李國強(qiáng) 張延峰

奧帆之都，魅力島城。在素有“帆都”之稱的青島國門線上，有這樣一道靚麗風(fēng)景線——一群身著橄欖綠的女孩子，個(gè)個(gè)精神抖擻、英姿颯爽，以美麗的笑靨和高水準(zhǔn)的服務(wù)，博得了無數(shù)中外旅客的會心笑容。青島邊檢站女子登輪管理科和青島邊檢站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科就是其中杰出的代表。

隨著青島市“大通關(guān)”戰(zhàn)略的深入開展，這個(gè)有著深厚文化底蘊(yùn)的城市正向世界展示著她獨(dú)特的魅力。為全力服務(wù)駐地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，青島邊檢的警花們也以女性特有的細(xì)膩與親和力，奏響了“快捷、暢通、溫馨、優(yōu)質(zhì)”的通關(guān)主旋律。由于在2008年奧帆賽期間的優(yōu)異表現(xiàn)，青島邊檢站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科被全國婦聯(lián)和第29屆奧組委授予“全國巾幗文明示范崗”榮譽(yù)稱號，并榮立集體二等功1次，集體三等功2次，1名同志被公安部評為“提高邊檢服務(wù)水平成績突出個(gè)人”，先后有10名同志榮立三等功……

微笑迎賽事

2014年5月2日，“世界極限帆船賽”活動在青島順利開幕。賽事活動中身處國門第一線的女警官們深知：邊防檢查服務(wù)將是魅力島城展示給國際友人的第一張名片，方寸驗(yàn)證臺和每個(gè)45秒將成為中國向世界傳播邊檢的紐帶。為了更好地服務(wù)各項(xiàng)賽事，女警官們細(xì)心鉆研各國風(fēng)土人情、宗教習(xí)俗等社會人文知識，并對世界60多個(gè)國家的常見護(hù)照進(jìn)行分析研究，創(chuàng)新實(shí)踐了一整套高水平的邊防檢查定式——“兩點(diǎn)同步檢查法”。

她們把檢查員分為兩組，一組由業(yè)務(wù)熟練、精通外語的檢查員組成，提前趕赴奧帆中心碼頭，在參賽帆船到達(dá)青島的第一時(shí)間實(shí)施人證對照，另一組在后臺實(shí)施信息錄入、人員查控等程序，兩組同步進(jìn)行，帆船運(yùn)動員不用再趕赴旅檢現(xiàn)場辦理邊防檢查手續(xù)，為訓(xùn)練和參賽贏得了寶貴時(shí)間。這一做法被青島市政府譽(yù)為“服務(wù)帆船比賽的最好定式”。

對于這個(gè)“最好定式”的提出，作為業(yè)務(wù)骨干的魏霞，無疑付出了許多。從事檢查員以來，魏霞始終恪守自己的信念，把滿腔的熱忱和全部的摯誠奉獻(xiàn)給自己所熱愛的邊防事業(yè)。她工作積極創(chuàng)新，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)制定推出“兩點(diǎn)同步邊防檢查法”、“帆船定期回訪”制度以及“訪、幫、跟、建”四步工作法等服務(wù)舉措，不斷提高帆船、郵輪查驗(yàn)效率，展示了過硬的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，圓滿地完成“克利伯”、“沃爾沃”環(huán)球帆船賽、大型郵輪“鉆石公主”、2010青島國際海洋節(jié)等重大勤務(wù)，受到市領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定，贏得了口岸辦、聯(lián)檢單位、船代公司和出入境旅客的一致好評。她于2014年被公安部表彰為“2010至2013年度提高邊檢服務(wù)水平成績突出個(gè)人”，榮記個(gè)人三等功1次。

無悔守國門

執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科主要承擔(dān)著青島至韓國仁川、韓國群山、日本下關(guān)、韓國平澤客貨班輪的出入境檢查任務(wù)，班輪航次每周只有周二一天沒有勤務(wù)，周末也全都排滿。與其他兄弟單位不同的是，這個(gè)站只有一個(gè)旅檢科，這就決定了她們要付出比別人更多的辛苦與汗水。

