楊利利
【摘要】 本文介紹了4G時代新的競爭形勢下電信運營商新產(chǎn)品的新發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】 新產(chǎn)品 發(fā)展模式
一、聚焦新產(chǎn)品
2013年12月4日,工信部正式向三大電信運營商發(fā)放4G牌照。截止2014年2月,工信部共發(fā)放19家虛擬運營商牌照,這意味著我國的電信運營市場將面臨著更為激烈的競爭。
實際上,隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,一些傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)早就受到了強烈的沖擊。電信業(yè)務(wù)市場競爭不再是三大電信運營商之間的競爭。比如說,騰訊公司的微信業(yè)務(wù),用戶可以在手機終端免費下載,免費使用,用戶所使用的流量由用戶向電信運營商支付。微信業(yè)務(wù)的發(fā)展,極大的沖擊了傳統(tǒng)的語音、短信、彩信業(yè)務(wù)。在虛擬運營商牌照發(fā)放之前,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與電信運營商既競爭又合作的關(guān)系早已存在。
隨著4G牌照和虛擬運營商牌照的發(fā)放,我國的電信運營市場將面臨新的形勢,即傳統(tǒng)電信運營商與虛擬運營商的競爭。在獲得牌照的虛擬運營商中,主要分類為三大類,行業(yè)應用類,如北京華翔聯(lián)信、北京分享在線、巴士在線;手機銷售渠道商,如樂語、迪信通、天音以及話機世界;互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)類,如京東、萬網(wǎng)等。移動虛擬運營商除了租用電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)之外,幾乎可擁有與電信運營商同等的運營權(quán)利,如虛擬運營商擁有制定業(yè)務(wù)零售價格的權(quán)力。虛擬運營商不同于增值服務(wù)商的最大區(qū)別是,它以自己的品牌面向最終用戶提供服務(wù),擁有自己的計費系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系。
由此可見,除了租用電信運營商網(wǎng)絡(luò)而外,虛擬運營商與電信運營商既合作又競爭的關(guān)系依然存在,而虛擬運營商與電信運營商競爭的焦點,將由傳統(tǒng)的電信運營企業(yè)之間的價格、服務(wù)、終端競爭聚焦為新產(chǎn)品的競爭。
二、新產(chǎn)品 新發(fā)展
目前三大運營商的新產(chǎn)品主要是行業(yè)應用新產(chǎn)品。經(jīng)過幾年的發(fā)展,雖然在工商執(zhí)法、無線城管、稅務(wù)稽查、藥監(jiān)執(zhí)法、智能公交、環(huán)境監(jiān)測、污染源監(jiān)測、煤礦監(jiān)測、電力抄表、校園監(jiān)控等方面都取得了較大的發(fā)展,取得了良好的社會效應。但是在4G時代,在新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,僅在行業(yè)應用方面發(fā)展新產(chǎn)品業(yè)務(wù)是遠遠不夠的。在新的競爭形勢下,行業(yè)應用類的虛擬運營商加入,電信運營商在行業(yè)應用方面的優(yōu)勢不再。在大力發(fā)展行業(yè)應用新產(chǎn)品的同時,也可以利用電信運營商的用戶規(guī)模優(yōu)勢,開發(fā)適合普通大眾使用的新產(chǎn)品。例如人人都可能用到的手機終端支付、人員車輛定位。如何使得新產(chǎn)品得到快速良好的新發(fā)展?改變現(xiàn)有新產(chǎn)品的發(fā)展模式是非常之必要的。
1、豐富新產(chǎn)品業(yè)務(wù)種類。
同時開發(fā)行業(yè)應用新產(chǎn)品與大眾應用新產(chǎn)品。行業(yè)應用新產(chǎn)品的前端收費模式和大眾應用新產(chǎn)品的免費應用模式并存??s短大眾應用新產(chǎn)品的開發(fā)周期,豐富新產(chǎn)品的應用種類,以免費模式迅速推向市場,以此吸引大量行業(yè)應用之外的普通用戶。
2、改變新產(chǎn)品管理模式。
電信運營商對于現(xiàn)有的新產(chǎn)品管理模式基本上是按項目管理模式來實現(xiàn)管理的。一個行業(yè)應用的新產(chǎn)品管理,包括產(chǎn)品需求確認與產(chǎn)品研發(fā)、項目立項、項目可行性研究、項目設(shè)計、項目采購、項目實施與驗收、項目決算與項目后評價。這樣的管理模式雖然保證了新產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、標準化、透明化,但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,管理程序復雜、推出周期長,已經(jīng)極大的制約了新產(chǎn)品的推出速度和市場推廣。在新的競爭形勢下,電信運營商可以考慮改革和簡化現(xiàn)有的新產(chǎn)品管理模式,改變費時繁瑣的管理流程,集中力量進行新產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新,以此取得相對競爭優(yōu)勢,提升自身的整體競爭力,取得新的發(fā)展。
三、結(jié)論
在4G時代,電信運營商要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,除了提高網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量,還必須不斷開拓發(fā)展新產(chǎn)品,才能取得新發(fā)展。endprint