●彭志貴

(貴州省消防總隊，貴州貴陽 550002)

隨著計算機科學日漸成熟，消防警情要情信息處理技術(shù)已進入社會各個領(lǐng)域，并發(fā)揮著越來越重要的作用。一些如美國、日本、德國等發(fā)達國家在這方面有比較深入的研究。特別是德國，不僅建立了新一代的消防指揮中心，還在消防研究方面屢出成果。計算機系統(tǒng)處理消防數(shù)據(jù)具有信息查找方便、檢索迅速、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低、可靠性高等優(yōu)點，提高了消防工作效率，使消防信息正規(guī)化、科學化管理成為可能。國內(nèi)消防信息處理起步較晚，相關(guān)技術(shù)尚未發(fā)展成熟，因此，設(shè)計開發(fā)適合我國消防警情要情信息處理系統(tǒng)對完善工作統(tǒng)計、健全工作檔案、規(guī)范消防工作秩序均有重大的現(xiàn)實意義。

一、消防要情警情信息處理存在的問題及原因分析

近年來，公安消防部隊信息化建設(shè)得到迅猛發(fā)展，硬件設(shè)施不斷夯實，軟件應用不斷完善，指揮大廳、大屏顯示、多顯受理席和視頻會議、視頻監(jiān)控、綜合語音、圖像綜合集成、衛(wèi)星通訊等有線、無線系統(tǒng)不斷健全，信息化水平大幅提升，消防要情警情信息處理得到較好落實，但仍然存在許多不足和問題。

(一)缺乏專業(yè)人才

消防要情警情信息處理相關(guān)信息系統(tǒng)技術(shù)建設(shè)及其維護需要具有一定專業(yè)知識及管理經(jīng)驗的技術(shù)人員，從消防部隊現(xiàn)有基層干部專業(yè)結(jié)構(gòu)來看，信息技術(shù)專業(yè)的干部非常少，而且基層干部流動性強，難以滿足信息化建設(shè)發(fā)展的需求。另外，消防要情警情信息處理相關(guān)硬件、軟件建設(shè)如果缺少技術(shù)人員進行技術(shù)把關(guān)及支持，就會喪失建設(shè)的可拓展性、實用性及安全性。再者，在基層，技術(shù)干部學習交流機會少，在信息化人才培養(yǎng)上一直處于一種自我實踐、自我摸索、自我完善的半封閉狀態(tài)。當今，信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，單憑原有知識結(jié)構(gòu)，無法滿足新時期基層消防要情警情信息化建設(shè)及其研發(fā)應用。

(二)資金保障不力

公安消防部隊的經(jīng)費是由國家財政經(jīng)費列支，其他如城市公共消防設(shè)施、消防裝備建設(shè)以及其他業(yè)務經(jīng)費均由地方財政分級解決。受地域經(jīng)濟的影響，消防經(jīng)費投入始終處于嚴重不平衡的狀態(tài)，特別是經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)城市公共消防設(shè)施建設(shè)、消防部隊自身裝備建設(shè)欠賬很多，信息化建設(shè)經(jīng)費就更難得到保障，導致信息化建設(shè)只停留在基礎(chǔ)建設(shè)層面，對人才的培養(yǎng)和網(wǎng)絡安全的投入更是不夠，經(jīng)費來源就更加困難。這就直接影響了基層消防部隊要情警情信息化建設(shè)，無論是在硬件建設(shè)，還是在軟件開發(fā)上都無法滿足當前消防業(yè)務職能的拓展，不能及時掌握各種信息資源，建立信息資源共享平臺，了解工作動態(tài)。此外，資金到位的情況下也不能保證得到合理的運用。在投入消防要情警情信息化建設(shè)項目的資金中，存在部分沒有經(jīng)過深入調(diào)研、盲目立項的情況，造成了資源的浪費。

(三)信息反饋不準確

以黔東南州消防部隊三警合一接警系統(tǒng)為例，報警信息由支隊指揮中心統(tǒng)一受理后再轉(zhuǎn)送出動命令至基層中隊，出警信息反饋基本限于接警時間、事件類型、事故地點、調(diào)集力量等基礎(chǔ)信息且全部屬于文字信息。指揮中心在獲取報警信息時，還存在由于報警人緊張慌亂、地域不熟悉等情況造成的地址不明錯誤等情況，基層消防部隊在處理事故的過程中還需要二次接警，增加了警力出動到場的時間。此外，110、120、電力、交警等聯(lián)動部門的出動情況、起火建筑層高及附近市政消防栓等可用水源情況無法得到及時反饋，這就導致如果發(fā)生重大火災或其它重大事故，就會存在要情處理不及時、不到位的情況發(fā)生。

