基金項目：2012年度湖北省教育廳人文社會科學(xué)研究項目“泛在知識環(huán)境下我國高校學(xué)術(shù)信息交流機制構(gòu)建研究”（項目編號：2012Y036）。

作者簡介：劉瑩（１９７０－），女，副研究館員，碩士，研究方向：信息資源管理、信息服務(wù)?！ば畔⒆稍兣c服務(wù)·

〔摘要〕通過考察國內(nèi)外部分知名高校圖書館在發(fā)展戰(zhàn)略、資源建設(shè)、服務(wù)方式、新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)社會等方面的舉措，探討地方高校圖書館為學(xué)術(shù)信息交流服務(wù)的新思路。

〔關(guān)鍵詞〕學(xué)術(shù)信息；信息交流；學(xué)術(shù)交流；地方高校

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１４．０４．０１８

〔中圖分類號〕Ｇ２５１５〔文獻標(biāo)識碼〕Ａ〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１４）０４－００８２－０４

New Initiatives for Promoting the Academic Information

Exchange in University Library and Its EnlightenmentLiu Ying

（Library，Hubei University of Education，Wuhan 430205，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕This paper investigated some domestic and foreign well-known University Library in development strategy,resources construction,service mode,the application of new technology,social services,etc.and pointed out that the local university library in todays information environment should learn from the new thinking,new technology to promote the exchange of academic information,They should return to the strategic thinking served academic information exchange,uphold the ideas of open and sharing,serve the local economy and culture to develop their own characteristics,but also to strengthen the connotation construction of library itself.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕academic information;information exchange;academic exchange;local university

高等教育有3項職能：培養(yǎng)專門人才、科學(xué)研究與服務(wù)社會。在信息化社會中，這3項職能中的每一項都與信息交流息息相關(guān)。學(xué)術(shù)信息交流是高校教學(xué)、科研活動的重要組成部分，有效的交流能使教學(xué)和科研人員快速高質(zhì)量地獲取學(xué)術(shù)信息，促進教學(xué)科研活動的開展；現(xiàn)代高校不再是一個個封閉的小社會，向社會開放，與社會的聯(lián)系、交流日益密切，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使全社會信息交流的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，突出表現(xiàn)為數(shù)字化資源成為學(xué)術(shù)信息交流的主要信息源，多元化網(wǎng)絡(luò)交互成為學(xué)術(shù)信息交流的新途徑、數(shù)字化學(xué)術(shù)行為監(jiān)測與評價成為學(xué)術(shù)信息統(tǒng)計與評價的利器，新的學(xué)術(shù)交流體系正在形成。

在傳統(tǒng)學(xué)術(shù)交流體系中，圖書館是學(xué)術(shù)信息的主要收藏和服務(wù)場所，學(xué)術(shù)期刊評級與排名、核心期刊遴選最先都是由圖書情報領(lǐng)域研究文獻分布規(guī)律而引申出的，迄今仍被廣泛應(yīng)用于學(xué)術(shù)評價的計量方法。不可否認，圖書館對學(xué)術(shù)信息交流的推動是功不可沒的。在新的信息環(huán)境下，高校圖書館如何適應(yīng)數(shù)字化信息環(huán)境變化，在推進學(xué)術(shù)信息交流方面如何創(chuàng)新再筑輝煌呢？本文試圖通過考察國內(nèi)外一些知名高校圖書館的新舉措，思考地方普通高校圖書館開展學(xué)術(shù)信息交流服務(wù)的方向。

１高校圖書館促進學(xué)術(shù)信息交流的新舉措

１１發(fā)展戰(zhàn)略清晰明確、高瞻遠矚

發(fā)展戰(zhàn)略是一種科學(xué)規(guī)劃的全局性藍圖，它把未來發(fā)展變革的理念和韜略確切地展示出來?！皯?zhàn)略規(guī)劃對圖書館具有重要的價值，它不但可以引導(dǎo)圖書館應(yīng)對變化、把握未來，規(guī)范組織行為、增強組織活力，還能起到宣傳圖書館的作用。”［１］

