黃思盛(西華大學(xué))

一、前言

汽車4S店的配件庫存管理一直是企業(yè)日常經(jīng)營管理的重要組成部分。汽車4S店必須針對配件庫存采取科學(xué)合理的管理措施，才能夠有效控制企業(yè)經(jīng)營管理成本，減少不必要的資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

二、汽車4S店配件庫存的現(xiàn)狀分析

根據(jù)汽車維修配件本身固有的特點(diǎn)，可以明顯知道與其他產(chǎn)品庫存相比而言更難掌控。先從它需求量的角度來說，配件的需求具備兩個(gè)特征：不連續(xù)性與不確定性。在實(shí)際生活中，那些需求較低的汽車配件很難獲得以往的需求數(shù)據(jù)。跟隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，更新汽車的周期也逐漸縮短了，其配件的質(zhì)量也更加精良。因此，在實(shí)際中傳統(tǒng)的控制庫存理論基本派不上用場。再從配件的類型來說，汽車配件庫存含有類別太過于多樣。不過，庫存太多會(huì)使庫存的成本增加，但是庫存太少，汽車維修的需求就不能得到充分的滿足。因此，汽車4S店應(yīng)該保存一定的庫存量，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨來使汽車維修的需求得到滿足。最后從汽車配件的續(xù)存周期來說，一般配件續(xù)存的周期要比產(chǎn)品續(xù)存的周期長。當(dāng)汽車?yán)m(xù)存的期限到生命末期的時(shí)候，企業(yè)就會(huì)停止汽車的生產(chǎn)；當(dāng)汽車已經(jīng)停止銷售的時(shí)候，其配件還是會(huì)有續(xù)存周期，因?yàn)橥ǔＧ闆r最終用戶仍然在持續(xù)使用汽車，同時(shí)還會(huì)要求汽車店對汽車進(jìn)行相關(guān)售后服務(wù)，直到汽車不能使用的時(shí)候。

三、汽車4S店配件庫存優(yōu)化具體措施

1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

現(xiàn)在的汽車4S店基本都有裝置電腦管理系統(tǒng)，所以統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都可使用車輛服務(wù)站的維修管理軟件系統(tǒng)來進(jìn)行，這樣不但可以使數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)使用的時(shí)間縮短，而且對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及可靠性也更有利。

汽車4S店應(yīng)該細(xì)化汽車基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，對每種車型進(jìn)行維持的次數(shù)，零件損壞更換的頻率等都應(yīng)該細(xì)化統(tǒng)計(jì)。零部件一般分作四種：第一種是保養(yǎng)配件的油品濾芯，第二種是維修發(fā)動(dòng)機(jī)的配件，第三種是維修底盤離合器的配件，第四種是駕駛室及其他附屬配件。

統(tǒng)計(jì)每種車型進(jìn)行維修的次數(shù)，運(yùn)用記錄接待汽車的資料來階段性的統(tǒng)計(jì)。一般統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)包括幾種內(nèi)容：車型、產(chǎn)生故障的原因以及維修使用的材料等。以此來掌握各種不同的車型受損的情況，維修車輛使用的配件以及頻率，為汽車配件庫存打下良好的基礎(chǔ)。

2.備件庫存優(yōu)化方法

（1）需求預(yù)測庫存優(yōu)化

設(shè)立汽車配件庫存的主要原因是要滿足客戶的需要，供應(yīng)得到保障。所以汽車4S店需要優(yōu)化汽車配件庫存，預(yù)測分析需要使用的備件。預(yù)測的含義是指在變化的事物中尋找其發(fā)展的規(guī)律，進(jìn)而對它實(shí)行有依據(jù)的推算。對4S店來說是否能準(zhǔn)確預(yù)測會(huì)對庫存的管理成本有直接的影響，假如需求預(yù)測過多，就會(huì)出現(xiàn)備件積壓的情況，從而導(dǎo)致資金積壓；假如需要預(yù)測過少，就可能不能使客戶的要求得到滿足，從而導(dǎo)致付款延期失信與客戶。所以，只有準(zhǔn)確的預(yù)測才能把控庫存的水平，在使客戶需求得到滿足的基礎(chǔ)上，降低庫存成本，使收益最大化。

（2）周轉(zhuǎn)庫存優(yōu)化

周轉(zhuǎn)庫存的概念是在特定的條件下，為了使生產(chǎn)、建設(shè)以及流通順利的進(jìn)行得到保證，從而合理的存儲(chǔ)物資的周轉(zhuǎn)量。企業(yè)應(yīng)該針對自身的條件以及預(yù)測的對象來預(yù)測未來趨勢的變化，從而合理的設(shè)立周轉(zhuǎn)庫存。

（3）安全庫存優(yōu)化

汽車行業(yè)的供應(yīng)需求有很大的不確定性，所以汽車4s店就必須設(shè)置高水平的安全庫存，并且汽車4s店的安全庫存在總庫存中占大多數(shù)。供應(yīng)鏈之所以有很大的不確定性，其主要表現(xiàn)在提前期以及信息資料的不確定性，正是因?yàn)檫@些不確定元素也是構(gòu)成安全庫存的關(guān)鍵因素。另外，不確定因素還影響著汽車庫存的管理以及汽車4S店是否有較好的服務(wù)水平。當(dāng)不確定因素比較大的情況下，汽車4S店會(huì)保持適當(dāng)?shù)膸齑媪?，從而來提升汽車服?wù)水平。所以，在不確定因素的情況下，汽車4S店有一個(gè)重大的任務(wù)就是怎樣優(yōu)化汽車安全庫存。

3.ABC分類管理法的應(yīng)用

這種方法又叫做重點(diǎn)管理法或者分類別管理法，ABC分類管理費(fèi)是現(xiàn)代化的管理方式，它廣泛的運(yùn)用到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的管理模式中。它采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方式，通過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等對管理對象進(jìn)行分析，把管理對象分成一般、次要以及主要三大類，也就是A、B、C三類，且針對每個(gè)類別的特征，運(yùn)用相對應(yīng)的管理方式，以此來把握事物的主要矛盾。從而，不但使重點(diǎn)得到了保證，還照顧到了一般，最終使人力、財(cái)力以及物力得到了合理有效的分配。想要更加科學(xué)有效的控制汽車庫存配件，這就需要綜合考慮滿足配件需求的條件以及庫存需要使用的資金，結(jié)合使用分類的管理方式輔助性的預(yù)測汽車庫存管理。經(jīng)過結(jié)合利用ABC分類管理法，能夠使汽車配件庫存包含的三個(gè)問題得到有效的解決。從而不但使配件維修的需求得到滿足，還能顧慮到庫存占用資金的問題以及汽車4S店的正常運(yùn)作狀態(tài)，以此來提高企業(yè)的服務(wù)水平以及讓企業(yè)在本行業(yè)中能夠有競爭力。

結(jié)論

汽車4S店配件庫存的優(yōu)化管理不但直接關(guān)系著企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，也關(guān)系著企業(yè)在日益激烈的市場中的競爭優(yōu)勢。所以，汽車4S店必須重視當(dāng)針對配件庫存進(jìn)行優(yōu)化策略管理，才能有效實(shí)現(xiàn)汽車4S店的經(jīng)濟(jì)效益。

[1]馮顯欽.汽車4S店配件庫存現(xiàn)狀及優(yōu)化策略的探討[J].科技致富向?qū)?2013,8.

[2]董迪晶.淺析汽車4S店配件庫存控制方法及庫存優(yōu)化[J].城市建設(shè)理論研究,2011,13.