肖永紅，肖劉潔，甘生梅

(重慶電力高等專科學(xué)校，重慶400053)

當(dāng)前，電子資源已經(jīng)成為高校圖書館文獻(xiàn)資源的主要組成部分，因其具有紙質(zhì)文獻(xiàn)無可比擬的諸多優(yōu)勢(shì)，深受讀者的歡迎。在我國高職教育事業(yè)迅猛發(fā)展的新形勢(shì)下，隨著人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估、示范院校和骨干院校建設(shè)，各高職院校圖書館也都加快了數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，近年來購買了大量的電子資源。

然而，與本科高校形成鮮明對(duì)比的是，高職院校電子資源的整體利用率還處于一個(gè)較低的水平，沒有充分發(fā)揮其效益，許多電子資源還處于無人問津的狀態(tài)。如何提高電子資源的利用率，發(fā)揮其服務(wù)高校發(fā)展、促進(jìn)教學(xué)科研的作用，更有效地滿足廣大師生獲取信息的需求，已經(jīng)成為高職院校圖書館急待解決的重要課題。

1 高職院校圖書館電子資源利用率不高的原因分析

1.1 學(xué)生層次限制了讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的要求，電子資源意識(shí)不強(qiáng)

高職院校培養(yǎng)的目標(biāo)是高端技能型人才，對(duì)理論知識(shí)和研究能力要求不高，教學(xué)上偏重于實(shí)用性和技能性內(nèi)容，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)學(xué)術(shù)性信息的需求較低。他們通常都是根據(jù)教師提供的書目去借閱圖書資料，對(duì)文獻(xiàn)的獲取仍主要停留在傳統(tǒng)紙質(zhì)館藏資料的借閱和瀏覽方式上面。即使遇上紙質(zhì)圖書已被借完的情況，他們也很少想到去查找電子圖書，對(duì)于收錄學(xué)術(shù)性論文的中文全文數(shù)據(jù)庫也用得很少。據(jù)內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生訪問圖書館網(wǎng)站主頁，大多數(shù)是進(jìn)行書目查詢和了解個(gè)人借閱信息，少有對(duì)數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)的檢索行為。對(duì)學(xué)生來說，他們需要的主要是與課程教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的電子資源，以及各類實(shí)訓(xùn)與考試系統(tǒng)。

1.2 電子資源宣傳力度有待提高

數(shù)字圖書館的發(fā)展對(duì)高職院校來說，還是個(gè)新生事物，圖書館對(duì)于電子資源的管理與服務(wù)，還沒有形成較為完善的管理體系，其宣傳推廣力度還有待提高。試舉幾個(gè)例子:黑龍江糧食職業(yè)學(xué)院圖書館的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，在參與調(diào)查的學(xué)生中，有38.5% 的人沒有使用過圖書館數(shù)字電子資源，究其原因，回答最多的是“不知道怎么使用”和“不知道有這類資源”;對(duì)于了解圖書館數(shù)字電子資源的途徑，40.5% 的讀者是通過老師或同學(xué)了解到圖書館數(shù)字電子資源的，35.7%的讀者是自己上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)的，而通過圖書館的宣傳而發(fā)現(xiàn)的讀者只有23.8%。在內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的一項(xiàng)調(diào)查中，在回答“是否了解圖書館提供的網(wǎng)上電子資源”這一問題時(shí)，絕大多數(shù)學(xué)生選擇的是“了解但不常使用”、“不了解并不經(jīng)常使用”這兩個(gè)選項(xiàng)。由此可見，圖書館對(duì)館藏電子資源的宣傳還很不夠，讀者往往面對(duì)龐大而類型多樣的電子資源不知如何利用。

1.3 電子資源的使用受設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的限制

首先，電子資源的使用需要借助電腦、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備。但是圖書館在高職院校多是處于邊緣化的地位，購買設(shè)備的資金相當(dāng)緊張，即使借助人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估這一難得的機(jī)會(huì)獲得了經(jīng)費(fèi)，添置了電腦等設(shè)備，成立了電子閱覽室，但后續(xù)的維護(hù)經(jīng)費(fèi)卻常常難以保證，設(shè)備難以及時(shí)維護(hù)和更新，這就直接影響了電子資源的使用。

其次，引進(jìn)的數(shù)據(jù)庫受到權(quán)限限制。目前，大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫供應(yīng)商都是通過IP控制來限制用戶訪問權(quán)限的，通常限定在圖書館局域網(wǎng)或者校園網(wǎng)范圍內(nèi)才能使用。讀者雖然可以在校內(nèi)免費(fèi)使用這些資源，但是出了校園就不能獲取和利用。

第三，電子閱覽室是學(xué)生查閱和使用電子資源最為頻繁的地方，但許多高職圖書館電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)速度較慢，直接影響了學(xué)生對(duì)電子資源的使用。

1.4 讀者應(yīng)用能力欠缺，電子資源檢索水平有限

用戶自身的知識(shí)水平、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、信息檢索能力等因素，都影響著對(duì)電子資源的使用程度。當(dāng)前電子資源類型多樣，包括館藏書目數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書、學(xué)位論文、會(huì)議論文、專題數(shù)據(jù)庫、多媒體資料庫等等。它們大都有其自己的使用規(guī)則和檢索方法。雖然高職院校開設(shè)了文獻(xiàn)檢索課，但課時(shí)較少，理論內(nèi)容較多，實(shí)訓(xùn)操作時(shí)間不足，缺乏實(shí)踐練習(xí)，致使絕大多數(shù)學(xué)生在修完課程之后，其電子資源檢索能力仍處在較低的水平。調(diào)查結(jié)果顯示，讀者在使用圖書館數(shù)字電子資源中遇到的問題，大多體現(xiàn)在檢索技巧方面。

