于杰

烽火星空在移動信息化行業(yè)已有8年多的經(jīng)驗。雖然經(jīng)驗是一種積累，但不能把經(jīng)驗作為一種優(yōu)勢，應(yīng)該把經(jīng)驗和市場、客戶的需求趨勢相結(jié)合，才能創(chuàng)新地提供優(yōu)秀的產(chǎn)品、合理的規(guī)劃、出色的服務(wù)和實施。

企業(yè)對移動信息化的需求已經(jīng)從原來純外包式的構(gòu)建移動應(yīng)用，延伸到了移動信息化的全生命周期：除應(yīng)用開發(fā)外，還需要將開發(fā)出來的移動應(yīng)用推給客戶或?qū)?nèi)發(fā)行；提供必備的功能，包括應(yīng)用版本策略和完整的運營管控；在保障安全的前提下適應(yīng)BYOD（Bring Your Own Device 攜帶自己的設(shè)備）的環(huán)境；將內(nèi)網(wǎng)服務(wù)向移動網(wǎng)絡(luò)進行可控的開放。

在南京烽火星空通信發(fā)展有限公司（以下簡稱烽火星空）副總經(jīng)理夏立看來，以上四點也是企業(yè)移動信息化戰(zhàn)略的四個最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

細節(jié)很重要

據(jù)夏立介紹，國內(nèi)企業(yè)移動信息化的普及率，大中型企業(yè)要高于小微型企業(yè)。

“大部分的大中型企業(yè)已經(jīng)在內(nèi)部開發(fā)了至少一個移動應(yīng)用，個別大中型企業(yè)會開發(fā)多個應(yīng)用，比如移動OA、移動CRM或移動業(yè)務(wù)管理等。在大中型企業(yè)移動信息化的起步階段，有時是業(yè)務(wù)部門主導，有時是CIO主導，又或者是信息部門通過做整體的規(guī)劃來進行主導。但因為大多數(shù)大中型企業(yè)業(yè)務(wù)過于分散，缺少移動信息化的整合方案和統(tǒng)一管理規(guī)范，導致80%以上缺少移動信息化的整體規(guī)劃?！?夏立對記者稱，“小微型企業(yè)中則沒有或者很少有移動信息化系統(tǒng)，再加上它們對價格比較敏感，所以更愿意借助SaaS模式或者一些免費版本的移動應(yīng)用來架構(gòu)移動信息化系統(tǒng)?！?/p>

國內(nèi)大中型企業(yè)，多集中在金融證券、能源、政府管理等與社會經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)聯(lián)的核心領(lǐng)域，但這些身處不同領(lǐng)域的企業(yè)對移動信息化的需求差異卻不大，在這種形勢下要想在競爭中獲得優(yōu)勢，夏立認為最好的辦法是從細節(jié)著手，“我們所在的市場是一個應(yīng)用層軟件的市場，不像火箭、汽車、搜索引擎行業(yè)那樣存在很深的技術(shù)壁壘。我們的優(yōu)勢在于對細節(jié)的打磨，做到立足于需求和真正解決客戶的問題?！?/p>

烽火星空的客戶中包括燃氣行業(yè)和電力行業(yè)的客戶，這兩個行業(yè)都有一類工種叫巡檢工，工作環(huán)境相對其他工種要更多變、更復雜，在這種環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)通信的條件通常較差，要實現(xiàn)拍照并上傳給后臺系統(tǒng)是一件很痛苦的事。

為了凸顯移動化帶來的便捷性，避免出現(xiàn)工作效率不升反降的情況，烽火星空針對這種場景重新優(yōu)化設(shè)計了后臺上傳組件，可以實現(xiàn)自動根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)狀況進行后臺數(shù)據(jù)傳輸，并進行表單數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)。

在烽火星空，這種類似的例子還有很多，比如表單離線處理、文檔在線預覽等，這些功能雖然細小卻能滿足用戶的實際需求。

不單純是技術(shù)

對于一些國內(nèi)企業(yè)來說，移動信息化還是一個新的領(lǐng)域，它能夠為企業(yè)帶來多少價值，該如何實施，又該選擇什么路徑去完成等一系列問題擺在企業(yè)CIO們的面前。

