通過艱苦工作，減少信訪問題是完全可以做到的。信訪問題的外在表現(xiàn)是情緒的爆發(fā)，但其深層次的原因是多樣的，可以說，解決信訪問題是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在新的歷史條件下面臨的重大挑戰(zhàn)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部政治素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)、工作方式方法和做群眾工作能力的直接檢驗(yàn)。一個(gè)不敢走進(jìn)矛盾、不愿到群眾中去、不會(huì)處理信訪問題的領(lǐng)導(dǎo)干部，就不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。

做信訪工作要尊重規(guī)律、帶著感情、實(shí)事求是、依法依規(guī)、依據(jù)政策、講究工作方法。群眾找黨員干部是對(duì)黨員干部的信任，找不到黨員干部就會(huì)使矛盾升級(jí)。做群眾工作，我們要有溝通能力，要有解決問題能力，還要有和群眾建立感情的能力。要有恒心、誠(chéng)心、耐心、信心和愛心。作為基層干部，要科學(xué)依法行政，盡量減少信訪問題出現(xiàn)。一旦出現(xiàn)了信訪問題，要做到事實(shí)要清楚、政策要清楚、解決的最佳路徑要清楚。領(lǐng)導(dǎo)干部要在第一時(shí)間掌握情況、穩(wěn)住局勢(shì)、解決問題，積極化解矛盾，不推不脫。要暢通信訪渠道，實(shí)事求是對(duì)待反映的問題，認(rèn)真調(diào)查處理并反饋結(jié)果。

——中共興城市委書記于學(xué)利近日在全市黨建、經(jīng)濟(jì)暨農(nóng)村工作會(huì)議上就信訪問題如是說endprint