葛上卿

“七彩生活、綠色滿園、暖心夕陽、文化拼盤……” 3月5日早上，洪山區(qū)民大社區(qū)居委會(huì)朱主任收到了一份不同尋常的“菜單”。這是中南民族大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)專門為對(duì)口服務(wù)社區(qū)準(zhǔn)備的服務(wù)套餐。“菜品”共分四大類，每類有10余道“菜品”。此外“菜單”上還設(shè)置了“訂餐時(shí)間”、“訂餐地點(diǎn)”欄目，社區(qū)居民可以根據(jù)自身需要自主選擇。

“菜單模式”升級(jí)社區(qū)志愿服務(wù)

6日上午9：10，志愿者白楊接到了民大社區(qū)張大媽的電話：“我們有幾位老人需要‘廣場舞教學(xué)，請(qǐng)問今天可以上這道菜嗎？”語調(diào)中不乏幽默。隨即，白楊開始聯(lián)系另外幾個(gè)志愿者準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容。

“長期以來，活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)形式主要由志愿者與社區(qū)工作人員制定，社區(qū)居民的個(gè)體需求和志愿服務(wù)供給匹配度不夠?！敝驹刚甙讞钸@樣總結(jié)工作中發(fā)現(xiàn)的問題。學(xué)校青協(xié)負(fù)責(zé)人張知鴻說： “為此，我們?yōu)樯鐓^(qū)民眾提供了一份志愿服務(wù)‘菜單，將選擇權(quán)交到社區(qū)居民的手中，服務(wù)內(nèi)容涉及社區(qū)居民日常生活的方方面面?！?/p>

自2011年開始，學(xué)校志愿者協(xié)會(huì)先后與民大社區(qū)、錦繡龍城社區(qū)、曙光社區(qū)、楓林上城社區(qū)、海核社區(qū)、劍橋春天社區(qū)、葛光社區(qū)簽訂志愿服務(wù)對(duì)口結(jié)對(duì)協(xié)議，以空巢老人、孤寡老人、失獨(dú)家庭以及有特殊困難人員等為對(duì)象，開展以生活照料、心理撫慰、健康保健、應(yīng)急處置等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)及民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

志愿者們的“拿手好菜”為社區(qū)居民獻(xiàn)上了一份“色香味”俱全的“志愿服務(wù)大餐”。

“私人訂制”助推“陽光行動(dòng)”

“進(jìn)入大學(xué)，我加入了關(guān)愛自閉癥兒童的志愿服務(wù)，從被拒絕到得到家長的理解，我們用自己的堅(jiān)持和專業(yè)陪護(hù)技能逐漸贏得了服務(wù)對(duì)象的信任?！?月6日，劉宣驛在“啟慧”特殊教育中心陪伴孩子們開展“趣味課堂”教學(xué)后，感觸頗深地談起了自己的志愿服務(wù)經(jīng)歷。

在服務(wù)過程中，中南民大助殘志愿者們意識(shí)到了殘疾人群體因自身?xiàng)l件限制，在工作、生活等很多方面需要面對(duì)的困難，在助殘工作開展中充分考慮服務(wù)對(duì)象個(gè)體需要的特殊性。

“正是基于這樣的考慮，我們?yōu)榉?wù)對(duì)象建立個(gè)人檔案，記錄他們的性格、喜好和特點(diǎn)，‘私人訂制符合各自身體狀況、康復(fù)鍛煉計(jì)劃的服務(wù)方案。”劉宣驛介紹了目前正在推廣的工作模式。

從外語學(xué)院關(guān)愛腦癱兒童的“予翼行動(dòng)”，到數(shù)統(tǒng)學(xué)院與武漢市第一聾啞學(xué)校合作的“V計(jì)劃”；從法學(xué)院“藍(lán)光小組”為自閉癥兒童開展的幼兒復(fù)健班、“讓自閉癥兒童走進(jìn)課堂”等活動(dòng)，到獲得中國青少年發(fā)展基金會(huì)“希望工程激勵(lì)行動(dòng)”資助的電信院“藝萌”項(xiàng)目；從化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院三年如一日、每天對(duì)聾啞兒童夏良宇的親情陪伴，到文學(xué)與新聞傳播學(xué)院堅(jiān)持了五年的“瓷娃娃”幫扶，學(xué)校志愿者用實(shí)際行動(dòng)默默地堅(jiān)持著。