洪曄娟

提起澳門傳統(tǒng)行業(yè)，就不能不提到金業(yè)。早在太平洋戰(zhàn)爭時期，澳門成為可進口黃金的轉口地區(qū)，當其時澳門的十月初五街和營地大街盡是金舖，可以說是澳門金業(yè)最興旺的光輝歲月。澳門開放自由行十年以來，黃金珠寶商舖也是遍佈主要商業(yè)街區(qū)，細看，大部分商舖都貼有澳門金業(yè)同業(yè)公會會員的標誌。對澳門歷史稍為有瞭解的人，都會知道澳門金業(yè)同業(yè)公會是澳門老牌工商社團之一，如今澳門金業(yè)拓展的規(guī)模，離不開該會歷屆會員的努力。

今期，本刊記者有幸專訪了澳門金業(yè)同業(yè)公會理事長李子豐先生。初見李子豐理事長，就讓人感受到他溫文爾雅又不失精明強幹的氣質，面對記者的來訪，他都是非常和藹地回應每一個問題。從他上世紀八十年代初白手起家創(chuàng)辦新月金行（盛豐珠寶金行的前身），至今己逾30個年頭，更成為本澳金業(yè)同業(yè)中的翹楚，同時，他還擔任金業(yè)同業(yè)公會理事長，服務同業(yè)至今有24個年頭。記者與李理事長一番訪談，更是讓記者感慨這位業(yè)界的老行尊、金業(yè)的掌舵人對澳門和金業(yè)的熱愛和競競業(yè)業(yè)。

金業(yè)聯(lián)合 提升競爭力

澳門有不少的中小企業(yè)都面臨著社會發(fā)展的挑戰(zhàn)和機遇，有人認為“澳門沒有中小企生存的土壤”，質疑如今的澳門並不適合中小企業(yè)的生存。對此，李子豐理事長表示這個說法是片面的。澳門一直以來，都有很多中小企業(yè)在外來競爭的挑戰(zhàn)中抓到機遇並且茁壯成長，這就好像其實土壤沒有變化，變化的只是氣候。一個社會，要發(fā)展就要開放，有開放自然就會有外來競爭者。尤其是回歸之後，社會和政治的變化，很多實力超強的外來企業(yè)衝擊澳門各行各業(yè)市場。這對業(yè)界來說是喜憂參半，喜的本地企業(yè)在競爭中提升了競爭力，憂的是難免會有很多企業(yè)在競爭中被淘汰。

澳門金業(yè)同業(yè)公會成立於上世紀初，原稱澳門金業(yè)行。該會的宗旨是為加強同業(yè)團結，維護業(yè)界正當權益，提高行業(yè)服務水準，繁榮澳門珠寶金飾市場，現(xiàn)今已有逾百多名會員。而要成為會員首先要達到的就是珠寶黃金的認證。李先生介紹到，“會員都要獲得一個999黃金認可證，才會發(fā)給誠信店的標識。整個協(xié)會遵循著三個統(tǒng)一，即：金價統(tǒng)一、成色統(tǒng)一和檢測統(tǒng)一。認可這三個統(tǒng)一的商舖，才可以加入金業(yè)同業(yè)公會，有了會員的認證，那無論消費者在大店舖或者街頭小店購買，都能夠保質保量?！彼M一步說：這是一種團結，對公會中很多小店舖來講，這種聯(lián)合是有必要的，可以提升店舖的整體素質和形象。同時公會還會定期給會員進行培訓，去提高會員的競爭力，也會倡導在業(yè)界形成一個公平、良好的競爭環(huán)境。當記者問金業(yè)如何應對外來競爭者的挑戰(zhàn)時，李先生如是說道；“對於中小企業(yè)還需要做的就是要提升知識，不增值就提高不了競爭力。知識創(chuàng)造你的智慧和加強你的管理能力，有知識才有信心。早些年，金業(yè)行業(yè)是不注重教育的，老師傅靠眼睛來判斷真假，以前大部分從業(yè)者連小學都沒畢業(yè)，採用師徒式傳授。而現(xiàn)在改成教育式，授予知識，從業(yè)人員才會有膽識。沒知識就沒膽識，沒能力?！焙唵蔚囊幌挘坪跻驳莱霭拈T企業(yè)發(fā)展與面臨的情況。

李先生還向記者透露，早前金業(yè)同業(yè)公會向政府申請做一個珠寶調研計劃，去研究澳門珠寶金業(yè)的比例及市場佔有率。當記者問為何做這個舉措時，他笑了笑， 接著解釋說：“通過向會員調查，請行業(yè)的專業(yè)、珠寶博士之類的人士進行分析，制定出完整的珠寶調研，這種分析是很有用的，可以讓本地企業(yè)知道自己的分值有多少，同時也可以給政府看到澳門的珠寶行業(yè)現(xiàn)存的問題，看到一個地區(qū)的珠寶行業(yè)是對經濟有一定影響的。瞭解現(xiàn)狀之後，就要彌補不足，才能讓金業(yè)同業(yè)公會與所有的會員一起，作出新的努力，創(chuàng)新成績，展現(xiàn)聯(lián)合的力量?！?/p>