二、消防要情警情信息處理系統(tǒng)分析與設(shè)計

(一)信息處理系統(tǒng)的必要性

消防信息處理系統(tǒng)是利用各種網(wǎng)絡設(shè)備、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等對消防信息進行收集、傳遞、存儲、加工、維護等，從而達到提高消防工作效率的效果。消防部門可以通過大型的網(wǎng)絡智能數(shù)據(jù)庫及各種信息接受系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)庫中儲存的大量的危險化學品資料以及各種災情信息，為滅火救援工作提供有效、科學的依據(jù)。目前，消防部門信息處理存在的問題有:數(shù)據(jù)繁雜，不易處理;數(shù)據(jù)依據(jù)人工處理，處理速度慢，缺乏規(guī)范性準確性;數(shù)據(jù)保存查找不便，安全性不高;數(shù)據(jù)分析能力有限，分析技術(shù)落后等。正因為以上問題，我國消防要情警情信息處理系統(tǒng)的開發(fā)勢在必行，這不僅確保了消防工作準確高效的完成，還能夠輔助行政決策，為消防工作帶來了必要的保障。

(二)信息處理目標

消防信息處理系統(tǒng)的目標主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡管理方面，實現(xiàn)信息化、數(shù)字化與網(wǎng)絡化等以適應消防管理工作的需求。在網(wǎng)絡監(jiān)控與資料傳輸方面，數(shù)據(jù)備份安全、可靠，傳輸快速穩(wěn)定，與同行之間建立良好的關(guān)系，完成多方的遠程連接，從而達到大范圍的資源共享。另外，在網(wǎng)絡安全方面，建立網(wǎng)上防毒機制和數(shù)據(jù)安全控制機制，以免不法分子進入消防指揮中心網(wǎng)絡盜取重要信息，影響消防工作的正常進行。此外，在技術(shù)方面，消防要情警情處理系統(tǒng)應具有穩(wěn)定性、糾錯性等功能，系統(tǒng)內(nèi)部相對獨立，局部系統(tǒng)出現(xiàn)故障不會影響整個信息處理系統(tǒng)的正常工作。信息處理系統(tǒng)具有快速恢復運作的能力。

(三)信息處理系統(tǒng)的開發(fā)原則

消防要情警情信息處理系統(tǒng)的開發(fā)原則包括:經(jīng)濟性原則、漸進性原則、協(xié)調(diào)原性則、高效性原則、可靠性原則、靈活性原則、可管理性原則、開放性原則及升級性原則等。其中升級性原則是為了消防指揮中心的以后發(fā)展考慮，使其在網(wǎng)絡體系的發(fā)展上留有空間，以便設(shè)備資源等充分利用，以免造成不可逆的資源閑置。而經(jīng)濟性原則是指消防要情警情信息系統(tǒng)的建設(shè)盡量減少總投資，但是又不影響系統(tǒng)的正常使用。在達到以上開發(fā)原則的情況下，消防警情要情消息處理系統(tǒng)還須安全可靠，為消防人員的辦公提供便捷。

三、消防要情警情信息處理系統(tǒng)功能

(一)消防要情警情信息資源介紹

1．消防實力信息

消防警力、設(shè)備、機構(gòu)等均稱為消防實力信息。消防警力信息是消防人員的基本簡歷信息;消防設(shè)備信息是消防車、滅火器等消防裝備的主要信息情況;消防機構(gòu)信息是指消防單位的級別、編制、職工等信息。通過對這些信息處理，可以綜合評價各消防單位的滅火救援能力、處理突發(fā)事件能力，將其作為提升消防工作效率的根本依據(jù)，保障消防工作的持續(xù)性與可靠性。

2．滅火救援預案信息

滅火救援預案信息指的是火災發(fā)生可能性大并且該危險源是地方政府重點保護區(qū)域的救援預案信息，包括該地區(qū)的救援方法、處理程序等信息預案。為火災的發(fā)生提前做好思想準備及提前采取防范應對措施，以至災難降臨時，相關(guān)消防單位能快速有效采取措施，科學處理該突發(fā)火災事件。

3．火災及災害事故信息

火災事故信息包括兩個方面，一方面是事故火災的詳細情況，包括:事發(fā)時間、地點、原因、災害級別、傷亡人數(shù)、財產(chǎn)損失數(shù)量等情況。另一方面是火災處理情況，包括:消防部門出警與到達時間、火災處理結(jié)束時間、該次火災調(diào)動的消防人員、該次火災的物資耗費、處理方法及評價效果等。這些信息的處理為消防監(jiān)督檢查、領(lǐng)導正確指導等方面提供了有效可靠的依據(jù)，并為今后的消防工作處理提供歷史經(jīng)驗，指導消防實踐。

