曹 暢

（國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司西安供電公司，陜西 西安710032）

按照國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)“現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)和”三集五大“體系建設(shè)，對(duì)標(biāo)管理不斷深入，為充分發(fā)揮指標(biāo)的長(zhǎng)期引導(dǎo)作用，量化評(píng)價(jià)各專業(yè)管理工作質(zhì)量，增強(qiáng)指標(biāo)可比可控性，最終達(dá)到以指標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，促進(jìn)各專業(yè)管理人員技能素質(zhì)不斷提升，專業(yè)管理有效推進(jìn)，供電企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的良好局面。目前，我公司不僅要參與省內(nèi)各專業(yè)對(duì)標(biāo)，還要參加國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)28家大型供電企業(yè)對(duì)標(biāo)，無論是省內(nèi)對(duì)標(biāo)還是國(guó)網(wǎng)公司對(duì)標(biāo)，可靠性專業(yè)在對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系中均占有了一定的權(quán)重和分值，只有合理確保可靠性專業(yè)人員隊(duì)伍穩(wěn)定、優(yōu)化人員配置，不斷提升該專業(yè)隊(duì)伍人員技能素質(zhì)，并將可靠性專業(yè)指標(biāo)有效融入于各專業(yè)管理，“以管理促指標(biāo)”的目標(biāo)定能實(shí)現(xiàn)。

1 電力可靠性管理及工作要求

電力可靠性管理系指從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，對(duì)電力系統(tǒng)輸變電設(shè)施或系統(tǒng)在全壽命周期內(nèi)的技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督。采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法定量反映電力系統(tǒng)和設(shè)施的運(yùn)行工況、健康水平以及相關(guān)的工作質(zhì)量，范圍覆蓋規(guī)劃、設(shè)計(jì)、基建、生產(chǎn)、調(diào)度、物資、制造等各管理環(huán)節(jié)。

專業(yè)管理工作要求：

（1）建立健全可靠性組織體系和管理網(wǎng)絡(luò)，明確各級(jí)工作職責(zé)

（2）落實(shí)可靠性管理工作制度

（3）落實(shí)可靠性管理工作內(nèi)容

2 我公司可靠性專業(yè)管理現(xiàn)狀

我公司可靠性管理按照有關(guān)要求開展工作，但在管理機(jī)制、工作落實(shí)、專業(yè)管理、培訓(xùn)成效等方面仍存如下問題，需要各級(jí)人員正確認(rèn)識(shí)，完善改進(jìn)。

2.1 可靠性管理工作機(jī)制尚未完全建立

一是組織體系建立中，對(duì)公司級(jí)可靠性專職人員予以明確，但部分基層單位的可靠性三級(jí)管理體系建立不到位，尤其是一些單位班組可靠性人員身兼兩職，既是本單位可靠性專責(zé)又擔(dān)當(dāng)班組可靠性人員。在可靠性工作中既是教練員又是運(yùn)動(dòng)員的現(xiàn)象長(zhǎng)期得不到糾正?？煽啃怨芾硭摹⑽寮?jí)人員的工作職責(zé)無法有效分解和落實(shí)，對(duì)本單位可靠性工作質(zhì)量無法評(píng)估。

二是管理網(wǎng)絡(luò)工作職責(zé)落實(shí)稍顯不足。按照要求，可靠性管理網(wǎng)絡(luò)中，各部門、單位應(yīng)主動(dòng)、充分履行工作職責(zé)，確保我公司可靠性管理工作的開展。但在管理中，因我局停電檢修定額管理尚未出臺(tái)，對(duì)于掌握設(shè)備修試時(shí)間、提高指標(biāo)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性無從保證；因用戶報(bào)裝接電臨時(shí)工作所需，部分營(yíng)銷客戶停電工作尚未完全納入月度停電檢修計(jì)劃，造成月度目標(biāo)指標(biāo)與實(shí)際完成指標(biāo)偏差較大；因部分新投設(shè)備存在缺陷，設(shè)備重復(fù)停電現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)可靠性工作質(zhì)量造成影響。

2.2 分析會(huì)商制度有待形成

受對(duì)標(biāo)指標(biāo)要求，目前我公司可靠性數(shù)據(jù)尚且不能完全反應(yīng)輸、變、配電設(shè)備運(yùn)檢情況。因而，應(yīng)用可靠性數(shù)據(jù)，查找各專業(yè)工作環(huán)節(jié)中存在的問題，參與相關(guān)專業(yè)分析，協(xié)調(diào)制定改進(jìn)措施，用以指導(dǎo)專業(yè)工作開展分析會(huì)商工作機(jī)制有待形成。

2.3 數(shù)據(jù)“三性”管理的要求需再行落實(shí)

