殷麗萍

當(dāng)你在Macys（梅西百貨）的網(wǎng)店里搜尋到一條心儀的連衣裙并打算購(gòu)買時(shí)，將有以下幾種選擇：用一張國(guó)際信用卡來(lái)支付，借一位美國(guó)朋友的Paypal賬戶來(lái)支付，或者用支付寶。難道支付寶可以在美國(guó)使用？沒(méi)錯(cuò)，就是支付寶！

6月25日，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道，為了讓商家更加便捷地向中國(guó)購(gòu)物者銷售產(chǎn)品和服務(wù)，美國(guó)在線支付公司Stripe與阿里巴巴集團(tuán)旗下支付寶達(dá)成合作。如果商家發(fā)現(xiàn)購(gòu)物者來(lái)自中國(guó)大陸，他們就會(huì)提供用支付寶賬戶付款的選項(xiàng)。

這絕對(duì)是雙贏的買賣：支付寶可以吸引更多用戶海外購(gòu)物，開拓海外在線支付市場(chǎng)；而Stripe在創(chuàng)立之初，就定下了一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo)——幫助全球所有商家與所有買家輕松完成交易，如今，Stripe無(wú)疑向這個(gè)目標(biāo)邁出了一大步。

那么，Stripe又是何來(lái)歷？

退學(xué)誕生的創(chuàng)業(yè)新貴

Stripe，這個(gè)名字有點(diǎn)怪誕，誰(shuí)會(huì)用“條紋”這個(gè)單詞來(lái)命名一家公司？它和支付有怎樣的關(guān)系？

翻翻Stripe的資料，不難發(fā)現(xiàn)它具備了“硅谷傳奇”的基本元素：青春無(wú)敵的創(chuàng)始人、電腦程序的狂熱愛(ài)好者、常春藤名校的輟學(xué)歷史、一個(gè)簡(jiǎn)單卻產(chǎn)生革命性顛覆的念頭……硅谷就像個(gè)思路清晰、風(fēng)格明確的藝術(shù)家，它孕育的杰作總能被人一眼就識(shí)別出來(lái)。

Stripe屬于Collison哥倆——帕特里克和約翰。帕特里克有張明星臉，一頭金燦燦的短發(fā)，而約翰則是個(gè)略帶靦腆的棕發(fā)小伙。他們從愛(ài)爾蘭一座名不見(jiàn)經(jīng)傳的小鎮(zhèn)而來(lái)。

他們從小在鄉(xiāng)村生活，父母經(jīng)營(yíng)著一家湖邊小旅館。農(nóng)村生活枯燥無(wú)聊，兩人卻尋找到了自己的興趣，哥倆十多歲時(shí)喜歡上了編程，為了讓家里連通因特網(wǎng)，父母還專門為他們搭建了衛(wèi)星接收設(shè)備。此后，他們就沉醉在代碼的海洋中，兩人不時(shí)玩玩角色扮演的游戲：帕特里克會(huì)充當(dāng)“黑客”，找到弟弟所編程序的某個(gè)漏洞，然后成功實(shí)施入侵。

在哥倆舊金山的居所里，兩人都十分喜愛(ài)一張2010年復(fù)古款的宜家深棕色沙發(fā)，約翰甚至認(rèn)為這是“永走時(shí)尚路線的宜家本色”?；蛟S這個(gè)生活細(xì)節(jié)映射出了他們的創(chuàng)意審美準(zhǔn)則：經(jīng)典和簡(jiǎn)約，Stripe的誕生秉承著這種準(zhǔn)則。當(dāng)Paypal繁瑣的代碼和流程讓編程人員望而卻步時(shí)，哥倆第一時(shí)間想到的就是化繁為簡(jiǎn)，令用戶有更加良好的使用體驗(yàn)，最后的目標(biāo)也很清晰：取代Paypal。

面對(duì)媒體，哥倆都低調(diào)而謙遜，一點(diǎn)兒不像擁有估值已達(dá)17.5億美元公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。他們都有大學(xué)輟學(xué)的經(jīng)歷，約翰和帕特里克分別從哈佛與麻省理工學(xué)院退學(xué)。退學(xué)后，他們創(chuàng)辦了Auctomatic公司，雖然這家公司現(xiàn)已難尋蹤影，但Collison哥倆在19歲時(shí)以500萬(wàn)美元將這家公司賣掉，賺了第一桶金。

別以為這只是個(gè)白日夢(mèng)，很多人愿意為此投入真金白銀，其中包括紅杉資本等眾多風(fēng)投巨人，當(dāng)然不能忽略的還有Paypal的聯(lián)合創(chuàng)始人皮特·泰爾和埃隆·馬斯克。Stripe也得到了保羅·格雷厄姆的賞識(shí)，相信Stripe就是下一個(gè)偉大的企業(yè)。

“設(shè)計(jì)自由”至高無(wú)上

雖然絕對(duì)有成為“偶像創(chuàng)始人”的潛質(zhì)，Collison哥倆卻極力避免與偶像沾邊，他們不太想和蘋果的喬布斯、微軟的蓋茨以及Facebook的扎克伯格一起出現(xiàn)在人們的腦海中。

