朱學軍 董 澤

（中國人民解放軍65045部隊，黑龍江 哈爾濱 150000）

通信網建設是為滿足人們互相通信的需求。隨著信息技術應用的廣泛化和深入化，人們對通信質量要求日趨提高。如何實現國內與國外通信順暢，提高國內信息溝通穩(wěn)定，是通信管理者的難題。經過多年管理和研究，筆者發(fā)現，提高通信質量關鍵在于加強程控交換機管理。傳統的交換機管理意識淡薄，維護措施粗糙，需要完善，從而減少經濟損失，降低管理難度。

1 程控交換機的維護特點

1.1 系統可靠性高，工作量小

程控交換機大多采用集成電路，分立元件少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。采用的元器件不但技術先進，而且裝備工藝嚴格。在系統結構上，有的采用分散控制方式，關鍵部位用冗余技術，較大容量的采用雙工熱備控制方式，使系統可靠性大大提高。

1.2.具有自檢功能

程控機的內部軟件中已經編制好了檢查的程序，按照既定的程序，程控交換機能夠對一些普遍性的，淺顯的故障進行自我排查、自我匯集、自我處理。因此具有一定的自檢功能。同時，當出現的故障已經超出了自檢的能力范圍，程控交換機也會按照預先程序進行警報，以提醒工作人員進行進一步的檢查和維護。

1.3.對工作人員素質要求高

程控交換機的使用原理依托于計算機技術，因此，需要掌握計算機技術同時兼具相關數控技術的人才管理。同時，程控交換機的潛在故障問題種類繁多，處理的具體措施也不盡相同，所以通常需要具備一定工作經驗的工作人員進行現場管理。

2 程控交換機設備的基本維護

為了確保交換機穩(wěn)定可靠地運行，采取行之有效的維護手段和故障排查是十分重要的。通過日常維護，對設備的軟件、硬件和外圍運行環(huán)境進行系統地檢查，達到及時發(fā)現問題并妥善解決、防患于未然的目的，保證設備正常運行。

2.1 日常維護的分類

2.1.1 按維護實施方法分類

按維護實施方法可以分為正常維護和非正常維護。所謂正常維護，就是按照正常的維護規(guī)定，例行進行全面的檢查，發(fā)現問題及時上報然后匯總分析處理；而非正常的維護就是為了檢測某種功能是否運行良好，需要人為的制造出一些故障來，比如為了測試報警系統的優(yōu)良，可以適當的制造故障，以人為的故障檢測報警系統。

2.1.2 按維護周期分類

按維護周期的長短可以分為每日例行維護和周期性例行維護。程控交換機每工作一天，其內部的構建就會造成不同的耗損，所以，有必要進行每日的檢查。這種每天的例行檢查能夠更早的發(fā)現問題，在隱患造成后果之前處理掉。當然，一些構建在運行中損壞非常小，所以沒有必要進行每天的檢查，這就需要按照相關的規(guī)定進行周期性的檢查。周期性的檢查既能夠發(fā)現問題，還能夠減少不必要的人力、精力浪費。

2.1.3 按照維護內容分類

按照維護內容可以分為例行維護、通知信息處理、告警信息處理和故障處理。

2.2 維護常用方法

在維護中在遇到交換機系統故障時，首先應對出現的故障現象進行正確的分析判斷，再進行測試診斷，最后進行故障處理。除了維護的常用方法如：通常我們用指示燈狀態(tài)分析，信令跟蹤分析，查看告警日志分析，儀器、儀表分析以及對比法、互換法、最小系統法等。

2.3 軟件的管理和維護

在程控用戶交換機的軟件管理和維護中特別強調的是要定期對已修改的用戶數據、局數據進行保存。以防系統癱瘓重裝需要。正確設置操作員操作權限，以免誤操作引起系統故障。增刪和修改用戶數據、局向數據前數據要備份，避免操作不成功能恢復原數據。查看各級告警信息，根據信息正確診斷并處理故障。另外要及時對進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。

簡單地說程控交換機的日常維護包括：①機房的溫度要適中，尤其是濕度要嚴格控制，高溫下機器運行會降低使用壽命。與此同時還要進行機房的除塵處理；② 要有儲備電源，程控交流機運行中突然斷電對機器的損害是十分嚴重的；③對機器發(fā)出的各類警告和信號，都應該進行具體的分析和妥善的處理；④ 要建立起常見故障的處理預案；⑤ 接受用戶申告，并及時進行處理；⑥ 定期對設備進行清潔；⑦ 通過人機對話進行操作；⑧定期測試、檢查設備地線的接地電阻等等。要以預防性維護為主，防患于未然。

3 機房的維護與管理

程控交換機的運行效率和使用壽命與其機房的環(huán)境密切相關，因此，必須控制好機房的物理環(huán)境，具體需要做到以下幾個方面：

3.1 防靜電要求

程控交換機內部電路采用了大量的半導體MOS、CMOS 等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25～1000V，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統的癱瘓。

3.2 機房溫度和環(huán)境

程控交換機對機房的溫度和環(huán)境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發(fā)出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環(huán)境中運行。機房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會造成機器散熱困難，使機器的元器件參數發(fā)生變化，電路的穩(wěn)定性降低，嚴重時還會損壞設備。

3.3 電磁環(huán)境

目前電磁環(huán)境的污染情況十分嚴重，在程控機房內和附近，不允許安裝大功率無線電臺，以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內，交換機的各種電纜與市電交流電源線應盡量遠離，不能長距離并排鋪設，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時，各類線纜應互相交叉通過。

結語

交換機的維護和管理對于技術的依賴性并不大，只要參與維護和管理的人員能夠端正工作態(tài)度，以嚴謹的工作態(tài)度投入到工作中去，嚴格按照管理和維護的準則工作，對于發(fā)現的問題及時上報處理，交換機的性能就能夠得到保障，進而推進通信行業(yè)的穩(wěn)定性和安全性。

[1]葉衛(wèi)民.程控交換機的維護與管理[J].西北電力技術，2004（06）.

[2]陳穎.程控用戶交換機電源不良故障五例[J].電力系統通信，2004（02）.