在一次前往外錨地執(zhí)行“大洋一號”科考船入境邊防檢查任務(wù)時(shí)，青島驟降大雨，女警們迎著海風(fēng)，頂著暴雨，跳上不到二十噸的青島海監(jiān)10號交通艇，一路顛簸，直達(dá)外錨地。這時(shí)，一個(gè)難題擺在她們面前：由于交通艇太小，與“大洋一號”甲板的垂直距離達(dá)到20多米，要想上去只能爬懸梯。由于傾盆暴雨，船上放下的懸梯又濕又滑，面對四五米高的海浪，稍不留神就會落入急流的海浪中，后果就不堪設(shè)想。面對險(xiǎn)惡的環(huán)境，這些貌似柔弱的警花們二話沒說，背上文件包，抓緊纜繩，一個(gè)接一個(gè)爬了上去。殊不知，這群姑娘們?yōu)榱司毦瓦^硬本領(lǐng)，以超乎常人的毅力苦練攀爬軟梯技能，手掌磨破了多少次，膝蓋又磕青了多少次……

正是憑著這股不服輸?shù)捻g勁，警花們先后完成了奧運(yùn)會帆船比賽、世界頂級豪華郵輪造訪、科學(xué)考察船回國、“中國人民海軍成立60周年紀(jì)念活動”、沃爾沃環(huán)球帆船賽事等具有國際影響力的大型賽事的通關(guān)任務(wù)，給人們深深地留下了“海上玫瑰”的印象。

慧眼識疑犯

旅客們常說，二科的女警官們是微笑的使者，是最可信賴的朋友，但對于偷渡分子來說，這群美麗的女警們卻是一道不可逾越的鐵壁銅墻。

2013年5月5日，豪華客貨班輪“新金橋5號”出境，檢查工作正有條不紊地進(jìn)行。這時(shí)，一個(gè)20多歲的年輕女子從候檢隊(duì)伍里悄悄挪到2號檢查臺前，在此之前，她注意到2號檢查臺這個(gè)帶著微笑的年輕檢查員態(tài)度和藹，通關(guān)檢查顯得很松。很快，輪到這名女子通關(guān)了，她很有禮貌地沖檢查員吳健笑了笑，用流利的韓語問了聲：“你好！”看到自己的服務(wù)贏得了旅客的尊重，小吳的心里淌過一絲暖流，然而不經(jīng)意間，她發(fā)現(xiàn)這名女子在出示證件的一剎那手微微抖了兩下，憑著職業(yè)敏感性和豐富的經(jīng)驗(yàn)，小吳第一反應(yīng)就是這個(gè)女子可能有問題。隨后她仔細(xì)對護(hù)照進(jìn)行查驗(yàn)，很快發(fā)現(xiàn)一處細(xì)微揭痕。為證實(shí)自己的判斷，她邊翻看護(hù)照邊隨意和這名女子聊了幾句：

“來中國旅游，第一次？”“是的，青島很美，尤其是嶗山，景色非常漂亮?！薄皷|北的長白山也很美啊，并且特產(chǎn)很多?！眳墙∶翡J地覺察到這名女子說話帶有濃厚的東北口音，便微笑著提起了她的“故鄉(xiāng)”?！笆前　北恍θ莞腥镜呐釉拕偝隹诰桶l(fā)覺自己的失言。

“對不起，請您到這邊來一下?！苯?jīng)過詢問，最終這名女子交待了企圖持假護(hù)照偷渡韓國的事實(shí)。

奏響愛民曲

“謝謝你們，是你們給了我第二次生命！”2013年3月20日，剛被從死亡線上拉回來的產(chǎn)婦王娟娟動情地對姑娘們說道。原來，當(dāng)天上午，這名38歲的高齡產(chǎn)婦生下寶寶后大出血不止，急需AB型RH陰性血小板，但由于產(chǎn)婦失血過多，又屬稀缺血型，醫(yī)院儲存的血量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，情況十分危急，青島市中心血站即刻通過各種渠道呼吁市民獻(xiàn)血救助。病情就是命令，二科的警花們得知消息后立即爭先恐后地加入到獻(xiàn)血行列，最終王娟娟轉(zhuǎn)危為安。不久，她與丈夫帶著可愛的寶寶來找到這群姑娘們，大家還為寶寶取了個(gè)很有紀(jì)念意義的名字“警生”。

