王沛　黃帥

在中國人看來，“喬遷”意味著搬到更好的住所，并希望以后的發(fā)展更加根深葉茂。正所謂入鄉(xiāng)隨俗，全球產(chǎn)品安全事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者UL也經(jīng)歷了這樣一次喬遷之喜。6月13日，UL上海消費品檢測中心喬遷盛典隆重舉行。UL消費事業(yè)部總裁Sajeev Jesudas出席了慶典活動，并為UL上海新消費品檢測中心揭幕。

“新落成的UL上海消費品檢測中心具備一整套完善的消費品安全和質(zhì)量測試能力，我們的目標不僅是成為‘一站式服務(wù)提供者，更是作為客戶不可或缺的合作伙伴，通過為制造商提供專業(yè)的意見和建議，定制具體可行的解決方案，從而保障其產(chǎn)品和品牌的安全，并不斷滿足各個行業(yè)和市場的制造商、零售商及供應(yīng)商的獨特需求?！盨ajeev Jesudas在開幕式上說道。

正如“喬遷”中的“喬”蘊含著喬木的枝繁葉茂，此次UL新的消費品檢測中心的落成，也傳遞了UL對于中國市場發(fā)展的美好愿景。開幕式后，Sajeev Jesudas向記者表示：“這表達了我們的信心，相信隨著中國檢測認證市場的逐漸發(fā)展，UL將會扮演更為重要的角色。”

“在新的消費品檢測中心，我們不僅擁有一流的設(shè)備，其檢測流程也是精益化和高效的。這樣才能滿足客戶對我們的需求?！?/p>

結(jié)構(gòu)調(diào)整適應(yīng)市場需求

據(jù)了解，此次上海新消費品檢測中心是UL消費事業(yè)部華東地區(qū)的樞紐和全國檢驗業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)中心。該檢測中心占地5900平方米，擁有超過300名員工。檢測中心采取權(quán)威的測試方法幫助產(chǎn)品符合國內(nèi)和國際法規(guī)及標準，測試范圍覆蓋服裝與紡織品、鞋類和皮具、家具、電子電器產(chǎn)品、廚房用品、日用化學(xué)用品、玩具與贈品、個人護理產(chǎn)品、營養(yǎng)品、食品及飲料等。

UL此次喬遷并不單純是實驗室面積的擴大，在檢測過程方面，UL采用流水線操作方式、檢測流程環(huán)環(huán)相扣，井然有序，能夠確保測試時間、提高測試效率、保證報告準確性。UL消費品檢測服務(wù)結(jié)合了UL公正客觀、專業(yè)技術(shù)、廣泛能力的品牌信譽。在產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計階段，UL既可根據(jù)國際或國家法規(guī)提供預(yù)先的測試服務(wù)，也能根據(jù)采購商或產(chǎn)品制造商所要求的規(guī)格，代為檢測商品的合規(guī)性。同時，UL還能針對產(chǎn)品的樣品、生產(chǎn)、裝運至出貨過程予以質(zhì)量控管，提供供貨商審核服務(wù)。

“為了給客戶提供更為完整的一攬子服務(wù)，根據(jù)市場的實際需求，最近UL對旗下的消費事業(yè)部進行了調(diào)整。”Sajeev Jesudas對記者說。整合后的消費事業(yè)部包括四大業(yè)務(wù)單元：消費品部、供應(yīng)鏈社會責(zé)任部、電子科技產(chǎn)業(yè)部、交易安全部。UL消費品檢測中心隸屬于消費品部，是為消費類相關(guān)企業(yè)提供供應(yīng)鏈整體解決方案的部門，