可靠性指標(biāo)直接反映企業(yè)生產(chǎn)管理成效，與電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為設(shè)備全壽命管理，基本建設(shè)，檢修維護(hù)，生產(chǎn)運(yùn)行等方面提供解決問題、分析問題提供支撐。本著有力于提高數(shù)據(jù)“三性”管理的目標(biāo)，按照國(guó)網(wǎng)公司“三集五大”體制建設(shè)要求，該專業(yè)由運(yùn)檢部劃歸安質(zhì)部負(fù)責(zé)。在專業(yè)管理中，因業(yè)務(wù)交接，影響了可靠性隊(duì)伍的穩(wěn)定性，對(duì)可靠性數(shù)據(jù)管理造成沖擊；因班組可靠性人員兼職較多，尤其在春秋檢期間，數(shù)據(jù)滯后維護(hù)的情況時(shí)有發(fā)生；受指標(biāo)所限，部分實(shí)際工作數(shù)據(jù)人為忽略等的現(xiàn)實(shí)情況長(zhǎng)期存在，對(duì)數(shù)據(jù)“三性”管理造成影響。

2.4 培訓(xùn)工作成效尚不明顯

可靠性管理工作重在各級(jí)人員的可靠性工作理念的建立和可靠性信息系統(tǒng)的熟練應(yīng)用，隨著可靠性工作范圍的不斷拓展和信息系統(tǒng)的不斷升級(jí)，可靠性培訓(xùn)力度還顯不足，受人員隊(duì)伍不穩(wěn)定、班組可靠性工作機(jī)制未有效建立，新操作培訓(xùn)不及時(shí)等因素影響，專業(yè)培訓(xùn)力度稍顯不足，培訓(xùn)成效尚不明顯。

2.5 以指標(biāo)指導(dǎo)生產(chǎn)的可靠性工作理念尚未有效形成

與省內(nèi)地市公司相比，設(shè)備資產(chǎn)較多、年均技改、大修、綜檢等工作量大是我公司生產(chǎn)管理的一大特點(diǎn)；在國(guó)網(wǎng)28家大型供電企業(yè)中，較沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比，西北地區(qū)年電力供需高峰區(qū)段明顯，電網(wǎng)網(wǎng)架較為薄弱，老舊設(shè)備仍未完全更新，新投設(shè)備在智能化水平、設(shè)備質(zhì)量、運(yùn)行工況等方面仍顯不足。隨著供電服務(wù)承諾的有力實(shí)施，社會(huì)各界對(duì)電力供給也提出了更高的要求，群眾的維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

3 原因分析

3.1 電力可靠性隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題

一是對(duì)可靠性專業(yè)管理工作認(rèn)識(shí)不足。供電企業(yè)以增供擴(kuò)銷，大力發(fā)展電力客戶，確保對(duì)外提供安全優(yōu)質(zhì)的電能，滿足社會(huì)生產(chǎn)居民生活所需為目標(biāo)?？煽啃詫I(yè)較其他專業(yè)設(shè)置相對(duì)滯后，作為對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行、生產(chǎn)實(shí)際提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的專業(yè)，輔助作用較為明顯。尤其是自同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)管理以后，在各單位一味追求指標(biāo)排名的趨從下，對(duì)可靠性統(tǒng)計(jì)工作帶來嚴(yán)重沖擊，數(shù)據(jù)結(jié)果不能很好地反映企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，為各專業(yè)提供數(shù)據(jù)支撐能力明顯不足。

二是可靠性網(wǎng)絡(luò)人員不穩(wěn)定。我公司可靠性管理網(wǎng)絡(luò)中，人員隊(duì)伍不穩(wěn)定?；鶎涌煽啃匀藛T變化頻繁，對(duì)該專業(yè)管理造成影響。同時(shí)新老人員工作交接不到位，新從事該工作人員對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用，數(shù)據(jù)維護(hù)原則和要求掌握不夠全面，影響數(shù)據(jù)維護(hù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。

三是技能拓展不夠深入細(xì)致，傳幫帶工作成效不明顯。近年來，隨著可靠性業(yè)務(wù)的拓展，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)升級(jí)更新，已將原單一元件統(tǒng)計(jì)改變至以元件事件統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)，以回路事件合并為依據(jù)，以變電站廠站圖、母線圖繪制以及電網(wǎng)拓?fù)鋱D完成為最終目標(biāo)的系統(tǒng)可靠性統(tǒng)計(jì)分析體系。但在專業(yè)培訓(xùn)中，一方面應(yīng)工作交接不到位，原從事可靠性工作人員的傳幫帶作用未能深入發(fā)揮；另一方面可靠性系統(tǒng)屬國(guó)網(wǎng)統(tǒng)推系統(tǒng)，尚無實(shí)操培訓(xùn)界面，不利于實(shí)操培訓(xùn)，對(duì)可靠性人員專業(yè)能力提高造成影響。

