□特約記者 張濤 通訊員 李娟

9月19日，記者在博愛縣行政服務中心的國土資源窗口看到，前來辦事的群眾絡繹不絕，無論是正在辦理還是辦理完相關手續(xù)的群眾臉上，都露出了滿意的笑容。

“以前，類似的手續(xù)我經常來辦，每次都要找好幾個科室和局長簽字、蓋章，最多的時候來來回回要十幾趟?，F(xiàn)在方便多了，在網(wǎng)上查詢后準備好相關手續(xù)，再拿到服務大廳窗口，所有問題就可以一次性解決了。”前來辦理用地行政審批手續(xù)的某房地產開發(fā)公司的李女士告訴記者，對于行政服務大廳的“一站式”服務，她非常滿意。

今年8月，為進一步理清工作思路，推進行政審批制度改革，博愛縣國土資源局明確了進駐行政服務中心窗口的規(guī)章制度、責任追究及服務指南等，并結合自身實際，突出服務特色，組建行政服務審批科，高標準搞好行政審批改革工作。同時，該局嚴格執(zhí)行“三集中”“三直接”（行政審批職能向一個科室集中，行政審批類事項向行政服務中心集中，行政審批權力向服務窗口集中。行政審批事項在中心窗口一次性直接受理、一站式直接辦理、一個口直接繳費）和行政審批授權首席代表負責制，為辦事群眾提供高效、便捷的服務。

據(jù)了解，在此次行政審批改革工作中，該局從主要業(yè)務科室和有行政審批服務職能的二級機構中選派業(yè)務熟練、事業(yè)心強的業(yè)務骨干9人組成行政事項服務科。由行政審批首席代表全權負責本單位行政審批的最終簽批權。授權行政事項服務科在行政服務中心窗口受理并負責辦理17項行政審批服務事項，有效提高了行政審批事項的服務效率。