●苑 華

(濟南市消防支隊，山東濟南 250101)

消防訓練作為提高公安消防部隊戰(zhàn)斗力的主要手段，不僅占據(jù)了部隊大量的工作時間和主要精力，而且影響著部隊戰(zhàn)斗力提高和全面建設。隨著職能使命的不斷拓展，滅火救援任務也愈加繁重，對消防官兵訓練水平的需求也越來越高，再加上社會轉型期，價值觀念多元，道德界限模糊，使得消防官兵的身心負荷越來越重，為數(shù)不少的官兵對消防訓練逐漸表現(xiàn)出情緒與行為的倦怠現(xiàn)象，嚴重阻礙著訓練水平的提高。因此，深入研究消防官兵訓練倦怠的影響因素，提出行之有效的解決方法，就顯得十分迫切和緊要。

一、消防官兵訓練倦怠的內(nèi)涵及表現(xiàn)

(一)消防官兵訓練倦怠的內(nèi)涵

美國學者Freudenberger在對服務行業(yè)人員職業(yè)壓力的研究中最早提出倦怠一詞，后被學者引入到學習領域，認為學生喪失學習興趣而又不得不為之時，就會感到厭煩，從而產(chǎn)生一種身心俱疲的心理狀態(tài)，并消極對待學習活動，這種狀態(tài)稱為學習倦怠。在消防訓練過程中，受主、客觀因素的影響，導致受訓者失去積極性和主動性，在行為、認知、情感和意志等方面所產(chǎn)生的一系列排斥訓練、玩世不恭等消極心理狀態(tài)及行為表現(xiàn)，我們稱為訓練倦怠。

(二)消防官兵訓練倦怠的表現(xiàn)

目前訓練倦怠現(xiàn)象在消防官兵中普遍存在，只不過表現(xiàn)的程度有所不同，大部分消防官兵在訓練中僅呈現(xiàn)出輕微倦怠，但少數(shù)基層官兵訓練倦怠現(xiàn)象卻較為嚴重，具體體現(xiàn)在認知、情感、意志和行為4個維度。在認知維度上表現(xiàn)為價值定位出現(xiàn)偏差，不能正確認識刻苦訓練對于提高消防部隊戰(zhàn)斗力、乃至部隊全面建設的重要性，否定消防業(yè)務訓練對于個人全面發(fā)展的重要作用，不能把主要精力投入到刻苦訓練中去;情感維度上表現(xiàn)為訓練作風漂浮，不服從組訓干部和骨干的指揮與管理，訓練態(tài)度消極、情緒煩躁，訓練抵觸心理明顯，排斥訓練現(xiàn)象嚴重，頂撞領導的情況時有發(fā)生，甚至可能引發(fā)訓練安全事故;意志維度上表現(xiàn)為訓練缺乏良好的意志品質，經(jīng)受不住高強度和復雜科目的考驗，訓練協(xié)同意識差，攻堅克難意識明顯不足，被動訓練明顯，缺乏積極性和主動性;行為維度上表現(xiàn)為訓練目的缺失，進取意識和創(chuàng)新精神出現(xiàn)明顯消退，訓練目標不明確，訓練過程敷衍了事，不遵守訓練場紀律，大錯不犯小錯不斷，對訓練成績漠不關心。

二、消防官兵訓練倦怠影響因素分析

(一)外部因素

主要包括影響消防官兵訓練倦怠的社會環(huán)境、訓練激勵和組訓干部能力素質因素。這些外部因素在訓練倦怠的形成中起著誘導作用，是引發(fā)倦怠的次要因素。

1．社會環(huán)境的影響。當前，我國正處于社會轉型期，價值觀念多元，“向錢看”“唯關系論”等不良思潮在警營有所抬頭，對消防官兵的人生觀、價值觀產(chǎn)生較大沖擊，特別是對一些價值航標尚未確立的年青戰(zhàn)士，很可能出現(xiàn)職業(yè)努力方向的偏移和訓練價值觀的扭曲，這極容易誘發(fā)訓練倦怠的發(fā)生。

2．組訓干部能力素質。僅僅具備過硬業(yè)務素質對于組訓干部來說是遠遠不夠的，在消防形勢日益嚴峻、消防官兵面臨巨大挑戰(zhàn)的情況之下，組訓人員還必須尊重科學的訓練規(guī)律，合理安排消防訓練內(nèi)容和強度，搞活訓練場氛圍，做好訓練過程中的政治思想教育工作。實踐也證明了，呆板、僵化、壓制性的訓練模式較易引發(fā)消防官兵的訓練倦怠，而靈活、科學、氛圍活躍的訓練過程能有效消除消防官兵身心疲憊，防止倦怠現(xiàn)象的發(fā)生。