3.2 可靠性指標(biāo)管理中存在的問題

一是指標(biāo)統(tǒng)計(jì)范疇變化，指標(biāo)計(jì)算不夠明確。近年來可靠性指標(biāo)設(shè)置不夠穩(wěn)定，指標(biāo)概念和計(jì)算方法時(shí)有變動(dòng)，加之改變的統(tǒng)計(jì)方法基本在國(guó)網(wǎng)指標(biāo)發(fā)布后，經(jīng)與前期指標(biāo)比對(duì)中方可覺知。

二是與其他專業(yè)管理結(jié)合不緊密，對(duì)該專業(yè)指標(biāo)結(jié)果造成影響?？煽啃詫I(yè)管理結(jié)果是公司安全、規(guī)劃、檢修、運(yùn)行、基建、營(yíng)銷、物資等專業(yè)成效的反應(yīng)，與各專業(yè)管理緊密聯(lián)系。各專業(yè)分別由相關(guān)部室直接領(lǐng)導(dǎo)，因各專業(yè)間的相互協(xié)調(diào)配合及可靠性工作深入度不夠等原因，該專業(yè)指標(biāo)結(jié)果提升較為困難。

4 解決措施

一是解決該專業(yè)認(rèn)識(shí)問題，建立健全可靠性管理體系。在公司內(nèi)部建立健全由局分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、基層單位、班組人員構(gòu)成的四級(jí)可靠性工作體系，明確并落實(shí)各級(jí)職責(zé)。明晰涵蓋安監(jiān)、規(guī)劃、運(yùn)維、營(yíng)銷、基建、農(nóng)電、物資、調(diào)控在內(nèi)的管理網(wǎng)絡(luò)的具體職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)。強(qiáng)化可靠性專業(yè)管理，嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范專業(yè)要求，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)“三性”管理，為各專業(yè)提供較有力的數(shù)據(jù)支撐，改變對(duì)可靠性專業(yè)的認(rèn)知問題，逐步增加本專業(yè)的話語權(quán)。

二是將工作業(yè)績(jī)與績(jī)效管理掛鉤，提高崗位人員積極性?？煽啃怨ぷ魅苡谏a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)過程管理，依托生產(chǎn)工作，反映設(shè)備運(yùn)行、檢修、方式改變等狀態(tài)改變?nèi)^程，工作細(xì)致，與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合緊密。日常管理中，各單位、班組業(yè)績(jī)考核與現(xiàn)場(chǎng)刀閘操作、工作票執(zhí)行、設(shè)備巡檢、紅外測(cè)溫、設(shè)備維護(hù)等現(xiàn)場(chǎng)工作結(jié)合緊密，而對(duì)于可靠性專業(yè)常規(guī)工作較為忽略，沒能有效納入績(jī)效管理中，與設(shè)備管理一并對(duì)待。同時(shí)可靠性人員大多為工作經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干，重前期生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，輕后期數(shù)據(jù)維護(hù)的思想時(shí)有存在。尤其在工作任務(wù)繁忙的春秋季檢修、工作量較大時(shí)期，因工作重心嚴(yán)重偏移，可靠性人員顧此失彼、數(shù)據(jù)維護(hù)滯后現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，數(shù)據(jù)“三性”管理難以保證，影響了該專業(yè)管理工作質(zhì)量。為有效扭轉(zhuǎn)此類現(xiàn)象，考慮將人員職責(zé)、利益分解細(xì)化，將可靠性專業(yè)與現(xiàn)場(chǎng)操作、工作同等對(duì)待，細(xì)化分解該專業(yè)工作內(nèi)容，與績(jī)效管理相掛鉤，納入工作業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，更好地體現(xiàn)人員工作成效，促進(jìn)崗位人員工作積極性。

三是將指標(biāo)管理與專業(yè)管理有效融合，達(dá)到以管理促指標(biāo)，有效提升專業(yè)管理成效?？煽啃詫I(yè)管理的目標(biāo)是通過生產(chǎn)管理體系中準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的數(shù)據(jù)庫，展現(xiàn)設(shè)備及電網(wǎng)在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)行、檢修等各環(huán)節(jié)工況，通過相關(guān)指標(biāo)反映電網(wǎng)運(yùn)行能力，為各專業(yè)保持優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)短板提供數(shù)據(jù)支撐。因此應(yīng)將指標(biāo)管理與專業(yè)管理有效結(jié)合，針對(duì)指標(biāo)現(xiàn)狀，深入開展可靠性數(shù)據(jù)診斷分析與應(yīng)用，提出專業(yè)工作的改進(jìn)意見和措施，督促相關(guān)部門或單位進(jìn)行整改。同時(shí)應(yīng)將指標(biāo)結(jié)果，充分應(yīng)用于規(guī)劃設(shè)計(jì)、物資采購、工程建設(shè)、施工管理、調(diào)度生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)，達(dá)到以指標(biāo)提升促專業(yè)管理的目標(biāo)。

［1］國(guó)家電網(wǎng)公司電力可靠性管理培訓(xùn)教材：管理篇.輸變電設(shè)施及系統(tǒng)可靠性管理[Z].