2 提高高職院校圖書館電子資源利用率的對(duì)策

2.1 面向讀者需求，優(yōu)化電子資源結(jié)構(gòu)

高職院校培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線崗位的高端技能型人才，注重的是學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的提高。因此，高職圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)本校的實(shí)際情況，制定科學(xué)、合理的電子資源館藏建設(shè)計(jì)劃。在經(jīng)費(fèi)有限、技術(shù)力量薄弱的情況下，首先要保障重點(diǎn)專業(yè)學(xué)科的電子資源。然后，盡可能地利用省級(jí)大型數(shù)字圖書館共享資源庫或區(qū)域資源共享聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)，通過館際合作，實(shí)現(xiàn)電子資源的優(yōu)化配置、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以滿足讀者的多方面需要。

在電子資源建設(shè)過程中，一方面要配合學(xué)校的教學(xué)和科研工作，引進(jìn)學(xué)術(shù)性數(shù)據(jù)庫，主要服務(wù)教師用戶群體。另一方面，要面向大多數(shù)學(xué)生讀者，加大實(shí)用性和技能性電子資源建設(shè)，重點(diǎn)引進(jìn)適合學(xué)生提高綜合素質(zhì)和職業(yè)技能培養(yǎng)的數(shù)據(jù)庫，如精品課程教學(xué)課件、教學(xué)視頻、教學(xué)參考資料數(shù)據(jù)庫、項(xiàng)目案例、各類實(shí)訓(xùn)與考試系統(tǒng)等。

2.2 加強(qiáng)特色資源庫建設(shè)

高職院校最大的特點(diǎn)就是具有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性，在教學(xué)上側(cè)重專業(yè)和崗位技能的培養(yǎng)，突出行業(yè)特色。因此，圖書館館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)也應(yīng)突出其學(xué)校的專業(yè)特點(diǎn)，重視對(duì)自建電子資源的投入，強(qiáng)化特色文獻(xiàn)資源建設(shè)。技術(shù)力量薄弱是目前制約圖書館開發(fā)自建特色電子資源的一大關(guān)鍵因素，在借助學(xué)校技術(shù)部門力量的同時(shí)，還可以考慮發(fā)揮館際合作的作用，與類型相近、專業(yè)設(shè)置相似的兄弟院校圖書館共同建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.3 加強(qiáng)電子資源的宣傳力度

為了提供電子資源的利用率，發(fā)揮應(yīng)有的作用，圖書館需要大力加強(qiáng)電子資源的宣傳力度，及時(shí)、準(zhǔn)確地公布館藏電子資源的類型、收錄范圍和適用范圍，讓讀者能夠心中有數(shù)。圖書館主頁是用戶了解和使用圖書館資源的重要窗口之一，是宣傳電子資源的一個(gè)十分有效而又極為便捷的途徑。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，在高職學(xué)生了解電子資源的全部渠道當(dāng)中，圖書館主頁占了50%。因此，要充分發(fā)揮圖書館主頁的作用，在圖書館主頁設(shè)置各種電子資源的鏈接，并提供多種查詢方式，讓讀者實(shí)現(xiàn)檢索目標(biāo)，得到滿意結(jié)果。

2.4 加強(qiáng)讀者培訓(xùn)，提高讀者使用技能

高職院校圖書館應(yīng)當(dāng)積極推行用戶信息素養(yǎng)教育，加強(qiáng)讀者培訓(xùn)，提高讀者使用電子資源的技能。

讀者培訓(xùn)可以根據(jù)對(duì)象的不同而分層次進(jìn)行:對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生，進(jìn)行入館教育，提高他們對(duì)圖書館數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí);對(duì)大一和大二學(xué)生，結(jié)合文獻(xiàn)檢索課程，開展電子資源數(shù)據(jù)庫檢索的培訓(xùn)，加強(qiáng)檢索方法和技巧的訓(xùn)練;對(duì)大三學(xué)生，結(jié)合專業(yè)方向、畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文，開展指導(dǎo)學(xué)生如何利用電子資源撰寫畢業(yè)論文的專題講座;對(duì)于教師用戶，進(jìn)行新入藏或試用電子資源的培訓(xùn)，提供有利于多媒體教學(xué)的電子資源，吸引他們使用相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。

培訓(xùn)還應(yīng)選擇不同的形式來進(jìn)行，充分發(fā)揮各種培訓(xùn)形式的特長，比如數(shù)據(jù)庫專題講座、專題下載、網(wǎng)絡(luò)課程、電子資源使用指南等。

2.5 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)

目前，圖書館的電子資源通常是在圖書館局域網(wǎng)或是校園網(wǎng)內(nèi)提供給讀者免費(fèi)使用的。因此，校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、圖書館局域網(wǎng)、軟硬件支持平臺(tái)以及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的服務(wù)器等因素，對(duì)電子資源的利用有著很大的影響。當(dāng)前，高職院校都在建立信息化校園，應(yīng)當(dāng)利用這個(gè)契機(jī)，加強(qiáng)圖書館的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)電子資源的利用。一是加強(qiáng)圖書館局域網(wǎng)建設(shè)，不斷升級(jí)、完善和擴(kuò)充電子閱覽室功能，提高網(wǎng)絡(luò)訪問速度;二是加強(qiáng)學(xué)生宿舍網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使學(xué)生們?cè)谒奚峋湍軌蛘Ｏ螺d和使用圖書館的電子資源;三是與數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商溝通，采用VPN認(rèn)證技術(shù)，為校園網(wǎng)IP范圍以外的讀者提供電子文獻(xiàn)資源訪問權(quán)限，讀者可以在外網(wǎng)登陸學(xué)校圖書館網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)資源訪問。

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