“我們是Stripe的創(chuàng)始人，從時(shí)間維度看，這一切很有意思，盡管我們現(xiàn)在功成名就，但仍是整個(gè)系統(tǒng)工程的滄海一粟，并非已完成最重要的工作?！迸撂乩锟苏f(shuō)。

Stripe推崇平等互助的企業(yè)文化。在網(wǎng)站的首頁(yè)之中并沒(méi)有按照級(jí)別列出員工的名單，每次重新載入頁(yè)面時(shí)，所有員工的頭像圖會(huì)以隨意排列方式顯示，其中包括了聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克和約翰，他們有時(shí)出現(xiàn)在第三排中間，有時(shí)出現(xiàn)在名單最后，第一排第一個(gè)人永遠(yuǎn)是隨機(jī)的。

這里有濃厚的設(shè)計(jì)文化，這種設(shè)計(jì)文化的來(lái)源是帕特里克。并不是“設(shè)計(jì)很重要”這么簡(jiǎn)單，像結(jié)賬頁(yè)面的demo曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)展示付款過(guò)程的滑動(dòng)動(dòng)畫，雖然設(shè)計(jì)師對(duì)此很滿意，但帕特里克卻仍覺(jué)得輸入效果機(jī)械化和不自然，于是竟然親自跑去寫代碼。這種對(duì)設(shè)計(jì)極致的態(tài)度就像病毒一樣在員工之間被傳播了開來(lái)。

為了創(chuàng)造更偉大的產(chǎn)品，Stripe賦予產(chǎn)品設(shè)計(jì)師們充分的自由，從而產(chǎn)生了更加友好的設(shè)計(jì)環(huán)境。

一位懷揣忐忑不安之情加入公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)回顧時(shí)曾感嘆：Stripe讓自己對(duì)設(shè)計(jì)的嘗試、更新、以及不停打磨變得更加容易。他在設(shè)計(jì)路上也走得更遠(yuǎn)、更寬闊。在Stripe里，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不會(huì)理睬提出破壞用戶體驗(yàn)要求的上司。沒(méi)有人會(huì)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師指手劃腳，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師可以決定自己做什么，而且目的只有一個(gè)——為用戶而做，并且花時(shí)間正確地去做。

改變傳統(tǒng)支付格局

現(xiàn)在Stripe已有超過(guò)百人的團(tuán)隊(duì)，但兩年前團(tuán)隊(duì)人數(shù)只有17人，那是Stripe發(fā)展歷程上的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。

那時(shí)17個(gè)人的團(tuán)隊(duì)努力實(shí)現(xiàn)“化繁為簡(jiǎn)”的目標(biāo)，商家賬戶、網(wǎng)關(guān)、訂閱、信用卡儲(chǔ)存、隱藏的費(fèi)用等全都被一一剔除，Stripe自己一手操作這些并不可靠的細(xì)枝末節(jié)，每筆交易只收取2.9%外加30美分的費(fèi)用。Stripe目的很明確，就是要把在線接收付款服務(wù)變成像添加YouTube視頻一樣簡(jiǎn)單。

在Collison哥倆眼里，Google Checkout和PayPal總是問(wèn)題多多：無(wú)法即時(shí)用信用卡記賬；需要等待和咨詢客服；提交的信息總是有數(shù)頁(yè)之多……而且這些問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。商家在網(wǎng)上收款總是那么困難，這是過(guò)時(shí)的基礎(chǔ)架構(gòu)造成的。商家為了能接收信用卡付款，就需要設(shè)立一個(gè)商家賬戶——里面充斥著各種條例、費(fèi)用、服從標(biāo)準(zhǔn)，還有各大銀行、信用卡協(xié)會(huì)以及其它金融機(jī)構(gòu)。而設(shè)立一個(gè)大多數(shù)人用來(lái)接收付款的商家賬戶，所需時(shí)長(zhǎng)甚至是3周。

Stripe致力改變這一切，并讓商家有更好的服務(wù)體驗(yàn)。在Stripe上，商家賬戶的建立只需5分鐘，只需完成幾個(gè)特別說(shuō)明的步驟，非常輕而易舉。一旦賬戶被啟用，Stripe還為開發(fā)者和商家提供了一個(gè)整潔的控制臺(tái)，能追蹤從付款到顧客，從轉(zhuǎn)賬到優(yōu)惠等所有事情。

雖然Paypal也在簡(jiǎn)化在線付款接受系統(tǒng)，且背后還有eBay在撐腰，但Stripe已開始動(dòng)搖主要由PayPal主導(dǎo)的傳統(tǒng)支付格局。Paypal有太多的規(guī)定和初始費(fèi)用，而Stripe的用戶體驗(yàn)則更加流暢、合理和擁有更高的整合度。

在帕特里克眼里，Stripe眼前的短期目標(biāo)是增加更多的線上業(yè)務(wù)量。目前Stripe已經(jīng)接受140種貨幣的付款，還在不久前接入了比特幣支付。而與支付寶的合作將使幾億中國(guó)網(wǎng)民能與幾千家使用Stripe處理交易的商家做生意，這無(wú)疑是Stripe在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中給予對(duì)手們的一記重拳。