大變故不知所措時，鶴煤公司工會及時將他們列為特困幫扶對象，不僅在原有撫恤金的基礎上每月再向他們增發(fā)救助金，他們的學費也由礦工會負責解決，確保他們姐弟4人能夠正常生活。在工會的幫扶下，一家人的生活逐漸好轉。

但這并不是一個特例。鶴煤公司工會在開展“有困難找工會”活動中，實施了一系列幫扶活動，把不少像郭艷艷這樣的家庭從崩潰的邊緣拉了回來。

在扶貧救助方面，鶴煤公司設立了專門的基金賬戶，每年由行政注資100萬元，工會注資50萬元，同時根據(jù)基層各單位年度在冊職工人數(shù)，1000人以上的單位按每人每年50元的標準，1000人以下的單位按每人每年100元的標準，將資金注入賬戶。此外，鶴煤公司工會還依據(jù)年度在冊職工人數(shù)，按每人每年20元的標準注入“送溫暖扶貧基金”賬戶。每年，鶴煤公司工會都會對困難職工狀況進行一次摸底調查，為符合幫扶條件的困難家庭建檔，確定脫困職工家庭數(shù)、新增困難職工家庭數(shù)、現(xiàn)有困難職工家庭數(shù)，確保不讓一名困難職工看不起病，不讓一名困難職工子女上不起學。

規(guī)范常態(tài)運作“利長遠”為保證“有困難找工會”活動經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化開展下去，鶴煤公司工會建立了職工接待、登記受理、協(xié)調解決、回訪反饋制度，修訂完善了考核制度，并把此項工作與“星級職工之家”建設同規(guī)劃、同考評、同表彰，并出臺了相關管理辦法，每半年進行一次工作總結。在此基礎上，鶴煤公司工會不定期組織考核，一看參加這項活動的領導干部對職工群眾反映的問題是否記錄在案，是否件件落實；二看解決困難的過程有無具體措施，是否事事有回音；三看反映人對相關處理結果是否滿意，有無人為因素和不作為現(xiàn)象。

“有困難找工會”活動開展以來，鶴煤公司各級工會組織共為困難職工解決生活難題867個，引導、梳理、幫助解決職工反映的問題2035個，對職工反映的問題做到了件件有落實、事事有回音。如今，“有困難找工會”活動已不僅是鶴煤公司為職工辦實事、解難事、做好事的一項服務工作，而且成為廣大干部轉變工作作風、強化服務職能的一個有效載體。鶴煤公司黨委常委、工會主席楊楓說：“我們要不斷完善和規(guī)范工作流程，真正把這項活動作為一項民生工程堅持開展下去?！?/p>