張宗仁

無論是炎炎盛夏，還是寒冷隆冬，在宜昌市小溪塔街道辦事處馮家灣社區(qū)的大街小巷，經(jīng)常看到一位肩挎公文包的中年男子步履匆匆地往返于各個居民小區(qū)的居民家中，了解情況、收集信息、噓寒問暖、排憂解難。他就是馮家灣社區(qū)的網(wǎng)格員袁杰。

袁杰負責的網(wǎng)格一共有4個小區(qū)，626戶，1860人。大大小小的事情他都要親力親為，這是一份看似簡單的工作，要想把它做好，需要耐心和執(zhí)著。

剛開始入戶時，袁杰通過信息采集和錄入比對，成功地解決了轄區(qū)居民的戶口問題。住在紫荊花園的黃云丹，大學畢業(yè)后分配到宜昌市中心人民醫(yī)院工作，戶口在從武漢遷移到宜昌的過程中出了問題，致使其戶口沒有落戶登記。袁杰得知這一情況后，第一時間和她取得聯(lián)系，剛開始黃云丹及家人持懷疑態(tài)度不配合工作。經(jīng)過袁杰耐心說服和指導，從源頭逐級申報，最終順利地將黃云丹戶口補上。事后當事人衷心佩服袁杰細致入微的工作，稱他是社區(qū)的“活電腦”。

社區(qū)網(wǎng)格就是黨和政府與老百姓的連心橋。3月11日中午，幸福家園一位業(yè)主給袁杰打電話反映居民點管網(wǎng)破裂，污水橫流，嚴重影響居民生活和出行。袁杰接到電話后第一時間趕往現(xiàn)場并做了詳細地記錄和拍照，及時向社區(qū)作了匯報。經(jīng)社區(qū)領導出面多次協(xié)調(diào)，由長江市場出資改造。施工期間社區(qū)領導多次現(xiàn)場查看，網(wǎng)格員隨時掌握施工動向，一周后完成施工，污水外溢得到徹底根治。完工后，給袁杰打電話的老劉說：“其實我只是抱著試試看的心態(tài)打個電話，沒想到網(wǎng)格員這么認真負責?！?