李 欣

(天津大學仁愛學院 圖書館，中國 天津301636)

1 我校圖書館電子資源的現(xiàn)狀

隨著我校綜合實力的不斷壯大和發(fā)展，先后購買了清華同方知網（CNKI）、維普中文科技期刊、維普資源考試系統(tǒng)、超星讀秀學術搜索、超星電子圖書等，同時，還有一系列的免費使用資源如：TALIS數據庫、國家精品課程資源、天津大學資源等，這些資源內容豐富，基本涵蓋了我校的所有專業(yè)，但資源的利用率較低，資源的經濟效率和社會效益沒有得到應有的發(fā)揮。

2 通過問卷得到電子資源在使用過程中存在的問題

2.1 問卷的發(fā)放情況

2011年11月，天津大學仁愛學院圖書館為了使圖書館在教育教學中發(fā)揮更好的作用，更好的服務于讀者，了解電子資源利用率不高的原因，我們在全校范圍內做了一次問卷調查，涉及全校的24個專業(yè)，4個年級，總共發(fā)放400份問卷，收回來378份，收回率達到94.5%，然后將回收問卷數據輸入Excel文檔,利用Excel的函數功能進行統(tǒng)計,對統(tǒng)計結果進行分析。

2.2 調查統(tǒng)計結果

2.2.1 在圖書館的各類資源中，你利用的主要資源

通過調查，使用紙質圖書的占46.9%、紙質期刊28.2%、電子圖書15.6%，在資源的使用上，傾向性很大，占有近一半的讀者使用的資源是紙質的圖書，對于電子的圖書及其期刊使用較少，這足以說明紙質圖書的利用率較電子資源高很多。

2.2.2 你在宿舍使用何種方式接入網絡

統(tǒng)計結果是，使用移動的占40.4%、電信21.7%、聯(lián)通16.2%，這看出絕大多數的學生不使用校園網，這足以說明他們在宿舍內是不能使用圖書館的電子資源的，圖書館所有外購的電子資源均有IP限制，必須在內網才能登陸使用，這在一定的程度上限制了資源的利用，這也是影響電子資源使用率的一個因素。

2.2.3 你是否用過圖書館主頁上連接的數據庫

通過調查有40.8%的學生很少去，31.2%的從來不去，23.7%偶爾去，這個結果要求我們館員應該找到原因，為日后提升資源是使用率打下基礎。

2.2.4 圖書館組織的電子資源講座你是否參加過

調查發(fā)現(xiàn)有59.3%的不知道、19.2%感興趣的就去、8.5%偶爾去隨便聽聽，此校的學生有過半的同學不知道圖書館組織的講座，這可以說明的問題是，圖書館在講座宣傳上力度不夠，資源使用率不高的原因也可能不是因為，讀者不需要，而是因為他們不知道。

2.2.5 圖書館開設的利用圖書館和文獻檢索等方面的各種培訓對你是否有用

調查結果，34.0%有較大的幫助、32.5%沒有參加過，不知道、21.8%有很大的幫助，可以看出凡有參加過講座的讀者，對他們還有很大的幫助的。

2.2.6 你希望圖書館對哪些方面的電子資源進行培訓

調查得知，31.9%考試學習系統(tǒng)、26.3%專業(yè)性數據庫、21.3%電子圖書，廣大的讀者希望對學習、考試系統(tǒng)進行培訓，其次是專業(yè)數據庫，從希望得到的培訓內容上差別不是很大，這說明對電子資源的訓的內容要求上差別不大。

3 結論

通過問卷，天津大學仁愛學院的讀者對利用電子資源的目的、途徑、使用障礙及參加培訓情況等具有共同的特點，可從以下幾個方面開展提高電子資源利用率及服務質量的工作:

3.1 做好電子資源的建設

3.1.1 購買應用型強的、簡單易懂的電子資源

獨立學院不同于研究型大學,學校致力于教學模式、管理方式、運行機制等方面的改革嘗試,培養(yǎng)的是復合型、應用型人才[1]。因此，獨立學院的圖書館在購置電子資源時，不能像綜合性大學那樣，多數為科研服務，而應當根據學校的實際情況和學生的需求，學院定位、培養(yǎng)目標、專業(yè)特色等，購買一些有使用價值的資源[2]。

