周易

所謂的“下班沉默癥”，就是有以下“癥狀”：上班侃侃而談，應(yīng)酬交際駕輕就熟；回到家疲憊不堪，連一句話都不愿多說……據(jù)一項(xiàng)最新調(diào)查顯示：有高達(dá)83.1%的受訪者不同程度患上了“下班沉默癥”。

那么，先看看所謂的“下班沉默癥”的典型特征吧——

“工作時(shí)充滿激情，反應(yīng)敏捷，和同事聊天也總能‘妙語連珠。但一下班，就像‘死機(jī)了一樣，不想多說一句話，即使回到家也很少和家人坐下來聊天，盡量避免與他人有眼神交流?！?/p>

容易患這種“病”的人群主要集中在司機(jī)、新聞工作者、警察、醫(yī)生、IT等職業(yè)。工作壓力大、長(zhǎng)時(shí)間疲憊導(dǎo)致排斥交流、習(xí)慣性對(duì)陌生人客氣、工作環(huán)境嘈雜迫切尋求安靜空間等，是導(dǎo)致“下班沉默癥”的主要原因。

典型案例

張葉是一名銷售員，面對(duì)顧客時(shí)她總是“反應(yīng)敏捷”，和同事聊天也總能“妙語連珠”。但一下班，她就感覺自己像“死機(jī)”了一樣，不想多說一句話。“乘公交回家時(shí)，我習(xí)慣面對(duì)窗戶，盡量避免和別人有眼神交流?！睆埲~說，下班后可以面無表情，在她看來是件很幸福的事。

平面設(shè)計(jì)師于杰說，自己下班后很少和家人坐下來聊天，即使聊，大部分時(shí)間也是對(duì)方在說話，他只用一兩個(gè)字回應(yīng)。“同事都說我工作時(shí)很有激情，特別活潑。但我感覺自己最喜歡做的，是一個(gè)人安靜地玩電腦游戲。”

專家分析

北京師范大學(xué)心理學(xué)系副教授王芳告訴記者，據(jù)她了解，十幾年前，容易“下班沉默”的人多從事“助人工作”，比如，老師、醫(yī)生、警察。但現(xiàn)在，從事技術(shù)性工作，如IT行業(yè)的人，也容易有類似表現(xiàn)，其嚴(yán)重程度與從事“助人工作”的人不相上下?！跋掳喑聊Y”已經(jīng)跨越職業(yè)界限而存在了。

為什么一些人會(huì)“下班沉默”？調(diào)查中，59.6%的人認(rèn)為是工作壓力讓人身心疲憊，難以興奮；52.7%的人認(rèn)為長(zhǎng)時(shí)間疲勞，使一些人形成了排斥情感交流的慣性；40.5%的人認(rèn)為人們總是習(xí)慣性地對(duì)陌生人客氣，忽略親友感受；37.0%的人認(rèn)為工作和交通環(huán)境太嘈雜，導(dǎo)致人們迫切尋求安靜空間。

很多做銷售的人感覺，自己上班時(shí)跟顧客說的話基本形成一個(gè)套路，經(jīng)常對(duì)自己到底說了什么完全沒有意識(shí)。跟同事相處時(shí)表現(xiàn)得幽默活潑，也只是為了處理好職場(chǎng)人際關(guān)系。而下班后之所以沉默，主要還是因?yàn)楣ぷ魈哿恕＜彝ケ驹撌且粋€(gè)溫暖的港灣，但由于工作中已經(jīng)消耗完自己的激情和精力，下班后與家人交流，如今變得更像是一種負(fù)擔(dān)。

“上班時(shí)為達(dá)到工作要求，維持良好的人際關(guān)系，人們往往需要付出更多精力去跟人交流，這樣上一天班會(huì)覺得很累，回到家就想安靜地休息?！蓖醴颊f，很多人在工作壓力大的時(shí)候，都有這種回家后“累得說不動(dòng)話了”的感覺，于是就表現(xiàn)出少言寡語或冷淡麻木的狀態(tài)，但如果這成為一些人習(xí)慣性的休息方式，他們將來即使有精力進(jìn)行交流，也不會(huì)這樣做了。

在工作、應(yīng)酬和家庭中，人們扮演的角色不同。在角色轉(zhuǎn)換時(shí)，人們往往會(huì)忽略家庭角色對(duì)人的期望，按照自己的需求選擇休息方式，沒有很好地考慮家人的感受。此外，每個(gè)人精力都有限，工作繁重或急切希望有所成就的人，會(huì)把精力更多地放在工作上，而沒有充足精力去關(guān)注家庭生活。對(duì)安靜環(huán)境的需要可能導(dǎo)致他們對(duì)親友表現(xiàn)出沉默、冷漠的狀態(tài)。

雖然有些人下班后通過沉默的方式補(bǔ)充自己的情感資源，但這樣做可能會(huì)起到相反的效果。長(zhǎng)期“下班沉默”可能形成逃避情感交流的慣性，破壞必要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而導(dǎo)致抑郁癥等更嚴(yán)重的心理問題，甚至引發(fā)身體疾病。

事實(shí)證明，對(duì)工作壓力的有效管理能減輕情緒負(fù)擔(dān)。人們首先需要明白自己的壓力來源是什么，是工作量太大、職業(yè)不合適，還是人際關(guān)系太復(fù)雜。然后，人們應(yīng)主動(dòng)改變不良的生活方式，選擇對(duì)自己真正有效的解壓方法，而不要總是通過獨(dú)處或喝悶酒等方式排解壓力，其實(shí)，與家人和朋友的交流，恰恰是補(bǔ)充情感資源最有效的方法。

摘自《中國(guó)青年報(bào)》endprint