知名高校圖書館無一不具有清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略或規(guī)劃，而且強調(diào)圖書館對教學(xué)、科研的支撐服務(wù)。例如耶魯大學(xué)圖書館，“規(guī)劃將永遠是一個正在進行的工作。繼2003年重大戰(zhàn)略規(guī)劃制定之后，2009年7月，耶魯大學(xué)圖書館再次對戰(zhàn)略規(guī)劃做出調(diào)整，確定了圖書館在未來的5年里將精力集中在3個目標(biāo)領(lǐng)域，此目標(biāo)領(lǐng)域?qū)⒓性谟幸嬗趫D書館及其用戶的產(chǎn)出成果上，包括：

（1）圖書館參與教學(xué)和學(xué)習(xí)。

（2）重點加強對特殊材料和特殊藏品的收藏。

（3）激發(fā)研究和學(xué)習(xí)的環(huán)境。”［１］

還有諸如斯坦福大學(xué)圖書館［２］、約翰·霍普金斯大學(xué)圖書館［３］、新加坡南洋理工大學(xué)圖書館［４］等都在戰(zhàn)略規(guī)劃中明確了圖書館的使命就是促進用戶對信息和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，推動大學(xué)的科研和教學(xué)。

１２資源獲取不遺余力，開放共享

信息資源是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)的價值不僅僅在于海量，而且在于它是經(jīng)過篩選的、值得信任的、有序的、利于交流的。在互聯(lián)網(wǎng)日益奪走圖書館用戶的今天，仍有讀者堅持信任與依賴圖書館的信息，他們除了情感上的依戀、閱讀習(xí)慣的使然，更在于資源的選擇性、價值的認同，而且，圖書館的學(xué)術(shù)信息資源往往是開放共享的，與營利性的企業(yè)是不同的。有研究表明［５］，信息資源的數(shù)量質(zhì)量與一所學(xué)校的科研產(chǎn)出是正相關(guān)的。從知名高校圖書館網(wǎng)站上的資源收藏與發(fā)展信息來看，各種類型的資源都是圖書館收集的對象，即使在數(shù)字化浪潮的沖擊下，圖書館依然對各類資源不遺余力地收集，并把一些諸如手稿、印本等研究資料作為圖書館的特色收藏。

１３服務(wù)功能和方式不斷創(chuàng)新，先聲奪人

當(dāng)今，全世界的圖書館其實都面臨著同一個問題，那就是圖書館的吸引力在下降。人們無論是普通閱讀還是科學(xué)研究，其獲取信息的起點越來越脫離圖書館，更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)搜索、即時通信、移動應(yīng)用等快捷便利的途徑來獲得信息。如果圖書館固守傳統(tǒng)的服務(wù)功能和服務(wù)方式，即使資源再豐富、開放時間再長，長此以往最終會越來越失去用戶，近年來，關(guān)于圖書館的年接待讀者量在持續(xù)下滑，削減經(jīng)費、裁減人員的報道不時見諸報端，但是也有很多圖書館通過創(chuàng)新服務(wù)方式獲得用戶的贊譽，例如美國愛達荷博伊斯州立大學(xué)，艾爾伯特森圖書館開展了一系列新服務(wù)后獲得了成功［６］，當(dāng)前，獲得可靠的學(xué)術(shù)研究信息仍然以圖書館的服務(wù)為主導(dǎo)。

新的信息環(huán)境下圖書館的學(xué)術(shù)信息交流服務(wù)主要包括：

１３１建立學(xué)術(shù)共享空間

國內(nèi)外高校圖書館建立了信息共享空間或?qū)W習(xí)共享空間，學(xué)術(shù)共享空間是對前兩者的深化，該項服務(wù)的目標(biāo)群體是有教學(xué)和科研需要的教師、研究人員和研究生們，旨在推進學(xué)術(shù)研究和交流，“學(xué)術(shù)共享空間是一種咨詢空間，通過學(xué)科專家提供在現(xiàn)代學(xué)術(shù)環(huán)境中的教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究的新模式的探索支持；是一套組合服務(wù)項目……”［７］。提供包括完備的學(xué)術(shù)資源和交流工具，如OA期刊、機構(gòu)庫、研究入門指導(dǎo)等，還包括學(xué)術(shù)出版相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

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１３２數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)

