袁多娜++元芳

貴州移動積極探索、大膽嘗試，搭建基層綜合服務(wù)平臺，走出一條依靠科技手段，提供語音集群呼叫功能，服務(wù)支撐網(wǎng)格化社會治理的“995”模式，真正解決聯(lián)系服務(wù)群眾的問題。

群眾的“護身符”

“995”看似一個簡單的號碼，但是一讀出來，這個號碼的諧音就不簡單了，“995”——救救我。

村子里發(fā)生警情、火情，村民們不用再奔走相告，只要掏出身上的手機撥打“995”，鄰居們就能第一時間趕來實施救援，這是發(fā)生在黔東南州麻江縣杏山鎮(zhèn)小堡村的新鮮事。

小堡村村主任金潤蓮從去年5月起就多了個習慣，手機24小時開機。究其原因她解釋道：“最近正是多雨季節(jié)，災(zāi)情多發(fā)期，說不定誰家啥時候撥995，就得及時組織村民去幫忙?！?/p>

金潤蓮告訴記者，該村從去年5月在貴州移動麻江縣公司的幫助下實施了“十戶聯(lián)防995”工程以來，把分散居住的群眾按就近居住的原則，大約每10戶左右歸攏成一個聯(lián)防小組，以小組作為一個聯(lián)防群體，組建聯(lián)防單位。

“別看只是一個電話號碼，在村民有困難時作用可大了！”金潤蓮說，村民在意外發(fā)生時，可通過手機撥打求救電話0855995。撥通后，其他9戶都會收到該戶的求救電話和短信，從而達到“一家求助，十家支援”的效果，實現(xiàn)聯(lián)防到戶、技防到人、報警互助，降低發(fā)案率。

“遠親不如近鄰”，這是現(xiàn)在小堡村村民最切身的感受。村民楊女士的丈夫外出務(wù)工，孩子年幼，家里就剩下她一個壯勞力。今年2月份的一天深夜，她近60歲的婆婆在家突發(fā)疾病，手足無措時她想到了“995”，隨手一撥，同組的村民及時趕來家中，將老人送到鎮(zhèn)里的醫(yī)院，使老人轉(zhuǎn)危為安?！?95”就像民間的110，求救及時又有效。

金潤蓮介紹說，“995”不僅是一個求救報警電話，還是村民警情、火情的“天氣預(yù)報”，安置在鎮(zhèn)里政法部門的“十戶聯(lián)防”平臺，在重要季節(jié)節(jié)點和法定節(jié)日，均要發(fā)出預(yù)防提示。最直觀的效果，今年春節(jié)期間，全村無一火情、警情發(fā)生。

據(jù)貴州移動麻江縣公司經(jīng)理金西介紹，為了建設(shè)好“十戶聯(lián)防”平臺，貴州移動先后投入100萬元，平臺運行一年來，全縣38941戶居民中已有10933戶開通“十戶聯(lián)防”，今年6月底用戶數(shù)將達到20000戶。小堡村565戶人家，目前已有331戶加入，“十戶聯(lián)防”平臺的作用正在該村日益顯現(xiàn)。貴州移動為推進“平安村寨”建設(shè)構(gòu)建了一張遍布百姓家中的“天網(wǎng)”，“995”已然成為山區(qū)群眾的“護身符”。

致富的好幫手

“隨著多年前貴州移動‘村村通工程的硬件依托，現(xiàn)在山區(qū)群眾大都用上了手機，打電話已成為日常生活的重要組成部分。村民加入“995”平臺不需額外交費，互相聯(lián)系比打電話還省錢。最初，治安聯(lián)防、鄰里守望是貴州移動開發(fā)該產(chǎn)品的出發(fā)點，隨著產(chǎn)品的深入推廣，“995”將延伸至惠農(nóng)方面，傳遞農(nóng)產(chǎn)品種植和銷售方面的信息?！苯鹞髡f道。

“以前有什么農(nóng)業(yè)信息，都是村里的廣播通知大家?，F(xiàn)在有了手機“995”平臺，村民時不時就會收到一些惠農(nóng)信息?！苯饾櫳徴f，小堡村鄰近麻江縣城，村民經(jīng)濟來源以種植蔬菜為主，生姜、大蒜還出口韓國、日本等國家，種植技術(shù)和市場需求方面的信息是村民們最需要的。

如今，每到重要的節(jié)氣、時令，村里就會通過該平臺來指導(dǎo)村民進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。在這方面村民劉明友深有體會：“村里通過“995”傳播種植、養(yǎng)殖技術(shù)，出現(xiàn)問題能及時與村民進行溝通，如何解決如何預(yù)防能及時傳達?！?/p>

助推山區(qū)信息化

貴州移動將聯(lián)合當?shù)剞r(nóng)業(yè)部門在“十戶聯(lián)防”的基礎(chǔ)上延伸信息系統(tǒng)，通過“995”平臺幫助麻江農(nóng)村群眾及時接收到各類農(nóng)業(yè)服務(wù)信息。

“以前村里安排個事，得召集村民前來開會，如今用“995”加上分級網(wǎng)格化管理，開會少了，電話費少了，辦事效率卻提高了?！苯饾櫳徴f，“995”能方便村干部安排工作，等于遠程啟動了大喇叭，可以根據(jù)本村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求組織一些活動，發(fā)布一些通知，安排本村工作。

為成功推行“995”平臺，貴州移動麻江縣公司廣角度、多層次進行宣傳發(fā)動，讓全縣每一個群眾都了解并接受“995”平安信息平臺?；谛”ご宓某晒?jīng)驗，黔東南州把“995”作為聯(lián)系服務(wù)群眾的重要手段，不遺余力在全州16個縣全面推廣。

目前，黔東南州政法委聯(lián)手貴州移動黔東南州分公司，在不增加群眾負擔的基礎(chǔ)上，把平安黔東南建設(shè)與信息化服務(wù)、通訊民生、群防群治工作和效能政府建設(shè)有機結(jié)合起來，搭建“995”平安信息平臺。該平臺以“簡單、便捷、實惠”為原則，利用網(wǎng)格化、信息化手段，整合各種社會力量和社會資源，延伸和完善信息支撐網(wǎng)格化管理，有效解決基層管理人手不夠、力量不足和“空白地帶”問題，真正解決聯(lián)系服務(wù)群眾的問題。 （責任編輯/哈文麗）