移動互聯無疑已經成為當前IT業(yè)界最大的熱點之一。在Gartner發(fā)布的2014年具有戰(zhàn)略意義的十大技術與趨勢中，與移動相關的就有三條：移動設備的多樣性和管理，移動應用和應用程序，以及互聯全部事物的網絡。Gartner在另外一個報告中預測，2014年移動CRM應用將增長500%。

毫無疑問，移動化已經成為2014年管理軟件領域的一大熱點。

從一個高價收購說起

SAP溢價收購Sybase，可謂是管理軟件移動化浪潮中的一個里程碑事件。

2010年5月，SAP一改保守穩(wěn)健發(fā)展的形象，宣布斥資58億美元、溢價56%收購Sybase，旨在加速移動業(yè)務的部署，更好地幫助客戶實現無線應用。那時，在大部分人的概念中，所謂的移動應用，就是將移動設備作為管理軟件的應用。僅僅是為了達成這一“簡單的目標”而花費重金，很多人暗自為SAP感到不值。

但是在今天看來，當時很多人都低估了Sybase移動開發(fā)平臺的價值。SAP全球移動解決方案執(zhí)行副總裁兼總經理Rick Costanzo在5月29日在接受《中國計算機報》記者采訪時稱：“那是一個非常值得的收購。”Gartner于2013年8月發(fā)布的全球移動應用開發(fā)平臺魔力象限中，SAP被列入了“領導者”象限。SAP當前的移動應用開發(fā)平臺SAP Mobile Platform（SMP）由三個移動開發(fā)平臺整合而成，其中兩個——SVP和mobiliser均源自Sybase。

SAP曾計劃到2015年前將用戶數量增加到10 億個。2013年，SAP又提出從B2B 軟件公司向B2B2C 軟件公司轉型，志在成為B2B2C的領軍企業(yè)。達成這些目標，移動應用將起到不可或缺的作用。

在我國，企業(yè)已經在積極擁抱移動化趨勢，移動給應用成為企業(yè)信息化建設的一大熱點。近日，CA Technologies委托調查機構所做的全球調查報告《科技洞察報告：企業(yè)移動化——應用為王》顯示：中國企業(yè)對移動化戰(zhàn)略的推進速度高于除美國以外的其他國家，在移動化方面的整體IT支出將在未來三年內增長1/3 ；95%被調查者已經部署，或在一年內有計劃部署企業(yè)移動化戰(zhàn)略，已成功采用移動化措施的中國企業(yè)在提高收入、縮短產品上市時間、提升競爭力、改善客戶體驗、提高員工生產力和降低成本等方面均提高了12到18個百分點。

遠不止終端延伸

記者在采訪一些CIO的過程中發(fā)現，很多CIO都認為移動應用是效果最立竿見影的應用。這一方面是因為移動終端能夠帶來隨時隨地的便捷辦公體驗，快速提升效益；另一方面是因為包括一把手在內的企業(yè)領導能夠切身體會到移動應用帶來的好處，因而能夠有效推進相應的項目。

在我國，企業(yè)級移動應用最為廣泛的領域恐怕是OA領域，這是因為移動設備能夠作為OA系統(tǒng)的延伸終端，方便領導在出差、開會等不在辦公室的時候進行審批等辦公業(yè)務。因此當前我國的OA產品或強或弱基本上都帶有移動功能。

但是，如果現在還說移動應用的關鍵價值在于傳統(tǒng)管理軟件應用終端的延伸，那就太落伍了。用友公司高級副總裁鄭雨林認為，移動應用一方面是對管理軟件原有應用的延伸，另一方面擴充了管理軟件的應用場景，并創(chuàng)新業(yè)務應用。當前更為吸引人的移動應用，是借助于移動化特性實現的傳統(tǒng)管理軟件難以實現的創(chuàng)新應用。比如說，充分利用手機定位功能等。

早在2010年左右，記者在與燕京啤酒信息中心主任謝廣軍交流時，他就提出希望能夠借助移動設備將燕京啤酒的銷售人員管理起來。謝廣軍的這一應用需求，與用友優(yōu)普推出的移動巡店管理非常類似。據悉，移動巡店管理主要面向企業(yè)巡店業(yè)務員，提供巡店現場銷售情況采集、庫存情況采集、店面堆頭情況采集、競品情況采集和業(yè)務員行動管控等功能。