(二)消防要情警情信息處理技術(shù)

消防要情警情信息處理技術(shù)是對消防要情警情信息進行加工處理。經(jīng)過長期穩(wěn)定的發(fā)展，國內(nèi)消防要情警情信息處理技術(shù)，由傳統(tǒng)處理方式過渡到計算機網(wǎng)絡處理，最終發(fā)展成為現(xiàn)在的全面利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)，快速、有效、準確的對消防信息進行分析、處理、判斷，并通過各種數(shù)學模型、軟件程序等分析計算消防信息。

(三)消防要情警情信息處理人才

消防要情警情信息處理需要高技術(shù)人員，特別是計算機網(wǎng)絡技術(shù)方面的專業(yè)人才。然而，我國目前的計算機信息化專業(yè)人才極度缺乏，并且出現(xiàn)這方面低端人才供應過剩，高端人才供應不足的現(xiàn)象。因此，各級地方政府應注重此類人才的專業(yè)化培養(yǎng)。

四、消防要情警情信息處理系統(tǒng)成果運用

(一)火災預防階段的成果運用

消防要情警情信息處理的研究成果在火災預防階段有著不可或缺的指導作用，消防部門可對相關(guān)信息資料進行收集、統(tǒng)計、分析，預測并確定重點保護區(qū)域火災發(fā)生可能性大小及危險系數(shù)，提前通知危險系數(shù)大的企業(yè)、公共場所等做好防范準備。例如設(shè)置消防警報，以便及時疏散人群，定時檢查滅火器、消防栓等消防設(shè)施能否正常工作，或者是否過期。消防部門制定相應的防范措施、救援方法、處理程序等。為火災的發(fā)生提前做好思想準備及提前采取防范應對措施，以便災難降臨時，相關(guān)消防單位能快速有效采取措施，科學處理該突發(fā)火災事故。

(二)火災應對階段的成果運用

在火災應對階段，可借鑒消防要情警情信息處理成果，及時準確的調(diào)度各類消防人員，協(xié)調(diào)各種如總隊、支隊等工作隊伍之間的工作，合理分配工作任務。消防人員雖然平時就具有良好的訓練及明確的分工，但如此一來會使消防工作缺乏靈活性，因此，可以通過對消防要情警情信息的處理臨時組織分工，確立消防人員的工作責任、所要負責的任務及需要達到的效果。如此一來，能夠縮短出警時間、提高工作效率。

(三)今后消防工作中成果運用

消防要情警情信息處理的研究成果對于消防部門今后的工作有著參考作用，并可以將之前發(fā)生的火災作為歷史案例來進行全面細致的研究分析。通過對火災事發(fā)時間、地點、原因、災害級別、傷亡人數(shù)、財產(chǎn)損失數(shù)量、消防部門出警與到達時間、火災處理結(jié)束時間、該次火災調(diào)動的消防人員、該次火災的物資耗費、處理方法及評價效果等情況的數(shù)據(jù)分析，為消防監(jiān)督檢查、領(lǐng)導正確指導等方面提供了有效可靠的依據(jù)，并為今后的消防工作處理提供歷史經(jīng)驗，使消防部門在滅火救災等突發(fā)公共事件處置工作中更加科學、高效。

［1］韓丹，吳大洪．物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防信息化建設(shè)中的應用［J］．消防科學與技術(shù)，2012，31(3)．

［2］張崗．物聯(lián)網(wǎng)在消防安全領(lǐng)域的應用研究［J］．中國公共安全：學術(shù)版，2013，(5)．

［3］施鳴．淺談第三次信息革命“物聯(lián)網(wǎng)”的起源與發(fā)展前景［J］．信息與電腦，2013，(12)．

［4］劉鳳學．消防信息收集與處理技術(shù)［J］．網(wǎng)絡與信息，2008，(3)．

［5］蔣慧靈，王海榮．我國火災信息處理技術(shù)應用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢［C］//自主創(chuàng)新與持續(xù)增長第十一屆中國科協(xié)年會論文集．重慶，2009．

［6］陳沙沙．消防信息管理系統(tǒng)分析與設(shè)計［J］．黑龍江科技信息，2009，(2)．

［7］王學友．消防信息系統(tǒng)的應用分析與設(shè)計［D］．濟南：山東大學，2006．