“消費品部是為消費品的安全、性能和可靠性提供相應(yīng)服務(wù)；而電子科技產(chǎn)業(yè)部是為智能手機、電視、音頻視頻產(chǎn)品、IT產(chǎn)品提供檢測服務(wù)。”說起業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，Sajeev Jesudas如數(shù)家珍，“如今的制造業(yè)是在全球范圍內(nèi)進行采購的，制造企業(yè)要確保在全球各地的采購供應(yīng)商都是合規(guī)的，我們的供應(yīng)鏈社會責(zé)任部就是負責(zé)這項工作；而針對手機支付這樣的熱門領(lǐng)域，UL交易安全部引領(lǐng)著全球端對端交易安全服務(wù)的發(fā)展，推動基于新技術(shù)所構(gòu)建的安全基礎(chǔ)設(shè)施的部署，并促使這些部署能以最佳方式安全地運行，從而有效地阻止黑客技術(shù)、惡意軟件的泛濫和無孔不入的商業(yè)欺詐。UL借助自身先進的科技與研發(fā)能力，滿足客戶這方面日益增長的需求?！?/p>

領(lǐng)先實力助推中國制造

作為一家全球知名的獨立從事安全科學(xué)事業(yè)的公司，UL已經(jīng)擁有120年引領(lǐng)行業(yè)進步的輝煌歷史。在進入中國的30年當(dāng)中，UL極大地推動了中國的外貿(mào)發(fā)展，促進中國出口產(chǎn)品安全性能的提升。如今，隨著中國經(jīng)濟的騰飛，中國制造也正在發(fā)生翻天覆地的變化。而作為行業(yè)潮流的引導(dǎo)者，UL也在新的經(jīng)濟形勢下為制造業(yè)提供更完善的服務(wù)。

作為權(quán)威的第三方機構(gòu)，UL從產(chǎn)品研發(fā)階段即與客戶展開積極合作，不僅為制造商和零售商的產(chǎn)品在中國或世界范圍內(nèi)的合規(guī)性提供服務(wù)，同時也幫助制造商加快了產(chǎn)品的面世速度。

“目前，盡管某些勞動密集型產(chǎn)業(yè)正逐漸轉(zhuǎn)移出中國，但是中國全球制造中心的地位仍不可動搖。中國已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的生產(chǎn)基地，而將成為全球產(chǎn)品研發(fā)的重要中心和全球知識產(chǎn)權(quán)的生產(chǎn)中心?！盨ajeev Jesudas說。毋庸置疑，中國制造在轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，產(chǎn)品安全和性能仍然是最基礎(chǔ)的競爭決定因素。

同時，近些年政府對于安全與質(zhì)量的監(jiān)管力度不斷加強，強制性要求不斷細化，更催生了中國本土企業(yè)對整個生產(chǎn)供應(yīng)鏈相關(guān)檢測服務(wù)的需求。獲得國際認可的檢測認證，不僅有助于中國制造商繼續(xù)保持在本土的競爭力，更將加速其進軍全球市場并穩(wěn)步增長的步伐。

此外，UL已經(jīng)連續(xù)三年發(fā)布了《產(chǎn)品意識指引》報告，旨在反映全球范圍內(nèi)的制造商和消費者對于產(chǎn)品的制造、銷售、購買和消費環(huán)節(jié)所持有的認識和態(tài)度，著重探討了消費者和制造商在安全、創(chuàng)新、性能和可持續(xù)性等方面的觀念所存在的相通和沖突之處。研究的目的在于充分了解消費者和生產(chǎn)者之間在產(chǎn)品意識上的差別，將消費者心態(tài)的變化傳遞給企業(yè)，使企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品的時候更具針對性。隨著理性消費日益深入到消費行為當(dāng)中，產(chǎn)品在安全、性能、耐久性、可持續(xù)性、環(huán)保等方面獲得權(quán)威認可，將增加消費者的選購意愿。UL將憑借其全球?qū)嵙脱芯砍晒?，持續(xù)幫助中國企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟全球化帶來的全新挑戰(zhàn)，進一步提升中國制造在國際市場上的公信力與競爭力。

