文羅萍

法國IOS視光學(xué)院院長Stephane Lebrati先生

何謂配鏡師（optician）？配鏡師是國外眼鏡店必須具備的專業(yè)人員，沒有配鏡師專業(yè)文憑的人是沒有資格經(jīng)營眼鏡店或是在眼鏡店工作的，就如藥劑師一樣，沒有專業(yè)文憑不能在藥房工作。配鏡師與驗光師（optometrist）不同，前者是視光專業(yè)的經(jīng)營人才，他們懂產(chǎn)品，懂營銷，懂經(jīng)營管理也懂驗光，還會割邊配鏡， 但是他們沒有處方權(quán)，他們工作側(cè)重于“商”。而驗光師則是驗光，開處方，更側(cè)重于“醫(yī)”。

在國外，配鏡師是眼鏡行業(yè)從業(yè)的主力軍，其與驗光師的比例基本是8∶2。 事實上， 我們國內(nèi)眼鏡零售店的員工構(gòu)成比例也是二八開， 只不過那8成不是配鏡師，而是營業(yè)員。改革開放30多年來，我們總是抱怨眼鏡行業(yè)社會地位和認(rèn)知度低下，從業(yè)人員收入水平不高，流動性大，導(dǎo)致服務(wù)水平參差不齊，從而阻礙了行業(yè)發(fā)展。追根溯源，大分部是由于企業(yè)對員工的定位不清，專業(yè)分工不到位，培訓(xùn)工作是胡子眉毛一把抓。完全忽略了配鏡師這樣一個眼鏡行業(yè)不可或缺職位的專業(yè)培養(yǎng)和職業(yè)培訓(xùn)。迄今為止，全國沒有一所大專院校設(shè)有配鏡師專業(yè)，也沒有一家培訓(xùn)中心開設(shè)配鏡師培訓(xùn)課程。盡管有些驗光師課程涉及或有類似科目，但沒有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，無法產(chǎn)生效果。沒有專業(yè)設(shè)計和培養(yǎng)，自然就不會有專業(yè)職稱，更談不上社會的認(rèn)可和社會地位。設(shè)想一下，如果只有醫(yī)生而沒有藥劑師，醫(yī)療行業(yè)會是一個什么樣的狀況？

“他山之石，可以攻玉”。在法國，配鏡師這個職業(yè)不但得到社會和法律的認(rèn)可，更是行業(yè)發(fā)展的中流砥柱。近日，記者對位于巴黎，全球最大的視光學(xué)院院長Stephane Lebrati先生進(jìn)行了專訪，他從配鏡師的培養(yǎng)過程、專業(yè)技能和社會地位為我們進(jìn)行了全面的詮釋。

法國IOS視光學(xué)院背景資料：

法國ISO視光學(xué)院于1988年在法國巴黎創(chuàng)立，由現(xiàn)任院長Stephane Lebrati的父親Daniel Lebrati——一名對光學(xué)充滿激情的工程師和其母親Marlene Lebrati，一位熱衷教學(xué)的數(shù)學(xué)老師創(chuàng)建。之后，學(xué)校以其高品質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量和畢業(yè)生的出色能力迅速在法國的多個城市發(fā)展起來。如今，11所學(xué)校分布在法國在10個最大的城市：巴黎、波爾多、里昂、圖盧茲、馬賽、里爾、南特、雷恩、南希和斯特拉斯堡。ISO (www.iso.fr)位于巴黎的母校距離市中心的艾菲爾鐵塔只有10分鐘的步行距離。學(xué)院擁有3000多名學(xué)生和400名教師，已成為法國和歐洲領(lǐng)先的培養(yǎng)配鏡師的學(xué)校，不斷推出課程創(chuàng)新，比如最新推出了針對眼鏡和設(shè)計專業(yè)配鏡師的BLC學(xué)士學(xué)位。

ISO由獨立的學(xué)校組成，學(xué)生中有10%是來法國學(xué)習(xí)光學(xué)的國際留學(xué)生。ISO主要授予的文憑為兩年全日制配鏡師文憑BTS-OL（2×1000學(xué)時）。此文憑是一個職稱，由法國的醫(yī)療保健法律監(jiān)管，獲得文憑的畢業(yè)生有資格在眼鏡店內(nèi)工作或經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)。在法國眼鏡店的營業(yè)時間里，必須至少要有一名BTS-OL畢業(yè)生，以保證為顧客服務(wù)的質(zhì)量。