將移動應用與大數據平臺結合起來的創(chuàng)新應用更是讓人耳目一新。Rick Costanzo認為，移動應用不可能獨立存在，要跟云計算、大數據等技術緊密結合起來才能真正發(fā)揮價值。

加拿大蒙特利爾公交系統(tǒng)（STM）是北美最大的公交系統(tǒng)之一，曾經面臨乘客流失、收入下滑的困境。STM通過與SAP合作開展客戶忠誠度計劃，開發(fā)了名為STM Merci的創(chuàng)新移動應用，改變了這一局面。STM收集了每天約130萬個乘客的喜好信息和沿途的商家信息，并與沿途有意愿的商家達成協議，給路過商家時進店消費的乘客提供折扣。STM Merci充分應用了云、大數據、分析和移動應用對以上信息進行分析。借助這個應用，當乘客路過與其喜好對應的商家時，STM Merci就給他推送相應的促銷信息。這樣，就達成了三贏的局面：沿途商家獲得了一個很好的促銷途徑；STM提高了乘客的黏性，穩(wěn)定甚至提升了業(yè)務收入，還能從沿途商家那里收取一定費用；SAP作為移動應用的提供商，滿足了客戶的需求，也獲取了業(yè)務收益。

在甲骨文在交通行業(yè)的一個移動應用案例也是與大數據應用密切結合。舊金山交通局采用 Oracle SOA Foundation 的 SFpark 移動應用，通過實時數據與根據需求定價的機制相結合重新調整停車模式，并使用Oracle SOA Suite 進行集成，幫助市民輕松找到超過 8000 個停車位。

將移動與大數據結合起來的應用在體育行業(yè)也有很好的表現，這也使得SAP將體育和媒體行業(yè)作為其第25 個垂直行業(yè)。在這些行業(yè)，借助移動應用，管理軟件應用可以和消費者緊密結合起來，從而幫助用戶提升服務，挖掘商機。NBA、F1邁凱輪車隊、舊金山淘金者橄欖球隊等都因此已經成為SAP的用戶。

比如，SAP通過HANA 平臺幫助NBA 從歷史大數據中抽取有用信息，為觀眾提供實時服務，讓賽場內觀眾可以和電視觀眾一起獲得分析數據。再比如說，舊金山淘金者橄欖球隊則通過與SAP的合作，使觀賽者可以在其超現代體育館內享受智能服務：不僅可以直接在座位上點小吃，還可以通過智能手機實時了解賽事分析數據。endprint

不可忽視的重要戰(zhàn)略

在這一個背景下，管理軟件廠商不可能不把“移動優(yōu)先”作為一個重要戰(zhàn)略。很多人都認為，移動化可能改變管理軟件的市場格局，如果不能緊跟移動化浪潮，老牌管理軟件廠商很可能就會出局；而一些新的弄潮兒如果把握好了這個機會，或者能夠立足于市場。

SAP

從收購Sybase開始，SAP是傳統(tǒng)管理軟件行業(yè)內較早強調和布局移動戰(zhàn)略的。在收購Sybase后，SAP又收購了移動設備管理平臺提供商Ariba和企業(yè)移動應用平臺提供商Syclo，以進一步完善移動戰(zhàn)略。如今，SAP整合了Sybase的移動開發(fā)平臺SUP和Mobiliser，以及Syclo的Agentry，形成了強大移動開發(fā)平臺SAP Mobile Platform（SMP），并據此建立和完善移動生態(tài)系統(tǒng)。2013年，SAP針對HANA和SMP平臺成立合作伙伴創(chuàng)新中心。

過去幾年，SAP一直將內存計算、云計算、移動應用作為其戰(zhàn)略技術，今年舉辦的SAP技術大會D-CODE卻很少提及移動應用。對此，時任SAP執(zhí)行董事會成員、產品和創(chuàng)新負責人的史維學解釋說，現在移動應用概念已經比較成熟，被普遍接受，移動應用已經無處不在，沒有必要再把移動應用作為一個獨立的話題去強調。