四大優(yōu)勢深耕中國市場

目前，有眾多的國際級第三方檢測認證機構(gòu)進入中國，Sajeev Jesudas對UL在中國的發(fā)展前景非常樂觀。在消費品檢測領(lǐng)域，Sajeev Jesudas認為UL服務(wù)制造企業(yè)，深耕中國市場的優(yōu)勢在于四個方面。

“首先，UL已經(jīng)擁有120年的歷史，UL的品牌信譽是我們最大的優(yōu)勢?！痹谝粋€多世紀的歲月里，UL致力于為全人類創(chuàng)建更安全的工作和生活環(huán)境。今天，UL在中國大陸、中國香港、中國臺灣，以及全世界各地設(shè)立了實驗室和服務(wù)中心，擁有10000多名專業(yè)員工，客戶遍及全球98個國家和地區(qū)，擁有UL標識的產(chǎn)品，已被億萬消費者認可和信賴。

其次，通過調(diào)查研究和技術(shù)研發(fā)，UL堅持不懈地推動安全領(lǐng)域的未來發(fā)展，積極滿足不斷增長的安全需求，并與企業(yè)，制造商，行業(yè)協(xié)會和國際監(jiān)管機構(gòu)密切合作，為日益復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈提供解決方案。Sajeev Jesudas提到，“與其他檢測認證機構(gòu)相比，UL的獨特之處在于，我們將科研工作融入到自身的DNA當(dāng)中。”Sajeev Jesudas舉例說，“比如手機移動支付，無卡支付、接觸閃付，三年前UL剛剛進入這個領(lǐng)域，目前無論是在安全評估、性能檢測等方面，UL已處于世界領(lǐng)先地位。”在事關(guān)安全的基礎(chǔ)研究方面，UL也做了大量的工作。Sajeev Jesudas舉例說，在鋰電池方面，美國國家運輸安全委員會最近對于飛機的電池失靈或電池失效所帶來的風(fēng)險向全社會進行了公布，而這些宣傳全部都是基于與UL合作的研究成果。

UL的第三個優(yōu)勢體現(xiàn)在貼近客戶，為制造商提供本地化定制服務(wù)。事實上，隨著中國消費者對于高品質(zhì)商品的需求日益增長，對安全和質(zhì)量的愈發(fā)重視，加之國內(nèi)消費市場的變化調(diào)整不斷加速，中國的零售和消費品企業(yè)面臨著急需應(yīng)對的機遇和挑戰(zhàn)。因此，UL上海消費品檢測中心的喬遷和擴建，對于中國制造的產(chǎn)品安全具有重要的實際意義。Sajeev Jesudas告訴記者，UL在中國市場不斷地擴建實驗室，并保證世界一流的檢測設(shè)備及精益高效的管理流程，以此來滿足和超越客戶需求?！拔覀儸F(xiàn)在剛剛喬遷的上海消費品檢測中心就是一個很好的例證，這里擁有頂級的設(shè)備，并臨近中國的制造基地，可為中國制造企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的本地化定制服務(wù)?！?/p>

第四，Sajeev Jesudas強調(diào)說，UL在中國市場的優(yōu)勢還在于其強大的全球供應(yīng)鏈分析能力，并不斷將這種信息分析能力傳遞給企業(yè)。目前，通過UL供應(yīng)鏈信息透明度管理平臺，客戶和消費者可以清晰了解產(chǎn)品的全球供應(yīng)鏈的相關(guān)信息?！艾F(xiàn)在很多制造企業(yè)的供應(yīng)鏈覆蓋全球，他們需要嚴格把控從原材料采購到成品制造每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量和流程，因此，供應(yīng)鏈的透明度對企業(yè)來說至關(guān)重要，而我們提供的全球供應(yīng)鏈分析能力恰好能滿足企業(yè)的這種需求。”同時，產(chǎn)品的全球信息透明化，也是彰顯其品牌實力的有效手段。

