胡冬敏

（中國人民解放軍蚌埠汽車士官學(xué)校，安徽 蚌埠233011）

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)、存儲技術(shù)的迅速發(fā)展和進(jìn)步，人們已經(jīng)越來越多地從網(wǎng)絡(luò)上檢索、獲取信息和知識。 網(wǎng)絡(luò)為使用者提供了時(shí)尚前沿的資訊、大量豐富的信息和多樣化的溝通方式。 高校圖書館的電子閱覽室就為學(xué)員提供了這樣一個(gè)多視覺、多角度的信息獲取和檢索空間。 它已成為學(xué)員課外活動的主要場所之一。 在學(xué)員充分利用電子閱覽室的同時(shí)，也帶來了一些負(fù)面影響，主要表現(xiàn)在學(xué)員網(wǎng)上違規(guī)違紀(jì)行為的不斷發(fā)生，因此，對學(xué)員上網(wǎng)行為動機(jī)進(jìn)行研究，探尋其產(chǎn)生的根源，及時(shí)引導(dǎo)并采取相應(yīng)的控制措施，規(guī)范學(xué)員的上網(wǎng)行為，是圖書館電子閱覽室正常有序開放的重要環(huán)節(jié)。

1 電子閱覽室學(xué)員上網(wǎng)行為的現(xiàn)狀分析

1.1 學(xué)員上網(wǎng)需求分析

歸納圖書館電子閱覽室學(xué)員上網(wǎng)的目的和利用網(wǎng)上信息的種類，主要有以下幾種情況：

（1）利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行光盤檢索或聯(lián)機(jī)檢索，檢索學(xué)習(xí)資料、論文資料、科研資料及了解科研情況，幫助自己的專業(yè)學(xué)習(xí)或拓寬、加深學(xué)科知識；

（2）訪問因特網(wǎng)的有關(guān)站點(diǎn)，閱讀網(wǎng)上文學(xué)、期刊、報(bào)紙，提高修養(yǎng)；

（3）瀏覽國內(nèi)外新聞或有關(guān)信息，開闊視野，增長見識；

（4）應(yīng)用E－mail 進(jìn)行通訊或發(fā)電子賀卡，與朋友、同學(xué)、老師和家長建立聯(lián)系；

（5）運(yùn)用QQ 進(jìn)行問題討論或聊天交友，與志趣相投的人進(jìn)行思想交流，交換意見，相互溝通；

（6）網(wǎng)上休閑娛樂，看電影、聽音樂、玩游戲，豐富自己的業(yè)余文化生活。

1.2 學(xué)員違規(guī)操作的行為分析

學(xué)員是電子閱覽室最活躍、最具個(gè)性化的使用者，他們在計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、使用需求、性格、心理素質(zhì)等方面均存在個(gè)體差異，這就注定了將會產(chǎn)生形形色色的操作行為。電子閱覽室學(xué)員常見網(wǎng)上違規(guī)操作行為大致歸納為以下幾種：

（1）未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)使用網(wǎng)絡(luò)資源，并對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能及其存儲、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改。

（2）非法盜用他人帳號進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)使用網(wǎng)絡(luò)信息資源，使用過程中進(jìn)行違規(guī)操作，給他人造成經(jīng)濟(jì)和精神上的損失。

（3）學(xué)員從網(wǎng)上下載一些流行的黑客軟件，并在圖書館網(wǎng)絡(luò)化的電子閱覽室機(jī)器上運(yùn)行，這種行為的后果輕則系統(tǒng)死機(jī)頻繁，無法正常上網(wǎng)，重則丟失重要數(shù)據(jù)，甚至可能造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

（4）有些學(xué)員出于好奇等有意或無意的原因，采取繞過學(xué)校防火墻的方法，點(diǎn)擊色情、賭博、暴力和封建迷信網(wǎng)站，甚至互相傳播，聚眾觀看，沉溺其中，不可自拔，造成不良影響。

（5）電子閱覽室中的機(jī)器一般都在一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)，有固定的機(jī)器名、域名和IP 地址，許多電子閱覽室還安裝了機(jī)房管理系統(tǒng)軟件，通過計(jì)算機(jī)名或IP 地址實(shí)行計(jì)費(fèi)管理， 部分懂計(jì)算機(jī)軟件的學(xué)員為了達(dá)到不計(jì)費(fèi)、少計(jì)費(fèi)的目的，自行修改機(jī)器網(wǎng)絡(luò)配置和系統(tǒng)文件，甚至在注冊表中修改客戶端軟件，從而躲避計(jì)時(shí)和計(jì)費(fèi)。

（6）故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。

（7）在網(wǎng)上散布假消息、侵犯他人隱私權(quán)等犯罪行為。

2 引導(dǎo)學(xué)員正確使用因特網(wǎng)和利用網(wǎng)絡(luò)信息資源

2.1 教育學(xué)員熟練掌握上網(wǎng)的運(yùn)作技能和方法

電子閱覽室對學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育，是一項(xiàng)責(zé)無旁貸的任務(wù)。 可以有針對性地開展各種形式的網(wǎng)絡(luò)教育活動。 如采用張貼海報(bào)、宣傳專欄、校內(nèi)刊物及校園網(wǎng)等形式，介紹上網(wǎng)的一些常見問題及解決辦法；推薦優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎；開辦網(wǎng)上信息資源檢索培訓(xùn)班，講授各種網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索的技術(shù)、技巧；結(jié)合《文獻(xiàn)檢索》課程，讓學(xué)員了解網(wǎng)絡(luò)信息資源的價(jià)值、特點(diǎn)和開發(fā)利用方法，培養(yǎng)他們網(wǎng)上實(shí)際動手操作的能力，還可通過檢索講座、檢索課件上網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫報(bào)告會、圍繞特定主題檢索的比賽等形式的活動來提高學(xué)員檢索相關(guān)信息的技巧和能力，使他們熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索方法和處理。