甲骨文

在管理軟件領域一直強調融合的甲骨文，最近也開始在談移動應用。甲骨文公司大中華區(qū)中間件技術咨詢部高級總監(jiān)林逸飛曾表示，作為IT市場的企業(yè)級應用解決供應商，甲骨文不會放過企業(yè)移動化這個正在蓬勃興起的市場，甲骨文在支持企業(yè)移動化方面已經擁有完整的解決方案。

用友軟件

作為我國本土管理軟件的龍頭老大，用友軟件從2003年就開始關注移動應用。鄭雨林指出，用友一直緊隨技術進步，圍繞市場和用戶需求，不斷提供移動應用服務：2003年，用友開始做短信平臺；2007年，推出WAP應用平臺；2010年，推出移動應用運行平臺；2012年，推出UAP移動應用平臺（UAP Mobile） 1.0；現在，UAP Mobile已發(fā)展到2.1版本。如今，用友公司負責企業(yè)計算平臺和新一代計算平臺研發(fā)用友UAP中心在用友移動戰(zhàn)略中充當重要角色。用友UAP中心根據用友移動戰(zhàn)略的推進，不斷完善UAP Mobile平臺，為用友高端、中端的移動戰(zhàn)略提供支撐。

用友軟件分別針對高端、中端和中低端產品市場推出具有針對性的移動戰(zhàn)略。

在高端市場，UAP移動應用平臺是用友移動戰(zhàn)略的基礎。用戶可以購買用友提供的各類移動應用，也可以直接在用友UAP Mobile平臺根據自身需求快速、敏捷開發(fā)移動應用。

在中端市場，用友今年新組建的用友優(yōu)普的定位就是成為“具備移動互聯網基因的傳統(tǒng)ERP管理軟件”提供商。用友優(yōu)普公司總裁向奇漢指出：“用友優(yōu)普的使命就是要成為一個互聯網時代企業(yè)應用的領導者，要更專注、更專業(yè)，同時借助移動互聯網和云服務，助力企業(yè)擁抱移動互聯網浪潮，實現商業(yè)模式、運營模式和管理模式的創(chuàng)新?！睋ぃ糜褍?yōu)普從兩個方面突破：一是在原有管理軟件基礎上加大移動互聯網方面的研發(fā)投入；二是創(chuàng)新業(yè)務經營模式。用友優(yōu)普主要為中型企業(yè)群體提供各類標準化較高的移動應用服務，以及移動應用的運營服務，如客戶移動應用的計費管理、移動應用支撐服務等。目前用友優(yōu)普已經為客戶提供包括辦公、審批和業(yè)務服務相關的幾十個移動應用。

在中低端市場，目前已經基本搭建完畢的CSP平臺是暢捷通基于移動互聯技術完全重構的平臺。CSP平臺在產品發(fā)展上著重兩方面：一是加強用戶體驗，向更簡單易用的方向發(fā)展；二是結合客戶在互聯網、移動互聯網時代的生意模式、管理模式、工作模式的變化，加強移動、社交協同、電商管理方面的特性。

金蝶軟件

金蝶集團也在掀起轟轟烈烈的移動化應用浪潮。近日，金蝶國際軟件集團董事局主席兼CEO徐少春在諸多媒體面前，將一臺筆記本電腦扔到垃圾桶以明金蝶移動化的決心。金蝶提出“雙核驅動，加速向移動互聯網轉型”的戰(zhàn)略。其中，雙核是指ERP和用戶體驗。金蝶希望把握移動互聯網持續(xù)急速發(fā)展的契機，加速ERP業(yè)務轉型，以撬動更大的企業(yè)級IT市場。

盡管傳統(tǒng)管理軟件領域，金蝶很少強調移動應用，但是記者從金蝶官網上看到，金蝶已經推出了涵蓋EAS應用、K/3 Cloud應用、K/3 WISE應用、房地產應用、協同應用、KBI（關鍵行為指標）應用和HR應用在內的金蝶移動應用。

市場格局在變

很多新創(chuàng)公司攜移動互聯概念在本來已經相對穩(wěn)定的管理軟件市場搖旗吶喊，希望以此贏得一席之位。創(chuàng)立于2011年的仁科互動就是其中之一。