將個人理念融入企業(yè)使命

Sajeev Jesudas告訴記者，盡管時代在變，經(jīng)濟環(huán)境在變，客戶需求在變，但是，在120年的歷史長河中，UL的使命從未變化。“UL是一個以使命為驅(qū)動的企業(yè)，在使命上堅持不動搖。我們的使命，就是創(chuàng)建一個更安全的世界?！?/p>

以上文提到的《產(chǎn)品意識指引》報告為例，Sajeev Jesudas表示，該報告所反映的安全領(lǐng)域的知識，必須是為全人類所分享的，在這方面，UL是免費向消費者和企業(yè)公布自己的研究成果。

“在安全意識方面，制造企業(yè)和消費者在意識上往往存在鴻溝。制造企業(yè)認為已經(jīng)將安全的產(chǎn)品推向市場了，而消費者卻往往認為企業(yè)不過是使用價格最低廉的原材料；制造企業(yè)認為自己非常重視環(huán)保，而消費者卻認為產(chǎn)品影響了自己和家人的健康?！盨ajeev Jesudas說，“作為連接消費者和制造企業(yè)的橋梁，我們的產(chǎn)品意識研究表明消費者在選擇產(chǎn)品的時候，不僅僅只關(guān)注價格，而要從產(chǎn)品的安全、質(zhì)量、性能、環(huán)保、和持續(xù)性等多維度進行綜合考量。此外，我們會將這些研究成果傳遞給我們的客戶，并進一步融入到制造企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)過程當(dāng)中，從而為產(chǎn)品提供更為堅實的消費者忠誠度。”

在安全知識分享以及提升消費者安全意識方面，UL也一直履行著企業(yè)社會責(zé)任。SajeevJesudas對記者娓娓道來：UL一直以來與迪斯尼合作制作公益動畫片，對4～8歲的兒童進行安全知識教育；最近在北京的“Safety Smart”活動，就是通過生動有趣的方式，教給孩子們關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和出行的基礎(chǔ)安全知識，提高他們的自我防范意識。

“我們所有的工作，不管是安全基礎(chǔ)研究，消費者意識培養(yǎng)，還是業(yè)務(wù)擴展進入新的領(lǐng)域、成立新的實驗室，都與我們使命密切相關(guān)?！盨ajeev Jesudas自信地說。

從個人角度來說，Sajeev Jesudas沉浸行業(yè)多年，與檢測認證行業(yè)結(jié)緣已久。他自言，自己最早供職于一家制造企業(yè)并負責(zé)全球銷售，該企業(yè)的產(chǎn)品恰恰是經(jīng)過UL認證的。當(dāng)時，UL在Sajeev Jesudas心目中留下了深刻的印象，并由此開啟了職業(yè)發(fā)展道路新的一頁。

“在與UL和合作中，我看到了在UL工作的機會，這讓我欣喜過望。”談及當(dāng)年，Sajeev Jesudas頗有幾分感慨，“對于我來說，我希望在做任何工作的時候，都存在一種神圣的使命感，而在UL這里，我找到了這種使命感。”

出于個人商業(yè)理念與UL企業(yè)使命的高度契合，Sajeev Jesudas感到，自己所從事的工作，能夠?qū)崒嵲谠诘貛椭圃炱髽I(yè)，與此同時，還可以讓環(huán)境更加安全，讓孩子能在安全的環(huán)境中快樂成長?！斑@是一種非常高尚的使命感，也是我加入這個行業(yè)的初衷?！盨ajeev Jesudas由衷地說。

“我的女兒會問我：‘爸爸，你每天上班去做什么？這就會讓我思考，我的使命來自哪里，我的目的是什么。”Sajeev Jesudas真誠地說，“每一個企業(yè)都有著不同的商業(yè)理念，但其使命是主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的核心精髓。而創(chuàng)造一個更安全的世界，正是UL的使命，是我們的終極目標，也是我個人所認同的商業(yè)理念?！?