數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)是一種基于研究數(shù)據(jù)的新服務(wù)?！翱蒲袛?shù)據(jù)管理成為美國研究型大學(xué)圖書館的一項新使命，在數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)中，學(xué)科館員提供研究數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢，協(xié)助教師按照基金申請要求和數(shù)據(jù)特點制定研究數(shù)據(jù)管理計劃，了解師生對于研究數(shù)據(jù)的信息管理需求，參與制定數(shù)據(jù)保存標(biāo)準(zhǔn)，參加數(shù)字倉儲建設(shè)，關(guān)注數(shù)據(jù)監(jiān)管的發(fā)展?！保郏福輬D書館提供的數(shù)據(jù)管理服務(wù)是對研究過程的持續(xù)跟蹤服務(wù)，與項目管理的階段性不同。

１３３網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)交流特色項目

與以傳統(tǒng)期刊、著作、學(xué)術(shù)會議、學(xué)術(shù)沙龍、圖書館等為主要工具的傳統(tǒng)學(xué)術(shù)交流相比，網(wǎng)絡(luò)化期刊、電子圖書、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)會議、電子公告板、博客、在線聊天室、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)論壇、數(shù)字圖書館、全文數(shù)據(jù)庫等新的交流工具為網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)交流帶來全新的表現(xiàn)風(fēng)格和表現(xiàn)模式，為研究者之間進行學(xué)術(shù)交流提供了更加便捷、開放的交流方式。學(xué)術(shù)博客是最受研究者個人喜愛的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，北京大學(xué)圖書館對本校學(xué)術(shù)博客進行收集，建立有北大博文、北大名師等數(shù)字特藏［９］。

開放信息環(huán)境下，在相關(guān)技術(shù)和服務(wù)發(fā)展的同時，圍繞個體的需求來構(gòu)建個性化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成為近年來的研究熱點。面向?qū)W術(shù)科研人員，為其構(gòu)建個人科研信息環(huán)境也逐漸受到關(guān)注。個人科研信息空間的構(gòu)建成為圖書館學(xué)術(shù)信息交流的又一特色項目［１０］。

１３４面對面交流的新形式

學(xué)術(shù)研究固然需要靜謐的思索空間，信息交流之外仍不可缺失人與人之間面對面的情感交流，以強化其學(xué)術(shù)的聯(lián)系和更加促進交流?！癓iving Library”是一種新的服務(wù)方式和服務(wù)理念，它以人為書，通過與學(xué)科專家的直接交流，答疑解惑，為用戶提供開放式的學(xué)習(xí)和自主交流環(huán)境［１１］。

１３５圖書館聯(lián)盟服務(wù)

圖書館聯(lián)盟是當(dāng)今國內(nèi)外公認的信息共享的有效模式與組織形式。美國的“俄亥俄圖書館與信息網(wǎng)絡(luò)”（簡稱Ohio LINK） 建設(shè)得最為成功。它是美國俄亥俄州大學(xué)和學(xué)院圖書館與俄亥俄州圖書館組建的圖書館聯(lián)盟，截止到2013年4月可為89個參與機構(gòu)的60萬學(xué)生、教工和職員服務(wù)。它按合作協(xié)議采購、聯(lián)機編目，開展網(wǎng)上圖書流通服務(wù)，實行館際互借，共同開發(fā)館藏資源和利用網(wǎng)上電子文獻資源等。我國的“高等教育文獻保障系統(tǒng)”（簡稱CALIS）就是一個以中國高等教育數(shù)字圖書館為核心的教育文獻聯(lián)合保障體系，實現(xiàn)信息資源共建、共知、共享，為中國的高等教育服務(wù)的圖書館聯(lián)盟，在高等教育領(lǐng)域有廣泛的影響力。

要想改變傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)方式落后、范圍窄、規(guī)模小、周期長的不利局面，就必須走圖書館聯(lián)盟之路，必須充分發(fā)揮現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢以提高圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館聯(lián)盟也會進一步發(fā)展，今后“以移動圖書館技術(shù)為支撐的信息資源共享形式——移動圖書館聯(lián)盟將成為未來高校圖書館信息資源共享的發(fā)展方向與理想模式?！保郏保玻?/p>

新的服務(wù)功能和方式還有學(xué)術(shù)出版、版權(quán)服務(wù)［１３］等，不一而足，無不體現(xiàn)著圖書館的創(chuàng)新能力。