仁科互動的核心產品是移動CRM銷售易。該產品基于管理軟件移動化、社交化的趨勢，利用移動互聯、社交網絡和云計算等技術徹底重構CRM所形成的，集客戶管理、銷售管理、銷售支撐為一體的新一代移動互聯CRM。仁科互動創(chuàng)始人史彥澤稱，銷售易利用先進的移動、社交和云計算技術徹底重構CRM，顛覆傳統(tǒng)CRM流程和表單的設計與體驗，而是真正以“人”（銷售人員）為中心，融合銷售流程、銷售知識庫、團隊協作以及日常辦公等核心功能，立足移動互聯時代的CRM應用?，F在，銷售易已經獲得了不少用戶的青睞，仁科互動也得到了資本市場的認可。

用友優(yōu)普移動事業(yè)部總經理傅強認為，且不說這些新創(chuàng)企業(yè)的競爭力如何，這說明移動化已經在驅動管理軟件的市場格局的改變，移動互聯應用的增加，會給傳統(tǒng)管理軟件廠商帶來挑戰(zhàn)。

談到移動化對管理軟件市場帶來的影響，鄭雨林認為，移動互聯網對于應用的改變，反過來促進管理軟件和企業(yè)運營管理的變革。如果管理軟件企業(yè)不能為此提供支撐，就可能會被市場淘汰。

徐少春的態(tài)度非常樂觀。他在接受媒體采訪時指出，移動互聯網是金蝶下一步發(fā)展的重大機遇。他甚至認為，在移動互聯網的浪潮下，未來三到五年內，管理軟件領域可能會出現像BAT那樣影響巨大的企業(yè)。endprint

傅強將當前移動互聯管理軟件市場主流的競爭者分成三類：傳統(tǒng)的管理軟件廠商、電商平臺上基于云的管理軟件提供商和運營商，其中并不包含新的市場進入者。傅強解釋說，只有前端應用的移動解決方案難以滿足用戶深層次的需求，移動應用應該深入企業(yè)業(yè)務，而用友的關鍵優(yōu)勢就在于用戶數量的積累，以及對用戶業(yè)務和需求的了解。

平臺與產業(yè)鏈之爭

隨著移動應用的推廣和深入，應用的重點和難點已經發(fā)生了變化。幾年前，在談到移動應用的時候，業(yè)界普遍都在討論應用如何適配各種不同的移動設備和操作系統(tǒng)，以及如何保護移動設備上的數據安全。用友公司集團UAP中心移動應用平臺產品部總經理張建新告訴記者，如今滿足這些需求已經不難，難的是如何讓移動應用按需而變，快速根據業(yè)務需求開發(fā)應用。鄭雨林認為，移動應用呈現多樣化、輕量化、敏捷快速化趨勢，需要包括平臺、管理、運營等在內的完整的解決方案來支持，對供應商的能力提出了更高要求。甲骨文公司大中華區(qū)中間件技術咨詢部高級總監(jiān)林逸飛也認為，移動應用、移動安全、移動平臺是移動化的三個最重要的因素和立足點。

打造一個技術領先的移動開發(fā)平臺成為管理軟件廠商的一個共識。

Rick Costanzo指出，企業(yè)在部署移動應用時涉及五個關鍵要素：安全、應用、分析、應用開發(fā)和信息展現。如果企業(yè)，特別是大型企業(yè)在部署移動應用時只從某一個點或者幾個點上進行考慮，分別采用不同供應商提供的移動應用，隨著應用的增加，就面臨對不同供應商提供的不同應用進行整合的問題。

而功能強大的移動開發(fā)平臺，不但能夠使得管理軟件廠商自身能夠快速開發(fā)應用，還能讓合作伙伴或者用戶基于平臺輕松地按需開發(fā)創(chuàng)新性的移動應用。因此，如何構建、完善基于移動開發(fā)平臺的生態(tài)圈，也成為是各大廠商面臨的挑戰(zhàn)。這也使得相關軟件廠商更加重視對開放標準和開源軟件的支持。