在日常工作中，像這樣的善舉對于二科的警花們早已習(xí)以為常。為更好服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，二科的警花們還響應(yīng)政府呼吁積極開展了“春蕾女童進(jìn)警營”主題捐資助學(xué)活動，使26名失學(xué)兒童重返校園。目前，這些孩子中已有19名考上了重點(diǎn)高中。

因?yàn)榍啻核悦利?，因?yàn)橹艺\所以感動，讓我們記住這個(gè)優(yōu)秀集體中每一個(gè)閃光的名字：檢查員魏霞、劉晶、彭婧、王福玲、吳健、高艷……青島邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科的女警們以良好的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在國門前吹起縷縷文明春風(fēng)，譜寫出曲曲愛民贊歌，奏響了和諧的通關(guān)主旋律！

一支特殊的“女子別動隊(duì)”

她們不是駕著摩托車英姿颯爽的“鐵娘子”，她們從事的工作平凡無奇，肩抗的責(zé)任卻無比重大。她們用智慧和過硬的業(yè)務(wù)技能服務(wù)著每一名登外輪人員，她們用忠誠與行動奏響了“安全、暢通、優(yōu)質(zhì)、快捷”的通關(guān)主旋律，“把一些看似不起眼的小事做深、做細(xì)、做實(shí)，做到了群眾的心坎上”，為國門一線的安寧、和諧貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

這是一個(gè)載滿榮譽(yù)的集體，2008年度和2010年度女子登輪管理科先后被山東邊防總隊(duì)授予集體三等功一次和集體嘉獎(jiǎng)一次，2011年被青島市“巾幗建功”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予青島市“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號，2012年被青島口岸工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“文明示范窗口”榮譽(yù)稱號，2013年被山東省婦女“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗文明崗” 榮譽(yù)稱號，并被青島市口岸辦授予“青島市口岸共建文明示范窗口”榮譽(yù)稱號。在榮譽(yù)光環(huán)的照耀下，登輪管理科的每名警花都感到無比光榮，為自己是這個(gè)優(yōu)秀集體的一份子而自豪驕傲。

彩玉的幸福生活

王彩玉是女子登輪管理科的科長，因?yàn)槟挲g最大，科里人更習(xí)慣稱她為“彩玉姐”。彩玉姐在大學(xué)時(shí)就有“才女”之稱，寫作、演講、主持樣樣在行。因?yàn)楣ぷ鞒煽兺怀?，彩玉姐成為了女子登輪管理科的楷模?009年她榮立個(gè)人三等功一次、2009年和2011年連續(xù)兩年被青島市口岸辦授予共建文明口岸先進(jìn)個(gè)人。2013年被公安部評為提高邊檢服務(wù)水平先進(jìn)個(gè)人。作為科長，她不以領(lǐng)導(dǎo)的身份對下屬部署工作；作為大姐，她不會裝腔作勢只說不做，而是腳踏實(shí)地的用實(shí)際行動影響大家，帶動大家。面對繁重的工作任務(wù)她任勞任怨，無論什么工作總是以身作則，平日別人家里有事，她讓人家先走，節(jié)假日值班，她也盡量讓別人休息，自己值的最多。

海燕的翩翩飛舞

張海燕，是執(zhí)勤業(yè)務(wù)五科的一名普通女檢查員，因?yàn)橘Y格較老，業(yè)務(wù)熟練，被全科人員戲封為“一姐”。熱情親切、目光炯炯，是張海燕給人的第一印象。海燕的拿手絕活是演講，雖然平日說話慢悠悠，但只要一演講起來，簡直判若兩人，每次都載譽(yù)而歸。

