脫胎于傳統(tǒng)報業(yè)的社區(qū)報,有其自身特點與規(guī)律。要將社區(qū)報真正打造成可持續(xù)的報業(yè)效益增長點,需要在戰(zhàn)略上重視,在全局上把控,更需要打破常規(guī),跳出傳統(tǒng)辦報的思維,不斷探索嘗試,創(chuàng)新求變,從而凸顯出社區(qū)報的核心價值。
這種創(chuàng)新求變,時不我待。它要求我們必須及時轉(zhuǎn)變觀念:變采編理念為用戶理念;從新聞導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?dǎo)向;從新聞價值轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)價值。
1. 機制創(chuàng)新,激發(fā)活力。
機制,決定生產(chǎn)力。作為一種全新的媒體業(yè)態(tài),上?!渡鐓^(qū)晨報》為內(nèi)部運營設(shè)計了清晰、高效的模式:采編與報紙制作實行模塊化管理,借助《社區(qū)晨報》成熟的編輯團隊,統(tǒng)一編輯和設(shè)計制作所有版面。每報配備2—3名記者,每張社區(qū)報試行“站長”負(fù)責(zé)制,統(tǒng)籌和管理內(nèi)容發(fā)布、發(fā)行與廣告經(jīng)營、市場開拓與公關(guān)工作,實行低成本、扁平化管理。報社內(nèi)容經(jīng)營人員與站長緊密配合,共同對每個站的經(jīng)營負(fù)責(zé)。這一模式在實踐中取得了良好效果,團隊成員人數(shù)不多,各司其職,工作效率極高。
在武漢晚報常青花園社區(qū)報上,這樣的“創(chuàng)新之舉”也不少見。在架構(gòu)上,選擇了更為高效的運作模式:武漢晚報與常青花園新區(qū)管委會辦公室共同組建社區(qū)報編委會。下設(shè)編輯部,具體負(fù)責(zé)辦報事宜。
社區(qū)報,不是屬于某個部門、某一群采編人員的,它是屬于全體武漢晚報人的,所以社區(qū)報一開始就確立了開放式辦報、團隊協(xié)同合作的方針。第一期報紙,就是由武漢晚報攝影部、醫(yī)衛(wèi)部、經(jīng)濟部、編務(wù)部、總編室、機動部等多部門共同參與、完成了采訪編輯排版任務(wù)。
武漢晚報辦社區(qū)報的頭炮,不僅檢驗辦報實力與水準(zhǔn),更考驗武漢晚報整個團隊的協(xié)作能力與集成戰(zhàn)斗力。
2. 采編前移,緊貼居民。
武漢晚報常青花園社區(qū)報,不僅昭示了武漢晚報辦報邊界與外延的拓展,也不僅代表了出報容量與版面數(shù)的變化,更重要的是辦報思路、定位與報紙風(fēng)格的全新變化。
甫一開始,武漢晚報就確立了“高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量辦好社區(qū)報”的原則??偩庉嬏岢觯荷鐓^(qū)報的質(zhì)量,不能低于武漢晚報主報。辦報方案也歷經(jīng)數(shù)度醞釀磋商修改完善?!昂每?、好玩、好用”的辦報理念與追求,在社區(qū)報上得到了空前強化。
為了擴大社區(qū)報的影響力,活動策劃不可或缺。2013年6月,武漢晚報組織經(jīng)濟、醫(yī)衛(wèi)、機動、信源等多部門組織了“武漢晚報進常青暨社區(qū)理財服務(wù)節(jié)”活動,通過現(xiàn)場服務(wù)進一步拉近與居民的關(guān)系,加強了溝通與交流。而包括居民“廚藝絕活”、“評選十大廚娘”等造勢的活動正在醞釀謀劃當(dāng)中。
由此可見,我們的新聞采編人員只有近距離進駐社區(qū),而不是坐在報社辦公室中,我們對于社區(qū)的報道才能更具貼近性與生命力。
上?!渡鐓^(qū)晨報》在貼近居民方面做得幾近“到了極致”。他們提出的一個新設(shè)想是:對于未來的內(nèi)容制作模式,希望吸納社區(qū)居民自己來編報紙,他們的需求和想法都能在這張報紙上體現(xiàn)出來。而且,社區(qū)報應(yīng)該不僅僅是做報紙?!爱?dāng)《社區(qū)晨報》在上海做到100家的時候,報社可以在每個街道成立一個社區(qū)服務(wù)中心,就像小區(qū)的一個信息發(fā)布中心,你有什么信息都可以拿過來發(fā)布,為企業(yè)打開進入社區(qū)的通路?!眻笊绲哪繕?biāo)就是通過占領(lǐng)平臺和終端以后,擁有更多自己的實體,拓展更廣泛的市場。