擁有強大的移動開發(fā)平臺，就擁有移動應用的未來。各大廠商不約而同地將移動開發(fā)平臺的構建作為其移動戰(zhàn)略的關鍵。

目前，SAP SMP平臺被業(yè)界認為是較為成熟的移動開發(fā)平臺，其生態(tài)系統(tǒng)相對比較完善。Rick Costanzo告訴記者，新發(fā)布的SMP 3.0支持開源研發(fā)工具，支持HTML 5，因為越來越多大公司希望采用開源軟件。“HTML 5最大優(yōu)勢是可以實現一次開發(fā)，所有平臺都適用。” Rick Costanzo說，借助SAP提供的Kapsel組件，用戶可以將在其他平臺上基于HTML 5開發(fā)的移動應用加入SMP，并且像SMP上的原生應用一樣進行管理和升級。他認為，這是SMP一個很大的突破，這可以讓用戶很容易實現原有應用的移動化。有專業(yè)人士分析說，相比以往的版本，SMP 3.0選擇了更開放、更支持標準的技術架構路線，在當今移動技術飛速發(fā)展的時代，SAP只有選擇支持標準，才有更長遠的發(fā)展。值得一提的是，SAP還于2013年5月發(fā)布了基于HANA云的SAP移動平臺。Rick Costanzo認為，這是SMP的又一大優(yōu)勢，因為HANA快速分析的能力賦予了移動應用實時、準確的信息獲取能力。業(yè)內人士分析說，云上移動平臺的出現，簡化了移動應用的開發(fā)、配置和發(fā)布流程，并且使得在無須安裝、維護一個平臺服務器的情況下對應用實現端到端管理成為可能。

打造具有自主知識產權的移動應用平臺用友UAP Mobile，是用友移動戰(zhàn)略的重要組成部分。據悉，UAP Mobile是用友移動應用、開發(fā)與運行平臺，是涵蓋移動應用開發(fā)、管理、安全、整合等全生命周期的統(tǒng)一平臺，是支持 Web、Hybrid和Native應用類型的移動應用平臺，支持廣泛的開放性、標準化和跨平臺能力?；谟糜裊AP移動應用平臺的移動應用一次性開發(fā)后，可以在多終端運行；支持離線、在線混合應用，可以非常方便地構建蘋果、安卓等系統(tǒng)的應用包。張建新指出，用友UAP Mobile平臺與普通的混合應用平臺不同的是，使用Web技術開發(fā)Native應用，提供所見即所得的開發(fā)工具，使用統(tǒng)一的開發(fā)語言，如HTML5、css3、javascript等，而不必掌握Java、C/C++、C#等Native移動開發(fā)技術，就能開發(fā)Native App、Hybird App、Web App。此外，用友還為平臺生態(tài)圈的合作伙伴提供開發(fā)者社區(qū)、平臺培訓、開發(fā)認證、伙伴支持等服務，合作伙伴可以借助用友移動應用商店、移動應用認證服務與用友共贏發(fā)展。

盡管在Gartner移動應用開發(fā)平臺魔力象限中還找不到甲骨文的身影，但是甲骨文也致力于提供強大移動平臺。甲骨文的移動戰(zhàn)略是為客戶提供一個強大的移動平臺基礎，客戶可以在此之上自行開發(fā)相應的移動應用，或者直接部署甲骨文提供的移動版軟件。據悉，Oracle移動平臺兼具開放、集成和安全的特性，是在企業(yè)現有IT架構之上打造的創(chuàng)新平臺。來自甲骨文的資料稱，甲骨文可為企業(yè)客戶提供大量開箱即用式的移動應用。

如果將目光聚焦到移動應用開發(fā)平臺上，那么IBM也是一個不容忽略的實力強勁的競爭者。IBM于2013年3月面向全球企業(yè)移動市場推出了以IBM 移動先行為核心的移動戰(zhàn)略，集分析和應用開發(fā)軟件于一體，以云計算為基礎，融合了應用開發(fā)交付平臺IBM Worklight、移動終端管理平臺IBM Endpoint Manager、移動分析平臺Tealeaf CX Mobile。在Gartner的新報告中，IBM憑借Worklight移動應用開發(fā)平臺被列入“領導者”象限。endprint