3．訓練激勵機制。國外心理學家認為，一個人沒有受到激勵，工作僅能發(fā)揮20% ～30%的能力，若受到正確充分激勵，則發(fā)揮其自身能力的80% ～90%。由此可以看出，正確有效的訓練激勵機制，對于激發(fā)消防官兵訓練的積極性和主動性是非常重要的。以有效的激勵機制做牽引，讓訓練場上的辛苦付出在立功、授獎、考學等官兵切身利益問題上得到回報，就能有效激發(fā)官兵參與訓練的積極性和主動性。反之，沒有有效的激勵機制，積極行為沒有得到相應的激勵，其之后的訓練熱情就會出現(xiàn)一定的減弱，長久下去就會導致訓練動力的消亡和倦怠現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)內(nèi)部因素

主要是指消防官兵訓練倦怠的心理引發(fā)因素，包括消防官兵的人格、自我效能感、歸因風格和價值取向。在訓練倦怠的形成過程中，內(nèi)部因素是引發(fā)倦怠的主要因素。

1．人格。Nagy在研究教師倦怠時發(fā)現(xiàn)人格與倦怠顯著相關。Chang et al．認為樂觀的人格特質能獨立地預測個體的倦怠水平。人格包括氣質、性格、智力品質、個性特點等方面，不同氣質的官兵呈現(xiàn)出不同的訓練行為，抑郁質和黏液質的官兵在訓練過程中能表現(xiàn)出更好的耐力和持久性，但可能缺乏創(chuàng)新性;膽汁質的官兵訓練熱情較高，但可能缺乏毅力和耐力，積極訓練行為總是在人格特征積極穩(wěn)定的官兵身上得到更好地體現(xiàn)。而且，健全的人格能夠更好地適應消防部隊緊張的訓練、工作和生活，訓練倦怠幾率也會大大降低。

2．自我效能感。首次提出自我效能感概念的美國學者班杜拉認為，個體行為取向由自我效能感支配，個體對自身能力的主觀評價形成了自我效能感，從而影響人的行為。自我效能感強的消防官兵，能科學定位自己的訓練水平和訓練難度，合理地規(guī)劃適合自身能力水平的訓練進度和訓練強度。在訓練過程中，松緊有度，情緒控制力強，訓練效率和訓練安全得到兼顧，具備良好的訓練行為控制和調(diào)節(jié)能力。而自我效能感較低的消防官兵訓練能力判斷和訓練成績期待都很低，易導致玩世不恭或排斥訓練等不良行為。

3．歸因風格。歸因風格包括外歸因和內(nèi)歸因兩種。外歸因者認為事情的發(fā)生是自己無法控制的，決定事情的是命運、運氣等先天因素;內(nèi)歸因者認為事情的發(fā)生是自己行為的結果。以消防官兵來說，外歸因者以為訓練水平與個人先天身體素質和悟性有關系，再努力訓練成績也不能得到質的提升，導致訓練行為消極、訓練心理倦怠;內(nèi)歸因者更相信自我努力對訓練的影響，注重自我潛力的挖掘，訓練行為積極穩(wěn)定。但過強內(nèi)歸因者會因過分強調(diào)個人后天努力對訓練成績的影響，在訓練成績和效率上精益求精、求全責備，很可能不注重客觀規(guī)律而片面追求訓練成績而對身體心理等方面造成危害，甚至會出現(xiàn)焦慮癥、強迫癥等情況。

4．價值取向。價值取向是激發(fā)和維持官兵戰(zhàn)備、訓練工作等活動的心理傾向的內(nèi)在動力。不同官兵的價值取向不同，也會導致不同的訓練態(tài)度，在消防部隊建功立業(yè)、成才發(fā)展的價值取向更容易激發(fā)消防官兵參與訓練的積極性和主動性。唯關系論、金錢至上等不健康的價值取向直接影響消防官兵的訓練態(tài)度和訓練熱情，會使消防訓練缺乏驅動和保持的內(nèi)部動力，不能堅持訓練，逃避訓練，在訓練上表現(xiàn)出明顯的倦怠感。

三、應對消防官兵訓練倦怠的策略

(一)塑造健全人格

健全人格會給消防官兵帶來正確的訓練認知和訓練行為。具有健全人格的消防官兵情緒穩(wěn)定，適應積極，內(nèi)部關系和諧，能力發(fā)展全面。消防官兵人格的形成與部隊大環(huán)境有著密切關系，部隊領導尤其是帶隊干部和骨干的教育、引導和示范都對官兵產(chǎn)生深遠影響，人格塑造離不開基層干部的正確引導和良好的“三觀”教育。在年輕官兵的成長過程中，應當通過思想政治教育、心理疏導以及干部的關心幫助，進一步提供心理自助條件，幫助基層官兵進一步完善人格。此外，還需要進一步改善文化知識結構，完善官兵性格和認知水平，提高情緒自控和調(diào)適能力，克服人格缺失對部隊工作、生活特別是消防業(yè)務訓練產(chǎn)生的干擾;進一步密切內(nèi)部關系，部隊干部要全面落實以人為本理念，真正關心愛護官兵，教育官兵正確處理矛盾，建立和諧的關系，要積極溝通協(xié)作，開展良性的訓練競爭和互幫互教活動。