取得BTS-OL（配鏡師文憑）之后，ISO還為可配鏡師提供3個專業(yè)文憑。

針對屈光專業(yè)配鏡師的LOP學(xué)士學(xué)位：屈光配鏡師。業(yè)余制一年（450小時），學(xué)習(xí)驗光配鏡、隱形眼鏡及低視力的進(jìn)階課程。該專業(yè)的畢業(yè)生與眼科醫(yī)生一起工作或在眼鏡店內(nèi)負(fù)責(zé)眼科檢查工作。讀完LOP后，學(xué)生們可以繼續(xù)修讀視光科學(xué)碩士學(xué)位，成為驗光師。許多歐洲國家都承認(rèn)驗光師這個職業(yè)，但在法國尚未獲得認(rèn)可，因此法國驗光師可被視作超級嫻熟的配鏡師。在法國，基礎(chǔ)眼睛護(hù)理仍由眼科醫(yī)生負(fù)責(zé)。

針對管理專業(yè)配鏡師的BMO學(xué)士學(xué)位：管理型配鏡師。業(yè)余制一年（500小時），學(xué)習(xí)眼鏡零售領(lǐng)域所有的應(yīng)用課程，包括管理、銷售、會計、財務(wù)及市場推廣。該學(xué)院的師資為眼鏡行業(yè)的高管和頂級商學(xué)院的教師，比如巴黎的HEC以及哈佛商學(xué)院。該專業(yè)的畢業(yè)生會成為眼鏡店店長、區(qū)域經(jīng)理或總部經(jīng)理，而且市場對這些人才的需求十分強(qiáng)勁。ISO學(xué)院最近為中國溫州醫(yī)科大學(xué)的學(xué)生們進(jìn)行了BMO課程的培訓(xùn)，非常感謝在法國德高望重的溫州醫(yī)科大學(xué)校長瞿佳教授為此作出的貢獻(xiàn)。

針對眼鏡和設(shè)計專業(yè)配鏡師的BLC學(xué)士學(xué)位：設(shè)計師配鏡師，業(yè)余制一年（450小時），學(xué)習(xí)設(shè)計和品牌歷史、奢侈品營銷、櫥窗營銷布置，計算機(jī)輔助設(shè)計和手工制作或3D打印制作眼鏡。該專業(yè)的畢業(yè)生會在眼鏡行業(yè)或品牌專賣店工作。該學(xué)院的師資力量也非常強(qiáng)大，包括法國和歐洲的頂尖設(shè)計師如Alain Mikli, JF REY, Thierry Lasry, John Dalia, Mykita, Oliver People……

記者：請介紹一下法國眼鏡零售市場的規(guī)模。

Stephane Lebrati：在過去30年中，法國眼鏡市場一直穩(wěn)步增長，主要原因為人口老齡化、電腦大量使用，以及保證國民負(fù)擔(dān)得起視力健康的社保政策。

2013年法國的眼鏡市場情況為：銷售額63億歐元，共有11874家眼鏡店，其中眼鏡零售連鎖店占2/3，有獨立配鏡師的門店占1/3；線上眼鏡零售商僅占市場的2%。法國眼鏡店的平均營業(yè)收入為：530000歐元/年，漸進(jìn)片占法國眼鏡市場銷量的1/3。

記者：在歐洲國家，視光人才培養(yǎng)有無統(tǒng)一的教研體系？

Stephane Lebrati：歐洲有27個國家、27種文化和21種語言，并沒有統(tǒng)一的光學(xué)專業(yè)培訓(xùn)。 所以歐洲的眼科專業(yè)人士的執(zhí)業(yè)等級分成很多種，可以用以下的表格來示意：

眼鏡配鏡師1.配鏡眼科醫(yī)生1. 配鏡2. 屈光3. 處方4. 眼睛疾病診斷并配藥5. 使用治療藥物治療眼睛疾病希臘土耳其屈光配鏡師1. 配鏡2. 屈光3. 處方驗光師1. 配鏡2. 屈光3. 處方4. 眼睛疾病檢查但不配藥驗光師1. 配鏡2. 屈光3. 處方4. 眼睛疾病診斷并配藥比利時法國意大利德國西班牙瑞典愛爾蘭挪威英國(95%)英國(5%)