3. 價格靈動,營銷對路。
社區(qū)報作為傳統(tǒng)紙媒主報的一個分支,有其獨特的受眾屬性,更有其地域特色,它的廣告價位,應(yīng)是區(qū)別于主報的價格的。巴菲特的“社區(qū)報理論”中就談到了:“社區(qū)報對社區(qū)商業(yè)的不可或缺性在于它幾乎是小商家唯一投放得起廣告的載體”。因此要避免社區(qū)報廣告定價脫離區(qū)域消費實際、高高在上、以致于嚇跑商家,而是需要切合實際、靈活務(wù)實,建立“隨行就市、可上可下”的價格營銷機制。
從武漢晚報社區(qū)報運營6個月的市場反饋情況看,已有不少看到社區(qū)報的常青花園內(nèi)商家老板,主動打電話到武漢晚報熱線,咨詢在社區(qū)報刊登廣告的價格與手續(xù)。由此可見,常青花園作為武漢較成熟、住戶消費能力層次較高的大社區(qū),其廣告市場是有需求的。
在目前社區(qū)報配備的專職廣告經(jīng)營人員有限的情況下,為了變商家上門找我們這種“被動”為“主動”,盡快實現(xiàn)社區(qū)報在新聞報道和經(jīng)營上的“雙贏”,社區(qū)報采編與經(jīng)營人員聯(lián)動,先后組織了數(shù)次“掃街行動”,對常青花園步行街、美食街等商家店鋪集中的區(qū)域及各大企業(yè),集中發(fā)放社區(qū)周報及社區(qū)報廣告招商宣傳單(價目表),在商家店鋪中擴大知名度與影響力,實現(xiàn)“主動攬客、上門營銷”。
4. 依托合作伙伴,用活用足資源。
在上海《社區(qū)晨報》近四年與社區(qū)的接觸中,居民需要能為生活提供便利的服務(wù)和信息。具有公信力的媒體平臺,可以促成政府與居民就公共生活的合作管理,使公共利益最大化。
如何進入社區(qū),搭建渠道的合作伙伴需要科學(xué)選擇。為此,報社專門研究各個地區(qū)的發(fā)展情況和未來規(guī)劃,同時分析當(dāng)?shù)刂匾枨笮畔?、掌握居民對媒體的需求程度,制作獨立的合作方案。
促成合作的過程,除了專業(yè)和誠意,必須回應(yīng)和解決街道關(guān)切的問題。辦報理念需要與街道達成共識,讓街道愿意引入專業(yè)媒體為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。改變傳統(tǒng)街道自辦報紙的黨政風(fēng)格,弱化會議新聞、領(lǐng)導(dǎo)新聞。每個街道的定位和發(fā)展重點各不相同,內(nèi)容風(fēng)格設(shè)計也要因地制宜、科學(xué)確立。
5. 探索更有效的區(qū)域內(nèi)傳播渠道。
社區(qū)報在區(qū)域內(nèi)擴大影響力的有效途徑,便是“入戶”。目前,武漢晚報社區(qū)報發(fā)行范圍初期暫定常青花園社區(qū)居民,將逐步向區(qū)域內(nèi)商鋪、學(xué)校、餐飲網(wǎng)點、公共服務(wù)及文體娛樂場所、公交、地鐵站點、相關(guān)小區(qū)的會所等推廣、覆蓋。
那么,“入戶”是依靠社區(qū)力量發(fā)放還是依托現(xiàn)有的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)?
武漢晚報社區(qū)報采用免費贈閱給常青花園居民的辦法,主要依托常青花園新區(qū)管委會辦公室下轄的社區(qū)工作人員,對各樓棟進行發(fā)放。從社區(qū)報經(jīng)營推廣的效果考量,必然是“入戶率”越高越好。因此社區(qū)報的發(fā)行,除了現(xiàn)行的依托社區(qū)發(fā)放這一途徑外,還應(yīng)盡早試行“三管齊下”,包括,對于常青花園內(nèi)的武漢晚報訂戶,每期夾送社區(qū)報;在常青花園的晚報零售點,贈閱社區(qū)報,從而進一步擴大社區(qū)報影響力。
媒體向社區(qū)延伸,符合媒體發(fā)展的總體潮流,更是傳統(tǒng)紙媒打響“無處不在”的細分市場戰(zhàn)役的一記漂亮重拳。因此,探索一條在中國語境下構(gòu)建“現(xiàn)代社區(qū)媒體”的道路,具有重要的現(xiàn)實意義。社區(qū)媒體從理念到現(xiàn)實的轉(zhuǎn)化,仍處于摸索階段,仍需要我們深化重視、認(rèn)真研究。<\\Y8\本地磁盤 (F)\2011-新聞前哨\2014-1\BBBB-.tif>(武漢晚報)endprint