品牌要打造 貨真最重要

一直以來，本澳珠寶金行的品牌名氣都不如香港一些上市公司，在澳門開放自由行之後，金業(yè)借助旅遊業(yè)才有了較大的發(fā)展?？梢哉f，沒有旅遊業(yè)的發(fā)達，也就沒有現(xiàn)今經濟的騰飛。對於澳門金業(yè)如何打造自己的品牌？李先生分享道：外來的企業(yè)有強大的資金支持，背後都是上市公司或者是世界名牌，來到澳門這個彈丸之地，當然是優(yōu)勝於本澳企業(yè)。“其實傳統(tǒng)的中國文化是沒有品牌這個概念的，講究的是老字號，百年老店，靠的都是真實和誠信才能將店舖代代相傳，才有資格成為公眾認可的老字號?！崩钕壬@一番感觸也讓記者深受感染。是的，不管是來自西方的品牌理念，還是我們中華文化裡的老字號，追求的都是同一境界，那就是質量和服務。

當記者問到如何看待部分遊客投訴金飾問題，李先生直言，倘有顧客有此方面投訴，大部分是由於知識的貧乏，對黃金這種物質不瞭解?，F(xiàn)代的生產工藝，容易產生一些空氣或者其他化學元素，如果讀過化學，就知道這種漂白的原理是怎麼樣的。尤其是現(xiàn)在生產過程中的空氣問題，比以前差很多，空氣中的雜質會產生不同的化學反應。金鏈經過火燒之後，會轉換顯示出來，也就是曾有顧客反映的泛白之類的小瑕疵。李先生曾經接觸過很多這樣的個案，消費者沒有相關知識，也都不會聽解釋，說假的要告商家?！氨救俗鳛榻饦I(yè)部門的代表，去給他們解釋，還是說不行，澳門沒有化驗所，就提出要去香港化驗。我們公會會員中，從來沒有因為這樣被政府罰牌的。但是有些消費者就是很不能理解。報警報錯案，假案，也就反應了知識貧乏，對黃金不夠理解。我擔任公會理事長這麼久，沒見過有會員被政府投訴過?！憋@而，對於金業(yè)同業(yè)公會會員的質量保證，李先生是非常自信的，他以“真金假不了，假的真不了”形容保質保量是金業(yè)同業(yè)公會會員的承諾。

多元經濟發(fā)展 亟需足夠人才

澳門政府一直提倡發(fā)展多元經濟，對於中小企業(yè)，政策上也給予了扶持和幫助。談到澳門政府在推動經濟多元化方面的努力這一問題時，李先生同樣是娓娓道來：城市發(fā)展的每個行業(yè)，都是需要政府出手引導的，例如現(xiàn)今蓬勃發(fā)展的博彩業(yè)，就是靠政府的指引，在中央提出一個中心，一個平臺裡面，博彩業(yè)還只是旅遊服務業(yè)中的一個環(huán)節(jié)而已。由此看來李先生對澳門未來多元經濟發(fā)展很看好。他還說近年看到中央和政府的政策，是要扶持博彩業(yè)以外的其他行業(yè)。在未來，澳門會有很大的發(fā)展，尤其是港珠澳大橋即將落成，也會帶來很多新的契機和挑戰(zhàn)。

李子豐先生最後總結說到，多元經濟的競爭從另一方面看就是人才的競爭。澳門現(xiàn)在人才是最缺乏的，澳門政府未來定會吸納更多人才，經濟多元化其實是人才多樣化。澳門現(xiàn)在是限制人才，對人才的引進有嚴格的要求。如果政府將人才政策限制過死，太側重保護地方人才，這樣也就無法提升澳門的發(fā)展和競爭。假設當初賭場不開放，或者開放之後不給外國人進入，博彩業(yè)都不會有今朝的發(fā)展。由此也可以推斷，其他行業(yè)同樣需要開放輸入人才。一定要培養(yǎng)人才，有人才才有希望，有人才有品牌?，F(xiàn)今珠寶金業(yè)急需一批高水平的人才，本地從業(yè)人員具備良好知識架構，將成為企業(yè)的無形資產。言語間，記者也為李先生對人才的重視和求賢若渴的心態(tài)所感動。

短短的一小時採訪中，李子豐先生對澳門金業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展獨特的見解讓記者非常贊同，不愧是在澳門金業(yè)裡經歷過數十載的風雲人物。近年來澳門旅遊業(yè)帶動零售行業(yè)快速增長，珠寶手錶金飾零售業(yè)也成為本澳零售業(yè)最重要的行業(yè)。相信在金業(yè)同業(yè)公會會員的共同努力之下，本澳珠寶金業(yè)的品牌形象，會得到更多消費者的認同，也會藉著澳門發(fā)展的新契機，展現(xiàn)出另一番新氣象。