法國驗光師的課程如下：

配鏡師：2年制文憑（BTS-OL），每年1000小時（合計2000小時） ；

屈光配鏡師：取得BTS-OL文憑后1年制文憑（LOP），業(yè)余制450小時 ；

驗光師：取得LOP文憑后業(yè)余制2年，獲得視光科學(xué)碩士文憑（合計900小時）。

在法國，學(xué)習(xí)成本大約為每年6000歐元。學(xué)生宿舍的住宿費(fèi)用約為每月600歐元。

記者：在法國，配鏡師的定義是什么？其職業(yè)技能主要體現(xiàn)在哪幾方面？

Stephane Lebrati：法國配鏡師既是視力保健專業(yè)人士又是眼鏡店店長。他是視光專家，擁有BTS-OL文憑，而他的職業(yè)屬于法國醫(yī)療保健法律管轄。他從事眼睛檢查（如果視力缺陷隨著時間發(fā)生改變，他可以修改眼科醫(yī)生的配鏡處方）。他為顧客們提供鏡片和眼鏡設(shè)計方面的建議。他進(jìn)行鏡片割邊并制作適合顧客需求的眼鏡。他還為顧客們提供隱形眼鏡、放大鏡、太陽鏡的建議。同時他又是商人、經(jīng)理和企業(yè)家。

配鏡師的職業(yè)是多元化的，以技術(shù)創(chuàng)新、流行趨勢、人口老齡化和眼科檢查的監(jiān)管框架變化為導(dǎo)向。

我們在國際配鏡培訓(xùn)領(lǐng)域的研究得出結(jié)論：法國配鏡師培訓(xùn)（BTS-OL）以及驗光、管理和設(shè)計專業(yè)文憑都是非常專業(yè)的。

法國配鏡師接受以下培訓(xùn)：視覺科學(xué)、眼視光學(xué)、幾何光學(xué)、鏡片制作和割邊、銷售、會計、市場營銷和英語。許多ISO的畢業(yè)生都創(chuàng)建了精品店，比如Jonathan Coscas創(chuàng)建了有10家精品店組成的 I LOVE OPTIC。有些則成為了眼鏡設(shè)計師，比如Thierry Lasry 和John Dalia。他們創(chuàng)造了自己的品牌，并已成為國際上的成功案例。

記者：配鏡師與驗光師有何不同之處？其社會地位如何？

Stephane Lebrati：我們招收3種類型迥異的學(xué)生來校攻讀配鏡師文憑（BTS-OL）。第一類是熱衷于衛(wèi)生保健的學(xué)生，而且他們主要希望能夠幫助別人。這些學(xué)生選擇修讀驗光師專業(yè)的LOP文憑。第二類是喜歡溝通與銷售的學(xué)生。他們是最富雄心壯志，并希望取得財務(wù)上的成功。他們選擇修讀專注于光學(xué)管理的BMO文憑。第三類是更具藝術(shù)意識的學(xué)生。他們更感興趣的是設(shè)計、材料和產(chǎn)品。他們選擇修讀專注于光學(xué)設(shè)計的BLC文憑。配鏡師是最親近顧客的職業(yè)，也是最能了解和掌握行業(yè)結(jié)構(gòu)的職業(yè)，配鏡師的素質(zhì)成長能夠直接影響到行業(yè)發(fā)展。我想說，無論是配鏡師還是驗光師，他們都深受社會的尊重。驗光師被視作醫(yī)療專業(yè)人士，而配鏡師則被視作商人，兩者都可以很成功。配鏡師是眼科醫(yī)生、驗光師、患者、眼鏡行業(yè)、眼用鏡片行業(yè)和隱形眼鏡行業(yè)之間的紐帶。他是這個體系的核心。

記者：非常感謝Stephane Lebrati先生接受我們的采訪，歡迎有機(jī)會到中國交流。

Stephane Lebrati：中國是個非常美好的國家，我們也有計劃在中國開展配鏡師培訓(xùn)計劃。今年9月，我們的視庫教育平臺將登陸中國，為中國的眼鏡店培養(yǎng)配鏡師人才。希望這個項目能幫助中國眼鏡店提升專業(yè)形象，也讓專業(yè)人才更受到尊重。