文 原勇
自有品牌的銷售在部分眼鏡零售企業(yè)做得“風(fēng)生水起”,引起了其他眼鏡零售業(yè)同行的關(guān)注和思考,他們針對自有品牌的相關(guān)問題,紛紛發(fā)表了自己的看法,其中,既不乏對于某些具體問題的共識,更有不同觀點的碰撞。
西安西北眼鏡行作為西北地區(qū)知名的眼鏡零售企業(yè),幾年前,曾經(jīng)信心滿滿地推出自有品牌,然而,經(jīng)過一段時間的試水,不斷暴露出一些問題,最后幾經(jīng)權(quán)衡,終于選擇放棄。對此,西北眼鏡行董事長單志華分析指出,最關(guān)鍵的問題在于銷量。時至今日,西北行直營店和加盟店總數(shù)尚不到100家,就是每一個店都設(shè)置一個自有品牌銷售專柜,一共也只有幾十個,再加上自有品牌初期影響力有限,銷量能有多少,可想而知。據(jù)單志華介紹,該公司試水期間,向工廠下單的自有品牌鏡架,通常僅有一兩千副,最多時也不
超過三千副。如此小的量,不僅與生產(chǎn)商的合作中存在一些問題,而且對于西北行的日常業(yè)務(wù)和經(jīng)濟收益來講,也是微不足道的,最后放棄勢在必然。另據(jù)成都精益眼鏡副總經(jīng)理萬女士介紹,該公司在若干年前曾經(jīng)考慮推出自有品牌,并曾經(jīng)注冊了商標(biāo),但后來慮及公司僅有一家單店,銷量問題同樣是繞不過的“死結(jié)”,最終計劃擱淺,所注冊的商標(biāo)至今仍舊鎖在抽屜里。對此,萬女士指出,對于成都精益來說,在現(xiàn)階段推出自有品牌,不僅銷量是個“死結(jié)”,而且與該公司個性化服務(wù)的定位也不符。
采訪中,另有一些眼鏡零售企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,推出自有品牌,眼鏡店不僅要面對“銷量”的問題,同時還將面臨諸如質(zhì)量難以掌控、可能導(dǎo)致產(chǎn)品積壓等巨大壓力。
江蘇南通大光明眼鏡董事長毛春明分析認(rèn)為,眼鏡的研發(fā)、生產(chǎn)涉及材質(zhì)、色彩、工藝、技術(shù)等多方面的問題,最后要落實到產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)的控制上。上游的生產(chǎn)商和品牌商具有多年積累的經(jīng)驗和相關(guān)專業(yè)知識,無論是對材質(zhì)的選擇、色彩的把握、框型的判斷,還是對工藝和品質(zhì)的掌控,都具有先天優(yōu)勢。而作為終端的零售商,在上述方面則先天不足,在這種情況下,貿(mào)然推出自有品牌,在與上游生產(chǎn)商的合作中,是很難保證產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)的。而且在原有的產(chǎn)業(yè)鏈模式中,上游生產(chǎn)商和品牌商是品牌的擁有者和主體,其對產(chǎn)品和品牌的打造負(fù)主要責(zé)任,而現(xiàn)在由眼鏡店作為品牌的擁有者和主體,主體的轉(zhuǎn)換,也就意味著責(zé)任的轉(zhuǎn)換,在這種模式下,上游的生產(chǎn)商只是一個被動的生產(chǎn)者,其對于產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任感會相應(yīng)降低,雖然可以通過合同來加以約束,但實際效果如何,卻很難說。而且,退一步說,即使產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)能夠保證,但眼鏡店卻未必能夠保證在市場需求、消費習(xí)慣等其他方面做到“精確制導(dǎo)”,一旦“走眼”或“失手”,就必須由自己承擔(dān)全部的壓力,特別是對于實力有限的中小眼鏡店來說,產(chǎn)品積壓、資金占用,可謂壓力山大。據(jù)毛春明介紹,正是基于上述判斷,所以他的眼鏡店至今尚未考慮涉足自有品牌。
對于自有品牌持觀望或否定態(tài)度的眼鏡店經(jīng)營者中,如上所述,一部分人是出于對現(xiàn)實問題的考慮,還有一些人是因為不認(rèn)同自有品牌的發(fā)展前景。
湖南湘西大眾視光中心總經(jīng)理匡敬群認(rèn)為,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費水平的提高,消費者對于眼鏡的需求日趨個性化和多元化。在這種大趨勢下,百花齊放,品牌種類日漸繁多,才是發(fā)展的方向。特別是鏡架,由于涉及的時尚元素更多,消費者對于鏡架款式的更換頻率要求越來越快,而作為零售店的自有品牌,由于客觀條件所限,很難完全滿足消費者多樣化和個性化的需求。因此,自有品牌也許可以作為某一個零售企業(yè)的必要補充,卻絕不可能成為主導(dǎo)性的主流產(chǎn)品。試想,哪一個眼鏡店(無論大?。┠軌蜃龅街毁u或主要靠賣自己的品牌產(chǎn)品而謀得生存呢?對此,西北眼鏡行董事長單志華進一步指出,從目前已推出自有品牌的眼鏡零售企業(yè)來看,除了寶島因為擁有上千家門店的強大銷售能力將自有品牌做得較有影響之外,又有哪一家眼鏡店將自有品牌做成了氣候呢?而且,從目前自有品牌的層次來看,幾乎無一例外地集中在中低檔產(chǎn)品領(lǐng)域,這也說明,在今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi),自有品牌充其量只能是眼鏡零售業(yè)的“支流”。從總體來看,中國要出現(xiàn)類似沃爾瑪那樣以“自產(chǎn)自銷”著稱的零售業(yè)巨頭的時機尚未到來,具體到眼鏡行業(yè),更是尚待時日。
值得指出的是,與上述觀望或否定者不同,也有一些眼鏡店經(jīng)營者表示,盡管由于目前自己的實力和條件有限,尚沒有涉足自有品牌,但一俟條件成熟,一定會積極跟進。
據(jù)湖南湘潭精益眼鏡董事長鄭世雷介紹,他十分看好自有品牌未來的發(fā)展前景,而且將其視為優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、豐富品牌種類的良好契機,只是由于公司旗下目前僅有十幾家店,所以無法立即上馬。他表示,等到以后眼鏡店規(guī)模擴大,銷售能力達(dá)到一定程度時,一定會推出自有品牌,并將其做大、做強。對此,另有部分眼鏡零售企業(yè)負(fù)責(zé)人提出具體建議:作為實力有限的中小眼鏡店,在產(chǎn)品、市場定位和經(jīng)營理念契合的前提下,可以嘗試采用聯(lián)盟和抱團的方式,推出共有的集體商標(biāo)和品牌,采取到工廠集體下單的方式,依托集體的力量,形成規(guī)模經(jīng)營,以此彌補個體力量的不足。