2.2 開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的教育功能

因特網(wǎng)為學(xué)員構(gòu)建了一個(gè)平等的交互式交流平臺，在這里學(xué)員的主體意識和參與意識被極大地調(diào)動起來，因此，電子閱覽室可充分利用網(wǎng)絡(luò)的開放性、交互性、及時(shí)性等特點(diǎn)，開展形式多樣、生動活潑的思想政治教育活動，如人生觀、價(jià)值觀方面的專題講座、學(xué)習(xí)班和研討會，端正對人生的看法；引導(dǎo)學(xué)員在網(wǎng)上對各種讀書熱點(diǎn)、社會熱點(diǎn)問題開展討論；邀請有關(guān)學(xué)者、專家解答學(xué)員思想上、心理上的各種問題的咨詢等等。

2.3 積極組織開展各種活動，把網(wǎng)絡(luò)辦成學(xué)員樂園

電子閱覽室可針對學(xué)員普遍感興趣的問題，積極組織開展各種網(wǎng)絡(luò)活動，營造良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，有利于引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)員的上網(wǎng)行為。如開辟學(xué)員公告欄、聊天室、開展網(wǎng)上讀書活動、出版書評影評等，舉辦網(wǎng)上課程設(shè)計(jì)和多媒體課件制作展示，組織網(wǎng)友沙龍、開展網(wǎng)頁制作及開設(shè)個(gè)人、班級網(wǎng)站和創(chuàng)辦電子刊物等主題活動等等。

2.4 引導(dǎo)學(xué)員充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、研究和進(jìn)行創(chuàng)造活動

面對極為豐富并在急劇膨脹和處于無序狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)信息，給學(xué)員檢索信息帶來一定難度。 電子閱覽室可利用自身的優(yōu)勢，發(fā)揮圖書館的文獻(xiàn)信息組織的特長，將網(wǎng)絡(luò)中豐富的、分散的、流動的、無序的文獻(xiàn)信息資源，根據(jù)特定學(xué)員需求及各學(xué)科的專題內(nèi)容進(jìn)行篩選、下載、分類、歸納、整理，使網(wǎng)絡(luò)信息有序化、濃縮化、精細(xì)化，連續(xù)、重復(fù)地在電子閱覽室的網(wǎng)頁上發(fā)布，為學(xué)員查詢網(wǎng)絡(luò)信息做好學(xué)科導(dǎo)航，使學(xué)員可以特定的學(xué)科領(lǐng)域?yàn)橥緩剑?直接獲得來自網(wǎng)絡(luò)的各研究機(jī)構(gòu)、專業(yè)站點(diǎn)、專業(yè)文獻(xiàn)等信息。 將學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)置成能夠快速地用鼠標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)行訪問和查詢，從而減少檢索信息的盲目性，引導(dǎo)學(xué)員準(zhǔn)確、迅速、方便、合理的使用網(wǎng)絡(luò)信息資源，以此促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)、研究以及創(chuàng)新活動。

3 加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索和利用的控制

3.1 建立嚴(yán)格的管理制度，教育學(xué)員增強(qiáng)安全意識和自律意識

教育學(xué)員靠道德的力量，靠高度的自覺性和自律意識，增強(qiáng)自我約束能力，自覺抵制各種不良信息與錯誤思潮的干擾和侵蝕。學(xué)校、學(xué)員隊(duì)也要支持配合網(wǎng)絡(luò)管理，致力于網(wǎng)上道德建設(shè)，以形成一種合力，從而促成學(xué)員的自律意識和自控a 能力的提高，以減少網(wǎng)上違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

3.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理的技術(shù)力量，對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行安全管理

電子閱覽室的技術(shù)人員可通過自主開發(fā)和編制有關(guān)軟件，建立一套完整的監(jiān)控系統(tǒng)，對電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；或應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行技術(shù)上的篩選和過濾，建立安全屏障，最大限度地控制有害信息的入侵。

3.3 加強(qiáng)檢查、巡視，及時(shí)阻止違規(guī)

電子閱覽室要加強(qiáng)對學(xué)員上網(wǎng)情況的檢查與控制，積極巡視和制止不規(guī)范的操作，及時(shí)處理學(xué)員上網(wǎng)的違規(guī)行為。

3.4 對屢教不改的上網(wǎng)違規(guī)者，實(shí)行必要的懲治

電子閱覽室對違反本室管理辦法規(guī)定者，視情節(jié)輕重進(jìn)行批評教育；造成不良影響的，應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任；對在網(wǎng)上故意違規(guī)甚至造成嚴(yán)重后果的，要給以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰并予以公布，以起到警示作用；構(gòu)成違反校紀(jì)行為的，按校紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；對主持正義，勇敢舉報(bào)者要給以獎勵，以使學(xué)員嚴(yán)格自律，形成良好的遵規(guī)守法的上網(wǎng)風(fēng)氣，從而減少直至杜絕上網(wǎng)違規(guī)行為的發(fā)生。

［1］肖瓊，肖君，彭乙.電子閱覽室管理新探[J].圖書館學(xué)研究，2006（2）.

［2］歐志紅.論高校圖書館電子閱覽室的管理[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2013（11）.

［3］王游濱.高校圖書館電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全及其防護(hù)技術(shù)[J].貴圖學(xué)刊，2009（1）.