3.1.2 對現(xiàn)有的資源進行科學的整合

隨著信息資源的迅速發(fā)展，電子資源的不斷增加，這就要求讀者對各種數據庫，各種網絡資源的檢索方法都有很好的把握，才能獲取自己需要的信息，通過實踐證明這樣會挫傷用戶使用電子資源的積極性，要解決這一問題，就要求圖書館擁有統(tǒng)一的資源管理平臺，進行資源整合、重組、加工，提供一站式的檢索服務，只要檢索一個主題，所有數據庫中的信息全都出現(xiàn)，這樣方便了讀者，從而為讀者提供了有效的服務[3]。

3.1.3 加大電子資源的宣傳力度

通過對我校24個專業(yè)的問卷調查看出，絕大多數的學生，不知道我校擁有哪些資源，即使他們想用，他們也不會想到圖書館會有，這就足以說明我們的宣傳力好還遠遠不夠，我們可以通過每年進行的新生入學教育，電子資源宣傳月活動、圖書館大廳LED顯示屏、定期的開展數據庫實踐課等來具體的介紹資源的種類及其分布，對多種形式的資源進行廣泛的宣傳，讓學生在較短的時間內了解更多的資源，并激發(fā)他們使用資源的積極性。

3.1.4 開展信息素養(yǎng)教育的修課、選修課及實踐課，培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)的能力

通過調查，一半以上的同學，不熟悉電子資源的使用方法，即便使用檢索效率也極低，很多讀者在使用學校電子資源的過程中，往往存在不知道使用哪個數據庫、如何操作，對檢索途徑不熟悉、不會正確選擇檢索詞、對檢索結果不知如何處理、如何利用等問題，這很大程度上說明了開始信息素養(yǎng)教育課的必要性。

3.2 做好相關的配套工作

3.2.1 建好圖書館主頁

圖書館網站是該館最直接的對外窗口,它是讀者了解圖書館資源最直接通道[4]，本次的問卷已經說明了這一重要性，圖書館網站建設的首要目標是在傳統(tǒng)館藏服務的基礎上進一步完善與提高讀者服務能力。因此,網站上的信息資源豐富程度,信息有序化程度,各類服務功能的體現(xiàn)均是衡量一個圖書館網站建設水平的標準[5]。

3.2.2 搞好校園網的網絡環(huán)境建設

從天津大學仁愛學院圖書館的調查問卷可以看出，由于網絡的原因，本校絕大多數的在校生根本就沒有使用圖書館所夠買的電子資源的權利，數據庫提供商為了保護他們的知識產權，一般都要求圖書館只向校園網內用戶提供訪問，采用用戶IP地址限制，如我館所購買的的維普中文期刊網、萬方數據庫、超星數字圖書館等各大數據庫都通過靜態(tài)的IP控制來限制用戶的訪問權，但是由于我校內網網速的原因，絕大部分的同學選擇其他的網絡，這樣一來造成大量不在校園網范圍內的合法用戶無法利用圖書館的電子資源，這也是資源利用率較低的一個重要原因，所以，我們要根據電子閱覽室規(guī)模和檔次配備先進的計算機設備和服務系統(tǒng)并不斷升級和完善。讓廣大的讀者來電子閱覽室查閱文獻，良好的上機環(huán)境，先進的計算機設備和系統(tǒng)保障了廣大師生上機的基本需求。同時還要做好圖書館局域網與校園網的無縫對接,在校園網的任何一個節(jié)點都能順暢登錄圖書館網站[6]。

［1］田辛玲，白晗.獨立學院圖書館電子資源建設模式探討[J].現(xiàn)代情報，2008(4):47-48.

［2］王亮.甘肅省獨立學院圖書館電子資源建設芻議[J].絲綢路，2009，24:97-99.

［3］涂芳.獨立學院圖書館電子資源利用現(xiàn)狀與對策研究[J].華章，2011，19:249-250.

［4］何曉萍，胡小飛，王敏.加強圖書館內涵建設,提高信息服務水平南昌大學圖書館讀者問卷調查分析[J].現(xiàn)代情報，2008(4):118-122.

［5］程杰.獨立學院圖書館網站調查研究[J].圖書館學研究，2008(1):29-31，45.

［6］丁枝秀.獨立學院圖書館電子資源利用情況調查與分析：以南京信息工程大學濱江學院圖書館為例[J].現(xiàn)代情報，2008，12:154-156.