１４信息技術(shù)應(yīng)用嗅覺敏銳，以人為本

學(xué)術(shù)交流的信息環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化，過去以學(xué)術(shù)期刊為主體的正式的交流體系雖然仍占據(jù)著主流地位，但是新的方式也逐步被認可，例如“中國科技論文在線”表明在線出版的論文得到了部分高校的認可［１４］；以前的網(wǎng)絡(luò)交流主要是電子郵件、BBS、搜索引擎、即時通訊等，現(xiàn)在到了社會化網(wǎng)絡(luò)、移動服務(wù)的天下，學(xué)術(shù)用戶對網(wǎng)絡(luò)的使用習(xí)慣、要求得到了呼應(yīng)。現(xiàn)在移動圖書館建設(shè)方興未艾，“美國、日本、英國等很多國家高校圖書館都已經(jīng)敏銳地意識到移動通信技術(shù)給高校圖書館服務(wù)方式所帶來的變革，正有意識、有計劃、有步驟地將移動通信技術(shù)應(yīng)用于高校圖書館信息服務(wù)中?！保郏保玻萆缃痪W(wǎng)絡(luò)是一種整合了博客、郵箱、即時通訊、公告欄、個人空間等功能的社會性網(wǎng)站，對用戶的黏性極大，國外的高校圖書館敏銳地意識到了這一點，“從2006年開始，社交網(wǎng)絡(luò)開始走進美國高校圖書館，而且發(fā)展非常迅速，許多大學(xué)圖書館已經(jīng)把Facebook、Myspace、Youtube等社交網(wǎng)站整合到自身的外服務(wù)中。國內(nèi)也有部分高校圖書館，如清華大學(xué)圖書館書館利用社交網(wǎng)站“人人網(wǎng)”提供服務(wù)”。［１５］

１５服務(wù)教學(xué)科研、服務(wù)社會與自身發(fā)展相輔相成，互惠共贏約翰·霍普金斯大學(xué)圖書館在戰(zhàn)略規(guī)劃中指出，圖書館要積極爭取相關(guān)項目支撐圖書館的發(fā)展，強調(diào)為用戶提供多樣化的服務(wù)，特別是以信息專員為主體的嵌入式學(xué)科服務(wù)。在此戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，圖書館獲得了很多專項經(jīng)費的支持［３］；“挪威政府在主要大學(xué)和26所地方性學(xué)校中建立“國家增值信息專家網(wǎng)絡(luò)”（TBIC），大學(xué)與當(dāng)?shù)氐难邪l(fā)機構(gòu)合作，構(gòu)成對企業(yè)的技術(shù)支持，與商務(wù)信息提供者一起構(gòu)成本地服務(wù)于企業(yè)的信息資源。同時通過互聯(lián)網(wǎng)可以尋求全國其他地區(qū)的TBIC的信息支持，從而形成多級、分地區(qū)的企業(yè)信息保障體系。德國、意大利、英國、澳大利亞等國家的高校圖書館均面向社會免費開放”［１６］。

２地方高校圖書館開展學(xué)術(shù)信息交流服務(wù)的思考

２１向?qū)W術(shù)性服務(wù)回歸的戰(zhàn)略思維

我國教育部2002年發(fā)布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》（修訂）規(guī)定高校圖書館的性質(zhì)是學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)。我們從國外大學(xué)的主頁上可以了解，斯坦福大學(xué)圖書館位列在學(xué)術(shù)研究項目Stanford Research下；哈佛大學(xué)圖書館的全稱是library & Academic Research，然而地方高校圖書館通常是沒有被當(dāng)作是學(xué)術(shù)性機構(gòu)的，一般定位是教學(xué)輔助機構(gòu)性質(zhì)，學(xué)校的學(xué)科專業(yè)建設(shè)、科研的重大事項多不要求圖書館參與，可以說與學(xué)術(shù)相去甚遠。

盡管地方高校圖書館所處的現(xiàn)實環(huán)境如此，但是應(yīng)該看到高等教育不全由重點院校支撐，地方高校同樣在謀求發(fā)展，地方高校圖書館也是為學(xué)校教學(xué)科研和人才培養(yǎng)服務(wù)的，在設(shè)定自己的發(fā)展目標(biāo)時應(yīng)對自身的優(yōu)勢和劣勢進行理性的分析，對高校發(fā)展的多樣化做出正確的判斷，特別不能自動放棄自己的陣地，否則將更加邊緣化，因此，一定要了解、借鑒當(dāng)今圖書館服務(wù)的新思維。西方國家已將發(fā)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)交流作為促進科技發(fā)展的重要戰(zhàn)略，圖書館正在施行這種戰(zhàn)略。地方高校圖書館難道不應(yīng)具備一點國際化視野，而僅僅是陷在自己的城池里自怨自艾？