所以，為企業(yè)提供移動信息化服務(wù)，絕不只是幫助企業(yè)開發(fā)應(yīng)用，而是應(yīng)該提供“管家”式的服務(wù)。

“烽火星空是企業(yè)移動化建設(shè)的綜合服務(wù)提供商。我們不但能夠幫助企業(yè)搭建應(yīng)用平臺和產(chǎn)品，還能為企業(yè)提供移動化咨詢、規(guī)劃、設(shè)計、實施等服務(wù)。從初期的調(diào)研分析開始，我們的咨詢顧問會幫助客戶一步步完成規(guī)劃報告。到中期時，我們會向企業(yè)詳細說明移動化業(yè)務(wù)該如何做、應(yīng)該采用什么平臺、應(yīng)用交付后的實際效果會是怎樣等。到后期，我們就會提供具體的實施服務(wù)?！?夏立表示。

為此，烽火星空建議企業(yè)在移動信息化建設(shè)上從以下六個方面上考慮：第一，對應(yīng)用需求的理解是否清晰，因為并不是所有的業(yè)務(wù)場景都能夠用移動信息化解決，移動信息化擅長服務(wù)的是三低一高的業(yè)務(wù)場景，即效率低、數(shù)據(jù)準確率低、客戶滿意度低、成本高；第二，應(yīng)用優(yōu)先級是否清晰，優(yōu)先級需要考慮業(yè)務(wù)變革的大小、復雜程度、成本、共性問題等；第三，企業(yè)移動化模型是否清晰，包括BYOD、COPE、機型情況、應(yīng)用類型情況等；第四，開發(fā)技術(shù)是否清晰，如是后臺集成還是終端開發(fā)；第五，應(yīng)用分發(fā)模式是否清晰，如是企業(yè)應(yīng)用超市還是公共應(yīng)用超市；第六，管理規(guī)范是否清晰，如是管理規(guī)則還是安全等級規(guī)定。

國產(chǎn)替代：弱在品牌和經(jīng)驗

對于目前國內(nèi)移動信息化服務(wù)商現(xiàn)在是否已經(jīng)具備替代國外產(chǎn)品和服務(wù)的能力，夏立表示，國內(nèi)一些廠商提供的移動信息化產(chǎn)品或技術(shù)在一些細節(jié)方面是可以超越國外廠商的。“與國外廠商相比，國內(nèi)廠商和國內(nèi)企業(yè)客戶走得更近，所以具有更大的本土化優(yōu)勢。雖然有觀點認為技術(shù)沒有國界，國外廠商的優(yōu)良技術(shù)在國外市場表現(xiàn)好，進入國內(nèi)也會表現(xiàn)好。但實際情況是，文化、傳統(tǒng)、審美、技術(shù)等都具有很強的地域性，中國市場確實也存在一定的特殊性，而國內(nèi)廠商更適應(yīng)這個特殊性?！?夏立說。

而對于移動信息化服務(wù)商的劣勢，夏立表示，在移動信息化領(lǐng)域提供服務(wù)，需要服務(wù)商了解信息化系統(tǒng)，而在業(yè)務(wù)咨詢能力和相關(guān)經(jīng)驗上，國內(nèi)服務(wù)商同國外服務(wù)商相比還是存在一點差距。另外，通常國外移動信息化服務(wù)商在品牌上會比國內(nèi)服務(wù)商更有優(yōu)勢。

鏈接 烽火星空簡介

烽火星空是烽火通信科技股份有限公司下屬公司，是一家專業(yè)從事移動信息化產(chǎn)品的研發(fā)、銷售、技術(shù)咨詢與實施的高科技企業(yè)，注冊資本為3000萬元。公司總部設(shè)在南京河西核心區(qū)域新城科技園內(nèi)，在全國31個省均設(shè)有辦事處或分支機構(gòu)。旗下產(chǎn)品包括：ExMobi移動應(yīng)用平臺，通過全面的數(shù)據(jù)集成技術(shù)和豐富的跨平臺客戶端展現(xiàn)能力，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速、安全、高效地移植于移動終端，并以開放和標準的基礎(chǔ)架構(gòu)靈活支持HTML5和原生插件擴展；MobileArk平臺，主要解決企業(yè)移動化管理問題，該產(chǎn)品可覆蓋移動設(shè)備管理（MDM）、移動應(yīng)用管理（MAM）、移動內(nèi)容管理（MCM）、移動郵件管理（MEM）等企業(yè)移動化生命周期中的各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供移動化管理一站式的解決方案；MIAP云托管平臺，為合作伙伴提供集中部署、集中維護的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)環(huán)境、運行環(huán)境、管理環(huán)境。合作伙伴利用烽火移動化應(yīng)用中間件技術(shù)進行應(yīng)用開發(fā)，完成的代碼直接加載到云平臺后即可運行，并可面向最終用戶提供基于客戶端方式的、可運營的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和移動信息化應(yīng)用。endprint