楊利利

【摘要】 本文介紹了4G時代新的競爭形勢下電信運營商新產(chǎn)品的新發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 新產(chǎn)品 發(fā)展模式

一、聚焦新產(chǎn)品

2013年12月4日，工信部正式向三大電信運營商發(fā)放4G牌照。截止2014年2月，工信部共發(fā)放19家虛擬運營商牌照，這意味著我國的電信運營市場將面臨著更為激烈的競爭。

實際上，隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一些傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)早就受到了強烈的沖擊。電信業(yè)務(wù)市場競爭不再是三大電信運營商之間的競爭。比如說，騰訊公司的微信業(yè)務(wù)，用戶可以在手機終端免費下載，免費使用，用戶所使用的流量由用戶向電信運營商支付。微信業(yè)務(wù)的發(fā)展，極大的沖擊了傳統(tǒng)的語音、短信、彩信業(yè)務(wù)。在虛擬運營商牌照發(fā)放之前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與電信運營商既競爭又合作的關(guān)系早已存在。

隨著4G牌照和虛擬運營商牌照的發(fā)放，我國的電信運營市場將面臨新的形勢，即傳統(tǒng)電信運營商與虛擬運營商的競爭。在獲得牌照的虛擬運營商中，主要分類為三大類，行業(yè)應用類，如北京華翔聯(lián)信、北京分享在線、巴士在線；手機銷售渠道商，如樂語、迪信通、天音以及話機世界；互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)類，如京東、萬網(wǎng)等。移動虛擬運營商除了租用電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)之外，幾乎可擁有與電信運營商同等的運營權(quán)利，如虛擬運營商擁有制定業(yè)務(wù)零售價格的權(quán)力。虛擬運營商不同于增值服務(wù)商的最大區(qū)別是，它以自己的品牌面向最終用戶提供服務(wù)，擁有自己的計費系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系。

由此可見，除了租用電信運營商網(wǎng)絡(luò)而外，虛擬運營商與電信運營商既合作又競爭的關(guān)系依然存在，而虛擬運營商與電信運營商競爭的焦點，將由傳統(tǒng)的電信運營企業(yè)之間的價格、服務(wù)、終端競爭聚焦為新產(chǎn)品的競爭。

二、新產(chǎn)品 新發(fā)展

目前三大運營商的新產(chǎn)品主要是行業(yè)應用新產(chǎn)品。經(jīng)過幾年的發(fā)展，雖然在工商執(zhí)法、無線城管、稅務(wù)稽查、藥監(jiān)執(zhí)法、智能公交、環(huán)境監(jiān)測、污染源監(jiān)測、煤礦監(jiān)測、電力抄表、校園監(jiān)控等方面都取得了較大的發(fā)展，取得了良好的社會效應。但是在4G時代，在新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，僅在行業(yè)應用方面發(fā)展新產(chǎn)品業(yè)務(wù)是遠遠不夠的。在新的競爭形勢下，行業(yè)應用類的虛擬運營商加入，電信運營商在行業(yè)應用方面的優(yōu)勢不再。在大力發(fā)展行業(yè)應用新產(chǎn)品的同時，也可以利用電信運營商的用戶規(guī)模優(yōu)勢，開發(fā)適合普通大眾使用的新產(chǎn)品。例如人人都可能用到的手機終端支付、人員車輛定位。如何使得新產(chǎn)品得到快速良好的新發(fā)展？改變現(xiàn)有新產(chǎn)品的發(fā)展模式是非常之必要的。

1、豐富新產(chǎn)品業(yè)務(wù)種類。

同時開發(fā)行業(yè)應用新產(chǎn)品與大眾應用新產(chǎn)品。行業(yè)應用新產(chǎn)品的前端收費模式和大眾應用新產(chǎn)品的免費應用模式并存?？s短大眾應用新產(chǎn)品的開發(fā)周期，豐富新產(chǎn)品的應用種類，以免費模式迅速推向市場，以此吸引大量行業(yè)應用之外的普通用戶。

2、改變新產(chǎn)品管理模式。

電信運營商對于現(xiàn)有的新產(chǎn)品管理模式基本上是按項目管理模式來實現(xiàn)管理的。一個行業(yè)應用的新產(chǎn)品管理，包括產(chǎn)品需求確認與產(chǎn)品研發(fā)、項目立項、項目可行性研究、項目設(shè)計、項目采購、項目實施與驗收、項目決算與項目后評價。這樣的管理模式雖然保證了新產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、標準化、透明化，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，管理程序復雜、推出周期長，已經(jīng)極大的制約了新產(chǎn)品的推出速度和市場推廣。在新的競爭形勢下，電信運營商可以考慮改革和簡化現(xiàn)有的新產(chǎn)品管理模式，改變費時繁瑣的管理流程，集中力量進行新產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新，以此取得相對競爭優(yōu)勢，提升自身的整體競爭力，取得新的發(fā)展。

三、結(jié)論

在4G時代，電信運營商要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，除了提高網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，還必須不斷開拓發(fā)展新產(chǎn)品，才能取得新發(fā)展。endprint