(二)建立適當?shù)臍w因方式

在面對訓練強度和訓練成績時，內(nèi)歸因的消防官兵把結果歸因于自己的努力程度，在某種程度上能夠促進個體樹立目標，積極進取，充分發(fā)揮個人潛能。但過分強調(diào)將訓練水平的高低完全歸于個人努力，則會導致過分注重細節(jié)，對小的過失過分自責，過于追求完美，會因過分焦慮而導致自信心降低，自我效能感降低，易產(chǎn)生訓練倦怠。外歸因的消防官兵則可能認為訓練成績與自己的努力關系不大，而是由于先天身體素質和理解能力、組訓骨干的組織能力等超出自己控制的因素所導致的，則容易導致個體的消極行為，對訓練任務產(chǎn)生懈怠，缺乏積極性主動性。但這種歸因方式對訓練成績的態(tài)度比較寬松，更少受到自我懷疑和焦慮情緒的干擾。因此，引導消防官兵建立適合的歸因方式應當是既認識到自身努力對訓練成績的影響，同時合理認識并評價先天身體條件、個人理解領悟能力、骨干的組訓能力等非自我控制因素的影響，積極利用有利因素，客觀應對不利因素。

(三)樹立正確的價值取向

消防官兵的價值取向決定其在消防訓練中所付出努力的多少以及訓練的積極程度，在訓練管理工作中，既要考慮訓練成績和訓練水平的高低，還應兼顧到訓練進步的幅度和努力程度，要改革訓練考評模式，完善訓練激勵機制，讓訓練成績好、訓練刻苦、創(chuàng)新訓練手段和方法的消防官兵真正得到好處。引導消防官兵樹立正確的價值取向，把個人目標和人生價值的實現(xiàn)建立在消防訓練的基礎上，倡導消防官兵摒棄當前嚴重干擾官兵心理的諸如唯關系論、向錢看等錯誤的價值取向，激發(fā)消防官兵訓練熱忱，強化其提高訓練成績的信心。

(四)培養(yǎng)良好的自我效能感

個體潛能的發(fā)揮在很大程度上依賴于官兵良好的自我效能感，它能有效轉化訓練中的失敗與教訓為積極訓練的努力和動力。消防官兵良好的自我效能感的培育應從消防官兵的全面發(fā)展的角度采取多角度、多元化的方法。首先，應加強心理健康教育，讓消防官兵清楚自身的優(yōu)點與不足，準確定位自己價值實現(xiàn)的角度和方向，積極促使個人在部隊建設中成長進步。其次，應當培育良好的個性品質，讓消防官兵勇于接受挑戰(zhàn)，敢于突破自己，讓個體成功的體驗和失敗的教訓內(nèi)化為良好自我效能感，同時還要引導消防官兵正確融入部隊，克服極端個性化和極端民主化，達到個人與部隊大環(huán)境的和諧統(tǒng)一。再次，應科學管控、適度調(diào)節(jié)，自我效能感離不開良好的身心素質，這就需要在緊張有序的訓練之余，要科學規(guī)劃和管控訓練強度和訓練內(nèi)容，既要保證訓練效率，還應采取各種方式調(diào)節(jié)官兵緊張和疲憊的心理和身體，為自我效能感的培養(yǎng)奠定堅實基礎和提供有效保障。

(五)構建公平公正的訓練激勵機制

作為基層管理干部，首先做到尊重、理解、關心和支持每一位消防官兵，在訓練中注重發(fā)揮不同人員的特長，盡量為每名消防官兵提供施展才能的平臺;評訓評功時應充分發(fā)揚民主，發(fā)揮軍人委員會軍事民主在訓練獎懲中的作用，做到過程和結果的公平、公開、公正。努力提高訓練成績在基層“雙爭”中的比重和分量，改善和優(yōu)化消防訓練的外部環(huán)境，進一步完善激勵機制，把骨干評選、評功評獎、士官改選、學員苗子的選拔與訓練成績、訓練刻苦精神以及訓練創(chuàng)新能力掛鉤，做到功過分明、獎懲有據(jù)，以激發(fā)消防官兵參與訓練的積極性和創(chuàng)新精神，使其在部隊工作中特別是消防訓練中真正體會到自己的人生價值和意義。

［1］ FREUDENBERGER H J．Staff Burnout［J］．Journal of Social Issues，1974，(30)：159-164．

［2］姚彩琴．大學生學習倦怠心理影響因素及其干預［J］．北方工業(yè)大學學報，2009，21(4)：61-63．