２２開放共享、圖書館聯(lián)盟

隨著地方高等教育規(guī)模的擴大，地方高校紛紛提出向綜合性和多科性院校邁進的目標(biāo)，圖書館建設(shè)也在向大型圖書館看齊，造成很大程度上的重復(fù)建設(shè)；辦館方式仍然封閉，舉辦和參加國際性和全國性的學(xué)術(shù)研討會的機會稀少，造成信息不靈和資料匱乏；圖書館服務(wù)合作缺乏，習(xí)慣單打獨斗。

在過去的幾十年中，國際學(xué)術(shù)界積極倡導(dǎo)開放存取運動，許多學(xué)科的OA期刊目錄、機構(gòu)庫和學(xué)科資源庫建立并得到廣泛應(yīng)用，初步形成推進無障礙學(xué)術(shù)傳播和成果共享的有效模式，部分開放存取資源庫在聲譽和影響力方面已經(jīng)獲得相當(dāng)成功。地方高校圖書館應(yīng)該充分利用這樣的資源，同時深入了解、積極加入所在地域的圖書館聯(lián)盟組織，只有豐富了自己的學(xué)術(shù)信息資源，拓展了自己的服務(wù)能力，才能談得上推進學(xué)術(shù)信息的交流。

２３服務(wù)地方，分類發(fā)展

地方高校圖書館迫切需要對自身合理定位，不應(yīng)過分追求服務(wù)功能高位化?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》第七章在論述高等教育時指出：促進高校辦出特色。建立高校分類體系，實行分類管理。如果找準(zhǔn)定位，地方高校也能辦出一流的教育。地方高校滿足地方需要是其專業(yè)建設(shè)的第一要求，因而圖書館要為滿足地方經(jīng)濟、社會發(fā)展的需要以及地方需要的應(yīng)用型人才培養(yǎng)提供必要的信息支持。傳統(tǒng)地方高等教育的學(xué)科構(gòu)成大都具有很強的地方特點和行業(yè)特色。那么，圖書館應(yīng)當(dāng)做到：（1）了解區(qū)域經(jīng)濟與社會發(fā)展定位，圍繞主旋律提供服務(wù)和支持；（2）了解社會對所需人才的知識及技能要求，有針對性地擴大相關(guān)知識量。做好這些，圖書館服務(wù)才是有實質(zhì)內(nèi)容的、有成效的。

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２４內(nèi)涵建設(shè)

圖書館員寫文章談內(nèi)涵建設(shè)往往會說要提高人員隊伍素質(zhì)、提高外語水平、計算機應(yīng)用能力等等，這當(dāng)然沒錯，也的確需要，但是單純的自我修煉無法體現(xiàn)一個圖書館發(fā)展的總體設(shè)計。地方普通高校的辦學(xué)宗旨是滿足地方經(jīng)濟建設(shè)與社會發(fā)展需要，高校圖書館服務(wù)教育教學(xué)工作的要求是方便、快捷并緊跟教育教學(xué)發(fā)展需要，深入分析學(xué)校各專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，圍繞現(xiàn)實需要提供支持；準(zhǔn)確把握學(xué)校的發(fā)展趨勢和各專業(yè)的發(fā)展方向，圍繞發(fā)展需要提供支持；積極研究專業(yè)的交叉與融合，為專業(yè)的方向拓展和特色建設(shè)提供支持。在此基礎(chǔ)上再強化數(shù)字圖書館建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)掘自身潛力，拓展資源獲取渠道，建立比較完備的咨詢服務(wù)體系，這才是內(nèi)涵建設(shè)的方向。

上述思考只是從圖書館內(nèi)部變革的角度來論述的，圖書館員乃至圖書館系統(tǒng)其實是相當(dāng)自省和極為內(nèi)斂的，地方高校圖書館尤其是這樣。但是圖書館的發(fā)展是需要進取的，真正談到高校圖書館改革和發(fā)展，筆者認為還有賴于高校的教育改革、制度規(guī)范的建立乃至在法律層面的保障，光是圖書館單方面孤獨的自我反思是遠遠不夠的。

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（本文責(zé)任編輯：孫國雷）

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