海燕是個(gè)自我要求嚴(yán)格的人，每次上勤前，她都堅(jiān)持花上好幾分鐘的時(shí)間整理儀容、調(diào)整心態(tài)，讓自己以最好的警容姿態(tài)面對服務(wù)對象。她總說：“我們的舉止不單單是代表自己，更是代表我們這個(gè)集體，因?yàn)槲覀兇淼氖菄T形象?！闭?yàn)閷ぷ鞯囊唤z不茍，2009年，她作為該站唯一的女黨員代表參加了山東公安邊防總隊(duì)第二屆全體黨員代表大會，并在同年榮立個(gè)人三等功一次。

偉偉的精益求精

偉偉姓楚，在登輪管理科的警花中是最年輕的一個(gè)，高挑的個(gè)兒、清爽的面孔，一見人就露出和善的微笑。偉偉在同事眼中是個(gè)有點(diǎn)內(nèi)向的姑娘，但工作中，她卻表現(xiàn)出了超出實(shí)際年齡的穩(wěn)重成熟。對待工作，用一個(gè)詞來形容她最合適——精益求精。在她的辦公桌前，貼著這樣一個(gè)字條，“對工作細(xì)心，對辦證人員真心，對服務(wù)誠心”，偉偉稱之為“三心工作條”，每天工作之前，她都要將這“三心”指導(dǎo)方針默背一遍；每次走上辦證臺前，她總會提醒自己：“微笑，微笑，不能在任何一名辦證人員面前漏掉任何一個(gè)微笑?！?/p>

偉偉因?yàn)樵诳评镒钅贻p，又細(xì)心勤快，所以全科最細(xì)碎最費(fèi)心的內(nèi)勤工作就光榮地落在了她身上。每天早晨一到單位，整理歸檔前一天的各類業(yè)務(wù)檔案，上傳下達(dá)各種報(bào)告報(bào)表，及時(shí)提醒科長各種需要處理的臨時(shí)業(yè)務(wù)事件……有耕耘就會有收獲，經(jīng)歷了一年多的工作歷練，偉偉終于從手忙腳亂的門外漢變成了駕輕就熟的“小管家”，每當(dāng)聽到科領(lǐng)導(dǎo)和其他同事贊許的話語時(shí)，偉偉也會露出欣慰的笑容。

在邊防檢查這個(gè)平凡的崗位上，青島邊檢站女子登輪管理科的警花們都在唱著同一首歌，然而，她們卻唱出了不同的味道。她們堅(jiān)強(qiáng)自信，用柔弱的身軀頂起了登輪管理工作的大半個(gè)天空；她們熱情真誠，用非凡的工作成績樹立了邊防警花“巾幗不讓須眉”的美好形象。她們雖然都是三十歲左右的年齡，早已為人妻為人母，但她們的微笑不乏朝氣蓬勃；她們雖然每天面對的是普通老百姓，行使的是國家賦予的執(zhí)法權(quán)，但從她們身上感受到的只有熱情和文明。她們將美好青春全部奉獻(xiàn)給了這個(gè)平凡崗位，一個(gè)甜美的微笑，一句真誠的祝福，一聲“你好”和“再見”，她們在小小的辦證臺上，忠實(shí)的履行著自己的職責(zé)。

在常人看來，女性代表著柔弱，但青島邊檢站的女警官們卻繼承了花木蘭替父從軍征戰(zhàn)沙場的凌云壯志，有了寶刀萇弘化碧的沖天豪情，在執(zhí)勤工作中與男警官并肩作戰(zhàn)，同樣操練擒敵、5公里越野……經(jīng)過風(fēng)霜雨雪的洗禮，這些盛開在國門的鏗鏘玫瑰芳香馥郁，歷久彌香。

（和平軍人——公安邊防部隊(duì)紀(jì)實(shí)之八十）

責(zé)任編輯 陳晰